Benutzung von Laptops an der HES SO // Freiburg 2015 / 2016

Transkript

1 Benutzung von Laptops an der HES SO // Freiburg 05 / 06 Version Datum Autoren René Hayoz, Vincent Kilchoer, Laurent Perritaz Alexis Clément, René Hayoz René Hayoz, Bruno Baechler Alexis Clément, Laurent Perritaz, René Hayoz Alexis Clément, Laurent Perritaz, René Hayoz, Bruno Baechler René Hayoz René Hayoz Riedo Helen, Baechler Bruno Bruno Baechler, René Hayoz René Hayoz Seite von 80

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3 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis... 3 Einführung Ziel dieses Dokuments Informatikkonto (LOGIN) Gültigkeit dieses Dokuments... 8 Passwort (PASSWORD) Einführung Konsequenzen eines abgelaufenen Passworts (nach80 Tagen) Konvention für ein Passwort Initialisieren des AAI Kontos Einführung Auswahl oder Suche ihrer Home Organisation Initialisierung des AAI Kontos... Erstes AAI Login... Herausforderung / Antwort für Passwort... Login in Fall eines vergessenen Passworts... Konditionen betreffend Publikation Ihrer Daten der HES SO // Freiburg Passwortänderung oder Reaktivierung eines abgelaufenen Passworts Standardprozedur für Passwortwechsel... 5 Mit der Identitätselbstbedienung (AAI)... 5 Mit Ihrem E Mail Probleme im Zusammenhang mit einem Passwortwechsel... 8 Das Passwort funktioniert nicht überall... 8 Die Netzwerke eduroam und SECURE HEFR können sich nicht verbinden... 8 Das Netzwerk LOGIN funktioniert. Die folgenden Windows LOGINS dann aber nicht mehr Kabellose Netzwerke Einführung Konfiguration von SECURE HEFR und eduroam auf einem Client Benützung von SECURE HEFR und eduroam mit Windows 7... Verbindung SECURE HEFR und eduroam... Wahl des Default WLAN Netzwerkes Benützung von SECURE HEFR und eduroam mit Windows Verbindung mit SECURE HEFR und eduroam... 4 Wahl des Default WLAN Netzwerkes Zugriff auf Ihre Netzwerk Disks Einführung Liste der Netzwerk Disks Mit Netzwerk Disks verbinden Wiederherstellung von Dateien auf Netzwerk Disks Drucker Einführung Installation der FollowMe Drucker Drucken auf FollowME_PCL Liste der Multifunktionsdrucker, ihre Platzierung und ihre Eigenschaften Seite 3 von 80

4 7.5 Abfrage des Druckkredits Via WEB Applikation Saldo des Druckkredits Via einen Multifunktionsdrucker Druckkredit und kosten Benutzung der Terminals auf den Multifunktionsdruckern von Konica Minolta Einführung Anmeldung auf einem Multifunktionsdrucker Mittels der Personalkarte der Schule (Badge): Anmeldung mit Benutzername und Passwort Sich auf dem Multifunktionsdrucker abmelden Ausgabe der mittels FollowMe gedruckten Dokumente Wie werden Fotokopien erstellt Wie wird digitalisiert (scannen) E Mail Einführung E Mails konsultieren Verschieben Ihrer elektronischen Post in ein "privates" E Mail Konto Installation & Anwendung des "Typhon Installer" Bemerkungen zum Typhon Installer Wichtige Informationen vor der Benutzung Beschränkung der Anzahl Installationen Überwachung der Installationen Beantragen einer zusätzlichen Installation Installation des Typhon Installer Herunterladen Installation Benutzung des Typhon Installer... 5 Anmeldebildschirm... 5 Benutzeroberfläche des Typhon Installer... 5 Abfrage von Informationen zu einem Programm Wahrscheinlich schon installiertes Programm Blockiertes Programm Lizenz HES SO // Freiburg Installation eines oder mehrerer Programme Zusätzliche Informationen Kabelloses Netzwerk oder Netzwerkkabel? Fehlermeldungen Zugriff auf Schulressourcen von Ausserhalb Einführung Mögliche Arten von Internetverbindungen Verwendung der VPN Gruppen Installieren des VPN Client: Cisco AnyConnect Installation mit dem Typhon Installer Automatische Installation ab der Seite 58 Manuelle Installation im Problemfall Manueller Start des VPN Client: Cisco AnyConnect Zugriff auf Ihre Daten mit Web VPN... 6 Schützen Sie Ihren Computer Seite 4 von 80

