Geldwechsler. Technische Dokumentation. Handbuch zum Durchführen von Service-Arbeiten Schn/JMo/Roe Version 2.1 HB.C2SA-DE

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1 Technische Dokumentation Geldwechsler Handbuch zum Durchführen von Service-Arbeiten Schn/JMo/Roe Version 2.1 HB.C2SA-DE National Rejectors, Inc. GmbH Zum Fruchthof 6 D Buxtehude Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0) info@nri.de Internet:

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3 HB c 2 -Service-Arbeiten Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis 1 Über dieses Handbuch 7 Textkonventionen 7 Zusätzliche nützliche technische Dokumentationen 8 2 Sicherheitshinweise 9 3 Menüsprache 10 4 Arbeiten an den Wechselgeldtuben 11 Aktuellen Münzbestand in den Tuben aufrufen (Inventur) 11 Einzelne/mehrere Münzen ausgeben 12 Einzelne Münzen ausgeben 12 Mehrere Münzen hintereinander ausgeben 13 Münzkassette leeren 13 Alle Wechselgeldtuben bis zu einem bestimmten Füllstand (Float-Level) leeren 14 Wechselgeld auffüllen durch Einwerfen der Münzen in den Geldwechsler 15 c 2 blue/white/orange 16 c 2 green durch direktes Befüllen der Münzkassette mit beliebig vielen Münzen mit abgezählten Münzen (Float-Level) 20 Münzbewegung in den Tuben optimieren 24 Coin Manager öffnen 24 Tubenmünzen-Ein- und Ausgang vergleichen 25 Münzbewegung in den Tuben analysieren und Tubenparameter optimal einstellen 26 3

4 Inhaltsverzeichnis HB c 2 -Service-Arbeiten 5 Token-Konfiguration 27 Token in Münzkanal anlernen 27 Angelernten Token für Freiverkauf oder Bezahlung konfigurieren (nur BDV/Executive) 29 Token-Werte konfigurieren 29 Token als Wert-Token konfigurieren 31 Freiverkaufs-Token konfigurieren 32 Angelernten Token Münzgruppe A oder B zuordnen (Option) 32 Angenommene Token in Rückgabe leiten 34 Token-Konfiguration löschen 35 6 Firmware-Update 36 Aktuelle Firmware-Versionen aufrufen 36 Firmware mittels PC und HENRI aktualisieren 37 Neue Firmware und FW-Update-PC-Anwendung aus dem Internet he runterladen 37 HenriFlash installieren 37 Neue c 2 -Firmware in HENRI laden 38 Neue Firmware im Geldwechsler installieren 39 Firmware mittels SIM-Karte und HENRI aktualisieren 40 7 Abrechnung (Option) 41 Abrechnungsdaten mit HENRI überprüfen 41 Welche Abrechnungsdaten werden erfasst und wie sind sie strukturiert? 41 Allgemeine Daten 42 Verkäufe 42 Geldbewegung 43 Abrechnungsdaten anzeigen 46 Abrechnungsdaten über IrDA-Schittstelle auslesen 47 Abrechnungsdaten auf einem mobilen Drucker ausgeben 48 4

5 HB c 2 -Service-Arbeiten Inhaltsverzeichnis 8 Auslesen von Statistikdaten 49 Statistikdaten aus currenza c 2 auslesen 49 Statistikdaten aus HENRI-Speicher löschen 50 9 Reinigung 52 Münzlaufbahn und Sortierung reinigen (jährlich) 52 Auszahlsensorik reinigen 53 Füllstandssensorik reinigen 56 Diagnose 56 Sensorwerte bei intakter Füllstandssoptik 57 Sensorwerte bei regelmäßig zu beobachtender Füllstandssoptik 57 Sensorwerte bei verschmutzter/defekter Füllstandssoptik 57 Fehlerursache eingrenzen (Golden Unit test) 58 Reinigung vor Ort 58 Münzkassette reinigen 58 Anschlussmodul reinigen 59 Reinigung in der Werkstatt 61 Münzkassette demontieren 61 Münzkassette reinigen 63 Münzkassette wieder montieren Was tun, wenn...? 65 c 2 -Status- und Fehlermeldungen 65 Schnelldiagnose über Kontrollleuchten (nur c 2 green) 69 Diagnose-Menü 71 Diagnose-Menü aufrufen 71 Die Diagnose-Bildschirme 72 Münzprüfer 72 Anschlussmodul 72 Auszahlmodul 72 Abrechnungsmodul/airport (Option) 73 Display/Keyboard (Option) 73 Motorpositionssensoren 73 Füllstandssensoren links (Tuben A&B)/Mitte (Tuben C&D)/ rechts (Tuben E&F) Stichwortverzeichnis 74 5

