Ausbildung zum zertifizierten Erheber Reisen für Alle

Transkript

1 Ausbildung zum zertifizierten Erheber Reisen für Alle Erheber-Ausbildung des Deutschen Seminars für Tourismus (DSFT) Berlin e.v. und Tourismus für Alle Deutschland e.v. NatKo BAR E Barrierefreie touristische Angebote bieten vor dem Hintergrund des demografischen Wandels noch viele Wachstumspotenziale sowie Wettbewerbsvorteile. Doch was bedeutet Barrierefreiheit konkret? Welche spezifischen Anforderungen an Ausstattung und Service haben Menschen mit einer Seh- oder Gehbehinderung? Daher werden Sie praxisnah mit dem Thema Barrierefreiheit und den Bedürfnissen verschiedener Gästegruppen vertraut gemacht. Als künftige Erheber erhalten Sie wichtige Informationen zu den Anforderungen der verschiedenen Personengruppen (z. B. in Form praktischer Simulationsübungen) sowie zu den Inhalten der Zielvereinbarung im barrierefreien Tourismus und den aktuellen DIN-Normen (18040 / / 32984). Am Nachmittag des ersten Tages sowie am zweiten und dritten Tag lernen Sie das Erhebungs- und Kennzeichnungssystem Reisen für Alle kennen, erheben in praktischen Übungen mit Wasserwaage und Zollstock einzelne Objekte und Betriebsteile und erfahren, wie die erhobenen Betriebe/Orte ausgewertet und gekennzeichnet werden. Sie lernen die Eingabe der erhobenen Daten in die webbasierte Datenbank Reisen für Alle kennen und geben in Übungen die Daten ein. Teilnehmer (max. 14) Teilnehmen können Personen, die von Lizenznehmern des Systems Reisen für Alle als zukünftige Erheber genannt werden. Kenntnisse des Tourismus und von Zertifizierungssystemen sind von Vorteil, aber nicht zwingende Voraussetzung. Alle Teilnehmer erhalten vor dem Schulungstermin einen Zugang zu einer ca minütigen Online-Schulung Reisen für Alle. Die Teilnahme an der Online-Schulung bildet Voraussetzung für die Teilnahme an der Erheberschulung. Themen Verschiedene Alters- und Behinderungsformen: Ansprüche an Architektur, Gestaltung, Infrastruktur, Service und Angebote Vorstellung des Kennzeichnungssystems Reisen für Alle mit Informationen zur Barrierefreiheit und Barrierefreiheit geprüft ( teilweise barrierefrei / barrierefrei ) Einführung in die Erhebungsbögen des Systems Reisen für Alle gemeinsame Erhebung einer ausgewählten Einrichtung webbasierte Datenbank Reisen für Alle und Eingabemaske Methoden Vortrag, Präsentation von Beispielen, praktische Simulationsübung, praktische Erhebungsübungen, Eingabebungen in die webbasierte Datenbank, Gruppenarbeit, Diskussionen Termin , täglicher Beginn Uhr Ende am letzten Tag um Uhr - 1 -

2 Veranstaltungsort: Jugendgästehaus am Hauptbahnhof, Lehrter Straße 68, Berlin, Telefon: Unterkunft: Wir haben ein Zimmerkontingent von 5 Zimmern im Jugendgästehaus für Sie reserviert. Die Zimmer stehen bis zum 23. April zur Verfügung. Nicht abgerufene Zimmer gehen danach wieder in den freien Verkauf. Die Zimmer kosten inklusive Frühstück 76 Euro. Sie können Ihr Zimmer unter dem Stichwort Abruf DSFT buchen. Buchbar sind die Zimmer telefonisch unter oder per Mail an gaestehaus@berliner-stadtmission.de. Die gebuchten Zimmer sind bis 7 Tage vor Anreise kostenfrei stornierbar. Danach fallen 90% Ausfallgebühren an. Als weitere Alternative gibt es das nahegelegene Motel One Berlin Hauptbahnhof, Invalidenstraße 54, Berlin. Web: Veranstalter und Ansprechpartner Deutsches Seminar für Tourismus (DSFT) Berlin e.v., Christine Garbe Materialien/Ausstattung zur Schulung mitzubringen In dieser Ausbildung wird eine Mustererhebung durchgeführt. Dafür benötigen Sie folgende Grundausstattung: Wasserwaage (Länge 1 Meter) Fotoapparat (digital; inkl. Anzeige der Bildnummer) Zollstock (2 m) Kugelschreiber/Bleistift im Winter Rollmaßband (5 m) WLAN-fähiger Computer/Laptop/ Tablet- Computer Klemmbrett DIN A4 (beidseitig; Metallklemmen im Vorder- und Rückdeckel) Z.B. (Bezugsquelle: Diese Utensilien sind auch Ihre Werkzeuge während einer Erhebung. Rollmaßband Klemmbrett Dozenten Guido Frank, Inhaber freiheitswerke und Referent des DSFT - 2 -

