TOURISMUS WERTHEIM GmbH (TWG)

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1 TOURISMUS WERTHEIM GmbH (TWG) 1. Daten der Gesellschaft Die Tourismus Wertheim GmbH besteht seit 30 Jahren. Die Gründung im Jahre 1984 erfolgte auf Beschluss des Gemeinderates der Stadt Wertheim, um die Förderung des Tourismus privatwirtschaftlich zu organisieren und die am Tourismus beteiligten Interessengruppen einzubinden. Die Hauptaufgaben der GmbH sind der Auf- und Ausbau des Tourismus in der Ferienregion Wertheim, Erhöhung des Bekanntheitsgrades und des Freizeitwertes. Hierfür setzt die Gesellschaft alle erforderlichen Marketingmaßnahmen und mittel ein Gesellschafter und Aufsichtsrat Gesellschafter im Jahr 2014 Stadt Wertheim (23.400,00 Euro) (Stammeinlage i.h. von) IG HoGa ( 1.300,00 Euro) FVV Wertheim ( 1.300,00 Euro) Verein Stadtmarketing ( 1.300,00 Euro) Stadt Freudenberg ( 1.300,00 Euro) Markt Kreuzwertheim ( 1.300,00 Euro) Stadt Külsheim ( 1.300,00 Euro) Aufsichtsräte im Jahr 2014 Geschäftsführerin: OB Stefan Mikulicz Dr. Andrea Braun, CDU (bis Mai 2014) Dr. Franz Kohout, CDU Heinz Ott, CDU Johann Vogeltanz, FBW Michael Althaus, FDP Brigitte Kohout, SPD Stefan Kempf, CDU (ab Juni 2014) Egon Schäfer, CDU Axel Wältz, CDU Mirco Göbel, SPD Johann Vogeltanz, FBW Birgit Väth, Bündnis 90/Grüne-Fraktion Otto Hoh, IG HoGa Kurt Schuon, FVV Wertheim Werner Thomann, Verein Stadtmarketing BM Heinz Hofmann, Freudenberg 1. BM Klaus Thoma, Kreuzwertheim BM Thomas Schreglmann, Külsheim Christiane Förster Beratend für die Stadt Wertheim: Finanzbürgermeister Wolfgang Stein 1

2 1.2. Geschäftsstellen der Gesellschaft Die Tourismus Wertheim GmbH unterhält zwei Geschäftsstellen in der Großen Kreisstadt Wertheim. Hauptgeschäftsstelle ist die Tourist-Information in der Innenstadt. Die zweite Geschäftsstelle ist das Tourist Information Center (TIC) im zehn Kilometer entfernten Chic Outlet Shopping Wertheim Village. Neben allgemeinen Informationen für die Gäste und Touristen über die Stadt und die Ferienregion Wertheim, werden in der Tourist-Info alle touristisch relevanten Vorgänge von der Zimmervermittlung über das Managen von sämtlichen Arten von Stadtführungen, Entwicklung von neuen Pauschalen und Angeboten sowie deren Buchung und Bearbeitung, sämtliche Aufgabenbereiche im Segment Flusskreuzfahrt- und Personenschifffahrttourismus bis hin zur Organisation von Veranstaltungen und Verkauf von touristischen Produkten erledigt. Die Tourist-Information in der Innenstadt steht Gästen von April bis Oktober an sieben Tagen in der Woche zur Verfügung. In der Nebensaison von November bis März ist das Büro von Montag bis Freitag geöffnet. Ein Informations-Außenterminal ermöglicht rund um die Uhr, auch außerhalb der Öffnungszeiten der Geschäftsstelle, alle notwendigen Informationen über die Ferienregion Wertheim abzurufen. In der Saison besuchten zwischen und in der Spitze im Monat Juni mit über Gästen die Tourist-Information am Spitzen Turm. Im Schnitt lag die Besucherzahl im Zeitraum April bis Oktober bei monatlich. Das Tourist Information Center im Wertheim Village wurde seit 2010 durch Mitarbeiter der Firma Value Retail besetzt. Seit Oktober 2014 ist die Tourismus Wertheim GmbH wieder nahezu täglich mit eigenem Personal vor Ort. Das TIC steht den Besuchern des Chic Outlet Centers ganzjährig an sechs Tagen in der Woche zur Verfügung. Mehr als zehn Stunden täglich werden die Besucher des Wertheim Village über das Wertheim Village und die Ferienregion Wertheim informiert. Bis zum 31. Dezember 2014 haben laut Auskunft des Wertheim Village ca Gäste die Tourist-Info im Wertheim Village besucht, im Jahr 2013 nahmen Besucher die Dienstleistungen des TIC in Anspruch. Ein Jahr zuvor waren es noch Sowohl die Tourist-Information in der Innenstadt als auch das TIC im Wertheim Village öffneten im Jahr 2014 zusätzlich an drei verkaufsoffenen Sonntagen und verlängerten ihre Öffnungszeiten zu Sonderveranstaltungen wie z.b. diverse Late Night Shopping - Veranstaltungen. 2