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7 HB c 2 -Service-Arbeiten Über dieses Handbuch 1 Über dieses Handbuch In diesem Handbuch erhalten Sie alle Informationen zum Aufrufen der aktuellen Tubenstände/Tubenzähler (Inventur). Ausgeben einzelner Münzen bzw. Leeren/Füllen der Tuben. Aufrufen der Münzbewegungen in die und aus den Tuben. Analysieren der Münzbewegungen und optimalen Einstellen der Tubenparameter je nach Auswertung Anlernen von Token Aktualisieren der Firmware Überprüfen der optionalen Abrechnungsdaten Auslesen von Statistikdaten Reinigen des Geldwechslers Beheben von Störungen Dieses Handbuch beschreibt nicht den vollen Funktionsumfang des Geldwechslers currenza c 2 bzw. des HENRI-Service-Tools. Um den gesamten Funktionsumfang der Geräte sicher nutzen und alle möglichen Einstellungen vornehmen zu können, müssen alle Handbücher zum NRI-Geldwechsler currenza c 2 und HENRI- Service-Tool aufmerksam gelesen werden (PDF-Download unter Textkonventionen Um Ihnen die Orientierung innerhalb dieser Anleitung und die Bedienung der Geräte zu erleichtern, wurden im Text folgende Auszeichnungen vor - genommen: Sicherheitshinweise, die Sie beachten müssen, um Bediener und Geräte zu schützen. Hinweise, die Sie zum Schutz der Umwelt beachten müssen. Besondere Hinweise, die Ihnen den Umgang mit den Geräten erleichtern. Als Einstieg in ein Kapitel finden Sie einen kleinen Wegweiser, der den Inhalt des Kapitels zusammenfasst Handlungsaufforderungen sind in einer anderen Schriftart nummeriert und wenn möglich in einer Tabelle aufgelistet. 7

8 Über dieses Handbuch HB c 2 -Service-Arbeiten Display-Texte sind in Kapitälchen gesetzt. Tasten und Menüpunkte sind in fett gesetzten Großbuchstaben dargestellt. [1/2] Verweis auf eine Abbildung. Die Zahl vor dem Schrägstrich verweist auf die Abbildungsnummer, die Zahl hinter dem Schrägstrich auf die Positionsnummer in der Abbildung. Zusätzliche nützliche technische Dokumentationen Abgesehen von dem Ihnen vorliegenden Handbuch gibt es zum currenza c 2 und HENRI-Service-Tool weitere Dokumentationen z. B. zu Technischen Daten und Konfiguration. Sämtliche Produktbeschreibungen stehen Ihnen als PDF unter ( Download) zur Verfügung. 8

9 HB c 2 -Service-Arbeiten Sicherheitshinweise 2 Sicherheitshinweise Die Geldwechslerplatinen sind mit Bauelementen bestückt, die durch elektrostatische Entladung zerstört werden können. Bitte beachten Sie dazu die Handhabungsvorschriften für elektrostatisch gefährdete Bauelemente Nehmen Sie den Geldwechsler nicht in Gebrauch, wenn Gerät oder Anschlusskabel Beschädigungen aufweisen. Ziehen Sie das Anschlusskabel des Geldwechslers nie unter Spannung vom Automaten ab. Ziehen Sie den Automatenstecker, bevor Sie den Geldwechsler ausbauen oder reinigen. Halten Sie Rücksprache mit NRI, wenn Sie An- und Umbauten am Gerät vornehmen wollen, die über die in diesem Handbuch beschriebenen Veränderungen hinausgehen. Entsorgen Sie das Gerät fachgerecht, sollte es einmal ausgedient haben. Wir behalten uns technische Änderungen am Gerät vor, die in dieser Anleitung nicht erfasst sind! 9

10 Menüsprache HB c 2 -Service-Arbeiten 3 Menüsprache Schnellzugriff: In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Sie die Menüsprache des Geldwechslers einstellen: Der currenza c² unterstützt die folgenden Sprachen: Deutsch Englisch Optional: Spanisch, Französisch, Italienisch Niederländisch Polnisch, Slowakisch, Tschechisch Ungarisch und wird mit drei installierten Sprachen ausgeliefert. Die dritte Sprache ist kundenspezifisch. Bei Bedarf sind auch andere Sprachen als oben aufgeführt lieferbar. Zum Auswählen der Menüsprache, die gleichzeitig die Sprache der Abrechungsbelege definiert: = Hauptmenü > E = Settings > Other settings > Language... Taste drücken Wie oft? Ziel 1 1 x Sie befinden sich im Hauptmenü 2 1 x Sie befinden sich im Menü Einstellen bis Other settings (bei 3 englischer Standardeinstellung) Sie wollen ins Untermenü Sonstige Einstellungen (Other settings) 4 1 x Sie befinden sich im Untermenü 5 1 x Sie wollen die MenüSprache (Language) einstellen 6 1 x Jetzt können Sie die Sprache einstellen 7 / bis zur gewünschten Sprache Sie wollen diese Sprache einstellen 8 1 x 9 1 x/2 x Ausgewählte Sprache wurde eingestellt. Zurück ins Hauptmenü/in den Betriebsmodus 10

11 HB c 2 -Service-Arbeiten Arbeiten an den Wechselgeldtuben 4 Arbeiten an den Wechselgeldtuben In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Sie die aktuellen Tuben(zähler)stände aufrufen (Inventur) einzelne Münzen ausgeben die Wechselgeldtuben leeren (vollständig/bis zu einem bestimmten Füllstand (Float-Level)) die Wechselgeldtuben befüllen die Münzbewegung in den Tuben optimieren Aktuellen Münzbestand in den Tuben aufrufen (Inventur) Zum Aufrufen des aktuellen Gesamtbestands und der Münzanzahl in den einzelnen Tuben: 1 c 2 green/white/orange mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI- RJ-45-Stecker in Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate HENRI-Kurzanleitung). HENRI wechselt automatisch in den c²-mode und zeigt das (Automaten-)Display im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen. 2 MENU-Taste drücken. Sie befinden sich im Hauptmenü: 3 B-Taste drücken. Im Fenster Inventur wird zunächst die Tubenkombination der eingesetzten Kassette dargestellt: Nach kurzer Zeit zeigt das Fenster zum einen den Wert des gesamten Kassetteninhalts an und zum anderen die Zählerstände der einzelnen Tuben: 11

