Teutoburger Wald Tourismus. Marketing- und Maßnahmenplan 2011

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1 Teutoburger Wald Tourismus Marketing- und Maßnahmenplan 2011

2 Inhalt Vorbemerkung 3 Aufgabe 4 Wofür steht der TEUTOBURGER WALD? 5 Reisemotive, Zielgruppen und Quellmärkte 7 Ziele 9 Kommunikationsziele, Strategie und Schwerpunkte 9 Maßnahmen 11 Fazit

3 Vorbemerkung TEUTOBURGER WALD TOURISMUS ist als koordinierende Stelle für das touristische Dachmarketing in und für den Wirtschafts- und Kulturraum OstWestfalenLippe im Jahr 2010 einige wichtige Schritte vorangekommen. Die Einbindung als Fachbereich der OstWestfalenLippe Marketing GmbH in die Management- und Netzwerkstrukturen der Gesellschaft hat sich weiter bewährt. Nachdem mit dem MASTERPLAN TOURISMUS NRW auf der Landesebene ein Tourismus Konzept für Nordrhein-Westfalen vorlag, wurde in der Destination Teutoburger Wald im Jahr 2010 die Entwicklung des eigenen regionalen Konzepts vorangetrieben. Der Regionale Masterplan TEUTOBURGER WALD 2015 hat die, vor dem Hintergrund der weiter bestehenden strukturellen Unterfinanzierung notwendige, Klarheit und Fokussierung der Aufgaben auf die Themen Gesundheit und Aktiv erbracht. Weitere Ergebnisse sind eine konkretisierte Diskussion über effizientere Zusammenarbeit sowohl bei Produktstandards und Qualität als auch in Produktentwicklung und Marketing. Ein weiterer Effekt ist die beginnende Nutzung des gemeinsamen Gestaltungselements ( Lesezeichen ) in der Urlaubsregion Teutoburger Wald. Die Projekte TEUTO VITALWANDERWELT und TEUTO_ NAVIGA- TOR wurden erfolgreich weitergeführt und erzielen sehr gute Resonanzen. Die Projekte HERMANNSHÖHEN und TEUTOWELLNESS 50PLUS wurden ebenfalls weiter entwickelt und haben neue Partner geworben. Die Zugriffszahlen der Internetseiten stiegen um 20,3 % im Vergleich zum Vorjahreszeitraum. Der ITB Auftritt und weitere Messeauftritte wurden koordiniert. Neue Tourismuspartner wurden gewonnen. Drei regionale Projektideen wurden entwickelt und in den EFRE Wettbewerb Erlebnis.NRW eingebracht. Es sind dies die Neukonzeption der WELLNESS RADROUTE, das Projekt REITERLEBEN, das die Themen Reiten und Gesundheit verknüpft, sowie SMAR- TER WANDERN, ein mögliches Folgeprojekt der TEUTO VITAL- WANDERWELT. 3 18

4 Bei drei weiteren Projektvorhaben des Tourismus.NRW wird eine Beteiligung angestrebt. Dies sind ein Projekt zum Kompetenznetzwerke Gesundheit, ein Projekt zum Kompetenznetzwerk Aktiv, sowie ein Marktforschungsprojekt. Neben dem Regionalen Masterplan TEUTOBURGER WALD 2015 bedarf es für die kurzfristigere Planung des Tourismusmarketings in der Urlaubsregion TEUTOBURGER WALD eines Arbeitspapiers, das Ziele festlegt und Maßnahmen zur Erreichung der Ziele für das Jahr 2011 plant. Dies ist der vorliegende MARKETING- UND MAßNAHMENPLAN Er beinhaltet u.a. auch Kooperationsmöglichkeiten für Tourismuspartner der Kreise, Orte und der privaten Tourismuswirtschaft. Aufgabe TEUTOBURGER WALD TOURISMUS ist mit der Koordinierung und Weiterentwicklung des Tourismus der Region betraut. Hauptaufgaben sind Führung der Dachmarke TEUTOBURGER WALD, sowie die Koordination der Arbeit in definierten Schwerpunkthemen in folgenden Arbeitsschritten: Festlegung von Produktlinien und Produktstandards Produktentwicklung Marketingumsetzung Aufgabe ist es dabei, als Schnitt- und Koordinierungsstelle zwischen Akteuren in Kreisen und Orten, dem Land Nordrhein- Westfalen, externen Multiplikatoren sowie den GÄSTEN zu fungieren. Es gilt also, ein Spektrum verschiedener Kommunikationspartner anzusprechen, die Adressaten der Maßnahmen sind und damit die Aufgabenbereiche gliedern. 4 18

