Validierungsdokumentation TWS 2009 DR. THOMAS + PARTNER. GmbH & Co. KG

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1 Validierungsdokumentation TWS 2009 GmbH & Co. KG 25. Juni 2010 Seite 1 von 1

2 Die WMS Datenbank wird vom Fraunhofer IML in Kooperation mit der IPL Consultants B.V. angeboten und beinhaltet die Erfassung von mehr als Einzelaspekten (Funktionalitäten der Software und Dienstleistungen des Unternehmens). Etwa Einzelaspekte wurden von Mitarbeitern des Fraunhofer IML in Zusammenarbeit mit den jeweils teilnehmenden Unternehmen am laufenden System validiert. Die Ergebnisse der Validierung aller teilnehmenden Unternehmen sind in der WMS Datenbank unter zusammengefasst. Sie sind damit die Grundlage für die einfache und herstellerunabhängige Vorauswahl von Warehouse Management Systemen. Der Validierungsstempel wird jährlich verliehen und bestätigt die erfolgte Validierung und damit die in der WMS Datenbank erfassten Angaben und Funktionalitäten. Die vorliegende Validierungsdokumentation stellt eine Zusammenfassung der für das untersuchte WMS erfassten Daten dar und ist ergänzt um Einschätzungen sowohl des WMS- Anbieters als auch des Teams warehouse-logistics. Seite 1 von 11

3 Firmeninformation Seit 1980 entwickelt die DR.THOMAS + PARTNER GmbH & Co. KG (DR.THOMAS+PARTNER) am Standort Karlsruhe Software für die Logistik und bietet seinen Kunden darüber hinaus umfangreiche Beratungs- und Planungsdienstleistungen an. DR.THOMAS+PARTNER deckt ein großes Branchenspektrum ab, welches von Automotive über Pharma bis zum Versandhandel reicht. Die Philosophie des Unternehmens ist auf Kundennähe und individuelle Kundenlösungen ausgerichtet. Dies spiegelt sich in langfristigen Kundenbeziehungen wieder, bei denen DR.THOMAS+PARTNER insbesondere auch als Logistikberater auftritt. Die Produktpalette im Bereich Software umfasst das Warehouse Management System TWS, den Materialflussrechner TuP-TV (TV - Transportverwaltung), die Manuelle Sortier-Kommissionierung TuP- MSK, das Staplerleitsystem TLS (Transportleitsystem), das Logistiksystem GATE (Global Automotive Trade Environment) für das Supply Chain Management im Bereich Automotive sowie eine Multichannel-E-Commerce-Plattform (EMC). EMC steht der gaxsys GmbH, die 2008 von Johannes Siferlinger, Mathias Thomas und Simon Thomas gegründet wurde, als Exklusiv-Lizenz zur Verfügung. Darüber hinaus bietet DR.THOMAS+PARTNER maßgeschneiderte Lösungen im Bereich der Leistungserfassung. Seite 2 von 11

4 Von den insgesamt 80 Mitarbeitern sind 65 Mitarbeiter im Bereich WMS-Projektierung tätig und betreuen 50 Kunden mit 200 Installationen in Deutschland, Frankreich und den Niederlanden. Diesen Kunden bietet DR.THOMAS+PARTNER das ganze Leistungsangebot rund um die Einführung eines Warehouse Management Systems an: Logistikplanung, Pflichtenhefterstellung, IT-Planung, Schulung, Inbetriebnahme, After-Sales-Service, Störungsbehebung, Lagerplanung und -technik und Generalunternehmerschaft (inklusive Gebäude- und Lagertechnik, falls gewünscht). Als weitere Dienstleistungen werden das Design und die Lieferung von Arbeitshilfsmitteln (z.b. Trollys, Arbeitsplatzgestaltung), Standortplanung und Simulationserstellung angeboten. Weiterhin bietet DR.THOMAS+PARTNER folgende Leistung an: Installation des eigenen Systems in automatischen Lagersystemen, wobei Materialflussrechner und Lagertechnik von einem Fremd-Anbieter stammen. Installation des eigenen Systems inklusive Materialflussrechner in automatischen Lagersystemen, wobei die Lagertechnik von einem Fremd-Anbieter stammt. Zu den Zertifizierungen von DR.THOMAS+PARTNER zählen ISO 9001:2008 sowie Six Sigma. Das Leistungsangebot wird durch Partnerschaften zu Oracle (Oracle Partner, Oracle Certified Partner) Seite 3 von 11