5 . Einführung Ratschläge zur Erzeugung eines starken Passwortes (nach Microsoft) Aktivieren der Windows Updates Die Windows Firewall aktivieren Installation eines Antivirus Programms Microsoft Defender unter Windows Sorgsamer Umgang mit E Mails (nach Melani.ch) Sichern Sie Ihre Daten regelmässig Social Engineering (nach Melani.ch) SharePoint Zugriff aufs Extranet der HES SO // Freiburg Einführung Extranet Seiten der HES SO // Freiburg Seite des Informatikdienstes Die Internet Seiten der HES SO // Freiburg Optimale Konfiguration der Browser Internet Explorer und Firefox Empfohlene und unterstützte Browser Versionen Der Informatik Support Welche Dienste werden angeboten? Informatiksupport an der HTA FR Informatiksupport an der HSW FR Informatiksupport an der HSA FR Informatiksupport an der HfG FR Seite 5 von 80

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7 Einführung. Ziel dieses Dokuments Dieses Dokument soll Ihnen die optimale Benutzung Ihres Laptops innerhalb der HES SO Freiburg aufzeigen. Es beschreibt, wie Sie auf Ihre Daten und Ihr E Mail zugreifen können. Zusätzlich beschreibt es, wie Sie Ihren Laptop wirkungsvoll schützen können. Dieses Dokument enthält keine Schul oder Studienrichtung spezifische Aufgaben/Prozeduren. Es enthält nur solche, die für die ganze HES SO // Freiburg gültig sind. Damit alle Studierenden unter den besten Bedingungen arbeiten können, bitten wir Sie, sich an die "Richtlinien für die Verwendung der Informatikausrüstung" zu halten. Diese Richtlinien finden Sie auf der Webseite des Informatikdienstes der HES SO // Freiburg unter der Adresse: > Documentations > Directives et réglementations. Informatikkonto (LOGIN) Die HES SO // Freiburg stellt allen Studierenden ein Informatikkonto, eine E Mail Adresse sowie einen persönlichen Speicherplatz zur Ablage elektronischer Daten zur Verfügung. Für den Zugriff auf diese Ressourcen müssen Sie sich jeweils mit Ihrem Informatikkonto anmelden. Bei Studienbeginn erhalten alle Studierende ein Dokument "Vereinbarung zur Benutzung der Informatik Einrichtungen" welches den USERNAME und das anfängliche PASSWORD enthält. Ihr Informatikkonto besteht aus: - Ihrem Benutzernamen (USERNAME) bestehend aus den max. 8 ersten Zeichen Ihres Vornamens, gefolgt von einem Punkt und anschliessend den 8 ersten Zeichen Ihres Familiennamens. Zum Beispiel : bernadet.aebische (Bernadette Aebischer) - Einem Passwort (PASSWORD) welches sich folgendermassen zusammensetzt : o Mindestens 8 Zeichen. o Enthält mindestens 3 der folgenden 4 Kategorien: Grossbuchstaben, Kleinbuchstaben, Zahlen und Spezialzeichen. o Die genaue Konvention für ein Passwort finden Sie im Kapitel.3. Einer Domäne: SOFR (gültig für alle Windows Server der HES SO // Freiburg) Dadurch wird jeder Benutzer eindeutig identifiziert. Der USERNAME und das PASSWORD sind auf allen Systemen der HES SO // Freiburg sowie dem AAI Konto identisch. Bei einer Änderung des PASSWORD wird dieses überall synchronisiert Seite 7 von 80