5 Endkunden der touristischen Angebote und solche, die es werden sollen. Dies sind potenzielle Gäste außerhalb, aber auch Einwohner in der Region OstWestfalenLippe. An sie richtet sich die Mehrzahl der direkten und indirekten Marketingund Vertriebsmaßnahmen. Presse und Medien als wichtige Multiplikatoren. Dies sind regionale und überregional tätige Journalisten, Agenturen, Filmproduktionen und andere Medienvertreter. Hier sind persönliche Betreuung und die unter Presse und Medien aufgeführten Maßnahmen zu nennen. Tourismusakteure der Region in Orten und Kreisen. Dies sind Marketingorganisationen und andere mit dem Tourismus befasste Institutionen in OstWestfalenLippe sowie Leistungsträger als Tourismuspartner. Diese haben als Hauptaufgabe die Produktentwicklung vor Ort, entlang der gemeinsam festzulegenden Produkt- und Qualitätsstandards. Teutoburger Wald Tourismus koordiniert die Meinungsbildung im gemeinsamen Marketing. Kooperationspartner außerhalb und innerhalb der Region Dies sind, neben Tourismus NRW und DZT, weitere Vermarkter und Marketingpartner, sowohl im B2B Bereich, als auch branchenfremde. Neben der direkten Ansprache dieser Gruppen und der Erbringung von diesbezüglichen Serviceleistungen im Tagesgeschäft, muss zur strategischen Planung und Weiterentwicklung begleitende Marktforschung / Marktbeobachtung betrieben werden. Wofür steht der TEUTOBURGER WALD? Die im Regionalen Masterplan TEUTOBURGER WALD 2015 getroffene Positionierung stellt sich folgendermaßen dar: Die Kernbotschaft der Urlaubsregion TEUTOBURGER WALD, das wofür sie steht und was dem Gast glaubhaft als Leistungsversprechen vermittelt werden kann, lautet: Einzigartige Verbindung zwischen hoher Gesundheitskompetenz und Bewegung 5 18

6 Die Markenwerte, also die vor Ort tragbaren, auf Angebotspotenzialen basierenden persönlichen Charakterzüge der Urlaubsregion TEUTOBURGER WALD sind: gesund, natürlich, entspannend, gemütlich, vital, ursprünglich Die regionsweiten Themenkompetenzen, die mit den bei der Nachfrage vorhandenen Imagestärken und Assoziationen übereinstimmen, lauten: Gesundheit Aktiv und Natur In diesen beiden Bereichen liegen für den TEUTOBURGER WALD TOURISMUS als Fachbereich der OSTWESTFALENLIPPE MARKETING GMBH neben dem Dachmarketing für die Urlaubsregion TEUTO- BURGER WALD die Schwerpunkte der thematischen Arbeit für das überregionale Marketing. Darüber hinaus sind weitere wichtige Bereiche für den Tourismus der Region zu nennen, die nicht zu den Schwerpunktaufgaben des TEUTOBURGER WALD TOURISMUS gehören. Im Bereich Tagestourismus / Ausflüge findet ein großer Teil der Wertschöpfung statt. Die Hauptverantwortung der Bearbeitung dieses Marktes mit einem Einzugbereich von bis zu etwa 90 Min Anfahrtzeit liegt bei Kreisen, Orten und privater Wirtschaft. TEU- TOBURGER WALD TOURISMUS wird hier in Abstimmung mit den Akteuren in Kreisen und Orten die Highlights herausarbeiten und Überblicksmaßnahmen, wie die Karte 24 AUSFLUGSZIELE durchführen. Im Bereich Kultur, Kunst und Geschichte finden sich in der Region veritable Höhepunkte innerhalb eines heterogenen Angebots. Die primäre Verantwortung zur Entwicklung und Vermarktung von Angeboten zu Kultur, Kunst und Geschichte liegt bei Kreisen, Orten und privater Wirtschaft. TEUTOBURGER WALD TOURIS- MUS wird sich hier darauf beschränken, diese Themen als Querschnitts- und Ergänzungsthemen in die regionsweiten Schwerpunktbereiche einzubetten. Der Bereich Geschäftsreisen nimmt in einigen Teilgebieten der Region eine dominierende Stellung ein. Insgesamt sind hier ge- 6 18