3 Freiberuflicher Berater, Coach, Autor, Referent und Projektmanager im Dienstleistungssektor, insbesondere zu Projekten im barrierefreien Tourismus über 15 Jahre Erfahrung im Barrierefreien Tourismus, davon 9 Jahre Geschäftsführer des NatKo e. V. Tätigkeit als Reiseveranstalter für Menschen mit und ohne Handicap Mitglied der Arbeitsgruppe Barrierefreie Umweltgestaltung der Arbeitsgemeinschaft für Rehabilitation - 3 -

4 Seminarablauf Dienstag, Uhr Eröffnung des Seminars Begrüßung durch Jan schiefer und Guido Frank Vorstellung der Teilnehmer/-innen Uhr Einführung in das Thema Uhr Kaffeepause Projektvorstellung Was ist Tourismus für Alle? Bedeutung des demografischen Wandels Reiseverhalten mobilitätseingeschränkter Gäste Uhr Anforderungen der Gäste und Barrierefreie Infrastruktur und Serviceleistungen Uhr Praktische Simulationsübungen Uhr Mittagspause Uhr Die bundesweite Kennzeichnung Reisen für Alle Das Kennzeichnungssystem und Kriterien Das Erhebungsverfahren / Rechte + Pflichten der Erheber Organisatorischer Ablauf (Betrieb, Lizenznehmer, Erheber, Prüfstelle) Uhr Grundlagen der Erhebung (Erhebungsbögen, Werkzeuge) Uhr Kaffeepause Prüfauftrag, Erhebungsumfang, Vorstellung der Werkzeuge Einführung in die Erhebungsgrundlagen und Erhebungsbögen Uhr Grundlagen der Erhebung (Erhebungsbögen, Werkzeuge) Einführung in die Erhebungsgrundlagen und Erhebungsbögen, Vorstellung der Zusatzbögen (Allergie usw.) Dropbox als Instrument der Informationsablage Uhr Ende des ersten Ausbildungstages - 4 -

5 Mittwoch, Uhr Vorstellung des Tagesablaufs Uhr Vorbereitung der Erhebungen im Unternehmen Uhr Kaffeepause Vorgehensweise während der Erhebung (Standardteilbereiche / Module) Vorstellung der relevanten Erhebungsbögen Uhr Wichtige Detailfragen während der Erhebung Uhr Mittagspause Verständnis von Alternativen und Wegebeziehungen Praktischer Umgang mit Messinstrumenten Besprechung wichtiger Auslegungs- und Erhebungsfehler Uhr Erhebungsübung (in Kleingruppen) Uhr Kaffeepause Praktische Einführung in das Erhebungssystem Erhebung ausgewählter Teilbereiche in Kleingruppen Uhr Einführung in die webbasierte Datenbank zur Erfassung der Erhebung Vorstellung des Aufbaus und der Struktur der Datenbank Eingabe von Modulen / Formularen Eingabeübungen an Teilnehmer Laptops / Tablets Uhr Ende des zweiten Seminartages - 5 -

6 Donnerstag, Uhr Vorstellung des Tagesablaufs Erfahrungsaustausch und Rückfragen Uhr Erhebungsübung in Paar-Einheiten Vertiefende Erhebung ausgewählter Teilbereiche Uhr Kaffeepause Uhr Fortsetzung: Erhebungsübung in Paar-Einheiten Uhr Mittagspause Uhr Feedbackgespräch zu den Erhebungsübungen Uhr Eingabe in die webbasierte Datenbank mit Eingabeübungen Uhr Kaffeepause Eingabe von Modulen / Formularen Anlage von Alternativen Hochladen von Fotos Uhr Eingabeübung und Eingabe des erhobenen Betriebs Feedback zu den Erhebungs- und Datenbankergebnissen Checkliste für Erheber Erzeugen von Prüfberichten Kontrolle auf Vollständigkeit und Richtigkeit Abschließen der Eingabe 16:15 Uhr Fragen und Erfahrungsaustausch Uhr Ende der Erheberschulung und Aushändigung der Zertifikate Programmänderungen vorbehalten! - 6 -