8 Alle Studierende, Mitarbeitende und Dozierende der HES SO // Freiburg gehören zur Domäne SOFR. Abkürzung HEIA FR / HTA FR HEG FR / HSW FR HETS FR / HSA FR HEdS FR /HfG FR Name der Schule Hochschule für Technik und Architektur Freiburg Hochschule für Wirtschaft Freiburg Hochschule für Soziale Arbeit Freiburg Hochschule für Gesundheit Freiburg.3 Gültigkeit dieses Dokuments Dieses Dokument gilt grundsätzlich für die folgenden Betriebssysteme: Microsoft Windows 8, 3 & 64 Bit (im Desktop Modus) Es ist aber auch für folgende Betriebssysteme gültig: Microsoft Windows 7, 3 & 64 Bit Microsoft Windows Vista und Microsoft Windows XP Vista und XP werden vom ServiceDesk nicht mehr unterstützt. Ein Grossteil dieser Dokumentation bleibt für sie aber weiterhin gültig. Wir haben auch schon Windows 0 getestet. Mit den im vorliegenden Dokument beschriebenen Punkten hatten wir dabei keine Probleme. Leider können wir nicht garantieren, dass alle in der Schule verwendeten Programme damit korrekt funktionieren. Andere Versionen dieses Dokuments existieren im Weiteren für folgende Betriebssysteme: Apple MacOSX (ab Version 0.7) Sowie teilweise für Smartphones und Tablets (ios oder Android) und Linux Systeme Diese Dokumente werden vom Informatikdienst zur Verfügung gestellt: Über die Homepage: > Documentations Im ServiceDesk : Büro D30.09 Die Bildschirmkopien wurden von der französischen Originalversion übernommen. Da die Menus in allen Sprachen identisch aufgebaut sind, sollte die Verständlichkeit trotzdem erhalten bleiben Seite 8 von 80

9 Passwort (PASSWORD). Einführung Die Sicherheits Politik der HES SO // Freiburg verlangt, dass das Passwort (PASSWORD) aller Benutzer spätestens nach 80 Tagen geändert wird. Wenn Sie diesen Termin verpassen, können Sie nicht mehr auf das Netz der HES SO // Freiburg und damit auch nicht mehr auf Ihre Ressourcen (Disks, Drucker usw.) zugreifen. Die einzige Lösung in diesem Fall ist ein Passwortwechsel via AAI (siehe Kapitel 4.). Je nach verwendeten Systemen oder Applikationen haben Sie mehrere Möglichkeiten für die Änderung des Passwortes. Wir empfehlen Ihnen wann immer möglich die im Kapitel 4 beschriebene Web Applikation "Self Service Password (Identitätsselbstbedienung)" (ein AAI Service) zu benützen. Mit dieser Web Applikation können Sie das Passwort mit einem beliebigen, ans Internet angeschlossenen Gerät (Windows, Mac, Linux), ändern. Selbst eine Wiederherstellung eines vergessenen Passworts ist möglich, wenn Sie das AAI Konto richtig initialisiert haben.. Konsequenzen eines abgelaufenen Passworts (nach80 Tagen) Keine Anmeldung auf dem Kabellosen Netz der HES SO // Freiburg Kein Zugriff auf Ihr Mail Konto Kein Zugriff auf die Netzwerk Disks Der Zugriff auf die Drucker ist nicht mehr möglich Der Zugriff auf AAI Ressourcen (Internet Applikationen, ) ist unmöglich Das AAI Login wird auf 0 Grace Logins limitiert Um nicht in diese Situation zu gelangen, werden Sie 5 Tage vor Ablauf des Passwortes per E Mail aufgefordert, dieses zu wechseln..3 Konvention für ein Passwort Die Passwortstrategie folgt den Regeln von Microsoft für ein "starkes Passwort": Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen enthalten. Das Passwort muss Zeichen aus drei der vier folgenden Kategorien enthalten: Grossbuchstabe (von A bis Z) Kleinbuchstabe (von a bis z) Dezimalzahl (von 0 bis 9) Spezialzeichen wie z.b. Ausrufezeichen (!), Dollar ($) oder Gartenhag (#). Nur die Zeichen 33 6 der ASCII Tabelle (siehe rechts) garantieren eine einwandfreie Funktion auf allen Systemen! Ihr Password darf weder Name noch Vorname als Ganzes oder Teile davon enthalten. Sie müssen ein einmaliges Passwort verwenden (keine Wiederholung). Das Passwort muss mindestens alle 80 Tage geändert werden Seite 9 von 80

