Featureliste. Datum: 6. Februar 2010 Shopversion: 2.6. PhPepperShop v.2.6. Features. Glarotech GmbH

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1 Featureliste Datum: 6. Februar 2010 Shopversion: 2.6 PhPepperShop v.2.6 Features Toggenburgerstrasse 156 CH-9500 Wil Seite 1 von 75

2 PhPepperShop Webshop System PhPepperShop ist ein umfangreiches Webshop System, das bequem per Webinterface administriert und an die Bedürfnisse des Betreibers angepasst werden kann. Es ist 2001 als Diplomarbeit von José Fontanil und Reto Glanzmann an der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften entstanden und wird seither ständig weiterentwickelt. Das Shopsystem wird auf einem Webserver betrieben. Dieser Webserver kann entweder selbst betrieben werden, bei Ihrem Provider oder direkt auf den Servern der. Eine Lizenz der neusten Version kann (inkl. einem Jahr Support und Updates) für den Betrieb auf Ihrem Server erworben werden. Das Shophosting Angebot beinhaltet den kompletten Betrieb des Shops auf einem leistungsfähigen und speziell für den E-Commerce ausgelegten Server. Es fallen dabei keinerlei Lizenzkosten an. Der Shop ist schon nach wenigen Stunden betriebsbereit. Sie brauchen keine Software auf Ihrem PC/Mac zu installieren. Die durch finanzierten (älteren) Shopversionen stehen unter der GNU GPL-Lizenz und können kostenlos heruntergeladen und weitergegeben werden. Inhaltsverzeichnis Symbol Legende...5 Links in diesem Dokument...5 Design...6 Layout Management...6 Templatesystem - Programmcode und Design völlig getrennt...7 Artikeldarstellung...7 Management...8 Artikelmanagement...8 Massenmutationen...10 Kategorienmanagement...10 Kundenmanagement...11 Bestellungsmanagement...13 Sortiment...14 Beliebig viele Artikel, Kategorien und Unterkategorien möglich...14 Artikel...14 Kategoriennavigation an Artikelsortimentsgrösse anpassbar...19 Artikelsuche...21 Artikel und Kategorien können direkt verlinkt werden (Deeplinks)...22 Security...23 Security Konzept - alle Komponenten miteinbezogen...23 Backup-Tool...24 SSL/TLS-Verschlüsselung für Kundendateneingaben optional...24 Sprachen...24 Administration...25 Neue Sprachen einfach hinzufügen...25 Verschiedene Arten von Mehrsprachigkeit...25 Performance...26 Performance Informationen...26 Währungen...26 Alle Internationalen Währungen möglich...26 Mehrer Währungen gleichzeitig verwendbar...26 Preisberechnung über Umrechnungsfaktor...26 Mehrwertsteuer...26 Beliebig viele Mehrwertsteuersätze...26 MwSt.-Befreiung pro Ländergruppe definierbar...27 MwSt.-Befreiung pro Versandart definierbar...27 Toggenburgerstrasse 156 CH-9500 Wil Seite 2 von 75

3 Preise inkl. oder exkl. MwSt Hilfesystem...27 kontextsensitive Online-Hilfe für Kunden...27 Umfangreiche, kontextsensitive Online-Hilfe für Administrator...27 Hilfearchiv mit Volltext-Suchmöglichkeit...27 Shopkonfigurationsansicht inkl. Diagnosefunktion...28 Ausführliche FAQ-Liste (häufig gestellte Fragen)...28 Foren...28 Technologie...28 PHP...28 MySQL...29 PERL...29 JavaScript...29 Kompatibilität...30 Konnektivität...30 Portal-Connector...30 Import- / Export Tool...32 Business-Connector...33 Microsoft Dynamics NAV Connector...34 Sage 50, Sage 200 (früher: Sesam, Winware, Simultan)...34 SelectLine...34 semiramis...34 dooforyoo Anbindung...34 Lx-Office Anbindung...35 SBZ-Webkatalog Integration...35 Direkte Anbindung an diverse Payment Service Provider...35 Third Party Module...36 Elm@r Anbindung...36 Milando Anbindung...40 Modulsystem...40 Trennung von Shop-Core und Modulcode...40 Erweiterungen als Module programmierbar...40 Erweiterungsmodule...40 Cross-Selling...41 Prämien...41 Affiliate / Partnerverwaltung...41 Gutscheine...43 Artikelbewertungen...43 Newsletter...43 Sortierung nach Konversionsrate...44 Merkliste...44 PDF Rechnungs- und Lieferscheindruck...44 Paket Sendungsverfolgung...45 Advanced Suche...46 Rabattsystem...46 Benachrichtigungen...46 Master-Slave Replikation...47 Electronic Content...47 Content Management System...48 testeo - Produkte Testberichte und User-Meinungen...49 Herstellerangaben zum Artikel...49 Sortimentsinfo...50 Masseninstallation...50 Usability...50 Toggenburgerstrasse 156 CH-9500 Wil Seite 3 von 75

4 Zwischenschritte im Bestellablauf erklären was passiert...50 Einfache, einheitlich gestaltete und intuitive Bedienung...51 Kategoriennavigation an Artikelsortimentsgrösse anpassbar...51 Kunde kann seine Daten selbst verwalten (MyAccount)...51 Quicksearch ständig sichtbares Sucheingabefeld...51 Bestellpfadanzeige - wo im Bestellprozess befinde ich mich...52 Suchmaschinen / SEO...52 Suchmaschinenoptimierung...52 Sitemap-Generator (z.b. für Google, Yahoo!, Bing, Ask)...53 Versand...53 Lieferung...53 Versandkosten...54 Logistikpartner Anbindung...54 Shop-Funktionalität...55 Lagerverwaltung...55 RSS-Feed der neusten Artikel im Shop...56 Tell-A-Friend (Artikelempfehlungen versenden)...56 Abweichende Lieferadresse...56 Static Page Loader...56 Händlermodus (B2B)...56 Ausgereifte API inkl. Logging Möglichkeit und Log-Viewer...57 Bestellbestätigung via an Shopbetreiber und Kunde...57 Loginmöglichkeiten im Bestellvorgang...57 Kontaktformular...58 Daten drucken...58 Altersverifikation / Mindestalter...58 Mindestbestellpreis...58 Installation...58 PERL-basiertes Installationstool (UNIX)...58 Manuell mit Anleitung via Editor und FTP...59 Payment / Bezahlungsarten...59 Anbindungsinformationen...59 Offline Bezahlungsarten...59 Aktivierung und Eigenschaften von Bezahlungsarten...60 PostFinance...61 SIX Card Solutions Saferpay / B+S Card Service (allpos)...61 Datatrans...61 EXPERCASH...62 ChronoPay...63 ClickandBuy...63 PayPal...63 Innocard Innopay...64 INET-CASH...64 Ogone...64 Umfangreiches, generisches Zahlungsinterface zur Anbindung an Payment-Institute...64 Risk-Management mit angebundenen Abfragesystemen...65 Bonitätsprüfung...65 Deltavista...65 EXPERCASH Risk Management...66 arvato InFoScore...66 Administration des PhPepperShops...66 komplett per Webinterface...66 Administration der Artikel / Kunden via CSV Datenaustausch...67 Keine Installation auf lokalem Rechner nötig...67 Toggenburgerstrasse 156 CH-9500 Wil Seite 4 von 75

