Tourist-Information Lutherstadt Wittenberg schafft 24 % Buchungsplus zum Vorjahr nach Hochwasser

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1 P R E S S E M I T T E I L U N G Tourist-Information Lutherstadt Wittenberg schafft 24 % Buchungsplus zum Vorjahr nach Hochwasser Steigerung der Übernachtungszahlen für 2014 wieder zweistellig erwartet Lutherstadt Wittenberg, Der touristische Geschäftsbesorger der Lutherstadt Wittenberg, die GLC Glücksburg Consulting AG, erreichte in den Quartalen außerhalb des Hochwassers in 2013 eine weitere Steigerung der Buchungszahlen von 24 % zum Vorjahr. Durch die Hochwassersituation wurde jedoch das Ergebnis des Gesamtjahres negativ beeinträchtigt, so dass 350 Buchungen weniger vermittelt werden konnten. Im 4. Quartal 2013 stieg die Vermittlungszahl wiederum zweistellig im Vergleich zum Vorjahr, wobei sich dieser Trend für 2014 bisher fortsetzt. Mit 21 neu in die Vermittlung aufgenommenen Unterkünften, neuen Urlaubsbroschüren und einer steigenden Nachfrage nach kirchlichen Reisen in der Lutherstadt erwartet die GLC AG für 2014 die Fortsetzung des touristischen Erfolgskurses für Wittenberg. Übernachtungen und Zimmerbuchungen Die Zahl der über die Tourist-Information Lutherstadt Wittenberg vermittelten Zimmerbuchungen im 1. Quartal 2013 übertraf die Buchungszahl vom Vorjahr um 24 % und knüpft damit an den Erfolg der vergangenen Jahre an. Aufgrund der schwierigen Ausgangslage durch die schlechte Wettersituation im Frühjahr, die Hochwassersituation im Sommer und der daraus resultierenden hohen Stornierungsrate konnte in der Hochsaison der positive Trend nicht gehalten werden. Trotz einer Steigerung der Zimmerbuchungen der Tourist-Information von 24 % im 4. Quartal 2013 sanken die Buchungszahlen für das gesamte Jahr um 10,4 % im Vergleich zum Vorjahr. (2012=3.363 / 2013=3.013) Die durch die Tourist-Information Lutherstadt Wittenberg vermittelten Übernachtungen sanken 2013 um 17,9 % im Vergleich zum Vorjahr. (2012= / 2013=10.665)

2 Die Auswertungen des statistischen Landesamtes bestätigen ebenfalls die Entwicklung bei den Unterkünften mit mehr als 10 Betten in der Lutherstadt Wittenberg. Von Januar bis Oktober verzeichnen die Übernachtungen ein Minus von 15,5 % zum Vorjahr. (Jan-Okt 2012 = / Jan-Okt 2013 = ) Ein endgültiges Jahresergebnis wird voraussichtlich im März 2014 erwartet. Uns war es während des Hochwassers wichtig, unsere Gäste kontinuierlich mit Informationen zu versorgen und zeitnah Maßnahmen einzuleiten, die dem negativen Trend der Stornierungen entgegenwirken, so Kristin Ruske, Leiterin der Tourist-Information Lutherstadt Wittenberg. Mithilfe der sogenannten Danke- Wochen, einer Werbetour der Investitions- und Marketinggesellschaft für das Reiseland Sachsen-Anhalt und der täglichen Kommunikation auf Web- und Facebook-Seite konnten wir den Aufwärtstrend aktiv beeinflussen. Durch die positiven Maßnahmen der Tourist-Information und die gute Vermittlungsquote angeregt, haben 21 neue Vermieter einen Vermittlungsvertrag mit der Tourist-Information Lutherstadt Wittenberg abgeschlossen. Damit steigt die Zahl der über die Tourist-Information vermittelten Vermieter auf 130 (70 davon online buchbar). Gaststättenvermittlung: Ferner wurden durch die von der GLC betriebene Tourist-Information 275 Gaststättenbuchungen in der Lutherstadt Wittenberg und der Region 2013 vermittelt. Dies entspricht einer Steigerung von 13 % zum Vorjahr trotz des Hochwassers. Stadtführungen: Bei den Stadtführungen wurden aufgrund des Hochwassers im Sommer und der daraus resultierenden Absage des Stadtfestes Luthers Hochzeit 97 Stornierungen entgegen genommen. Dank der guten Buchungslage vor allem in den Monaten Mai und Dezember konnte der Gesamtjahres-Verlust auf 1 % begrenzt werden (von 2579 auf 2551).