12 Arbeiten an den Wechselgeldtuben HB c 2 -Service-Arbeiten Ein ggf. konfigurierter Sicherheitsbestand pro Tube wird nicht angezeigt (vgl. separates Konfigurationshandbuch). Durch ein kurzes Drücken der Inventurtaste A, B, C, D, E, oder F könnten Sie sich jetzt einzelne Münzen und durch ein längeres Drücken mehrere Münzen hintereinander aus den zugehörigen Tuben ausgeben lassen. Die Münzausgabe stoppt, wenn eine beliebige andere Inventurtaste A F gedrückt wird. (Vgl. nächs ter Abschnitt) 4 Über MENU-Taste zurück zum Hauptmenü. Einzelne/mehrere Münzen ausgeben Münzen lassen sich entweder über den Menüpunkt Inventur ausgeben (s. Abschnitt Aktuellen Münzbestand in den Tuben aufrufen (Inventur) in diesem Kapitel) oder am c 2 blue und green auch direkt über die Inventurtasten A F, wenn kein Menü aufgerufen wurde: Es können, z. B. zum Testen der Münzausgabe oder auch annahme, entweder einzelne Münzen ausgegeben werden oder mehrere Münzen hintereinander, dabei be zie hen sich die Inventurtasten A F auf die Tuben A F. Ist der Geldwechsler so konfiguriert, dass die Inventurtasten gesperrt sind, können diese nicht bedient werden. Entweder das Gerät ist so eingestellt, dass die Tastatur über die Automatensteuerung freigeschaltet werden kann (nur MDB-und BDV-Steuerungen), oder die Tastatur muss zunächst über das Menü freigeschaltet werden (s. separate Konfigurationshandbuch). Einzelne Münzen ausgeben Zum Ausgeben einzelner Tubenmünzen, muss einfach die zugehörige Inventurtaste gedrückt werden. Pro Tastendruck wird eine Münze ausgegeben. 12

13 HB c 2 -Service-Arbeiten Arbeiten an den Wechselgeldtuben Mehrere Münzen hintereinander ausgeben Zum Ausgeben mehrerer Tubenmünzen: 1 Zugehörige Taste A F ca. fünf Sekunden gedrückt halten. Die Tube gibt Münzen hintereinander weg aus. 2 Beliebige andere Taste A F drücken. Die Münzausgabe wird gestoppt. Münzkassette leeren Um alle Wechselgeldtuben z. B. vor einem Transport, einer Reparatur oder im Falle einer Inventur vollständig zu leeren: 1 c 2 green/white/orange mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI- RJ-45-Stecker in Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate HENRI-Kurzanleitung). HENRI wechselt automatisch in den c²-mode und zeigt das (Automaten-)Display im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen. 2 MENU-Taste drücken. Sie befinden sich im Hauptmenü: 3 C-Taste drücken, um das Menü Service zu öffnen: 4 Mit B-Taste Pfeil nach unten Menüpunkt Tube leeren auswählen: 5 OK-Taste drücken, um alle Tuben der Kassette zu leeren. Die Tubenzähler werden auf Null gesetzt. 6 Über EXIT-Taste zurück zum Hauptmenü. 13

14 Arbeiten an den Wechselgeldtuben HB c 2 -Service-Arbeiten Alle Wechselgeldtuben bis zu einem bestimmten Füllstand (Float-Level) leeren Sind für die einzelnen Wechselgeldtuben Float-Level konfiguriert, können die Tuben bis zum jeweiligen Tubenzählerstand des Float-Levels geleert werden. (Vgl. separates Konfigurationshandbuch) Zum Leeren aller Wechselgeldtuben bis zum Float-Level: 1 c2 white/orange mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI-RJ- 45-Stecker in Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate HENRI-Kurzanleitung). HENRI wechselt automatisch in den c²-mode und zeigt das (Automaten-)Display im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen. 2 c 2 blue/white/orange: MENU-Taste drücken. Sie bfinden sich im Hauptmenü: F-Taste drücken, um den Füllmodus zu aktivieren. Zunächst wird die Tubenkombination der eingesetzten Kassette dargestellt: Nach kurzer Zeit zeigt das Fenster zum einen den Wert des gesamten Kassetteninhalts an und zum anderen die Zählerstände der einzelnen Tuben: c 2 green: Auf -Taste drücken. Das Blinken der grünen LED (nur c 2 green) zeigt an, dass sich der Geldwechsler jetzt nicht mehr im Betriebsmodus, sondern im Tubenfüllstandmodus befindet. 3 B-Taste ca. drei Sekunden gedrückt halten. Alle Tuben werden automatisch bis zum konfigurierten Float-Level geleert. 14