5 Massenmutationen...67 Lokalisierungseditor...67 Beliebige Formatierung für Dezimal- und Tausendertrennzeichen...68 Diagnostik...68 Vielen Dank...68 Detailliertes Inhaltsverzeichnis...69 Symbol Legende Die in diesem Dokument beschriebenen Features werden anhand von vier Grafiken den verschiedenen PhPepperShop Versionen zugeordnet: Dieses Feature ist ab der PhPepperShop Version Basic verfügbar. Dieses Feature ist ab der PhPepperShop Version Professional verfügbar. Dieses Feature ist ab der PhPepperShop Version Enterprise verfügbar. Dieses Feature ist als separates Modul fertiggestellt und verfügbar. Links in diesem Dokument In diesem Dokument finden Sie viele Links. Um diese verwenden zu können, muss man z.b. die Taste CTRL / STRG gedrückt halten und mit der Maus auf den Link klicken. Toggenburgerstrasse 156 CH-9500 Wil Seite 5 von 75

6 Design Layout Management Im umfangreichen Layout-Management lässt sich die kundenseitige Darstellung des PhPepperShops den eigenen Wünschen und Bedürfnissen anpassen. Erscheinungsbild detailliert einstellbar Das Aussehen kann komplett auf die Bedürfnisse des Shopbetreibers angepasst werden. Im umfangreichen Layout-Management lässt sich die kundenseitige Darstellung des PhPepperShops den eigenen Wünschen und Bedürfnissen anpassen. Neben der Grösse des Shop-Fensters und deren Teilbereiche, können auch Schriften, Abstände, Rahmen und Farben detailliert konfiguriert werden. Somit kann jedes Corporate Design ohne Programmieraufwand übernommen werden. Die folgende Liste gibt eine Grobzusammenfassung der Möglichkeiten: Darstellungsform des Shops wählbar: Fullscreen, horizontal / vertikal zentriert, volle Breite, volle Höhe, angepasst eigene Hintergrundbilder hochladen eigenes Shoplogo hochladen eigene Buttons verwenden getrenntes Layout für Warenkorb und Kasse Buttons in der Hauptnavigation und im ContentBereich erlaubt flexible Designs Für jede Schriftgrösse und Links: Schriftfarbe, Schriftgewicht, Schriftgrösse, Text Dekoration und Schriftstil getrennt einstellbar, gesonderte Einstellungen für Schriften in Texteingabefeldern shopweit gültiges Fontset (Schriftarten) kann definiert werden Grössen der Teilbereiche (Shopfenster, Hauptnavigation, Kategoriennavigation, Inhaltsteil, Footer) einstellbar Shoplogo oder Shopname (Text) kann eingeblendet werden Intuitiver Farbwähler integriert (mit Websafe-Palettenfarben als Auswahl) inkl. Farbvorschau und Eingabemöglichkeit von HEX-Werten Tabellenformatierungen (Titelzeile, Informationszeile, gerade- / ungerade Zeilen, Totalzeile, Content-Titelbalken, Infoboxen) sowie Tabellensteuerungselemente und Überschriftenoptionen integriert Detaillierte Rahmeneinstellungen der einzelnen Box-Elemente Hintergrundbilder hochladen Ganz einfach geht das Hochladen von Grafiken für Hintergrundbilder und das Logo: Datei auswählen und 'Bild hochladen' anklicken. Schon arbeitet der PhPepperShop mit der neuen Grafik. Buttons hochladen Das Layout-Management erlaubt das bequeme Ändern aller kundenseitig verwendeter Buttons. Somit kann man ohne Aufwand ein eigenes Button-Set in den Shop integrieren. Mehrsprachige Shops können zu jeder Sprache ein eigenes ButtonSet benutzen. Falls eigene Buttons benötigt werden, kann man schnell weitere Buttons in Form von CSS-Buttons realisieren. Deren Layout lässt sich im Layout Management konfigurieren, so dass ein Button umgehend zur Verfügung steht, wenn man nur eine CSS-Klasse zuweist. Für eigene Seiten, steht ein WYSIWYG-Editor bereit. Details, siehe Kapitel: Artikelmanagement. Toggenburgerstrasse 156 CH-9500 Wil Seite 6 von 75

7 Templatesystem - Programmcode und Design völlig getrennt Das Templatesystem des PhPepperShops erlaubt Designanpassungen bis ins kleinste Detail, so dass der Shop genau so aussieht, wie man ihn haben möchte. Designänderungen können bequem im HTML-Template beschrieben werden. Es ist kein SourceCode-Editieren mehr notwendig und die Shop Darstellung ist vom PHP-Code getrennt. Die Darstellung der Artikelbeschreibung kann via Import mit einem Template beschrieben werden. PhPepperShop HTML-Templates Demodateien herunterladen Neben den Templates stehen auch spezifische Steuerungsvariablen zur Verfügung, mit welchen man z.b. eine Druckansicht einer Seite erzeugen kann (ausserhalb des Bestellprozesses), dazu hängt man einer URL einfach &print=true an, hier ein Beispiel: DVD-Artikel normale Ansicht und DVD-Artikel Druckansicht. Die Variablen werden in der PhPepperShop Online-Hilfe beschrieben. Artikeldarstellung Ein Artikel kann im PhPepperShop auf verschiedene Arten dargestellt werden. einstufig Beispiel: Einstufige Artikelliste: Die einstufige Artikeldarstellung zeigt direkt alle Artikel einer ausgewählten Kategorie in maximaler Detailstufe an. Optimal bei: kleineren Artikelsortimenten nicht vielen Artikeln pro Kategorie Diese Form der Artikeldarstellung hilft dem Shopkunden mehrere Artikel untereindander zu sehen und direkt vergleichen zu können. Vor allem bei Artikeln mit mittelgrosser Beschreibung und Varianten und Optionen ist diese Darstellung angenehm und übersichtlich da man als Kunde sofort alle Details aller Artikel untereinander sieht. zweistufig (Artikelliste Artikeldetails) Die zweistufige Artikeldarstellung stellt alle Artikel einer ausgewählten Kategorie zuerst in einer Übersicht dar. Erst beim Klick auf einen Artikel wird dieser in seiner Detailansicht präsentiert. Optimal bei: grossen Artikelsortimenten vielen Artikeln pro Kategorie sehr komplex beschriebene Artikel, die viel Platz für ihre Detaildarstellung benötigen Die zweistufige Artikeldarstellung erlaubt es dem Shopkunden / der Shopkundin viele Artikel in einer Kategorie zu präsentieren, ohne dass gescrollt werden muss. Toggenburgerstrasse 156 CH-9500 Wil Seite 7 von 75