10 3 Initialisieren des AAI Kontos 3. Einführung SWITCHaai der Schlüssel, der Studierende und Hochschule verbindet ist ein Service von SWITCH ( Er wird an der HES SO // Fribourg sowie an der HES SO Haute Ecole Spécialisée de Suisse occidentale eingesetzt. Hier eine Kurzbeschreibung dieses Services von SWITCH: Endlich weniger Passwörter: Früher mussten sich Studierende mit einer Hand voll Benutzernamen und Passwörtern anmelden, wenn sie Dienste anderer Hochschulen nutzen wollten. Heute reicht dafür ein einziges Login: dank SWITCHaai. Unkompliziert und effizient Von AAI profitieren alle Studierende wie Hochschulen: Mit nur einem Benutzernamen und Passwort, nämlich dem AAI Login der eigenen Uni, erhalten sie Zugriff auf zahlreiche e Learning Systeme und Web Anwendungen aller teilnehmenden Hochschulen der Schweiz. Diese wiederum ersparen sich zeitaufwändigen Administrationsaufwand und können mit AAI ihre Lerninhalte einem weitaus grösseren akademischen Publikum Schweiz weit zur Verfügung stellen. Der Link admin.hes so.ch/doc/appl_hes_aai.html zeigt eine aktuelle Liste mit Applikationen der HES SO welche AAI unterstützen. 3. Auswahl oder Suche ihrer Home Organisation Beim Zugriff auf eine Applikation / ein Service ausserhalb der HES SO Haute Ecole Spécialisée de Suisse occidentale, müssen sie ihre Home Organisation, wie auf dem nebenstehenden Bild dargestellt ist, festlegen Seite 0 von 80

11 3.3 Initialisierung des AAI Kontos Erstes AAI Login Klicken Sie auf service.hes so.ch 3 Geben Sie Ihren ❶Benutzernamen und Ihr ❷Passwort ein. Klicken Sie dann auf ❸Login Nach dem ersten Login führt Sie das System direkt auf den Bildschirm "Réponse de vérification d identité (Herausforderung/Antwort für Passwort)". Wichtige Bemerkung: Dieses Portal ist noch nicht komplett mit der neuen Version des Internet Explorer (IE0) kompatibel. Damit alles funktioniert, müssen sie den Kompatibilitätsmodus ( ), Knopf oben rechts auf dem Adressbalken, wie hier gezeigt, aktivieren: Herausforderung / Antwort für Passwort Diese Fragen können zum Verifizieren Ihrer Identität benutzt werden, falls Sie Ihr Passwort vergessen haben. Die Antwort auf diese beiden Fragen ist obligatorisch. ❶ Geben Sie hier den Mädchennamen Ihrer Mutter ein (fixe Frage vom System) ❷ Hier können Sie eine persönliche Frage / Antwort definieren. Die Frage und die Antwort müssen mindestens 5 und maximal 55 Zeichen lang sein. Klicken Sie auf Soumettre (Senden) ❸ um weiterzufahren Seite von 80

12 Unter ❶Réponse de vérification (Herausforderung/Antwort für Passwort) können Sie jederzeit neue Fragen definieren, wenn Sie das Häkchen unter ❷ Voulez vous utiliser la réponse stockée? (Gespeicherte Antwort verwenden?) entfernen. Die Felder werden gelöscht und Sie können Ihre neuen Eingaben vornehmen. Login in Fall eines vergessenen Passworts Gehen Sie auf service.hes so.ch und dann direkt auf ❶ Mot de passe oublié? (Passwort vergessen?) oder auf die Seite : service.hes so.ch/idm/jsps/pwdmgt/forgotpassword.jsp Seite von 80

13 Geben Sie Ihren ❶Benutzernamen ein und klicken Sie auf Soumettre ❷ um weiterzufahren. Geben Sie nun Ihre Antworten ❶ ein und klicken Sie auf Soumettre ❷ um weiterzufahren Achtung: Ihr Benutzername kann einfach herausgefunden werden (siehe Kapitel.). Wenn sie hier zu einfache Fragen/Antworten eingeben (einfach zu erraten von Personen die Sie kennen z. Bsp.), ist Ihr Konto nicht mehr sicher. Wir empfehlen Ihnen, die Fragen/Antworten auf irgendeine Art zu "verschlüsseln". Damit diese Funktion ihren Sinn behält, müssen sie sich jederzeit an die genauen Antworten auf die beiden Fragen erinnern. Nach Eingabe der richtigen Antworten können Sie ein neues Passwort für ihr Konto erfassen Geben Sie das neue Passwort zwei Mal ein ❶. Dabei müssen Sie die Konvention für das Passwort respektieren (siehe Kapitel.3). Klicken Sie auf Soumettre ❷ um weiterzufahren Seite 3 von 80

14 Konditionen betreffend Publikation Ihrer Daten der HES SO // Freiburg Nach "Réponse de vérification d identité (Herausforderung/Antwort für Passwort)" kommen Sie direkt hierher. Diese Funktion erlaubt Ihnen, die Publikation Ihrer Daten auf den Internet und Intranet Seiten der HES SO // Freiburg direkt zu beeinflussen. 4 3 Klicken Sie hier ❶ um zu bestätigen, dass Sie von den Konditionen betreffend Publikation Ihrer Daten Kenntnis genommen haben. Klicken Sie auf Non ❷ wenn Sie nicht wollen, dass ihr Foto publiziert wird. Klicken Sie auf Non ❸ wenn Sie nicht wollen, dass Ihre Schulkoordinaten publiziert werden. Bestätigen Sie ihre Auswahl mit einem Klick auf Valider ❹ Seite 4 von 80

