Erstanmeldung/Vergabe einer eigenen PIN und eines Benutzernamens (Alias) Die Erstanmeldung zum Internetbanking erfolgt in zwei Schritten:

Transkript

1 Sehr geehrte Kunden, im Folgenden möchten wir Ihnen gerne die Erstanmeldung und die Vergabe einer eigenen PIN - inklusive eines Benutzernamens (Alias) - erklären. Nutzen Sie diese Anleitung bitte, wenn Sie Ihre Vertragsunterlagen nach dem 03. Mai 2016 an uns zurückgeschickt haben. Folgen Sie dazu einfach dem Leitfaden und gehen Sie Schritt für Schritt vor. Alle in dieser Anleitung angezeigten Werte (Kontonummer, Kundennummer, VR-Kennung, Start-Code und TAN) sind Musterdaten. Für die Vergabe Ihrer PIN nutzen Sie bitte die Angaben, die wir Ihnen in unserem Anschreiben mitgeteilt haben bzw. die Ihnen in Ihrer Internetbanking Anwendung angezeigt werden! Ihre VR-Bank eg Die Erstanmeldung zum Internetbanking erfolgt in zwei Schritten: 1. Vergabe Ihrer eigenen 8 bis 20-stelligen PIN 2. Vergabe Ihres eigenen Benutzernamens (Alias) für Ihre VR-Kennung 1. Vergabe Ihrer eigenen PIN Für die Vergabe Ihrer eigenen 8 bis 20-stelligen PIN benötigen Sie die Start-PIN, die Sie mit einem gesonderten Schreiben erhalten und Ihre VR-Kennung. Die VR-Kennung entnehmen Sie bitte unserem Anschreiben, das Sie mit den Vertragsunterlagen erhalten haben. Diesem Anschreiben entnehmen Sie bitte auch die Kartennummer der VR-BankCard, die für die Erzeugung der TAN im Sm@rtTAN plus/optic Verfahren freigegeben ist. Hinweis: Die Vergabe einer eigenen PIN wird pro Online-Banking Nutzer nur einmal durchgeführt. Klicken Sie auf unserer Homepage den Button Login und anschließend den Punkt Zum Konto-Login. Sie gelangen nun zur Anmeldemaske der Internetbanking Anwendung. Hier geben Sie Ihre VR-Kennung (1) und Ihre Start-PIN (2) ein. Anschießend klicken Sie auf den Button Login ).

2 Auf der folgenden Seite geben Sie Ihre eigene, selbst gewählte 8 bis 20-stelligen PIN ein (3). Beachten Sie bitte die auf dieser Seite aufgeführten Hinweise zur PIN-Vergabe. Die Eingabe der selbst gewählten PIN wiederholen Sie (4). Anschließend klicken Sie auf den Button Ändern. Sie können nun entscheiden, ob Sie die optische Übertragung der Daten zur TAN-Erzeugung oder die manuelle Eingabe dieser Daten in den Kartenleser nutzen wollen. Optische Übertragung der Daten zur TAN-Erzeugung a. Nun erscheint eine animierte Grafik auf Ihrem Computerbildschirm. Stecken Sie jetzt Ihre VR-BankCard in den Kartenleser und drücken die Taste F auf dem Kartenleser. Im Display Ihres Lesegerätes erscheint der Hinweis Übertragung aktiviert. Halten Sie den Kartenleser mit dem Rücken bzw. den optischen Sensoren auf Ihren Computerbildschirm vor die animierte Grafik. Dabei müssen die Pfeile auf Ihrem Lesegerät mit den Pfeilen der animierten Grafik auf Ihrem Computerbildschirm übereinanderliegen. Den Abstand der Pfeile auf Ihrem Computerbildschirm können Sie mit Hilfe der Button Plus und Minus ändern. Diese Anpassung muss an Ihrem Computer nur einmal vorgenommen werden, wenn Sie die Cookies in Ihrem Browser nicht löschen. Sobald die Cookies gelöscht werden, ist auch diese Einstellung gelöscht.