3 2. Rückblick auf das Tourismusjahr 2.1. Außenmarketing Wie bereits in den vergangenen Jahren präsentierte sich die TOURISMUS WERTHEIM GmbH auch im Jahr 2014 gemeinsam mit den Partnerstädten der Arbeitsgemeinschaft Main Fränkischer Odenwald (seit 2010 nur noch bestehend aus den Städten Buchen, Walldürn und Wertheim) auf den Touristikmessen Dresdner Reisemarkt und Freizeit in Nürnberg. Mit der Touristikgemeinschaft Liebliches Taubertal bewarb die TWG die Ferienregion Wertheim auf der CMT in Stuttgart (größte Publikumsmesse Europas), auf der Vakantiebeurs in Utrecht, auf dem Frankfurter Radreisemarkt und mit dem Fränkischen Weinland auf der F.R.E.E. München. In Eigenregie war die TWG auf der Drei-Länder- Messe in Walldürn und auf dem Oktoberfest im Expocamp präsent. Auf der Internationalen Tourismusbörse (ITB) in Berlin, die als größte und bedeutendste Fachbesuchermesse der Welt gilt, vermarktete die TWG Ihre Angebote gegenüber Veranstaltern für Busreisen und insbesondere für Schiffskreuzfahrten in terminierten Fachbesuchergesprächen. Im Bereich der Anzeigenwerbung wurden dem Budget entsprechend zielgruppengerecht Anzeigen und redaktionelle Beiträge geschaltet. Bei der Bewerbung im Ausland konzentrierte sich die TWG wie in den Vorjahren auf den belgischen und den niederländischen Markt und intensivierte die Bewerbung in enger Zusammenarbeit mit der Deutschen Zentrale für Tourismus (DZT). Zusätzlich wurden im Jahr 2014 verschiedene Pressereisen mit der Touristikgemeinschaft Liebliches Taubertal durchgeführt Gruppen- und Pauschalprogramme Folgende Pauschalprogramme wurden 2014 angeboten: - Drei Tage ein Kulturerlebnis - Main-Tauber-Fränkischer-Radachter - Radeln im Lieblichen Taubertal der Rad-Klassiker - Mit dem E-Bike durchs Main- und Taubertal - Mit dem E-Bike über Berg und Tal Jahre an einem Tag - Burg Wertheim erleben - Stauferburgen auf engstem Raum erleben - Lustwandeln im Hofgarten - Kinder entdecken Wertheim - Mit dem Planwagen ins Kloster - WeinGeschichte & Kultur - Herzlich Willkommen in der WeinStadt Wertheim - WeinGeschichten rund um den Kaffelstein - Alte Mauern & modernes Design - Shoppen & Genießen - Aktivgenuss in Wertheim - Wertheim mit Träumen aus Stoff und Garn 3