15 4 Passwortänderung oder Reaktivierung eines abgelaufenen Passworts Nähert sich das Passwort seinem Ablaufdatum (nach 80 Tagen) erhalten Sie automatische Mitteilungen, welche Sie zum Passwortwechsel auffordern. Die. Meldung wird 4 Tage vor dem Ablaufdatum des Passwortes verschickt Die. Meldung 3 Tage vor dem Ablaufdatum, insofern Sie es noch nicht geändert haben Letzte Meldung Tag vor dem Ablaufdatum, insofern Sie es noch nicht geändert haben Wir empfehlen Ihnen Ihr Passwort rechtzeitig zu wechseln, damit Sie nicht mit einem blockierten Konto oder abgelaufenem Passwort konfrontiert werden. 4. Standardprozedur für Passwortwechsel Auch wenn Sie verschiedenen Möglichkeiten haben Ihr Passwort zu wechseln (in Funktion des Laptops oder der verwendeten Programme) empfehlen wir Ihnen, immer das Programm libre service d'identité (Identitätselbstbedienung) (ein AAI Service), wie unten beschrieben, zu verwenden. Mit dieser Web Applikation haben sie die Möglichkeit, das Passwort mit Hilfe eines beliebigen, mit dem Internet verbundenen Gerät (Windows, Mac, Linux, Smartphone usw.), zu wechseln. Das neue Passwort wird automatisch mit allen an der HES SO // Freiburg verwendeten Systemen synchronisiert. Ein blockiertes Konto oder abgelaufenes Passwort wird mit dieser Synchronisation wieder reaktiviert. Mit der Identitätselbstbedienung (AAI) Klicken Sie auf service.hes so.ch Geben Sie Ihren ❶Benutzernamen und Ihr ❷Passwort ein und klicken Sie auf ❸Login Seite 5 von 80

16 Klicken Sie dann auf ❶ éditer le mot de passe Geben Sie hier zuerst ❶Ihr altes und anschliessend zwei Mal das neue Passwort ein. Dabei müssen Sie die Konvention für das Passwort respektieren (siehe Kapitel.3). Klicken Sie anschliessend auf ❷Soumettre Seite 6 von 80

17 Mit Ihrem E Mail Sie können auch das Webmail Ihres s zur Passwortänderung benutzen. Gehen Sie dazu aufs Webmail : : (siehe Kapitel 9.) Klicken Sie auf ❶Options und anschliessend auf ❷Changer votre mot de passe Geben Sie hier zuerst ❶Ihr altes und anschliessend zwei Mal das neue Passwort ein. Dabei müssen Sie die Konvention für das Passwort respektieren (siehe Kapitel.3). Klicken Sie anschliessend auf Enregistrer Seite 7 von 80

18 4. Probleme im Zusammenhang mit einem Passwortwechsel Auch nach einem problemlosen Passwortwechsel können diverse Probleme auftreten. Das Passwort funktioniert nicht überall In diesem Fall haben Sie im Passwort wahrscheinlich ein ungültiges Zeichen verwendet (siehe Kapitel.3). In diesem Fall funktionieren die Windows LOGINS ( , Netzwerkdisks, Drucken), der Zugriff aufs WLAN funktioniert aber nicht (oder umgekehrt). Um das Problem zu lösen müssen Sie das Passwort nochmals ändern (siehe Kapitel 4). Die Netzwerke eduroam und SECURE HEFR können sich nicht verbinden Nach einem Passwortwechsel müssen Sie die in den Konfigurationen von eduroam und SECURE HEFR gespeicherten Passwörter manuell ändern. Diese Prozeduren sind in den Kapiteln 5.3 und 5.4 beschrieben. Das Netzwerk LOGIN funktioniert. Die folgenden Windows LOGINS dann aber nicht mehr Windows bietet Ihnen die Möglichkeit Ihre Anmeldedaten zu speichern❶, um Ihnen bei einem späteren LOGIN diese wiederkehrenden Eingaben zu ersparen. Bei einem Passwortwechsel werden diese gespeicherten Anmeldedaten leider nicht synchronisiert und können später zu Problemen führen. Diese Problematik ist speziell im Zusammenhang mit der Druckerkonfiguration nach Kapitel 7.3 zu beachten. Nach einem Neustart des Laptops und sobald eine Netzwerkverbindung existiert, versucht Windows die in kurzen Abständen die Verbindung mit den Druckern herzustellen. Wenn die auf dem Laptop gespeicherten Anmeldedaten nicht mit den Daten auf dem Server übereinstimmen, wird Ihr Konto nach 6 erfolglosen Versuchen aus Sicherheitsgründen blockiert. Diese Blockierung wird nach 30 Minuten ohne fehlerhaftes LOGIN aufgehoben. In dringenden Fällen können Sie diese Blockierung im Service Desk (D30.09) aufheben lassen Seite 8 von 80