3 Die Daten werden nun an den Kartenleser übertragen. Im Display Ihres Kartenlesers erscheint der Hinweistext Übertragung. b. Wenn die Übertragung abgeschlossen ist, erscheint im Display des Kartenlesers der Hinweis Übertragung erfolgreich. Anschließend wird Ihnen die Art des Auftrages angezeigt. In diesem Fall: Bankauftrag allgemein. Diese Anzeige bestätigen Sie mit der Taste OK auf Ihrem Kartenleser. Nun wird Ihnen die TAN für diesen Auftrag angezeigt. c. Die angezeigte TAN geben Sie in das Feld TAN im Internetbanking ein (5) und klicken anschließend auf den Button Ändern. Damit ist die Vergabe Ihrer eigenen PIN abgeschlossen. Ihnen wird nun ein Bestätigungshinweis für die PIN- Änderung angezeigt. Klicken Sie hier auf die Funktion Finanzübersicht anzeigen. Ihnen wird dann eine Übersicht Ihrer Konten angezeigt. Manuelle Eingabe der Daten zur TAN-Erzeugung in den Kartenleser Alternativ zur oben beschriebenen optischen Übertragung können Sie die Daten zur TAN- Erzeugung auch manuell in den Kartenleser eintippen. Hierfür klicken Sie rechts neben dem Schriftzug Manuelle TAN-Generierung auf das + - Zeichen. Ihnen werden dann die notwendigen Daten in Textform angezeigt.

4 Für die manuelle Eingabe der Daten gehen Sie bitte wie folgt vor: a. Drücken Sie bei eingeführter VR-BankCard bitte die Taste TAN auf Ihrem Kartenleser. Im Display des Lesegerätes erscheint das Wort Start-Code. Geben Sie hier bitte den Start-Code ein, der Ihnen im Internetbanking angezeigt wird. Anschließend drücken Sie auf die Taste OK. Im Display des Lesers wird nun die Art des Auftrages angezeigt. In diesem Fall Bankauftrag allgemein. Diese Anzeige bestätigen mit der Taste OK Ihres Kartenlesers. Anschließend wird Ihnen die TAN für diesen Auftrag angezeigt. b. Die angezeigte TAN geben Sie in das Feld TAN im Internetbanking (5) ein und klicken anschließend auf den Button Ändern. Damit ist die Vergabe Ihrer eigenen PIN abgeschlossen. 2. Vergabe Ihres eigenen Benutzernamens (Alias) für Ihre VR-Kennung Sie gelangen nun zur Vergabe ihres Alias (Benutzernamens), mit dem Sie sich alternativ zur VR-Kennung im Internetbanking anmelden können. Geben Sie hier (1) Ihren selbstgewählten Alias ein und wiederholen Sie die Eingabe zur Bestätigung (2). Beachten Sie bitte die auf dieser Seite aufgeführten Hinweise zur Alias-Vergabe. Hinweis: Jeden Alias kann es nur einmal in der Bank geben! Klicken Sie dann auf den Button Alias vergeben.

5 Anschließend erscheint erneut die animierte Grafik auf Ihrem Computerbildschirm. Erzeugen Sie nun, wie bereits unter 1. Vergabe einer eigenen PIN beschrieben, mit Hilfe Ihrer VR-BankCard und des Kartenleser eine TAN. Die erzeugte TAN geben Sie in das Feld TAN ein und klicken anschließend auf den Button Alias vergeben. Jetzt wird Ihnen ein Bestätigungshinweis angezeigt. Damit ist die Vergabe eines eigenen Alias Abgeschlossen. Für die zukünftige Anmeldung im Internetbanking können Sie nun entweder Ihre VR-Kennung oder Ihren selbstgewählten Alias sowie Ihre 8 bis 20-stellige PIN nutzen. Über den Reiter Service & Verwaltung können Sie Ihren Alias jederzeit wie oben beschrieben wieder ändern.

6 Sie kommen nicht weiter? Oder es ist noch etwas offen und damit unklar geblieben? Kein Problem! Bei Fragen zu Ihren Zugangsdaten (PIN und TAN) stehen wir unter der Rufnummer (0385) oder per Mail unter gern zur Verfügung. Bei technischen Problemen oder Fragen zu unseren Zahlungsverkehrsprogrammen PROFI cash und VR-NetWorld Software oder zum Internetbanking steht Ihnen unsere Serviceline unter der Rufnummer (0385) oder per unter von montags bis freitags 08:00-22:00 Uhr und samstags, sonntags sowie an Feiertagen von 13:00-21:00 Uhr gern zur Verfügung.