7 nerell die Einflussmöglichkeiten von Touristikern auf die Reiseentscheidung beschränkt. TEUTOBURGER WALD TOURISMUS wird sich hier darauf konzentrieren, Online Buchungsmöglichkeiten sicher zu stellen und bei Bedarf Beratung und Weitervermittlung hinsichtlich Tagungs- und Kongresskapazitäten in der Region zu leisten. Reisemotive, Zielgruppen und Quellmärkte Als Hauptreisemotive in den aufgeführten Bereichen sind folgende zu nennen: Gesundheit (Vital, Wellness, Entspannung, ) Hauptmotive: o erholen / entspannen 81% o Kraft tanken 75% o einfach Genießen 70% Aktiv (Wandern, Radfahren, ) Hauptmotive: o aus dem Alltag ausbrechen 60% o in der Natur sein 56% o aktiv / sportlich sein 41% Tagestourismus / Ausflüge, Kultur und Geschichte Hauptmotive: o Spaß, Vergnügen 68% o Neues erleben 57% o Zeit mit der Familie / Freunden 54% o Kunst & Kultur erleben 31% o Städtisches Flair erleben 24% Geschäftsreisen spielen im Wirtschaftsraum OstWestfalenLippe eine wichtige Rolle. Der Bereich ist im Tourismusmarketing allerdings nur bedingt beeinflussbar, da die Reiseanlässe sehr oft rein geschäftlich motiviert sind. Geschäftsreisende, die 7 18

8 bereits in der Region sind, sollten hinsichtlich privater Anschlussreisen angesprochen werden. Im Geschäftsreisesegment durch Marketing direkt erreichbar sind jedoch die Entscheider für: o Tagungen o Firmenevents Als Hauptzielgruppen werden, u.a. abgeleitet aus dem MASTER- PLAN TOURISMUS NRW und dem Regionalen Masterplan TEUTO- BURGER WALD 2015, folgende angesehen: Aktive Best-Ager Bodenständige Best-Ager Erwachsene Paare LoHas = Lifestyle of Health and Sustainability = Lebensstil für Gesundheit und Nachhaltigkeit Bei Tagestouristen insbesondere auch: o Familien, Kurgäste, Einheimische Bei Geschäftsreisen o Geschäftreisende als potenzielle Urlaubsgäste o Entscheider für Tagungen und Firmenevents Die schon genannten, zumeist nach Lebensphasen gegliederten, Zielgruppen lassen sich in ihren Schwerpunkten wie folgt mit geographischen Quellmärkten kombinieren: die westlichen Landesteile Nordrhein-Westfalens, Norddeutschland die Niederlande OstWestfalenLippe im primären und sekundären Tagesausflugsverkehr Diese geographischen Quellmärkte entsprechen der derzeitigen realen und latenten Nachfrage. Um andere Märkte wie Ost- und Süddeutschland oder Großbritannien bzw. andere stärker zu entwickeln, fehlen derzeit die Mittel. 8 18

9 Ziele Das Hauptziel des TEUTOBURGER WALD TOURISMUS ist es, die Wertschöpfung für die Tourismusbranche der Region direkt und indirekt zu erhöhen. Es sind die Gäste- und Übernachtungszahlen zu erhöhen. Es ist die Bekanntheit zu steigern. Es ist das Imageprofil entsprechend der Positionierung zu schärfen. Kommunikationsziele, Strategie und Schwerpunkte Dazu soll die schon vorhandene Bekanntheit der Dachmarke TEUTOBURGER WALD genutzt, ausgebaut und ihr Profil geschärft werden. Beschränkte Budgets machen eine effiziente Schwerpunktsetzung notwendig, um die Kernwerte und die Kompetenzen der Region mittels der Produkt- und Themenschwerpunkte an die Hauptzielgruppen zu vermitteln. Schwerpunkte der Arbeit liegen insbesondere: In der Kommunikation mit der Landesebene und in der Vermittlung mit den Akteuren und Leistungsträgern der Region, wobei die Lobbyarbeit für die Region auf der Landesebene zu betonen ist. Ziel ist es, hier u.a., dazu beizutragen, die konzeptionellen Vorgaben des MASTERPLANS NRW und des regionalen Masterplans TEUTOBURGER WALD 2015 mit den Bedürfnissen des regionalen operativen Marketings so gut wie möglich zu verschränken und umzusetzen. Bei überregionaler Presse- und Öffentlichkeitsarbeit: Ziele sind, die Bekanntheit des TEUTOBURGER WALDES zu steigern, sein Image weiter zu verbessern sowie konkreten Angeboten zu Buchungen zu verhelfen. Bei überregionalen Produkten und Leitprojekten, wie HERMANNSHÖHEN und TEUTO_NAVIGATOR: 9 18