15 HB c 2 -Service-Arbeiten Arbeiten an den Wechselgeldtuben Wechselgeld auffüllen... Der Geldwechsler kann entweder bei eingesetzter leerer Münzkassette durch Einwerfen der einzelnen Tubenmünzen mit Wechselgeld bestückt werden, oder aber Sie entfernen die leere Münzkassette und befüllen die Kassette direkt.... durch Einwerfen der Münzen in den Geldwechsler Vielfach bietet auch die Automatensteuerung eine Füllfunktion an. In diesem Fall sollte diese genutzt werden, da die Steuerung den Füllstand des Geldwechslers evtl. nicht übernehmen kann. Sollte die Kasse nicht leer sein, muss sie jetzt geleert werden, da die Münzen, die in die Kasse geleitet, nicht mitgezählt werden. Die Kasse muss nicht geleert werden, wenn der Geld wechs ler so eingestellt ist, dass beim Tubenfüllen ausschließlich in Tuben zu sortierende Münzen angenommen und Kassenmünzen gesperrt werden (s. separates Konfigurationshandbuch). Damit der Geldwechsler die eingeworfenen Tubenmünzen für Abrechnungen und Inventur zählen kann, muss der Geldwechsler im Tubenfüllstandmodus befüllt werden. Dieser Modus wird je nach Geldwechslerausführung unterschiedlich aktiviert: c 2 blue über Menü c 2 green über Tastatur c 2 white/orange über HENRI Bitte lesen Sie den für Ihren Geldwechsler ausgewiesenen Abschnitt. Da die exakte Münzanzahl erfasst wird, darf die automatische Tubenzählerkorrektur, die den Tubenzählerstand nach jeder Münzannahme und auszahlung an die Messungen der Füllstandsensoren anpasst, nicht aktiviert sein (s. separates Konfigurationshandbuch). Sollte die Münzkassette, bevor sie befüllt wird, entnommen und vollständig geleert werden, muss die automatische Tubenzählerkorrektur und die Tubenzählerkorrektur auf Null aktiviert sein, damit der Tubenzählerstand vor dem Füllen auf Null gesetzt wird. 15

16 Arbeiten an den Wechselgeldtuben HB c 2 -Service-Arbeiten c 2 blue/white/orange 1 c 2 white/orange mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI-RJ- 45-Stecker in Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate HENRI-Kurzanleitung). HENRI wechselt automatisch in den c²-mode und zeigt das (Automaten-)Display im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen. 2 MENU-Taste drücken. Sie befinden sich im Hauptmenü: 3 F-Taste drücken, um den Füllmodus zu aktivieren. Zunächst wird die Tubenkombination der eingsetzten Kassette dargestellt: Nach kurzer Zeit zeigt das Fenster zum einen den Wert des gesamten Kassetteninhalts an und zum anderen die Zählerstände der einzelnen Tuben: 4 Münzen einzeln einwerfen. Das Display zeigt für jede Münze an, in welche Tube sortiert wurde: 16

17 HB c 2 -Service-Arbeiten Arbeiten an den Wechselgeldtuben Der jeweilige Tubenzähler zählt die angenommenen Münzen mit. Die Tuben sind fertig befüllt, wenn der Vollsensor bedeckt ist, die konfigurierte Füllstandsbegrenzung oder der konfigurierte Float-Level erreicht ist. (Vgl. separates Konfigurationshandbuch) Jetzt werden eingeworfene Tubenmünzen, je nach Einstellung, entweder nicht mehr angenommen und in die Rückgabe geleitet oder angenommen und in die Kasse geleitet. 5 Über EXIT-Taste zurück zum Hauptmenü. Achten Sie beim Einwerfen der ersten Münze je Tube da rauf, dass die Münze flach in der Tube liegt (vgl. separates Konfigurationshandbuch, Stichwort Sicherheitsbestand ). Es ist möglich, dass das Display im Betriebsmodus einen niedrigeren Wechsel geldbestand anzeigt als im Füllmodus: In diesem Fall ist der Geldwechsler so eingestellt, dass die Tubenzählerstände ohne Sicherheitsbestand an die Steuerung gesendet werden (s. separate Konfigura tions kurzanleitung). Meldung Tubenfüllstand ohne Sicherheitsbestand Meldung Tubenfüllstand mit Sicherheitsbestand c 2 green 1 Auf -Taste drücken. Das Blinken der grünen LED zeigt an, dass sich der Geldwechsler jetzt nicht mehr im Betriebsmodus, sondern im Tubenfüllstandmodus befindet. 2 Tubenmünzen einwerfen. Der jeweilige Tubenzähler zählt die angenommenen Münzen mit, und der Geldwechsler sortiert die jeweilige Münze in die für sie konfigurierte Tube: entweder bis der Vollsensor bedeckt ist, die konfigurierte Füllstandsbegrenzung oder der Float-Level erreicht ist. (Vgl. separates Konfigurationshandbuch) Jetzt werden eingeworfene Tubenmünzen, je nach Einstellung, entweder nicht mehr angenommen und in die Rückgabe geleitet oder angenommen und in die Kasse geleitet. Achten Sie beim Einwerfen der ersten Münze je Tube da rauf, dass die Münze flach in der Tube liegt (vgl. separates Konfigurationshandbuch, Stichwort Sicherheitsbestand ). 17