5 und Sun (Sun Partner) abgerundet. Den Transfer zwischen Forschung und Industrie stellt DR.THOMAS+PARTNER durch einen engen Kontakt zu verschiedenen Hochschulen sicher (Universität Karlsruhe, Fachhochschule Karlsruhe, Hector School Karlsruhe, Technische Universität München). Neben den eher üblichen Formen des Kundensupports wie - Hotline, Fernwartung und Vor-Ort-Service bietet DR.THOMAS+PARTNER auch einen 24/7-Service. Unkritische Supportanfragen können vom Kunden im webbasierten Dialogsystem eingegeben werden. Anschließend werden diese von DR.THOMAS+PARTNER priorisiert verarbeitet. Anfragen höherer Problemstufe werden direkt telefonisch geklärt, wobei dem Kunden immer ein Ansprechpartner des entsprechenden Projektteams zur Verfügung steht. Erwähnenswert ist zudem, dass DR.THOMAS+PARTNER sein WMS lizenzfrei vermarket. Der Kunde erwirbt durch den einmaligen Kauf das Recht, beliebig viele User bzw. Standorte anzubinden, sofern diese zum eigenen Unternehmen gehören. Weiterhin erhalten die Kunden Updates des Systems automatisch. Neben den Kosten für den Service- und Supportvertrag fallen hierfür keine weiteren Kosten an. Der Kunde wird lediglich im Vorfeld der Aktualisierung über das Einspielen der neuen Version informiert, welche Seite 4 von 11

6 anschließend ohne sein Zutun abläuft. Ein solcher Releasewechsel erfolgt circa alle 9 Monate. DR.THOMAS+PARTNER schätzt die folgenden 3 Aspekte als seine wichtigsten Erfolgsfaktoren ein: Technologieführerschaft Angebotener Kundensupport Logistik Know-how Getreu dem Leitspruch software follows function realisiert DR.THOMAS+PARTNER ein auf die individuellen Prozesse des Kunden abgestimmtes Warehouse Management System, wobei die Prozessberatung zu den Kompetenzen von DR.THOMAS+PARTNER zählt. Systeminformation Im Rahmen der Validierung wurde die gesamte Produktfamilie von DR.THOMAS+PARTNER betrachtet. Somit werden neben der WMS- Funktionalität auch Elemente aus TuP-TV und GATE berücksichtigt. Die Funktionen von TWS vom Wareneingang bis zum Warenausgang sowie die Basisfunktionen fallen umfangreich aus. Im Rahmen verschiedener Kundenprojekte wurden umfassende und teils sehr spezielle Funktionen realisiert. Insgesamt besteht TWS aus Seite 5 von 11

7 einer Vielzahl von Modulen, die in verschiedenen Projekten wiederverwendet werden können. Grundsätzlich gliedert sich TWS dabei in Kernsystem und operatives System. Das Kernsystem stellt grundlegende Funktionalitäten (z.b. die Chargenverwaltung) bereit, die Teil jeder Kundeninstallation sind und kundenspezifisch einbzw. ausgeschaltet werden können. Es besteht dabei aus der Bestandsverwaltung (Artikelstammpflege, Bestandsdisposition, Bestandsbewegung, Inventur), der Lagerverwaltung (mit Lagerorganisation, Belegungsstrategien, Lagerbewegungen), der Auftragsverwaltung (mit Kundendatenpflege, Auftragsübersicht, Auftragsstrategie) sowie der Transportverwaltung (mit Transportprotokoll und Transportaufträgen) enthält. Das operative System besteht aus Funktionalitäten zur Steuerung des Auftragsdurchlaufs vom Wareneingang, über das Lagern, das Kommissionieren, das Packen bis zum Warenausgang. Als Reportgenerator kommt JasperReports zum Einsatz. Dieser ermöglicht es auch die Inhalte aus der Datenbank visuell in Form verschiedener Grafiken aufzubereiten. Datenlisten können in TMS in verschiedenen Formaten (darunter auch PDF) exportiert werden. Das Tool SYSMON (System Monitoring) ermöglicht dem Kunden zudem eine dialoggestützte Auswahl derjenigen Daten, die mitgeloggt werden sollen und anschließend für eigene Auswertungen zur Verfügung stehen. Dazu werden alle Transaktionen mit Zeitstempel in ein entsprechendes Data Seite 6 von 11

8 Warehouse weggeschrieben, was die Auswertung über längere Zeiträume ohne Performanceeinbußen im Produktivsystem ermöglicht. Der angebotene Materialflussrechner TuP-TV kann vollständig in das WMS integriert werden, so dass auf Kundenwunsch Materialflussfunktionen mit WMS-Funktionen verflochten werden können. Dies ermöglicht insbesondere erweiterte Funktionen im Bereich der Leitstandsfunktionalität, die in verschiedenen Kundenprojekten in verschiedenen Ausprägungen umgesetzt worden ist. Zu erwähnen ist auch das Staplerleitsystem von DR.THOMAS+PARTNER. Mit Hilfe einer von DR.THOMAS+PARTNER entwickelten Software können die Transportwege grafisch unter Berücksichtigung einer gegebenen Topologie definiert und parametriert werden. Dies ermöglicht eine schnelle Konfiguration oder Anpassung des Staplerleitsystems. Insgesamt ist zu bemerken, dass mit TWS die spezifischen Anforderungen der Kunden funktional sehr detailliert umgesetzt wurden. Für den WMS-Server setzt DR.THOMAS+PARTNER auf die Serverbetriebssysteme Solaris, AIX, Unix, Linux oder Windows Server auf, als Clientsystem werden Unix, Linux und Windows Seite 7 von 11