10 Ziel ist es, überregionale Produkte wie die HERMANNSHÖHEN weiter zu bewerben, um mit Hilfe dieser die Bekanntheit zu erhöhen und einen Imagetransfer auf die Gesamtregion zu erzielen. Ziel von Leitprojekten wie dem TEUTO_NAVIGATOR ist es auch, die regionsinterne Zusammenarbeit mit dem Ergebnis größerer gemeinsamer Marketingschlagkraft zu befördern. Bei Festlegung von Produktlinien, Qualitäts- und Produktstandards in Abstimmung mit Kreis- und Ortstouristikern sowie mit den landesweit arbeitenden Kompetenznetzwerken Gesundheit und Aktiv: Ziel ist, abgestimmte und praktikable Leitlinien zur Ausrichtung der Produktentwicklung zu haben, die vor Ort erfolgen soll. In Koordination und Bündelung von Marketingmaßnahmen mit Kreis- und Ortstouristikern: Ziel ist es, dort wo es sinnvoll und gewollt ist, finanzielle Ressourcen gemeinsam effizienter einzusetzen, z.b. bei ausgewählten Messen oder Anzeigenschaltungen, wobei stets die Strategie des regionalen Masterplans zugrunde liegen sollte. Bei ausgewählten Druckerzeugnissen, die die Themenschwerpunkte aufgreifen: Ziel ist es, kreis- und ortsbezogene Druckerzeugnisse zu ergänzen, um Nachfrage bedienen zu können, die auf die Gesamtregion zielt. Beispiel hierfür sind die bewährte Ausflugskarte 24 AUSFLUGSZIELE, ein Campingverzeichnis und eine Rad-Angebotsbroschüre. Im Online Bereich: Ziel ist es, die Zugriffszahlen von und anderen Internetseiten des TEUTOBURGER WALD TOURISMUS zu erhöhen, um so auch Buchungen von Angeboten zu erzeugen, da der Internetbereich ein sehr günstiges Verhältnis von Aufwand und Nutzen verspricht. Weiteres Ziel ist es hier, den Know-how Transfer für alle Akteure zu verbessern. Dies soll transparent, nachhaltig, kunden- und produktorientiert sowie auf kooperative Weise geschehen

11 Maßnahmen Das originäre Tourismusmarketing greift mit den Bereichen HERMANNSHÖHEN, TEUTO VITALWANDERWELT, TEUTOWELL- NESS50PLUS, TEUTO_NAVIGATOR etc. im Marketingmix sinnvoll ineinander. Im Budgetplan ist markiert, an welchen Stellen dies geschieht. Die Einzelbudgets dieser Bereiche sind jedoch nicht mit eingerechnet. 1. Endkunden 1.1. Online Das Internet ist eines der effizientesten Medien, auch und gerade, wenn die einsetzbaren Ressourcen, wie im Fall von TEUTO- BURGER WALD TOURISMUS begrenzt sind. Folgende Internetseiten werden zurzeit direkt oder indirekt vom TEUTOBURGER WALD TOURISMUS betreut: und Zugriffzahlen und Ausrichtung dieser Seiten sind unterschiedlich. Sie müssen weiter verbessert und optimiert werden. Ein größerer Teil der Maßnahmen werden im Zusammenhang der Umsetzung des Projekts TEUTO_NAVIGATOR realisiert. Folgende Maßnahmen sind vorgesehen: Verstärkte Zielgruppen- und Angebotsausrichtung auf den Internetseiten des TEUTOBURGER WALD TOURISMUS, durch Herausstellen der Schwerpunktthemen in Verbindung mit verbesserter Benutzerführung hin zu buchbaren Angeboten der Tourismuspartner. Permanente Suchmaschinenoptimierung der und weiterer Internetseiten des TEU- TOBURGER WALD TOURISMUS