18 Arbeiten an den Wechselgeldtuben HB c 2 -Service-Arbeiten Sind alle Tuben gefüllt: 3 Erneut -Taste drücken. Das Leuchten der grünen LED zeigt an, dass sich der Geldwechsler jetzt nicht mehr im Tubenfüllstandmodus, sondern wie er im Betriebsmodus befindet. Werden über einen Zeitraum von 30 Sekunden keine Münzen mehr eingeworfen, kehrt der Geldwechsler in den Betriebszustand zurück, ohne dass die -Taste erneut gedrückt werden muss. 18

19 HB c 2 -Service-Arbeiten Arbeiten an den Wechselgeldtuben... durch direktes Befüllen der Münzkassette... Die leere Münzkassette kann auch entnommen und direkt gefüllt werden. Oder Sie befüllen eine ErsatzMünzkassette im Vorfeld und tauschen sie vor Ort lediglich gegen die alte aus. Für Abrechnung und Inventur muss entweder: die automatische Tubenzählerkorrektur aktiviert sein oder die Münzen abgezählt, diese Münzanzahl als Float-Level pro Tube konfiguriert, die automatische Tubenzählerprogram mierung aktiviert und die automatische Tubenzählerkorrektur deaktiviert sein. (Vgl. separates Konfigurationshandbuch)... mit beliebig vielen Münzen 1 Leere Münzkassette entnehmen: Hebel hochziehen [Abb. 1/A]. Kassette gerade nach vorn aus den Gehäuseführungen herausziehen [Abb. 1/B]. 2 Münzkassette ggf. beliebig befüllen. 3 Volle (Ersatz)Münzkassette einsetzen: Kassette gerade in obere und untere Gehäuseführung einsetzen [Abb. 1/B]. Kassette in das Gehäuse drücken. Kassette herunterdrücken und oben und unten hörbar in Gehäuseführungen einrasten lassen [Abb. 1/C]. Da die aufgefüllten Münzen nicht abgezählt sind, muss die automatische Tubenzählerkorrektur, die den Tubenzählerstand nach jeder Münzannahme und auszahlung an die Messungen der Füllstandsensoren anpasst, aktiviert sein (vgl. separates Konfigurationshandbuch). 19

20 Arbeiten an den Wechselgeldtuben HB c 2 -Service-Arbeiten A B C Abb. 1: Münzkassette aus- und einbauen... mit abgezählten Münzen (Float-Level) Wenn die einzelnen Wechselgeldtuben immer mit einer bestimmten Münzanzahl gefüllt werden sollen, muss diese Münzanzahl (Float-Level pro Tube) genauso wie die automatische Tuben zählerprogrammierung im Geldwechsler konfiguriert sein. Dann ist für Abrechnung und Inventur sichergestellt, dass die Tubenzähler automatisch auf den Float-Level gesetzt werden, wenn die Münzkassette ausgetauscht wird Die Münzkassette muss im Tubenfüllstandmodus gewechselt bzw. befüllt werden. Dieser Modus wird je nach Geldwechslerausführung unterschiedlich aktiviert: c 2 blue über Menü c 2 green über Tastatur c 2 white/orange über HENRI Bitte lesen Sie den für Ihren Geldwechsler ausgewiesenen Abschnitt. 20

21 HB c 2 -Service-Arbeiten Arbeiten an den Wechselgeldtuben c 2 blue/white/orange 1 c 2 white/orange mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI-RJ-45-Stecker in Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate HENRI-Kurzanleitung). HENRI wechselt automatisch in den c²-mode und zeigt das (Automaten-)Display im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen. 2 MENU-Taste drücken. Sie befinden sich im Hauptmenü: F-Taste drücken, um den Füllmodus zu aktivieren. Zunächst wird die Tubenkombination der eingesetzten Kassette dargestellt: Nach kurzer Zeit zeigt das Fenster zum einen den Wert des gesamten Kassetteninhalts an und zum anderen die Zählerstände der einzelnen Tuben: 4 Leere Münzkassette entnehmen: Hebel hochziehen [Abb. 1/A]. Kassette gerade nach vorn aus den Gehäuseführungen herausziehen [Abb. 1/B]. Die Tubenzähler werden auf den konfigurierten Float-Level gesetzt, und das Display zeigt die zu befüllende Münzanzahl der Float-Level an. 5 (Ersatz)münzkassette ggf. mit im Float-Level pro Tube konfigurierter Münzanzahl befüllen. 21