8 Info: Die zweistufige Artikeldarstellung ist Pflicht, wenn man die Parent- / Subartikel Konstrukte im Shop verwenden möchte. mehrspaltig Wenn die zweistufige Artikeldarstellung gewählt wurde, kann die Artikelliste (Stufe 1) entweder als reine Liste einspaltig präsentiert werden, oder man wählt eine mehrspaltige Darstellung der Artikel. Hierbei kann flexibel angegeben werden, wieviele Spalten benutzt werden sollen. Der Vorteil der mehrspaltigen Artikeldarstellung ist die Vergleichbarkeit von mehreren Artikeln, welche vor allem bei ähnlichen Artikeln in derselben Kategorie übersichtlich und somit verkaufsfördernd wirkt. Auch kommt in der mehrspaltigen Darstellung dem Artikelbild eine tragendere Rolle zu, da der Kunde auf einen Blick mehrere grössere Artikelbilder erfassen kann. Beispiel einspaltig (Artikelliste): Beispiel mehrspaltig: Sortierung wählbar Die Anzeigereihenfolge (Sortierung) der Artikel innerhalb einer Kategorie kann wahlweise nach Name, Preis, Artikel-Nr. oder einem weiteren Feld eingestellt werden. Eine selbst erstellte Positionierung ist ebenfalls möglich, in dem man den Shop entsprechend einstellt und jedem Artikel eine Positionsnummer vergibt. Weiter ist es möglich eine aufsteigende oder absteigene Sortierung der Artikel vorzunehmen. Anzahl gleichzeigit angezeigter Artikel einschränkbar / blättern Da manchmal eine weitere Unterteilung von Artikeln in weitere Kategorien nicht sinnvoll oder möglich ist, weil man z.b. an ein gegebenes Sortiment gebunden ist, kann man im PhPepperShop die Anzahl gleichzeitig angezeigter Artikel einer Kategorie beschränken. Ist diese Funktionalität eingeschaltet, wird dem Kunden eine Navigation angezeigt, damit er innerhalb der Kategorie vor- und zurück blättern kann. Management Artikelmanagement Artikel erstellen / bearbeiten Die Artikelbearbeitungsmaske ist im PhPepperShop umfangreich und einfach zu bedienen zugleich. Wenn man in der Shop-Administration auf 'Neuen Artikel erstellen' oder auf 'bestehenden Artikel bearbeiten' klickt, findet man sich in der Artikelbearbeitungsmaske wieder. Auf einer Seite kann man alle relevanten Artikel-Stammdaten definieren - vom Namen über seinen Preis und gegebenenfalls dessen Varianten und seinen Lagerbestand. Falls man Artikelzusatzfelder verwendet, werden diese ebenfalls hier angezeigt. Wichtig ist, dass man nicht nach dem Erstellen eines Artikels mit allen Stammdaten noch in zusätzlichen Formularen weitere Eintragungen vornehmen muss. Klickt man auf weiter, erscheint die Kategorienzuordnung, wo der Artikel einer oder mehrerer Kategorien zugeordnet wird. Toggenburgerstrasse 156 CH-9500 Wil Seite 8 von 75

9 Im letzten Schritt gibt man dem Artikel noch ein Bild oder wählt ein bereits vorhandenes Bild aus. Falls die Spalten basierte Mehrsprachigkeit verwendet wird, zeigt der PhPepperShop in der Artikelbearbeitungsmaske für alle übersetzbaren Textbausteine eigene Felder in jeder aktiven Sprache an, so dass man alle Angaben in nur einem Formular auszufüllen braucht. (hier ein Screenshot Ausschnitt eines mehrsprachigen Artikels mit Subartikeln) WYSIWYG-Editor für Artikelbeschreibung Der integrierte WYSIWYG-Editor erlaubt in mordernen Browsern das bequeme Editieren und Formatieren von beliebigem HTML-Inhalt. Der Editor lässt sich ähnlich wie Word bedienen und wird an mehreren Stellen in der PhPepperShop Administration eingesetzt, so dass eine Schulung des Personals nicht notwendig ist: Startseite Footer Impressum Artikelbeschreibung Info: In den PhPepperShop Professional und Enterprise Versionen werden im selben Editor auch auch die selbst erstellten Seiten verwaltet und bearbeitet. automatische Thumbnail Erzeugung Von den Artikelbildern muss nur das Originalbild in den Shop hochgeladen werden. Auf Wunsch erzeugt der PhPepperShop von allen neuen Bildern automatisiert Thumbnail-Bilder (Minibilder). Diese Funktionalität ist vor allem bei grösseren Sortimenten wichtig und erspart viel Arbeitszeit. Produktebilder hochladen Beim Bearbeiten eines Artikels kann ein Produktebild auf der eigenen Harddisk ausgewählt werden. Dieses Originalbild wird per Knopfdruck in den Shop geladen. Weiter wird automatisch von diesem Originalbild ein Thumbnail Bild erzeugt, welches in der Bildbreiter einer shopweiten Norm entspricht, so dass die Übersichtsbilder einheitlich aussehen. Wer die Produktebilder lieber direkt via FTP in den Shop hochladen möchte, kann dies selbstverständlich auch tun. Die automatische Thumbnail Bilderstellung erzeugt danach auf Wunsch alle Minibilder. Toggenburgerstrasse 156 CH-9500 Wil Seite 9 von 75

10 Massenmutationen Im Administrationsalltag sind oft Massenmutationen an mehreren Artikeln nötig - z.b. Preisanpassungen. Damit Arbeiten dieser Art effizient durchgeführt werden können, bietet der PhPepperShop Artikel-Massenmutationen an: Artikelname, Artikel-Nr., Gewicht, Preis Beschreibung / Kurzbeschreibung Bildverknüpfung (neues Bild, vorhandenes Bild) Staffelpreise Artikelzusatzfelder Gruppierung Promotionsartikel Aktionen Aktivierungszeitraum Lagerverwaltung Optionsartikel (manuelles Cross-Selling) Produkt-Konfigurator / Artikel-Sets (Modul) E-Content (Modul) Deeplinks Kategorienzuordnung Suchmaschinenoptimierung (virtuelle Dateinamen / Sitemap-Generator) (Die Verfügbarkeit einiger Punkte sind abhängig von den installierten Zusatzmodulen) Um in grossen Artikelsortimenten schnell bestimmte Artikel bearbeiten zu können, wird eine Schnelleingabe angeboten. Kategorienmanagement Das Kategorienmanagement erlaubt Änderungen im Sortiment (Kategorien) in Echtzeit vorzunehmen. Kategorien können dabei ineinander verschachtelt werden und bieten neben einem Namen und einer Nummer auch einen optional benutzbaren Beschreibungstext an, in welchem auch HTML ausgewertet wird. Die Kategorienbeschreibung gibt man bequem via WYSIWYG-Editor ein. Weiter kann jede Kategorie als unsichtbar konfiguriert werden, um die Anzeige der Kategorie und deren Artikel zu unterbinden. Die Artikelzuordnung kann einfach über die normale Bearbeitung eines Artikels getätigt werden, oder direkt über eine Massenmutation, so dass man gleich in einem Rutsch viele Artikel neu zuordnen kann. Artikel können gleichzeitig beliebig vielen Kategorien zugeordnet werden. Virtuelle Kategorien: Falls man Aktionen hat, Promotionsartikel oder Artikel welche Herstellern zugeordnet sind (Modul), so muss man deren Kategorienzuordnung nicht verwalten, da der Shop diese Artikel automatisch in die entsprechende Kategorie (z.b. für Aktionen) zuweist. Die Integration von Videos kann man ganz einfach z.b. via YouTube oder einem von installierten und auf Ihre Bedürfnisse konfigurierten Flash-Player umsetzen. Toggenburgerstrasse 156 CH-9500 Wil Seite 10 von 75