12 Einrichtung eines Online PR Pools, in dem ein beauftragter Redakteur für bestimmte Themen schreibt und diese in Blogs, Facebook, Twitter und Ratgeberforen platziert. Es gibt Kooperationsmöglichkeiten für Tourismuspartner. Dies wird mit der Social Media Strategie der OWL Marketing abgeglichen. Überarbeitung der englisch- und Erstellung einer niederländischen Sprachversion der teutoburgerwald.de Online Marketing mit dem TEUTO_NAVIGATOR Überarbeitung der Internetseiten von Portierung zu Optimierung und Pflege der Seite möglicherweise im Rahmen eines EFRE Projekts Tourismuspartner werden auf bevorzugt dargestellt und verlinkt. 1.2 Druckerzeugnisse Kreise und Orte bieten eine breite Palette von Druckerzeugnissen an, die von Gastgeberverzeichnissen über Themenpauschalprospekten bis zu Kartenmaterial zum Wandern oder anderen Themen reicht. Um Nachfrage bedienen zu können, die auf die Gesamtregion zielt oder um eines der Leitprodukte zu bewerben, sind folgende Erzeugnisse geplant: Fotoshooting Um hochwertigeres Bildmaterial verwenden zu können, ist ein Fotoshooting geplant. Hier haben Tourismuspartner die Möglichkeit, sich zu beteiligen. Radtourenbroschüre TEUTOBURGER WALD Es soll eine Radtourenbroschüre aufgelegt werden, die gemeinsam mit den Tourismusorganisationen der Kreisen erstellt werden soll. Details werden noch festgelegt. Karte 24 AUSFLUGSZIELE Die Ausflugskarte 24 AUSFLUGSZIELE ist bewährt. Eine Neuauflage für 2012 geplant. Angebots Magazin TEUTO VitalWanderWelt Hermannshöhen Magazin Eine Neuauflage für 2012 geplant. WELLNESSPLUS TEUTOBURGERWALD Angebotsbroschüre 12 18

13 Druckerzeugnisse der Region Institution/ Rubrik PB Lip HX HF GT BI MI TWT Image Info mit Karte Imagekatalog Klöster erleben Führungen Tourist Card Reiseführer Wittekindsland Hotels & Pensionen Pauschalen allgemein Kurzreisen Reisekatalog Kulturland kompakt (Pauschalen und Gastgeberverzeichnis Zimmer frei Listing Gastgeber mit Gastgeber) Klasse Mühlenkreismagazin Imagekatalog Gesundheit Flyer Gesundheit Wandern Gut zu Fuß Radfahren Gute Fahrt Radbroschüre Wanderwege und Tourenvorschläge Ziehen Sie doch mal wieder Kreise Bielefeld - Das grüne Netz Ausflüge Sieh mal an Erlebnisführer Sehen & Erleben Stadtführer BI Flyer Aktiv Fahrradwege und Tourenvorschläge Veranstaltungsflyer VitalWanderWelt Wellness (50) plus Hermannshöhen Magazin, Tourenplaner Karte 24 Ausflugsziele Familien Gastronomie Bauernhof-Cafés Abenteuer für Kinder Familien und Kinder Geschäftsreisende/ MICE Kongress Gruppen Weitere B2B / Wiederverkäufer Gruppenreisemappe Motorradtouren im Herzen von Deutschland Flyer Kultur & Historie, Englische Versionen Niederländische Versionen Weitere Sprachen Info mit Karte, Zimmer frei, Things to See, Things to Do, Cycling, Touring Imagekatalog Klöster erleben Info mit Karte, Zimmer frei, Fietsen, Wandelen, Excursie-mogelijkheden, Autodag-tochten, Hoeve- Tavernes Imagekatalog Fietspaden en fietstochen Bezienswaardigheten en uitstapjes Welcome, City Guide, Sparrenburg castle Tourist Card Hartelijk welkom De Sparrenburg Tourist Card Het groenen netwerk (Rad) Französische, Russische & Spanische Versionen: Herzlich Willkommen & Sparrenburg