19 Hier das Vorgehen um Ihre gespeicherten Anmeldeinformationen anzupassen (oder zu löschen): Gehen Sie nach > Systemsteuerung > Benutzerkonten > Benutzerkonten Wählen Sie dann "Eigene Anmeldeinformationen verwalten❶" Die Daten für HEFRPRINT❶ befinden sich unter "Windows Anmeldeinformationen❷" Wenn das Datum der letzten Änderung❸ älter ist als das Datum der letzten Passwortänderung müssen Sie das Passwort hier ändern (Sie können über den Knopf❹ alle Details anzeigen lassen) oder die abgelaufenen Anmeldedaten aus dem Tresor entfernen❺. Im Weiteren empfehlen wir Ihnen, alle alten Druckjobs in Ihrer lokalen Drucker Warteschlange zu löschen. Auch die Druckjobs enthalten die auf Ihrem Laptop gespeicherten Anmeldedaten im Moment des Druckens. Wenn diese Anmeldedaten nicht mit dem Server übereinstimmen, werden diese Jobs nie gedruckt und können wie oben beschrieben Ihr Konto blockieren Seite 9 von 80

20 5 Kabellose Netzwerke 5. Einführung Die HES SO // Freiburg ist mit dem Netzwerk von SWITCH ( verbunden und profitiert von angebotenen Dienstleistungen dieser Organisation. Der Dienst "eduroam" ( ist ins Kabellose Netzwerk der HES SO // Freiburg eingebunden. Eine wechselnde Anzahl Netzwerke sind innerhalb der Gebäude der HES SO // Freiburg sichtbar. Jedes dieser Netzwerke hat eine spezielle Funktion und besitzt einen eigenen Namen (SSID). Der Zugriff auf diese Netze ist normalerweise mit einem LOGIN geschützt. Hier die Ihnen zur Verfügung stehenden Netzwerke und ihre Funktion in Kürze: SSID SECURE HEFR eduroam OPEN HEFR wird nächstens zu GUEST HEFR Beschreibung Einmal konfiguriert und in Funktion erlaubt Ihnen dieses Netzwerk: Innerhalb den Gebäuden der HES SO // Freiburg auf alle Ihre Schulressourcen und aufs Internet zuzugreifen Einmal konfiguriert und in Funktion erlaubt Ihnen dieses Netzwerk: Innerhalb den Gebäuden der HES SO // Freiburg auf alle Ihre Schulressourcen und aufs Internet zuzugreifen Innerhalb einer anderen Uni /FH welche eduroam unterstützen ( aufs Internet zuzugreifen. Benötigen Sie weitere Schulressourcen, dann müssen Sie mit Hilfe des Cisco Clients AnyConnect eine gesicherte Verbindung mit Ihrer Schule aufbauen (siehe Kapitel 0). Dieses Netzwerk erlaubt Ihnen ohne LOGIN auf die öffentlich zugänglichen Ressourcen der HES SO // Freiburg zuzugreifen. Dies sind die Web Seiten der verschiedenen Schule, die SharePoint Hauptseite der HES SO // Freiburg, Ihr Briefkasten sowie verschiedene Web Seiten zur Benutzerunterstützung wie: Informatikdienst ServiceDesk Anwendung Programm zur Passwortverwaltung service.hes so.ch Diese Netzwerke stehen innerhalb aller Schulen der HES SO // Freiburg zur Verfügung. 5. Konfiguration von SECURE HEFR und eduroam auf einem Client Die Benützung der Netzwerke SECURE HEFR und eduroam verlangt eine spezielle Konfiguration des Clients. Für Clients, die Mitglieder des AD sind (Mitarbeitende und Dozierende), geschieht dies für SECURE HEFR automatisch mittels einer Group Policy (dies verlangt ein Login über ein LAN Kabel). Die Prozeduren für Clients ausserhalb des AD (Studierende) mit W7 und W8 sind in den folgenden Kapiteln 5.3 und 5.4 beschrieben. Das Netzwerk OPEN HEFR (GUEST HEFR) verlangt weder ein LOGIN noch eine spezielle Konfiguration Seite 0 von 80