11 Kategorien werden Sprachen zugewiesen Wenn man einen Shop mit mehreren Sprachen benutzt, muss es eine Sprachweiche geben. Im PhPepperShop gibt es zwei Betriebsmodi für die Mehrsprachigkeit. Standardmässig ist die Sprachweiche auf der Stufe der Kategorien eingebaut, was erlaubt, dass alle Eigenschaften eines Artikels auch bei mehrsprachig ausgelegten Webshops verwendet werden können. Eine Kategorie kann entweder allen Sprachen, einer oder mehrerer Sprachen zugewiesen werden. Dabei sind automatisch alle Artikel in dieser Kategorie auch derselben Sprachbindung unterworfen. Auf diese Weise kann man dasselbe Produkt mit verschiedenen Artikelnummern in verschiedenen Sprachen führen. Auch die Administrationselemente sind immer dieselben und erfordern keine weitere Schulung. Der andere Mehrsprachigkeitsmodus (Spalten basierte Mehrsprachigkeit) erweitert die Artikel und Kategorien selbst um sprachabhängige Elemente. Dieser Modus ist weiter verbreitet, denn hier gibt es für alle Sprachen nur eine Kategorie und nur einen Artikel. Die Shop-Administration erweitert hierbei die Bearbeitungsmasken von Artikeln und Kategorien, so dass gleichzeitig mehrsprachige Angaben gemacht werden können. Kundenmanagement Suche nach Kunden / Bestellungen Das Kundenmanagement erlaubt die Suche nach Kunden über die Eingabe der Kundennummer oder durch Angabe von Kundenattributen inkl. Platzhaltereingaben. Weiter können Kunden aufgelistet werden. Entweder nach dem Anfangsbuchstaben der Firma oder des Nachnamens oder über alle Kunden. Mit der einfach zu bedienenden, zweistufien Alphabet-Buchstaben Anzeige navigiert man schnell durch den Kundenstamm, auch wenn dieser mehr als 300'000 Datensätze umfasst. Auf Bestellungen kann direkt zugegriffen werden, indem man die Bestellreferenznummer oder die Rechnungsnummer der Bestellung eingibt. Eine Navigation vom Kunden über alle seine Bestellungen bis hin zur Detailansicht einer Bestellung erleichtert das Kundenmanagement. Bestellungen des Kunden in einer Historie ersichtlich Für jeden Kunden kann man alle seine getätigten Bestellungen anschauen. Dabei ist auch jede Bestellposition ersichtlich. Kunden, Bestellungen können gelöscht werden Der Shopadministrator kann Kunden und / oder dessen Bestellungen auch löschen um den Datenbestand schlank zu halten. Kunden können vom Shopadministrator erstellt, mutiert und gesperrt werden Vor allem bei nicht öffentlichen B2B-Shops ist es wichtig, dass der Shopadministrator Kunden anlegen und verwalten (mutieren) kann. Auf diese Weise sind auch Adressänderungen schnell in den Datenbestand aufgenommen. Alte Bestellungen des Kunden sind von diesen Mutationen nicht betroffen. Toggenburgerstrasse 156 CH-9500 Wil Seite 11 von 75

12 Falls ein Kundenaccount auch mal gesperrt werden muss, wird dies im Kundenmanagement bequem erledigt. Dem Kunden wird eine entsprechende Meldung angezeigt und ihm ein Kontaktformular und Shop-Kontaktdaten angezeigt. Der PhPepperShp kann so konfiguriert werden, dass er automatisch eine Kunden-Nr. vergibt, wenn der Kunde eine neue Bestellung tätigt. Natürlich ist auch ein Prefix-Text und ein Offset definierbar. Falls das Bonitätsmodul installiert ist und für diesen Kunden Bonitätsdaten (Kreditwürdigkeit) zur Verfügung stehen, werden diese direkt zum Kunden angezeigt. Shopbetreiber kann einstellen, welche Daten der Kunde eingeben muss Verschiedene Webshops haben auch verschiedene Anforderungen an abzufragende Kundendaten. So ist ein Pizzalieferant nicht am Land des Kunden interessiert, wohingegen ein internationales Versandunternehmen diese Information des einkaufenden Kunden zwingend benötigt. Der PhPepperShop bietet die Möglichkeit flexibel festzulegen, welche Kundendaten erfasst werden sollen: Anrede Vorname Nachname Firma Abteilung Strasse Hausnummer Postfach Postleitzahl Ort Land Telefon Fax Handy Geburtsdatum Bemerkungen (wird immer an die Bestellung gebunden) Zusatzfeld 1 Zusatzfeld 2 Zusatzfeld 3 Zusatzfeld 4 Zusatzfeld 5 Zusatzfeld 6 Zusatzfeld 7 Zusatzfeld 8 Zusatzfeld 9 Zusatzfeld 10 Flexible Adresszusatzfelder Es stehen 10 flexible Kundenadresszusatzfelder zur Verfügung. Diese Zusatzfelder lassen sich für anwendungsspezifische Anforderungen einsetzen - z.b. kann ein Lieferdatum oder das Geschlecht abgefragt werden. Zusatzfelder können entweder an den Kundendatensatz gebunden werden (z.b. Geschlecht) oder an die Bestellung (z.b. Lieferdatum). Weiter kann definiert werden, ob das Ausfüllen dieses Zusatzfeldes optional ist oder zwingend gefordert wird. Toggenburgerstrasse 156 CH-9500 Wil Seite 12 von 75

13 Oft möchte man den Kunden bitten aus einer gegebenen Menge an Möglichkeiten eine auszuwählen. Dies kann man im PhPepperShop realisieren, indem man dem Zusatzfeld vorgibt, welche Werte es als Auswahl anzeigen soll (z.b. wie haben Sie uns kennen gelernt: Google, Freunde, Zeitungsinserat, Fernsehwerbung,...). Login als Kunde Im Kundenmanagement kann man sich als Shopadministrator mit dem Account eines vorhandenen Kunden einloggen. Dies hilft vor allem bei telefonisch erfassten Bestellungsvorgängen z.b. via Call Center. Bestellungsmanagement Das Bestellungsmanagement ist im Kundenmanagement nahtlos integriert, da diese Daten immer miteinander verknüpft sind. Per Knopfdruck sieht man die neusten Bestellungen im Shop, wobei einstellbar ist, wie viele Bestellungen man gleichzeitig sehen möchte. Pro Kunde ist seine komplette Bestellungshistorie ersichtlich. Verschiedene Bestellungsstati helfen bei der Verarbeitung der eingegangenen Bestellungen. Wenn eine Bestellung versendet wurde, kann dies dem Kunden via mitgeteilt werden - ein einfacher Knopfdruck reicht und schon wird der Status der Bestellung aktualisiert. Die Suche nach Bestellungen ist via Bestellungsreferenznummer oder via Rechnungsnummer möglich. Die Bestellungsliste kann auch nach Bestellungsstatus gefiltert angezeigt werden. Die Startnummer für Bestellungsreferenznummern und Rechnungsnummern kann definiert werden, ebenso ein Prefix für Rechnungsnummern. Falls der Shop an ein Warenwirtschaftssystem angeschlossen ist, kann man die Erstellung einer Rechnungsnummer auch unterbinden. Bei Bestellungen, die über einen angebundenen externen Payment Service Provider bezahlt wurden (z.b. Kreditkartenzahlungen oder PayPal), kann man bei fehlgeschlagenen Zahlungserfolgsrückmeldungen an den Shop die Bestellung manuell abschliessen. Dies passiert, wenn überhaupt, sehr selten, erspart einem Shop-Administrator dann aber viel mühsame, technische Arbeit. Beim Bestellungsstorno kann dem Kunden optional eine Info- gesendet werden. Wenn ein externer Payment Service Provider eine entsprechende Anbindung anbietet, so kann man in der Detailansicht der Bestellung operationen wie 'Bezahlungsstorno' oder die Steuerung des Debitorenmanagements ausführen. Toggenburgerstrasse 156 CH-9500 Wil Seite 13 von 75