14 1.3 Messen Die Bedeutung des Messegeschäfts im Tourismus wird, wegen nicht unerheblicher Kosten pro erzieltem Kontakt, oft diskutiert. Messen dienen aber neben der Kundengewinnung auch als wertvolles Marktforschungsinstrument; hier hat man das Ohr am Kunden. Außerdem können Fachbesucherkontakte wie auf der ITB für die Zusammenarbeit der Region mit Reiseveranstaltern und anderen Multiplikatoren hilfreich sein. Die ITB ist darüber hinaus innerhalb der Branche eine imageträchtige Veranstaltung, die zudem der Konkurrenzanalyse und der Weiterbildung dient. Die Messebeteiligungen 2011 wurden gezielt nach Quellmärkten und den Kernkompetenzen der Region ausgewählt. Der Messeauftritt des TEUTOBURGER WALD TOURISMUS wird 2011 mit ergänztem Messestand erfolgen. Anschliesser bekommen hier die Möglichkeit, sich am Counter mit eigenem Schriftzug zu präsentieren. Beteiligungen sind geplant für: Reisen Hamburg, Februar Reise + Camping Essen, Februar ITB Berlin, März (mit Präsentationsveranstaltung TEUTO VitalWanderWelt ) Deutscher Wandertag Melle, August Tour Natur Düsseldorf, September Reiselust Bremen, November Strategie: TEUTOBURGER WALD TOURISMUS geht auf ausgewählte Leitmessen. Die Tourismusorganisationen der Kreise sind darüber hinaus auf weiteren Spezialmessen präsent und vertreten dort aktiv die Urlaubsregion Teutoburger Wald. Insgesamt ist hier weiterhin eine stärkere Bündelung der Mittel wünschenswert, da so Mittel für weitere gemeinsame Marketingmaßnahmen erschlossen werden können

15 Messebesuche 2011 der Region im Überblick (Planungs- und Informationsstand September 2010) T = Teilnahme mit eigenem Stand / G = Teilnahme an einem Teutoburger Wald Tourismus Gemeinschaftsstand gewünscht, wenn angeboten / F = Teilnahme zusammen mit anderen Partnern, Verbünden oder Marketinggemeinschaften / HF Stadt LIP GT PB HX MI BI TWT P = Prospektmitgabe gewünscht wenn angeboten HF HF Land Januar bis März Tourisma & Caravaning, Magdeburg F G Vakantiebeurs, Utrecht G G F G/T Touristik-Freizeit-Wohnen, Salzuflen T CMT-Stuttgart CFR-Oldenburg G T/F T Vakantiesalon, Antwerpen Januar 2011 T/F NTFM/Tourismus & Freizeitmesse, Rheinberg F T Baumesse A2-Forum Rheda-Wiedenbrück, Reisen, Hamburg G G G G Reise + Camping Essen G G G G T G Fiets- en Wandelbeurs, Amsterdam ADFC Radreisemesse Bonn LVZ Reisemarkt Leipzig März 2011 ITB, Berlin P P P G Fahrrad.Markt.Zukunft, Bremen Touristik & Aktiv Freizeit, Minden T T April bis August Bremer Reisemeile April 2011? T Fahrradtag Paderborn Mai 2011 T T/F Anradeln Emsradweg Warendorf Mai 2011 T Gerry Weber Open, Anfang Juni 2011 F Frühling im Park, Rheda-Wiedenbrück, ? F Sattelfest Soest/Hamm Juli 2011 F Deutscher Wandertag, Melle G T/F G T G September bis Dezember TourNatur, Düsseldorf September 2011 G T/F G G Reisen & Caravan Erfurt NRW-Tag, Bonn Oktober 2011 T G T/F T T T 28. Westf. Hansetag, Olpe T UNTERWEGS 11., Dortmund F T/F? Reiselust, Bremen G? G Touristik & Caravaning, Leipzig ? "Reise aktuell", Lingen, Ende Februar Hansetage national und international Erntedankmarkt Kiebitzhof GT, T T G T F T/F 15 18