21 5.3 Benützung von SECURE HEFR und eduroam mit Windows 7 Die Verbindung mit einem WPA Enterprise Netzwerk SECURE HEFR und eduroam sind solche wird von Windows 8 direkt unterstützt. Weder eine manuelle Konfiguration noch ein zusätzliches Hilfsprogramm werden benötigt. Verbindung SECURE HEFR und eduroam Gehen Sie in die Netzwerkverwaltung von Windows 7 und wählen Sie das Netzwerk SECURE HEFR ❶ durch einen Klick auf die linke Maustaste. Wählen Sie Connexion automatique (Automatisch verbinden) ❶ wenn sich ihr Laptop jedes Mal verbinden soll, wenn das Netzwerk in Reichweite ist. Siehe auch Kapitel 5.3. Fahren Sie fort mit einem Klick auf Connecter (Verbinden) ❷ Ein LOGIN Fenster erscheint. Geben Sie Ihren USERNAME@hes so.ch ❶ und Ihr PASSWORD ❷ ein. Bestätigen Sie die Verbindung mit einem Klick auf OK ❸ Seite von 80

22 Ein Sicherheitshinweis erscheint. Innerhalb der HES SO // Freiburg können Sie auf Connecter ❶ klicken um die Verbindung herzustellen. Nun erscheint diese Meldung und kann einige Sekunden angezeigt bleiben. Das Netzwerk ist nun verbunden und kann benutzt werden Seite von 80

23 Wahl des Default WLAN Netzwerkes Wir empfehlen Ihnen, innerhalb den Gebäuden der HES SO // Freiburg systematisch das Netzwerk SECURE HEFR zu benützen. Im Gebäude der HSW wird von der Verwendung von eduroam sogar abgeraten, weil hier auch die UniFR eingemietet ist (eduroam UniFR = gleiche SSID, aber unterschiedliche Funktionalität auf dem Netzwerk der HES SO // Freiburg). Wenn SECURE HEFR und eduroam auf Ihrem Client konfiguriert wurden (mit der angewählten Option Connexion automatique (Automatisch verbinden)), kann es dort vorkommen, dass sich Ihr Client mit dem Netzwerk eduroam der UniFR verbindet. In diesem Fall haben Sie Zugriff aufs Internet, nicht aber auf die Ressourcen der HES SO // Freiburg. Durch die Definition eines Default WLAN Netzwerkes können Sie dies verhindern. Gehen Sie in die Netzwerkverwaltung von Windows 7 und wählen Sie Ouvrir le centre Réseau et partage ❶ Klicken Sie auf Gérer les réseaux sans fil ❶ Und ordnen Sie bei Bedarf die Netzwerke ❶ in dieser Reihenfolge Seite 3 von 80

24 5.4 Benützung von SECURE HEFR und eduroam mit Windows 8 Die Verbindung mit einem WPA Enterprise Netzwerk SECURE HEFR und eduroam sind solche wird von Windows 8 direkt unterstützt. Weder eine manuelle Konfiguration noch ein zusätzliches Hilfsprogramm werden benötigt. Verbindung mit SECURE HEFR und eduroam Gehen Sie in Windows 8 zur Netzwerkverwaltung und wählen Sie das Netzwerk SECURE HEFR ❶ durch einen Klick auf die linke Maustaste. Wählen Sie Connect automatically (Automatisch verbinden) ❶ wenn sich ihr Laptop jedes Mal verbinden soll, wenn das Netzwerk in Reichweite ist. Mit Connect (Verbinden) ❷ können Sie weiterfahren. Innerhalb der HES SO // Freiburg können Sie auf Connect❶ klicken um die Verbindung herzustellen. Diese Meldung erscheint und kann manchmal mehrere 0 Sekunden dauern Seite 4 von 80