22 Arbeiten an den Wechselgeldtuben HB c 2 -Service-Arbeiten 6 Volle (Ersatz)münzkassette einsetzen: Kassette gerade in obere und untere Gehäuseführung einsetzen [Abb. 1/B]. Kassette in das Gehäuse drücken. Kassette herunterdrücken und oben und unten hörbar in Gehäuseführungen einrasten lassen [Abb. 1/C]. 7 Über MENU-Taste zurück zum Hauptmenü. Damit die exakt eingestellten Tubenzähler nicht gemäß Füllstandsensoren korrigiert werden, muss die automatische Korrektur der Tubenzähler ausgeschaltet sein. Es ist möglich, dass das Display im Betriebsmodus einen niedrigeren Wech sel geldbestand anzeigt als im Füllmodus: In diesem Fall ist der Geldwechsler so eingestellt, dass die Tubenzählerstände ohne Sicherheitsbestand an die Steuerung gesendet werden (s. separates Konfigura tions handbuch). c 2 green 1 Auf -Taste drücken. Das Blinken der grünen LED zeigt an, dass sich der Geldwechsler jetzt nicht mehr im Betriebsmodus, sondern im Tubenfüllstandmodus befindet Leere Münzkassette entnehmen: 3 Hebel hochziehen [Abb. 1/A]. Kassette gerade nach vorn aus den Gehäuseführungen herausziehen [Abb. 1/B]. Die Tubenzähler werden auf den konfigurierten Float-Level gesetzt. 3 Münzkassette ggf. befüllen. 4 Volle (Ersatz)münzkassette einsetzen: Kassette gerade in obere und untere Gehäuseführung einsetzen [Abb. 1/B]. Kassette in das Gehäuse drücken. Kassette herunterdrücken und oben und unten hörbar in Gehäuseführungen einrasten lassen [Abb. 1/C]. 22

23 HB c 2 -Service-Arbeiten Arbeiten an den Wechselgeldtuben 5 Erneut -Taste drücken. Das Leuchten der grünen LED zeigt an, dass sich der Geldwechsler jetzt nicht mehr im Tubenfüllstandmodus, sondern wieder im Betriebsmodus befindet. Damit die exakt eingestellten Tubenzähler nicht gemäß Füllstandsensoren korrigiert werden, muss die automatische Korrektur der Tubenzähler ausgeschaltet sein. Es ist möglich, dass der Geldwechsler im Betriebsmodus weniger Wechselgeld meldet als befüllt wurde: In diesem Fall ist der Geldwechsler so eingestellt, dass die Tubenzählerstände ohne Sicherheitsbestand an die Steuerung gesendet werden (s. separates Konfigurationshandbuch). 23

24 Arbeiten an den Wechselgeldtuben HB c 2 -Service-Arbeiten Münzbewegung in den Tuben optimieren Der Geldwechsler currenza c² unterstützt Sie bei der optimalen Einstellung Ihrer Tubenparameter, d. h. er sorgt dafür, dass die Münzkassette je nach Aufstellungsort zwar soviel Bargeld wie nötig aber auch so wenig Bargeld wie möglich sammelt. Der c² Coin Manager stellt verschiedene Funktionen zur Verfügung: Tubenmünzen-Ein- und Ausgang vergleichen Münzbewegung in den Tuben analysieren Tubenparameter optimal einstellen Coin Manager öffnen 1 c 2 green/white/orange mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI- RJ-45-Stecker in Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate HENRI-Kurzanleitung). HENRI wechselt automatisch in den c²-mode und zeigt das (Automaten-)Display im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen. 2 MENU-Taste drücken. Sie befinden sich im Hauptmenü: 3 C-Taste drücken, um das Menü Service zu öffnen: 4 B-Taste (Pfeil nach unten) drücken, um das Untermenü Coin Manage ment anzuwählen. 5 Auswahl mit OK-Taste bestätigen: Von hier aus lassen sich jetzt o. g. Funktionen ausführen: 24

25 HB c 2 -Service-Arbeiten Arbeiten an den Wechselgeldtuben Tubenmünzen-Ein- und Ausgang vergleichen Der gewünschte Menüpunkt Münzdurchlauf ist bereits angewählt 6 OK-Taste drücken, um Auswahl zu bestätigen: Das Display zeigt für jede Tube prozentual an, wieviel der angenommenen Tubenmünzen wieder ausgezahlt wurden. Drei Fragezeichen werden angezeigt, wenn zu wenig Tubenmünzen angenommen bzw. ausgezahlt wurden, um den Münzdurchlauf für diese Tube auszuwerten. Ist der angezeigte Wert kleiner 100, wurden mehr Münzen eingeworfen als ausgezahlt. Ist der Wert größer als 100, wurden weniger Münzen eingeworfen als ausgezahlt. 7 Über MENU-Taste zurück zum Hauptmenü. 25

26 Arbeiten an den Wechselgeldtuben HB c 2 -Service-Arbeiten Münzbewegung in den Tuben analysieren und Tubenparameter optimal einstellen 8 B-Taste (Pfeil nach unten) drücken, um den Menüpunkt Analysestatus anzuwählen. 9 Auswahl mit OK-Taste bestätigen: Die Analyse wird gestartet. Ist die Analyse abgeschlossen, kehrt der Geldwechsler zurück ins Untermenü Coin Management. 10 B-Taste (Pfeil nach unten) drücken, bis Menüpunkt Vorschläge zur Optimierung angewählt ist. 11 Auswahl mit OK-Taste bestätigen: Nach einer erfolgreichen Auswertung könnte z. B. folgendes vorgeschlagen werden: Füllstand in Tube D auf 75 % reduzieren. Dieser Vorschlag würde unterbreitet, wenn die Münzen in Tube D so selten ausgezahlt werden, dass eine Wechselkapazität von 75 % ausreicht. Sie können diesen Vorschlag akzeptieren oder verwerfen. Wenn Sie den Vorschlag akzeptieren, wird der Float-Level von Tube D automatisch von 100 % auf 75 % reduziert. Das Display bestätigt mit: Füllstand wurde angepasst. 12 Über MENU-Taste zurück zum Hauptmenü. 26