4 Stadtführungen Vergleich Stadtführungen Durch den Wegfall einer Reederei im Jahr 2013 ist die Zahl der durchgeführten Stadtführungen deutlich eingebrochen. In diesem Jahr kann die Tourismus Wertheim GmbH jedoch das beste Ergebnis ihrer Geschichte mit knapp Führungen verzeichnen. Maßgelblich schlägt der Schiffstourismus mit Führungen ins Kontor Nachtwächterführung Ab April bis Oktober wurden auch im Jahr 2014 jeweils freitags öffentliche Nachtwächterführungen durch Wertheim angeboten. Das Angebot war abermals sehr beliebt, rund 426 Gäste haben am nächtlichen Gang durch die Altstadt teilgenommen. 4

5 2.3. Schiffstourismus Vergleich Liegeplatzbelegungen Im Jahr 2014 legten 538 Kreuzfahrtschiffe in Wertheim an, gegenüber 2013 ein Zuwachs von 139 Anlandungen. Für das Jahr 2015 liegen der TWG mit Stand vom 20. Januar Reservierungen vor. Gewinn durch Anlegevorgänge Schiffsverkehr In Euro (Noch nicht alle Zahlen von 2014 vorhanden) 5

6 2.4. Beherbergung Für die Stadt Wertheim und ihre Ortschaften ermittelte das Statistische Landesamt Baden- Württemberg folgende Daten für die Anzahl der Schlafgelegenheiten, Ankunfts- und Übernachtungszahlen sowie Bettenauslastung und Aufenthaltsdauer (berücksichtigt sind ausschließlich gewerbliche Betriebe ab 10 Betten): Jahr Schlafgelegenheiten Ankünfte Übernachtungen Bettenauslastung (%) 20,2 19,2 19,4 17,5 17,6 19,3 16,6 Aufenthaltsdauer (Tage) 2,1 2,0 2,0 1,9 2,0 2,0 1,8 (Noch nicht alle Zahlen vom Statistischen Landesamt für 2014 vorhanden) 2.5. Geckobahn Die Geckobahn, die Stadt- und Burgbahn, hat sich zu einem Publikumsmagneten und somit zu einer touristischen Attraktion entwickelt. Ein Angebot nicht nur für ältere und gehbehinderte Menschen, sondern ein Erlebnis für Jung und Alt. Seit Juli 2012 werden mit der Bahn auch Stadtführungen angeboten. Die Fahrtroute erstreckt sich neben dem Altstadtgebiet auch auf die Tauberseite zur Stadthalle und zu den Ursprüngen Wertheims nach Kreuzwertheim. Bei 82 Fahrten wurde ca Personen die Stadt präsentiert Glühweinbähnchen An den Adventswochenenden 2014 ist erneut das Glühweinbähnchen durch das weihnachtlich geschmückte Wertheim gefahren. Während der Fahrt wurde regionaler fränkischer Glühwein und Plätzchen gereicht. Geschichten, Sagen und Märchen rund um Wertheim ließen die Fahrt zu einem besonderen Erlebnis werden. Ein Angebot für die ganze Familie, für Firmen und sonstige Gruppierungen. 6

7 2.6. E-Bike-Verleih Seit April 2012 verfügt die TWG über zehn E-Bikes, die von den Stadtwerke Wertheim GmbH zur Verfügung gestellt wurden. Im Jahr 2014 wurden zusätzlich weitere vier E-Bikes angeschafft. Im Ergebnis wurden 267-mal Räder ausgeliehen, das entspricht einer Steigerung gegenüber dem Vorjahr von Homepage Statistik Google Analytics Die Tourismus Wertheim GmbH hat sich im Mai 2012 bei Google Analytics angemeldet, um detailliertere Auswertungen ihrer Internetaktivitäten zu erhalten. In nahezu allen Monaten konnten im Vergleich zum Vorjahr Zuwächse erzielt werden. Die Spitze wurde im Monat Mai erreicht mit Besuchern ( zum Vorjahr) und rund Seiten ( gegenüber 2013). Im Durchschnitt ruft ein Besucher fünf Seiten auf Imagefilm der Ferienregion Der Imagefilm ist seit seinem Bestehen in deutscher Version mal aufgerufen worden, die Spitze wurde mit 675 im Mai 2014 erreicht. Die englische Version wurde mal aufgerufen. 7