14 Artikel-Bestellung Suche Die Artikel-Bestellung Suche erlaubt es alle Bestellungen zu einem Artikel oder zu allen Artikeln anzuzeigen. Dabei gibt man eine Artikelnummer oder einen Teil davon an und den Zeitraum, welcher berücksichtigt werden soll. Das Shopsystem liefert dann eine detaillierte Liste aller Bestellungen inkl. Totale zur Analyse zurück. Bezahlstatus Verwaltungsmodul Viele, vor allem kleinere, Shops haben keine Warenwirtschaftslösung an den Shop angebunden und verwalten die Bestellungen zum Teil im PhPepperShop selbst. Mit dem Bezahlstatus-Modul kann man zu jeder Bestellung einen Bezahlstatus hinterlegen. Es gibt folgende drei Stati: noch nicht bezahlte Bestellung Bezahlung avisiert (Info von Kunde erhalten, Geld noch nicht auf Konto) Geld erhalten / Bestellung bezahlt Mit diesen Stati behält man den Überblick über offene Posten und kann nach den einzelnen Stati auch gezielt sortieren. Dieses Modul hilft bei Versand per Vorauskasse oder Rechnung genauso wie bei Kreditkartenabrechnungen, denn es ermöglicht ein genaues Controlling des Bezahl-Zustands unabhängig vom Bestellungsstatus.» Modul Anleitung ansehen Sortiment Beliebig viele Artikel, Kategorien und Unterkategorien möglich Der PhPepperShop ist in keiner Art und Weise beschränkt! Erstellen Sie so viele Kategorien und Unterkategorien, wie sie möchten! Verschachteln Sie die Kategorien in beliebiger Tiefe! Stellen Sie so viele Artikel in den Shop wie sie möchten! Ihre einzige Einschränkung ist der Platz auf dem Webserver. Artikel Eine der Stärken des PhPepperShops ist die Möglichkeit auch sehr komplexe Artikel im Shop abzubilden. Ein Artikel besteht aus Stammdaten (Name, Artikel-Nr., Preis, Beschreibung,...), kann mit Optionen und Variationen verknüpft werden und Texteingabefelder haben. Weiter können Artikel mit dem CrossSelling Modul (Optionsartikel) mit anderen Artikeln verlinkt werden, oder mit dem Artikel-Set Modul als Produktebundles zusammengesetzt werden. Falls eine Kurzbeschreibung und ein längerer Beschreibungstext und mehrere Artikelbilder mal nicht reichen sollte, erweitert man den Artikel einfach mit Produktedetails - eigenen, frei gestaltbaren HTML-Seiten. Toggenburgerstrasse 156 CH-9500 Wil Seite 14 von 75

15 Artikelbilder Um einen Artikel in einem Webshop zu präsentieren gehöhrt in den allermeisten Fällen auch ein gutes Artikelbild dazu. Bequem via Webinterface kann im PhPepperShop ein Originalbild zum Artikel hochgeladen werden. Der Shop berechnet daraus automatisch ein Thumbnail (Minibild), so dass die Artikel untereindander einheitlich aussehen. Wenn man auf das kleine Bild klickt erscheint erst dann das grosse Originalbild. Wer will, kann auch mehrere (Original-)Bilder pro Artikel hinterlegen. Der Shop bietet dann eine Navigation an, so dass der Kunde bequem zwischen den einzelnen Bildern hin und her wechseln kann. Dies ist vor allem dann praktisch, wenn es von einem Artikel mehrere Ausprägungen gibt (z.b. Textilprodukte in verschiedenen Farben). Bei einem Artikelsortiment mit mehreren ähnlich aussehenden Artikeln ist es von Vorteil, dass der PhPepperShop auch ein Artikelbild mehreren Artikeln zuordnen kann. Dies vermindert den Administrationsaufwand und spart Webspace und somit Kosten. Die Bilder können entweder einzeln über das Webinterface gehandhabt werden, oder in Massen via FTP. Dabei ist es auch hilfreich, dass der PhPepperShop von neu hochgeladenen oder aktualisierten Bildern automatisiert Thumbnails erstellen kann. Die Artikelbilder Zuordnung kann anhand von nach Artikel-Nr benannten Bildern automatisch durchgeführt werden. Die Erstellung der Thumbnails wird durch das Resampling der GD-Library 2.x automatisch einer Kantenglättung unterzogen, so dass störende Streifenbildung unterbunden ist. Je nach Bildvorlage ist es auch von Vorteil Schärfung zu benutzen. Falls man Videos verwenden möchte, ist die kein Problem. Ob YouTube-Videos oder Videos, die über einen von installierten und auf Ihre Bedürfnisse konfigurierten Flash-Player abgespielt werden, ist die Integration ganz einfach. Der Integrationstext für YouTube Videos sieht man in folgendem Forenbeitrag. Variationen Eine der Stärken des PhPepperShops ist die flexible Abbildung von Artikeln, dazu gehören auch die Variationen. Mit Variationen kann man Ausprägungen eines Artikels darstellen. Z.B. die Farbe eines Artikels, dessen Grösse und weitere Attribute. Man ist frei, wieviele Varianten man in Variationsgruppen organisiert pro Artikel anzeigen möchte. Variationen werden dem Shopkunden entweder als Dropdown-Auswahl oder als Radio-Buttons Auswahl dargestellt.. Variationsgruppen Variationsgruppen dienen der Strukturierung von Variationen eines Artikels. Varianten können in Variationsgruppen organisiert abgelegt sein. so ist es z.b. möglich eine Variationsgruppe Farbe mit den Werten Königsblau, Lindgrün und Lachsrosa zu haben, dazu eine weitere Variationsgruppe Grösse mit den Variationen XS,S,M,L,XL,XXL. Optionen Optionen stellen optionale Elemente eines Artikels dar. Z.B. kann man zu einer Kamera eine Schutzhülle präsentieren. Der Unterschied zu den Varianten ist, dass Optionen kombiniert werden können und deren Auswahl nicht zwingend erforderlich ist. Optionen werden als betitelte Checkboxen dargestellt. Toggenburgerstrasse 156 CH-9500 Wil Seite 15 von 75

16 Parent- und Subartikel Damit ein Artikel, der in ähnlicher Form in mehreren Ausprägungen existiert, auch über einen eigenen Lagerbestand verfügt und neben den Artikel-Massenmutationen auch via Import / Export Tool verarbeitet werden kann, wurde der Mechanismus der Parent- und Subartikel (Eltern- und Kindartikel) erstellt. Weitere Informationen findet man in der detaillierten Parent- und Subartikel Anleitung. Die Administration geschieht bequem über die Artikelbearbeitungsmaske und wurde auch in die ArtikelMassenmutationen und das Import- / Exporttool integriert. Wie funktionierts? Über die Verknüpfung der Parent-Nr können mehrere Artikel zu einer Artikelgruppe zusammengefasst werden. Der Parentartikel enthält detaillierte Artikelinformationen beschreibender Natur (Name, Kurzbeschreibung, Beschreibung, Link auf weitere Informationen,..). Dieser Artikel kann nicht gekauft werden und muss deshalb kostenlos und ohne Gewicht sein. Jede Verknüpfung besteht aus einem Parentartikel und beliebig vielen Subartikeln. Pro Subartikel kann immer nur ein Parentartikel angegeben werden. Zu jeder einzelnen Subartikel zu Parentartikel Verknüpfung kann noch ein Gruppenname mit angegeben werden (Parent Gruppe). Somit können die verknüpften Artikel in Gruppen zusammengefasst werden - ganz ähnlich den Variationsgruppen. Aktionen Aktionen helfen dem Artikelsortiment mehr Farbe zu geben. Zum einen können interessante Preisabschl&aumlge werbewirksam angeboten werden, zum anderen lassen sich schwer verkaufbare Artikel so besser präsentieren. Der Zeitraum von Aktionen kann detailliert eingegeben werden (von / bis), so kann auf Wunsch auch eine Zeitangabe mitgegeben werden. Das verhalten der Aktionspreise bei Artikeln mit Staffelpreisen kann flexibel definiert werden: Artikelpreis beibehalten Aktionspreis beibehalten Aktionspreis mit Staffelpreis verrechnen Promotionsartikel Artikel können als Promotionsartikel markiert werden. Zu jedem Promo-Artikel wird eine entsprechende Grafik eingeblendet. Man kann einer Kategorie mitteilen, dass sie alle Promotionsartikel des Shops zusammengefasst darstellen soll. Somit kann man dem Kunden alle Promo-Artikel in einer (virtuellen) Kategorie präsentieren. Dasselbe geht auch mit allen Aktionen. Mit dem Startartikel-Modul werden Promotionsartikel direkt auf der Startseite des Shops präsentiert. Aktivierungszeitraum Über die Aktivierung (von / bis Angaben) sind Artikel nur zu gewissen Zeiten bestellbar. Dies ermöglicht Artikel schon vor ihrer Verfügbarkeit zu erfassen oder Artikel nur bis zu einem gewissen Zeitpunkt anzubieten (z.b. in der Ticketing Brache). Wenn Artikel nicht aktiv sind, so erscheinen Sie nicht in der entsprechenden Kategorie, können nicht in den Warenkorb gelegt werden und erscheinen auch nicht im Suchmaschinen Katalog. Frei definierbare Zusatzfelder In der Professional Version des PhPepperShops stehen bis zu 10 frei benutzbare Felder pro Artikel zur Verfügung. Diese Felder können firmenspezifische Daten enthalten und den Artikel genauer beschreiben. Die Zusatzfelder werden in der Suche verwendet und können auch bei der Artikelanzeige ausgegeben werden. Toggenburgerstrasse 156 CH-9500 Wil Seite 16 von 75