27 HB c 2 -Service-Arbeiten Token-Konfiguration 5 Token-Konfiguration Dieses Kapitel beschreibt, wie Sie einen neuen Token in einem Münzkanal anlernen, diesen Token entweder als Freiverkaufs- oder als Wert-Token konfigurieren und einen Token Münzgruppe A oder B zuordnen (Option) angenommene Token in die Rückgabe leiten eine Token-Konfiguration löschen Token in Münzkanal anlernen Der Geldwechsler currenza c² stellt drei Münzkanäle zum Anlernen von maximal drei Token (Wertmarken) zur Verfügung, d. h. einem Münzkanal können Token-Messwerte durch Einwerfen des jeweiligen Token direkt am Automaten neu zugeordnet werden. Das durch Einwerfen von mindestens zehn Token einer Sorte erzeugte Annahmeband nimmt diesen Token dann zur Bezahlung am Automaten an. Zudem können Sie zwischen einem normalen und einem weiten Annahmeband für den konfigurierten Token auswählen. Sie sollten nur dann ein weites Annahmeband einstellen, wenn Ihnen zum Erzeugen der Token-Messwerte nur eine begrenzte Anzahl an Token zur Verfügung steht oder die Token sehr große Toleranzwerte aufweisen. Andernfalls besteht die Gefahr, dass zu viele Falschmünzen angenommen werden. Zum Anlernen eines neuen Token: 1 c 2 green/white/orange mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI- RJ-45-Stecker in Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate HENRI-Kurzanleitung). HENRI wechselt automatisch in den c²-mode und zeigt das (Automaten-)Display im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen. 2 MENU-Taste drücken. Sie befinden sich im Hauptmenü: 27

28 Token-Konfiguration HB c 2 -Service-Arbeiten 3 C-Taste drücken, um das Menü Service zu öffnen: 4 Zweimal B-Taste (Pfeil nach unten) drücken, um Untermenü Token Teach anzuwählen. 5 Auswahl mit OK-Taste bestätigen: 6 Erneut OK-Taste drücken, um einen Token anzulernen. 7 Ggf. mit B-Taste (Pfeil nach unten)/a-taste (Pfeil nach oben) gewünschten Token auswählen: Token A, Token B oder Token C. 8 Auswahl mit OK-Taste bestätigen. Sie werden nun zum Einwerfen von mindestens 10 Token einer Sorte aufgefordert. 9 OK-Taste drücken, wenn Sie so viele verschiedene Token einer Sorte wie möglich eingeworfen haben. 10 Mit A- oder B-Taste normales oder weites Annahmeband auswählen. 11 Auswahl mit OK-Taste bestätigen. Das Display zeigt jetzt an, ob der Geldwechsler die durch den Token- Einwurf erzeugten Messwerte als Annahmeband speichern konnte oder nicht: oder Letztere Meldung wird angezeigt, wenn entweder weniger als 10 Token eingeworfen wurden oder sich das ermittelte Annahmeband mit mindestens einem Annahmeband bereits programmierter Münzkanäle überschneidet. Der Vorgang wird abgebrochen. 12 Über MENU-Taste zurück zum Hauptmenü. 13 Strom zweimal aus- und wieder einschalten. Der neue Token wird jetzt vom Geldwechsler angenommen. 28

29 HB c 2 -Service-Arbeiten Token-Konfiguration Angelernten Token für Freiverkauf oder Bezahlung konfigurieren (nur BDV/Executive) In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie: Tokenwerte konfigurieren Freiverkaufs-Token konfigurieren Es müssen nicht alle drei Token A, B und C gleich konfiguriert werden; z. B. kann Token A Freiverkaufs-Token sein und Token B Wert-Token. Ob ein Token zurück in die Rückgabe oder aber in die Kasse geleitet wird, ist werkseitig kundenspezifisch programmiert. Token-Werte konfigurieren Angelernte Token können entweder als Freiverkaufs-Token (s. nächsten Abschnitt) oder als Wert-Token konfiguriert werden. Der jeweilige Token-Wert muss nicht mit einem Preis übereinstimmen. Ist Token-Wert > Preis, wird das Restguthaben nicht ausgezahlt. Ist Token-Wert < Preis, muss der Kunde den Differenzbetrag zuzahlen; mehrere Token für einen Verkaufsvorgang nimmt der Geldwechsler nicht an. Die kleinste Stelle eines Token-Werts kann nur in Schritten des kleins ten Münzwerts eingestellt werden (vgl. separates Konfigurationshandbuch). Wenn Sie einen neuen Token angelernt haben, der einen bestimmten Wert haben soll, kann sich die Reihenfolge der Münzen verschieben, die nach aufsteigendem Münzwert festgelegt ist. Da die Münzen im currenza c 2 gemäß genau dieser Reihenfolge für die Meldung Tube leer gesperrt werden, kann sich auch die Sperrinformation verschieben und muss ggf. angepasst werden (vgl. separates Konfigurationshandbuch). Zum Einstellen eines Token-Werts: 1 MENU-Taste drücken. Sie befinden sich im Haptmenü: 2 E-Taste drücken, um das Menü Einstellen zu öffnen: 29