8 2.9 Virtueller Rundgang Eine gute Entscheidung war es, den virtuellen Rundgang zu erstellen. Die Spitze wurde auch hier im Mai 2014 mit Aufrufen erreicht. Insgesamt wurde dieser mal aufgerufen. 3. Erstellung einer Marketingstrategie für die touristische Weiterentwicklung der Ferienregion Wertheim Nach Beschluss des Aufsichtsrates hat die Tourismus Wertheim GmbH im Jahr 2013 das Unternehmen ICC Dittlmann und Partner aus Passau mit der Entwicklung einer Marketingstrategie für die Weiterentwicklung der Ferienregion Wertheim beauftragt. Das Unternehmen hat in der Folgezeit ca. 1 ¼ Jahre an diesem Auftrag gearbeitet. Eines der Schwerpunktthemen des Auftrags beinhaltete den Ausbau des Herbst- /Wintertourismus, des Aktivsegments und des Shoppingtourismus sowie der entsprechenden Vermarktung und des Vertriebs der Angebote. Die Firma Dittlmann arbeitete bei der Umsetzung des Auftrags zunächst die große Vielfalt des bereits in der Ferienregion vorhandenen Angebotes heraus. Dieses musste noch deutlicher sichtbar gemacht und durch Angebote insbesondere die Nebensaison gestärkt werden. Die beauftragte Firma ist mit allen größeren Betrieben, Kooperationspartnern und sonstigen am Tourismus in der Ferienregion Beteiligten in Kontakt getreten. Daraus hat sich ein beachtliches Produkt entwickelt. Eine Werbekampagne unter dem Namen Wertheim verwandelt Dich wurde erarbeitet, darunter u.a. etwa 50 künftig buchbare Pauschalen geschnürt. Spezielle Angebote für die Nebensaison, Frühjahr bis Winter, Angebote Herbst bis Frühjahr, Angebote zur Weihnachtszeit und ganzjährige Angebote mit viel versprechenden Titeln wurden aufgestellt. Die Angebote wurden mit den Partnern besprochen und gehen nun in Vermarktung und Vertrieb. 4. Veranstaltungen 4.1. Weinfest Schöpple Vom 4. bis 6. Juli fand am Neuplatz in der Altstadt von Wertheim zum zweiten Mal das Weinfest der etwas anderen Art statt. Das vielfältige Weinangebot der ausschließlich Wertheimer Winzerbetriebe, die Speisen, die Tabakauswahl des Hauses Falkum aus Miltenberg, die stilvolle Platzgestaltung mit weißen und cremefarbenen Pagodenzelten, Loungemöbeln und Freiluftsofas zum Relaxen ließen das Fest zu einer außergewöhnlichen Veranstaltung für Jung und Alt werden. Gäste und Aussteller waren vom Ambiente mit dem 8