17 Natürlich kann man in den Zusatzfeldern auch Metadaten unterbringen - z.b. weitere Preise für die Synchronisation mit weiteren Shops oder eine Typisierung der Artikel in A, B oder C Artikel. Die Artikelzusatzfelder können in der Suche auch als eingeschränktes Suchfeld verwendet werden. Staffelpreise Der PhPepperShop bietet pro Artikel bis zu 10 Staffelpreisen. Eine einfache Bedienung in den Artikelmassenmutationen erlaubt das effiziente Verwalten der Staffelpreise eines Artikels. Die Preisstaffeln lassen sich auch bequem über das Importtool in den Shop einbinden. Die Darstellung der Staffelpreise (Tabelle) kann flexibel eingestellt werden, ohne, dass man sich um dessen Programmierung kümmern muss und die Administration ist bequem. Manuelles Cross-Selling / Optionsartikel Optionsartikel sind Artikel, welche mit anderen Artikeln verknüpft sind. Dies wird oft auch als Cross-Selling im Sinne von 'zu diesem Artikel empfehlen wir...' bezeichnet. Die verknüpften Optionsartikel werden in der Detailansicht unterhalb des Artikels angezeigt. In der Shopadministration kann man bequem Artikel miteinander verknüpfen und so den Absatz fördern. Frei definierbare Einheit (Stück, kg, m,...) Oft hat man in einem Shop Artikel mit verschiedenen Einheiten. Im PhPepperShop kann man auf Wunsch pro Artikel eine eigene Einheit vergeben. Dabei ist die Darstellung frei wählbar: Texteingabefeld oder vordefinierte Werte in einem Dropdownmenü. Artikelgruppierung Um in einer (Unter)Kategorie noch eine weitere Unterteilung zu erreichen, kann man jeden Artikel einer Gruppe zuweisen. Die Artikel erscheinen danach in Gruppen sortiert. Die Gruppierung funktioniert dabei wie ein Filter der Artikel einer Kategorie. Per Dropdown wählt der Kunde seine Gruppierung. Sortierung der Artikelanzeige wählbar (Name, Preis, Artikel-Nr.,...) Die Anzeigereihenfolge der Artikel kann in der Administration gesteuert werden. So lässt sich ab- oder aufsteigend nach Artikelname, Artikel-Nr., Preis oder weiteren Feldern sortieren. Beliebig viele Texteingabefelder mit verschiedenen Prüfungsmöglichkeiten Gewisse Artikel erfordern Angaben durch den Benutzer. Wenn man z.b. Stempel verkauft, so muss man wissen, welcher Text auf dem jeweiligen bestellten Stempel erscheinen soll. Der PhPepperShop bietet sehr flexible Texteingabemöglichkeiten pro Artikel an. Man kann definieren ob nur eine Textzeile oder mehrere erfasst werden sollen und ob die Eingabe zwingend erforderlich ist oder nicht. Falls eine Eingabe erforderlich ist, stehen verschiedene Prüfroutinen bereit, um sicherzustellen, dass auch der gewünschte Wert eingegeben wurde. Link für weitere Informationen / Detailbeschreibung Jeder Artikel kann ein Link haben, welcher standardmässig unterhalbe der ausführlichen Artikelbeschreibung dargestellt wird. Dieser Link kann z.b. zur Produktebeschreibung beim Hersteller führen, man kann aber auch auf interne Dokumente verlinken. Gewichtsangabe für Versandkostenberechnung Damit Versandkosten nach Gewicht berechnet werden können, ist pro Artikel eine Gewichtsangabe möglich. Falls der Artikel Optionen und / oder Variationen einsetzt, kann man für diese ein Mehrgewicht angeben, welches in die Versandkosten miteinbezogen wird. Toggenburgerstrasse 156 CH-9500 Wil Seite 17 von 75

18 Nicht kaufbare Artikel (z.b. für Downloads) Es gibt Produkte, welche man ev. Anzeigen, aber nicht verkaufen möchte - oder Produkte, welche man anbietet, aber die man z.b. über einen Link zum Download anbietet (z.b. kostenlose Publikationen). Hier entfernt der PhPepperShop den 'In den Warenkorb' Button. Der Artikel wird angezeigt, aber nicht zum Verkauf angeboten. Produktedetails: komplette HTML-Seiten zur Detailbeschreibung von Artikeln benutzbar Produktedetails erlauben es, einen Artikel völlig nach Belieben zu beschreiben. Dazu kann man über einen weiterführenden Link nach der Artikelbeschreibung, direkt auf eine eigene HTML-Seite verlinken, welche anstelle des Artikels angezeigt wird und einen Zurück-Link anbietet. Man kann aus fünf Vorlagen wählen, um die eigene Seite einzubinden: Kein Artikelbild anzeigen Grosses Artikelbild oben links anzeigen Grosses Artikelbild oben rechts anzeigen Kleines Artikelbild oben links anzeigen Kleines Artikelbild oben rechts anzeigen Somit kann man z.b. grössere Tabellen, Diagramme, weiter Bilder, Multimedia Elemente, weitere Seiten oder auch viel Text einblenden, ohne dass das Artikelbild auseinander gerissen wird. Gruppierung von Artikeln Mittels Gruppierungen kann der Shopbesucher Artikel innerhalb einer Kategorie noch filtern. Dies ist vor allem dann sinnvoll, wenn eine Kategorie viele Artikel enth lt, die nicht weiter in Unterkategorien unterteilbar sind, die aber nach einem spezifischen Kriterium gefiltert werden können, z.b. nach Hersteller. Wenn der Kunde eine Gruppe auswählt, werden nur noch diese Artikel dargestellt. Dynamische Artikelinfo-Zusatztexte Das Modul zur Verwendung von dynamischen Artikelinfo-Zusatztexten ist vergleichbar mit der Funktionalität von normalen Artikelzusatztexten. Anders als bei den normalen Artikelzusatztexten, welche vor dem in den Warenkorb legen vom Kunden angegeben werden und nachher unveränderbar im Warenkorb liegen, werden dynamische ArtikelinfoZusatztexte erst im Warenkorb ausgefüllt. Dort sind sie jederzeit veränderbar und pro Anzahl des Artikels vorhanden. Somit kann z.b. ganz einfach ein Artikel erstellt werden, der eine Kursanmeldung darstellt. Man ändert die Einheit 'Stück' in Teilnehmer und schon kann ein Kunde z.b. 5 Teilnehmer für einen Kurs anmelden. Im Warenkorb wird dann für jeden Kunden eine Gruppe von Eingabefeldern zur Verfügung gestellt (siehe Screenshot). Da vor der Verwendung dieses Moduls noch festgelegt werden muss, welche Texteingabefelder mit welchen Prüfungen angeboten werden sollen, muss dies in einem kleinen Projekt zu Beginn noch einmalig festgelegt werden. Toggenburgerstrasse 156 CH-9500 Wil Seite 18 von 75