25 Use my Windows user account❶ kann von niemandem benutzt werden. Alle Benutzer müssen ihren so.ch ❷ und ihr PASSWORD❸ eingeben. Wenn Sie hier klicken ❹ können Sie das eingegebene Passwort überprüfen. Bestätigen Sie die Verbindung mit einem Klick auf OK❺ Diese Sicherheitsmeldung erscheint noch einmal. Innerhalb der HES SO // Freiburg können Sie auf Connect❶ klicken um die Verbindung herzustellen. Diese Meldung erscheint nochmals und kann manchmal mehrere 0 Sekunden dauern. Nun ist das Netzwerk verbunden und kann benutzt werden Seite 5 von 80

26 Wahl des Default WLAN Netzwerkes Bist jetzt, unter Windows 7 (und XP), war es möglich, die Reihenfolge/Priorität der WLAN Netzwerke festzulegen. Somit konnte auch ein Default WLAN Netzwerk (Netzwerk, mit welchem sich der Laptop verbindet, sobald es ich Reichweite ist) definiert werden. Diese Funktion war sehr praktisch, konnte doch so verhindert werden, dass sich der Laptop immer wieder mit einem anderen WLAN Netzwerk (eduroam innerhalb der HES SO // Freiburg z. Bsp.) verband und nicht mit dem gewünschten (SECURE HEFR in diesem Fall). Mit Windows 8 ist dies nun anders: diese Funktion ist nicht mehr parametrisierbar sondern automatisch. Es ist vorgesehen, dass Windows 8 ihr prioritäres WLAN Netzwerk auswählt. Dies wird über die Verbindungshäufigkeit definiert. Diese Zuordnung entspricht nicht immer derjenigen wie sie ein Mensch festlegen würde und Windows 8 kann auch keine Ausnahmen verwalten. Hier einige Empfehlungen welche Ihnen Probleme ersparen können, die auf einen dauernden Wechsel des WLAN Netzwerkes zurückgeführt werden kennen: Benutzen Sie innerhalb den Gebäuden der HES SO // Freiburg systematisch das Netzwerk SECURE HEFR Benützen Sie die Option "Connect automatically (Automatisch verbinden)" nur für das Netzwerk SECURE HEFR. Benützen Sie unter Windows 8 ein zusätzliches Programm für die Netzwerkverwaltung, welches Ihnen wie Festlegung von Prioritäten für WLAN Netzwerke wieder erlaubt. Solche Programme werden mit vielen Laptops vom Hersteller mitgeliefert Seite 6 von 80

27 6 Zugriff auf Ihre Netzwerk Disks 6. Einführung Als Benutzer haben Sie die Möglichkeit verschiedene Ressourcen wie Drucker oder Netzwerk Disks zu benutzen. Dieses Kapitel beschreibt den Zugriff auf die verschiedenen Netzwerk Disks. Wie Sie in diesem Kapitel sehen werden, kann auf diese Netzwerk Disks (auch Netzwerklaufwerke oder Share genannt) von überall her zugegriffen werden. Sie müssen einzig mit dem Internet verbunden sein. Jeder Studierende hat eine eigene Netzwerk Disk mit einer Kapazität von.5 GB. Die verschiedenen Abteilungen können Ihren Studierenden über weitere Netzwerk Disks zusätzlich Daten oder weiteren Speicherplatz zur Verfügung stellen. Die Sicht auf den Inhalt dieser Disk hängt für jeden Studierenden von den ihm vom Administrator zugewiesenen Rechten ab. 6. Liste der Netzwerk Disks Laufwerk Kompletter Netzwerkname \\hefrfas0\ihr_benutzername (z.bsp: H : \\hefrfas0\alexis.clement) O : T : Backup wird erstellt \\hefrfas0\formation_hefr$ Backup wird erstellt \\hefrfas0\transfert_ata_hefr$ Kein Backup wird erstellt Beschreibung Enthält Ihre persönlichen Daten. Niemand sonst hat Zugriff auf diese. Die Kapazität beträgt.5 GB für Studierende und 5 GB für Dozierende und Mitarbeitende. Enthält die Daten der verschiedenen Schulen für die Ausbildung. Enthält Daten welche zwischen Benutzern ausgetauscht werden Seite 7 von 80

28 6.3 Mit Netzwerk Disks verbinden Gehen Sie auf die Seite des Informatikdienstes ( und hier in die Rubrik Windows. Laden Sie das Programm Connecter les disques réseaux Etu.exe❶ auf Ihren Laptop herunter. Start mit Doppelklick auf Connecter les disques réseaux.exe Seite 8 von 80