16 2. Presse, Medien, Verlage Neben der Beantwortung von Anfragen und der Betreuung individueller Recherchewünsche von Medienvertretern und der Kooperation bei Pressereisen mit Tourismus.NRW und DZT soll eine regelmäßige, aktive, themenorientierte und überregionale Pressearbeit etabliert werden. Pressethemendienste werden erstellt und monatlich deutschlandweit herausgeschickt. TOURISMUSPARTNER haben die Gelegenheit, eigene Meldungen hier bevorzugt unterzubringen. Anfragen von Presse, Medien und Reiseführerverlagen werden bearbeitet. Unterstützung bei Recherche wird gegeben. Pressereisen in Zusammenarbeit mit DZT und Tourismus NRW, aber auch für einzelne Journalisten werden organisiert und begleitet. Dokumentationen über die Resonanz in den Medien werden erstellt. Pressegespräche mit regionalen Pressevertretern finden statt. Verbundanzeigenschaltungen werden themenbezogen mit den Kreistouristikern und weiteren Interessierten koordiniert. Es werden Anzeigen geschaltet, die Messeauftritte und / oder redaktionelle Beiträge unterstützen. 3. Tourismusakteure in der Region 3.1 Arbeitsgruppen zu Produktlinien werden zu den Themen Gesundheit und Aktiv eingerichtet. In diesen werden Produkt- und Qualitätsstandards definiert, nach denen sich Produktentwicklung und Vermarktung richten sollen. Hier werden Erfahrungen aus den Kompetenznetzwerken auf Landesebene, etablierten Zertifizierungssystemen und erprobten Praktiken von Kreisen und Orten genutzt. 3.2 Der Tourismustag ist zu einer festen Größe der regionalen Tourismusarbeit geworden. Jeweils deutlich über 100 Teilnehmer nutzten in den ersten vier Jahren die Gelegenheit zur Weiterbildung, zum Denkanstoß und zum Erfahrungsaustausch mit Kollegen Das Teuto-Telegramm wird im Jahr 2011 häufiger erscheinen, dafür pro Ausgabe kürzer sein, um die Lesbarkeit zu verbessern. TOURISMUSPARTNER haben die Gelegenheit, eigene Meldungen hier bevorzugt unterzubringen

17 3.4. Schulungen Es sollen Schulungen für Orts- und Kreistouristiker organisiert werden. Messen, Internet-Marketing und Fachexkursionen in Orte und Teilregionen der Urlaubsregion Teutoburger Wald sind möglich und dienen zum Kennenlernen ausgewählter Angebote (Best Practice) und zum Erfahrungsaustausch. 4. Kooperationspartner außerhalb und innerhalb der Region Organisationen und Firmen außerhalb der Region bieten teilweise attraktive Kooperationsmöglichkeiten, die dem Tourismus in der Region etwas nützen und das eingesetzte Geld in seiner Werbewirkung vermehren. Vorhandene Möglichkeiten sollen weiter genutzt und perspektivisch auch mit den Partnern initiiert und entwickelt werden. 5. Marktforschung / Marktbeobachtung Es erfolgt die kontinuierliche Sammlung und Auswertung von Trends, Statistiken und Studien unter Nutzung der Services des Tourismus.NRW, wie Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus und des IT.NRW. Aufbereitete Daten werden den Tourismuspartnern zur Verfügung gestellt. Es erfolgt eine Auswertung der Online Zugriffs- und Buchungsdaten der und anderer Seiten zu Marktforschungszwecken. Eine Beteiligung an einem Marktforschungsprojekt des Tourismus NRW erschließt weitere Möglichkeiten. 6. Qualitätssicherung Qualität wird entscheidend für den Wettbewerb. Mit begrenzten Mitteln soll hier Kommunikation und Schulung erfolgen. Die Umsetzung der Service Q Initiative wird unterstützt und weiter in der Region bekannt gemacht. Etablierte Klassifizierungssysteme wie DEHOGA Hotelsterne oder DTV Ferienwohnungsklassifizierung werden unterstützt und deren Wichtigkeit kommuniziert. Die Zertifizierung von Wander- und Radwegen wird in Zusammenarbeit mit den Wanderverbänden und dem ADFC unterstützt und betrieben. Die Tourismusbranche soll für die Möglichkeiten der Regionalagentur OWL wie die Potenzialberatung und den Bildungsscheck stärker sensibilisiert werden

18 Fazit Mit begrenzten Mitteln werden mit diesem Plan aus dem Regionalen Masterplan TEUTOBURGER WALD 2015 abgeleitete Schwerpunkte gesetzt, Anreize zur Bündelung von Mitteln gegeben und die Mittlerfunktion zwischen Landesebene und Kreisen und Orten ausgeübt. Aus dem Marketing- und Maßnahmenplan 2011 werden Marketing - Kooperationsangebote für die Tourismuspartner des Teutoburger Wald Tourismus entwickelt, so dass diese profitieren können und Mittel gebündelt und effizient eingesetzt werden. OstWestfalenLippe Marketing GmbH Teutoburger Wald Tourismus Jahnplatz 5, Bielefeld Tel.: , Fax: t.valentien@teutoburgerwald.de teuto.over-blog.de Amtsgericht Bielefeld HRB Geschäftsführer: Herbert Weber 18 18