19 Produkte-Konfigurator: Komplexe, rekonfigurierbare Artikel-Sets Das kostenpflichtige Produkt-Konfigurator Modul stellt im Shop Artikel-Sets zur Verfügung. Mit Hilfe der Artikel-Sets können bestehende Artikel im Shop über Variationsgruppen zusammen in einem Bundle angeboten werden. Die Auswahl der einzelnen Artikel innerhalb der frei definierbaren Variationsgruppen ist sehr flexibel. So kann man z.b. einen spezifischen Artikel jeder Variationsgruppe vorauswählen oder die Auswahl eines Artikels aus einer anderen Variationsgruppe als optional deklarieren. Die Darstellung ist dank massivem Templateeinsatz bis zum letzten Detail an die eigenen Bedürfnisse anpassbar - sowohl in der Übersicht als auch in der Auswahlanzeige. Mit Artikel-Sets werden komplexe Artikel-Bundles oder Artikel, welche aus verschiedenen Teilen zusammengesetzt sind für jeden Shopkunden einfach einzukaufen. Falls es sich um viele Schritte handelt, kann man die Einblendung der Auswahl auch auf die gerade anstehende Auswahl einschränken, was die Darstellung sehr übersichtlich gestaltet. Sehen Sie Artikel-Sets live anhand des PhPepperShops bei Kuchenkuriers Schweiz oder bei Top-Werbemittel an. Interessieren Sie sich für das Artikel-Sets Modul? Fragen Sie uns an. Kategoriennavigation an Artikelsortimentsgrösse anpassbar Mit Kategorien werden im PhPepperShop die Sortimentsbezeichnungen beschrieben, in welchen Artikel eingeordnet sind. Die Struktur eines Artikelsortiments wird als Kategorienhierarchie (Baum) beschrieben und in den Shop übernommen. In anderer Software werden Kategorien oft auch Gruppen oder als Überbegriff Sortiment genannt. Artikel können mehreren Kategorien zugeordnet werden Da die Zuordnung von Artikeln nicht immer eindeutig ist, kann man Artikel im PhPepperShop auch in mehrere Kategorien einteilen. Kategoriendarstellung Um den verschiedenen Sortimentsgrössen Rechnung zu tragen, bietet der PhPepperShop verschiedene Varianten der Kategoriendarstellung an: Baum- und Dropdown-Darstellung. Die beiden Darstellungsarten werden auf der folgenden Seite detaillierter beschrieben: Toggenburgerstrasse 156 CH-9500 Wil Seite 19 von 75

20 Baumdarstellung:Die Baumdarstellung ist die gebrächlichste Darstellungsart. Man hat Haupt- und Unterkategorien in beliebiger Anzahl Stufen und kann diese auch auf- und zuklappen. Mittels Kategorienüberschriften kann man eine Unterteilung des Sortiments vornehmen. Innerhalb von Kategorien kann man die Artikel noch gruppieren. Der Vorteil dieser Darstellung liegt zum einen darin, dass Shopkunden sich diese Navigationsart gewohnt sind und sich somit im Shop schnell zurechtfinden. Im nebenstehenden Beispiel ist ein fiktives Sortiment abgebildet, welches Kategorienüberschriften benutzt und eine aufgeklappte Unterkategorie anzeigt. Die Piktogramme lassen sich via LayoutManagement einstellen. Da vielstufige Sortimente von der Bedienung her viele Klicks erfordern, bietet der PhPepperShop die Möglichkeit der Kategorien übergreifenden Artikeldarstellung für deren Unterkategorien. Diese Schwelle ist bequem im Kategorienmanagement konfigurierbar. So lässt sich z.b. einstellen, dass der Shop beim Klick auf eine Hauptkategorie mit Unterkategorien direkt die erste Unterkategorie bis zur zweiten Stufe öffnet und danach gleich eine Ansicht aller Artikel aller weiteren Unterkategorien darstellt. Wichtig ist, dass der Kunde jederzeit Artikel sieht, mit jedem Klick auf eine weitere Unterkategorie filtert er seine Artikel immer wie mehr seinen Wünschen entsprechend. Dropdownmenü: Die Darstellung mittels Dropdownmenü erlaubt ein nahezu unbeschränktes Sortiment im Shop abzubilden. Für jede Kategorienstufe wird ein eigenes Dropdownmenü eingeblendet. Darstellung im Inhaltsteil: Im Kategorienmanagement lässt sich das Verhalten des Shops anpassen, dass alle Unterkategorien im Content Bereich erscheinen, bis die unterste Stufe erreicht wird. Statische HTML-Deckseiten Kategorien können mit statischen HTML-Seiten verbunden werden, die an Stelle der Artikel ausgegeben werden (erlaubt freie Gestaltungsmöglichkeit). Toggenburgerstrasse 156 CH-9500 Wil Seite 20 von 75

21 Der Mechanismus ist sehr einfach. Bevor der Inhalt einer ausgewählten Kategorie angezeigt wird, prüft der Shop, ob es in einem speziellen Unterverzeichnis eine Datei namens Kategorie_ID.html gibt. Wobei Kategorie_ID der ID der entsprechenden Kategorie entsprechen muss. Der Inhalt der Datei kann ein frei gestaltetes HTML-Dokument sein (ohne Header) und kann mit Deeplinks versehen eine ganz spezielle Produktepräsentation anbieten. Kategorienbeschreibung Jede Kategorie kann mit einem Beschreibungstext ergänzt werden. Dieser wird vor allen Artikeln angezeigt und kann auch HTML und somit Bilder enthalten. Ob die Beschreibung auch angzeigt wird, kann im Kategorienmanagement eingestellt werden. Wenn Kategorienbeschreibungen eingesetzt werden, hilft dies auch bei der Suchmaschinenindizierung, da dort das Link zu Text Verhältnis optimaler ausfällt. Promotions- / Aktionskategorie Der PhPepperShop hat zwei Spezialeinstellungen: Aktionen und Promotionsartikel. Wenn man einer erstellten Kategorie z.b. die Aktionen zuweist, so werden in dieser Kategorie alle Artikel gelistet, welche im Moment gerade als Aktionsangebot verkauft werden. Diese virtuelle Kategorie ist somit 'kategorienübergreifend' und immer vollautomatisch aktuell. Mit Hilfe dieser Kategorien kann man dem Kunden einfach alle Promotionsangebote oder alle Aktionen im ganzen Shop anzeigen lassen. Kategorienüberschriften (Tabs) Kategorienüberschriften werden direkt über der Kategorie angezeigt, wo man sie definiert hat. Auf diese Weise entsteht der Eindruck einer weiteren Kategorienstufe. Wenn man z.b. einen Weinhandel hat, so könnte man als Kategorienüberschriften jeweils die Länder angeben um so eine weitere Kategorienstufe in der Baumansicht zu erhalten. Aktivierung (Sichtbarkeit) Für jede Kategorie kann man festlegen, ob diese sichtbar sein soll oder nicht. Dies wirkt sich auch auf die Artikel aus, da nun Kategorien und Artikel vom Kunden nicht mehr direkt angewählt werden können. Auch Deeplinks von Artikeln werden gesperrt. Statische HTML-Deckseiten Kategorien können mit statischen HTML-Seiten verbunden werden, die an Stelle der Artikel ausgegeben werden (erlaubt freie Gestaltungsmöglichkeit). Der Mechanismus ist sehr einfach. Bevor der Inhalt einer ausgewählten Kategorie angezeigt wird, prüft der Shop, ob es in einem speziellen Unterverzeichnis eine Datei namens Kategorie_ID.html gibt. Wobei Kategorie_ID der ID der entsprechenden Kategorie entsprechen muss. Der Inhalt der Datei kann ein frei gestaltetes HTML-Dokument sein (ohne Header) und kann mit Deeplinks versehen eine ganz spezielle Produktepräsentation anbieten. Artikelsuche Es gibt für den PhPepperShop zwei Artikelsuchmaschinen. Die erste ist die sogenannte Standard PhPepperShop Artikelsuche, welche ohne Aufpreis jedem PhPepperShop beiliegt. Die zweite Variante ist die Advanced Artikelsuche, welche in Form eines Moduls erworben werden kann. Eine Beschreibung der Advanced Artikelsuche findet man in der Rubrik Zusatzmodule. Die Standard Artikelsuche erlaubt das schnelle Suchen im Artikelnamen, in der Artikel-Nr. und im (Kurz-)Beschreibungstext. Dabei kommt eine Volltextsuchmaschine zum Einsatz, so dass man auch nach Wortteilen suchen kann. Toggenburgerstrasse 156 CH-9500 Wil Seite 21 von 75