9 Lichterzauber am Abend begeistert. Die Veranstaltung war ein Höhepunkt im Kalenderjahr Eine Wiederholung ist für 2015 geplant Die Kunst zu Genießen Als Auftaktveranstaltung zum touristischen Produkt Route der Genüsse fand am 7. November 2014 die Veranstaltung Die Kunst zu Genießen im Arkadensaal in Wertheim statt. Sie wurde von der Tourismus Wertheim GmbH organisiert Weihnachtsmarkt Die Tourismus Wertheim GmbH hat auch in 2014 wieder als eigener Standbetreiber am Wertheimer Weihnachtsmarkt teilgenommen. Der Weihnachtsmarkt dauerte vom 11. bis 21. Dezember Neuheiten 5.1. Wertheimer Wanderkarte Fertigstellung einer neuen Wertheimer Wanderkarte durch die Ferienregion Wertheim unter dem Titel Durch die Ferienregion Wertheim per Rad oder zu Fuß. Markteinführung im September 2014 Auflage Stück Gebiet: Miltenberg bis Marktheidenfeld, Tauberbischofsheim bis in den Spessart Gemeinsame Kooperationsmaßnahme der Städte und Gemeinden der Region 5.2. Wertheimer Kinderführer Unter Leitung und Federführung von Birger-Daniel Grein und der drei Wertheimer Kinder Christoph Löser, Konstantin Lotz und Benjamin Klein wurde ein Kinderführer für Wertheim erstellt. Auf ca. 100 Seiten werden neben den bekannten Sehenswürdigkeiten, allen voran die Wertheimer Burg, auch die Lage der Stadt, der Einfluss des Hochwassers und die Geschichte der Juden in Wertheim aus Kinderaugen heraus erklärt und beschrieben. Daneben werden in einem weiteren Teil die für Kinder interessanten städtischen Museen und Freizeitangebote genannt. Hanna und Jan, zwei fiktive Figuren, geben Tipps und machen viele wichtige Vorschläge beim Erkunden der Stadt. Beraten und begleitet wurde das Projekt während der gesamten Phase durch die Tourismus Wertheim GmbH, die Wertheimer Museen, das Stadtarchiv in Bronnbach und die Erich und Otto Langguth Stiftung Wertheimer Souvenirs 9

10 In 2014 wurden neben einem Wertheimer Weihnachtskaffee Notizblöcke, Tassen, Schlüsselanhänger und Vesperbrettchen durch die Tourismus Wertheim GmbH in Auftrag gegeben. 6. Zusammenfassung Insgesamt lässt sich für das Tourismusjahr 2014 eine positive Bilanz ziehen. Erneut war das Interesse an Deutschland generell und im Speziellen an Baden-Württemberg und Bayern ungebrochen groß. Allerdings hat gerade der Sommer mit seinen regnerischen und kalten Tagen für leichte Einbrüche gesorgt. Die Freibäder mussten ein dickes Minus einstecken. Der Mai hingegen präsentierte sich als ganz starker Monat. Für Zuwächse sorgte auch das schöne und warme Spätjahr. Der dynamische touristische Trend spiegelte sich ebenfalls im Lieblichen Taubertal und in der Ferienregion Wertheim als sehr gutes Jahr mit Zuwächsen in nahezu allen Bereichen der Angebotspalette wieder. Dies ist nicht nur erfreulich, sondern für die Belebung der Innenstadt und den Erhalt einer durchmischten Einzelhandelsstruktur ein wichtiger Beitrag und Frequenzbringer. Diese besondere Bedeutung wird umso anschaulicher, wenn man sich Städte ins Gedächtnis ruft, die den Segen einer attraktiven Stadt mit vielen Sehenswürdigkeiten, einer reichen Kulturvielfalt und einer lebenswerten und intakten Naturlandschaft nicht aufweisen können. Die Tourismus Wertheim GmbH hat auch deshalb 2014 an der qualitativen Weiterentwicklung der Branche gearbeitet. Den Schwerpunkt bildeten die Themen: Ausbau des Herbst- und Wintertourismus durch die Entwicklung von Pauschalen und flankierenden Werbemaßnahmen. Ausbau und Weiterentwicklung des Segments Aktivurlaub (Rad- und Wandertourismus) Intensivierung der Bearbeitung des Segments Gruppentouristik, Reiseveranstalter und Auslandsmarketing gemeinsam mit Wertheim Village, dem Odenwald und Räuberland Ausbau des Shopping- und Kulturtourismus Ausbau der Marke Burg Wertheim als Wahrzeichen Weitere Optimierung der Vernetzung zwischen Wertheim Village und der Innenstadt, Umgestaltung des Tourist-Informations-Centers im Wertheim Village und Besetzung mit Personal der Tourismus Wertheim GmbH zur gezielten Kunden- und Gästeinformation. Seit Mitte Oktober bis auf mittwochs, täglich auch an jedem zweiten Samstag im Monat ist die TIC durch eigenes Personal der TWG besetzt. Verstärkung der Bewerbung der Ferienregion 10