3 Am gefragtesten war im vergangenen Jahr der klassische Stadtspaziergang, gefolgt von einer Führung in einem Museum und die Führung für Kinder und Jugendliche in Kombination mit einer Stadtrallye. Ebenfalls auf den vorderen Plätzen lagen die Eventführung Es war einmal, die Adventsführung und die Stadtführung per Rad. Erfolgreich wurde das Theater-Dinner Luthers Stiefel erstmalig im Jahr 2013 aufgeführt und bereits 150 Gäste buchten dieses Programm durch die Tourist- Information. Ebenfalls etabliert hat sich der Debütantinnenball, welcher in diesem Jahr auch für alle Interessierten buchbar ist. Nach erfolgreicher Absolvierung der Stadtführerprüfung im April 2013 stehen der Tourist-Information Lutherstadt Wittenberg nun 16 neue Stadtführerinnen und Stadtführer, d.h. jetzt 48 insgesamt zur Verfügung. Zur permanenten Qualitätsüberprüfung und Sicherung des Stadtführungsangebotes finden seit 2012 Kundenbefragungen statt. Die Auswertung hat ergeben, dass die Befragten mit den Stadtführungen sehr zufrieden sind. 73,1 % der Befragten geben ihrer Stadtführung die Note 1 sehr gut. 23,3 % vergeben die Note 2. 94,1 % der Befragten würden wieder eine Stadtführung in der Lutherstadt Wittenberg buchen. In Kooperation mit der Stadt Wittenberg wurde die Sch(B)austellenbesichtigung zur Exerzierhalle durchgeführt und die Einnahmen den Hochwasseropfern des Landkreises gespendet. Passagierschifffahrt & Altstadtbahn Nur 49 Gruppen-Schiffsreisen konnten aufgrund der langwierigen Wassersituation in 2013 an die Wittenberger Passagierschifffahrt vermittelt werden. Im Vorjahr waren es 76. Die seit 2012 in Betrieb genommene Wittenberger Altstadtbahn wurde von den Gästen sehr gut angenommen, so dass wir die Bahn in diesem Jahr 167 Mal an

4 Gruppen vermittelt haben und die in 2013 neu angebotene Fahrt mit einem Stadtführer an Bord gleich 20 Mal gebucht wurde, so Kristin Ruske, Leiterin der Tourist-Information. Eintritte Gäste vermittelte die Tourist-Information Lutherstadt Wittenberg dem Lutherhaus im vergangenen Jahr und erreicht damit eine Steigerung von 18,5 % zum Vorjahr. Besucher der Tourist-Information Lutherstadt Wittenberg Gäste besuchten in 2013 die Tourist-Information und nahmen die zahlreichen Dienstleistungen vor Ort in Anspruch. Knapp 9000 Besucher mehr als noch im Jahr Auf der Fanseite der Lutherstadt Wittenberg werden Partner, Gäste und Einwohner über aktuelle Veranstaltungen und Neuigkeiten informiert. Von März 2013 bis Dezember stieg die Zahl der Fangemeinde von 2070 auf 3307 Fans. Ganzjahresbroschüren: Urlaubsmagazin und Stadtführerbroschüre Das Urlaubsmagazin 2014 der Lutherstadt Wittenberg ist neben dem Webportal das wichtigste Verkaufsinstrument für Urlaub in der Region, erklärt Kristin Ruske. Das Urlaubsmagazin mit einer Auflage von Stück erschien im November 2013 und wurde bereits bei der Touristik & Caravaning in Leipzig verteilt. Ebenfalls für das neue Jahr erschienen ist die Stadtführungsbroschüre. Im attraktiven Design und auf 39 Seiten präsentiert die Tourist-Information Lutherstadt Wittenberg alle Gruppen- Event- und Themenführungen, Reisebegleitprogramme, Tagesausflüge sowie öffentlichen Stadtführungen für das gesamte Jahr in der Lutherstadt Wittenberg sowie auch zu den Lutherstädten

5 Eisleben und Mansfeld. Die 3. Auflage der Stadtführerbroschüre ist international aufgestellt mit Informationen und Angeboten in deutscher und englischer Sprache. Aktuelle Befragungsergebnisse zum kirchlichen Tourismus Seit 2013 leitet Dipl. Rel.-Päd. Jens-Erik Paul das Büro Kirchlicher Tourismus mit Sitz in den Räumlichkeiten der Tourist-Information Lutherstadt Wittenberg. Im Rahmen seiner Tätigkeit in 2013 hat Herr Paul eine Befragung von evangelischen Kirchengemeinden zum Besuchsinteresse in der Lutherstadt Wittenberg durchgeführt. Dabei bestätigten 86 %, dass sie bis 2017 eine Gruppenreise nach Wittenberg planen. In enger Kooperation mit der Tourist-Information Wittenberg wird Herr Paul jetzt gezielt Produkte für diese für Wittenberg besonders relevante Zielgruppe entwickeln und vermarkten. Ansprechpartner: GLC Glücksburg Consulting AG Edith Seemann Vorstand Albert-Einstein-Ring Hamburg Tel.: eseemann@glc-group.com Tourist-Information Lutherstadt Wittenberg Frau Kristin Ruske Schlossplatz Lutherstadt Wittenberg Tel.: Fax: KRuske@lutherstadt-wittenberg.de Internet: Die Tourist-Information Lutherstadt Wittenberg ist ein Projekt der GLC Glücksburg Consulting AG Über die Tourist-Information Luhterstadt Wittenberg/GLC Glücksburg Consulting AG Die Tourist-Information Lutherstadt Wittenberg ist ein Projekt der GLC Glücksburg Consulting AG, dem größten privaten Outsourcing-Partner öffentlicher Auftraggeber für Tourismus-Marketing und -Betrieb. GLC betreibt derzeit in insgesamt 11 touristischen Destinationen in Deutschland das Destinationsmanagement. Alle Destinationen betreibt GLC nach dem "Glücksburger Modell". Das "Glücksburger Modell" ist ein Dienstleistungsmodell für Kommunen, das Anfang 2000 erstmals durch GLC entwickelt wurde, um Kommunen von der steigenden Kostenlast im Tourismus bei zum Teil gleichzeitig sinkenden Übernachtungszahlen zu befreien. Dabei übernimmt GLC als privater Geschäftsbesorger auf Basis eines fixen Grundhonorars und eigenem unternehmerischen Risiko der GLC den gesamten touristischen Betrieb und das Tourismusmarketing der Destination. Weitere Informationen zu GLC: / Weitere Informationen über die Tourist-Information Lutherstadt Wittenberg