22 In der PhPepperShop Professional Edition kann man auch noch 10 frei definierbare ArtikelZusatzfelder benutzen. Diese werden dem Shopkunden in der Artikelsuche als eigene Eingabefelder angezeigt, so dass man seine Suche ganz gezielt auf ein Attribut eines Artikels beschränken kann. Die Suchmaschine erlaubt die Eingabe von mehreren Begriffen, welche sogenannt AND-verknüpft der Suchmaschine übergeben werden (wie z.b. bei Google). Weiter kann man zusammenhängende Begriffe in doppelte Hochkommata (") schreiben, so dass nur Resultate mit dem zusammenhängenden Text gefunden werden. Auf Wunsch werden auch Artikelbilder angezeigt. Optional kann eingeschaltet werden, dass bei einer Suchanfrage ohne Resultate ein Kontaktformular eingeblendet wird, so dass der Kunde seine Anfrage direkt an den Shopbetreiber stellen kann. Die Suchtreffer werden in einer Liste mit Artikelname und Beschreibung präsentiert. Dabei reicht ein Klick um direkt zum Artikel zu gelangen. Die Anzahl angezeigter Artikel pro Suchresultateseite (blättern) kann bequem in der Shopadministration festgelegt werden. Suchanalyse Zur Artikelsuche wird auch eine Analyse der gesuchten Begriffe vertrieben. Diese Suchanalyse erfasst die gesuchten Begriffe und die dazu gefundenen Treffer. Diese Funktionalität wird in einem separaten Modul zur Verfügung gestellt.» Modul Anleitung ansehen Artikel und Kategorien können direkt verlinkt werden (Deeplinks) Mit sogenannten Deeplinks kann man von irgend einer HTML-Seite direkt Kategorien / Artikel in einem PhPepperShop anspringen. Dies ist insofern erforderlich, wenn man Werbung für einen Artikel schalten will. Natürlich gibt es noch weitere Einsatzmöglichkeiten. Administration Im PhPepperShop werden Deeplinks schnell über eine Massenmutation abgefragt. Hierbei lassen sich ohne vertiefte technische Kenntnisse verschiedene Typen von Direktverlinkungen auslesen: Direktlink zu einem Artikel Direktlink zu einer Kategorie Bei Benutzung mehrerer Sprachen kann eine vorausgewählte Sprache mitgegeben werden Bei mehreren Währungen im Shop kann man die vorausgewählte Währung mitgeben Bei Lieferung in mehrere Länder kann dem Deeplink eine Lieferlandvorauswahl hinzugefügt werden. Auswahl des Aufbaus der Links (Artikel-Nr., Artikel-ID, Kategorie-ID, Kategorie-Nr.) Beispielanwendung Hier ein Beispiel um einen Artikel direkt zu verlinken: Der Shop, welchen ich hierfür benutze liegt hier: Toggenburgerstrasse 156 CH-9500 Wil Seite 22 von 75

23 Ich würde gerne den Artikel Gattaca in der Kategorie DVD verlinken. Ich gehe also im Admintool auf 'Bestehenden Artikel bearbeiten' und dort in die Hilfe. Zuunterst sehe ich den zu benutzenden Deep-Link: - Nur Artikel-Nr. im Link: Artikel_Nr=dvd029 - Klassisch mit IDs: Kategorie_ID=13&Artikel_ID=57 - Canonical URL: Wie man sieht, kann man auf diese Weise direkt einen Artikel im Shop anspringen. Den Link muss man natürlich noch umbenennen (z.b. Gattaca-DVD bestellen! wäre wohl angebrachter...). Security Security Konzept - alle Komponenten miteinbezogen Beim PhPepperShop wird Sicherheit gross geschrieben! Dreistufiges Sicherheitskonzept Der PhPepperShop bezieht alle technischen Komponenten eines dynamischen Webshops in sein Security-Konzept mit ein: Dies sind die Datenbank, der Webserver und die Programmiersprache (PHP). Das dreistufige Sicherheitskonzept schützt den Shop vor Attacken auf allen drei Ebenen und bietet deshalb eine optimale Sicherheit. Weiter werden Sicherheitsüberlegungen auch clientseitig umgesetzt. Administration ist technisch abgeschottet Die Shopadministration wird durch einen.htaccess-schutz auf Webserver Ebene geschützt. Auf diese Weise kann sich auch kein Hacker über Unzulänglichkeiten in der Implementierung oder in der Programmiersprache Zutritt zur Shopadministration verschaffen. Wenn sich ein Hacker/Cracker kundenseitig am Shopsystem zu schaffen macht, wird er auf zwei weitere Hürden stossen: Der PhPepperShop arbeitet kundenseitig nur mit einer eingeschränkten Funktionsbibiliothek, so dass dort z.b. gar keine Funktionen zum Löschen von Artikeln zur Verfügung stehen. Auch die Datenbank wird mit dem selben Prinzip betrieben: Die gesamte kundenseitige Datenbankverbindung wird nur über einen Datenbankbenutzer mit eingeschränkten Rechten abgewickelt. Erst wenn man in der Shopadministration ist, wird ein zweiter Datenbankbenutzer mit mehr Zugriffsrechten eingesetzt. SQL-Injection - dem Einbringen von maliziösem Code über die Applikation in die Datenbank wird rigoros vorgebeugt. Immer wieder verwendete, zentrale Variablen haben einen definierten Wertebereich, welcher bei jedem Zugriff überprüft wird. Sogenannte SanityChecks (Überprüfungen von Variablen) sind auch in der Aufruf-Ebene und auf funktionaler Ebene integriert und gewähren doppelte Sicherheit. Zudem Toggenburgerstrasse 156 CH-9500 Wil Seite 23 von 75