9 unterstützt. Als Datenbanken wurden bisher Oracle, PostgreSQL, SQL-Server sowie Adabas in Projekten angebunden. Folgende Funktionsbereiche sind besonders stark ausgeprägt: Chargenverwaltung Mandantenfähigkeit DR.THOMAS+PARTNER selbst sieht die folgenden Aspekte als herausragende Eigenschaften seines WMS: Mandantenfähigkeit ASP (Application Service Providing) Leitstandsfunktionalität Großer Funktionsumfang (Einfache) Anpassbarkeit Release- und Updatefähigkeit Zusätzlich sieht DR.THOMAS+PARTNER die Modularität, die Objektorientierung, die Ausrichtung an den Kundenprozessen sowie die adaptive Software-Architektur als herausragende Eigenschaften seines WMS. Als Referenzen für sein WMS nennt DR.THOMAS+PARTNER: Rhenus Adidas Pfizer Seite 8 von 11

10 TWS wurde gelegentlich schon zusammen mit Pick-by-Light- und Pick-by-Voice-Systemen eingesetzt. Darüber hinaus wurde TWS auch für die Produktidentifikation mittels RFID eingesetzt. Dialog und Funktion werden bei THOMAS+PARTER dabei strikt getrennt. TWS bietet eine Windows-orientierte, auf Oracle Forms oder Java basierte Oberfläche, die auf den Kunden zugeschnitten und funktionell gestaltet ist. Die Masken weisen pro Kundeninstallation ein einheitliches Look & Feel auf. Ebenfalls erhältlich ist eine Anwendung für mobile Endgeräte wie das iphone, das einen Logistikleitstand für unterwegs bietet. Das WMS ist in Deutsch, Niederländisch, Englisch, Französisch und Spanisch übersetzt. Durch die systemtechnische Verwendung von UNICODE-Standards ist eine Übersetzung und Darstellung in allen Sprachen möglich. Durch ein umfangreiches Rechtemanagement kann die Oberfläche an die Bedürfnisse des einzelnen Benutzers angepasst werden. Auf Grundlage einer Wiki-Software wird dem Benutzer ein übersichtliches Online-Hilfesystem zur Verfügung gestellt, welches jederzeit durch den Kunden erweitert werden kann. Diese Dokumentation wird bereits im Laufe der Systemrealisierung durch DR.THOMAS+PARTNER erstellt und bei jeder folgenden Anpassung des Systems aktualisiert. Seite 9 von 11

11 Zukunft Kundengetrieben entwickelt DR.THOMAS+PARTNER neue Funktionen und bietet diese soweit sinnvoll seinem gesamten Kundenkreis zur Realisierung an. DR.THOMAS+PARTNER stellt für Weiterentwicklungen über 10% des Umsatzes zur Verfügung. Die strategische Ausrichtung des Unternehmens zielt auf ein auf Kernbausteinen basierendes WMS, mit dem kundenindividuelle Lösungen realisiert werden können. Generell wird sich DR.THOMAS+PARTNER in Zukunft verstärkt auf die folgenden Entwicklungsschwerpunkte konzentrieren: Mandantenfähigkeit Staplerleitsystem Weitere Entwicklungsschwerpunkte liegen im Bereich Put-to-Light und Pick-by-Voice, Cross-Docking, Value-added Services, Browser- Technologie (z.b. Java Web-Services), branchenspezifisches WMS, Management Information System, Leitstandsfunktionalität und Lager-Visualisierung ( Virtuelles Warehouse ). Seite 10 von 11

12 Alle Firmen- oder Produktnamen sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen der jeweiligen Firmen. Alle Rechte, auch für die Übersetzung in fremde Sprachen, vorbehalten. Kein Teil dieses Werkes darf ohne schriftliche Genehmigung des Copyright-Inhabers in irgendeiner Form, auch nicht zum Zwecke der Unterrichtsgestaltung, reproduziert oder unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt oder verbreitet werden. Copyright Fraunhofer-Institut für Materialfluss und Logistik IML Team warehouse logistics Joseph-von-Fraunhofer-Str Dortmund Tel.: +49 (0) 2 31/ info@warehouse-logistics.com Herausgeber: Fraunhofer-Institut für Materialfluss und Logistik IML Joseph-von-Fraunhofer-Straße Dortmund Seite 11 von 11