30 Token-Konfiguration HB c 2 -Service-Arbeiten 3 B-Taste (Pfeil nach unten) so oft drücken, bis Sie Untermenü Münzverarbeitung angewählt haben. 4 Auswahl mit OK-Taste bestätigen. 5 B-Taste (Pfeil nach unten) so oft drücken, bis Sie Untermenü Token angewählt haben: 6 Auswahl mit OK-Taste bestätigen: 7 Erneut OK-Taste drücken, um Untermenü Tokenwertigkeit zu öffnen. 8 Ggf. mit B-Taste (Pfeil nach unten)/a-taste (Pfeil nach oben) Token auswählen (Token A, Token B oder Token C), dessen Wert Sie einstellen möchten. 9 Auswahl mit OK-Taste betätigen: 10 Token-Wert einstellen: Mit D-Taste (Rechtspfeil)/C-Taste (Linkspfeil) zu ändernde Stelle des Token-Werts markieren. Mit A-Taste (Pfeil nach oben)/b-taste (Pfeil nach unten) Wert der markierten Stelle konfigurieren. 11 Token-Wert mit OK-Taste bestätigen. 12 Über MENU-Taste zurück zum Hauptmenü. 30

31 HB c2-service-arbeiten Token-Konfiguration Token als Wert-Token konfigurieren Haben Sie einem angelernten Token einen Wert zugeordnet und soll der Token wie eine Münze mit diesem Wert kassiert werden, müssen Sie ihn als Wert-Token konfigurieren: Wenn der Automat eigentlich keine Token-Funktion unterstützt, kann ein alternativer Münzwert den Wert für einen Token definieren; eigentlich legt der alternative Münzwert den Münzwert einer Zweitwährung fest. Mit Konfiguration eines alternativen Münzwerts wird der eigentliche Münzwert ungültig. Der alternative Münzwert wird nur dann als Token-Wert genutzt, wenn der Automat die vom Geldwechsler gesendete Token-ID nicht erkennt. Über den Münzwert wird dem Automat kein Token, sondern eine Münze gemeldet 1 c2 mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI-RJ-45-Stecker in Geld- wechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate HENRI-Kurzanleitung). HENRI wechselt automatisch in den c²-mode und zeigt das (Automaten-)Display im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen. 2 Zur Konfiguration eines Wert-Token: Schnellzugriff: = HENRI-Hauptmenü > = Erw. Funtionen >... Taste drücken = Kanäle Wie oft? Ziel 1 1x Sie befinden sich im HENRI-Hauptmenü 2 1x Sie befinden sich im Menü Erweiterte Funktionen 3 1x Sie wollen in die Einstelltabellen Münzkanäle bis zum gewünschten Token/ Token-Kanal Sie markieren den Token, der als WertToken konfiguriert werden soll 1x Sie befinden sich im Untermenü mit allen Einstelloptionen zu diesem Kanal bis zur gewünschten Einstell option Werttoken Sie markieren die Einstelloption Wert- 1x Jetzt können Sie die Einstellung vornehmen. Die Einstellung Nicht aktiv blinkt 1x Sie konfigurieren Werttoken aktiv, so dass der in diesem Kanal angenommene Token mit einem Wert kassiert wird 9 1x Einstellung wurde bestätigt und blinkt nicht mehr. 10 2x Sie wollen die Einstellung im Geldwechsler speichern? 11 1x Eingestellung wurde im Geldwechsler gespeichert 12 1x 13 1 x/2 x 4 / / 5 6 / 7 8 / token Sie befinden sich wieder im HENRIHauptmenü Zurück in den c2-betriebsmodus/ins c2 Hauptmenü 3 Geldwechsler zweimal aus- und wieder einschalten. Die neue Einstellung wurde auch im Geldwechsler-Interface übernommen. 31

32 Token-Konfiguration HB c 2 -Service-Arbeiten Freiverkaufs-Token konfigurieren Angelernte Token können entweder als Wert-Token (s. vorheriger Abschnitt) oder als Freiverkaufs-Token konfiguriert werden. Bei BDV- und Executive-Geldwechslern muss ein Token -Wert programmiert sein, bevor der entsprechende Token als Freiverkaufs -Token konfiguriert werden kann (vgl. Token-Werte konfigurieren, S. 29). Zum Einstellen eines Freiverkaufs-Token: 1 Schritte 1 bis 6 aus Abschnitt Token-Werte konfigurieren ausführen. 2 B-Taste (Pfeil nach unten) drücken, um Untermenü Freiverkaufstoken auszuwählen. 3 Auswahl mit OK-Taste bstätigen: 4 Ggf. mit B-Taste (Pfeil nach unten)/a-taste (Pfeil nach oben) Token auswählen (Token A, Token B oder Token C), der Freiverkaufs-Token sein soll. 5 Auswahl mit OK-Taste bestätigen. 6 Ggf. mit B-Taste (Pfeil nach unten)/a-taste (Pfeil nach oben) Einstellung auswählen. 7 Auswahl mit OK-Taste bestätigen. 8 Über MENU-Taste zurück zum Hauptmenü. Angelernten Token Münzgruppe A oder B zuordnen (Option) Die im Geldwechsler programmierten Münzen und Token können mit Hilfe des HENRI-Service-Tools optional zwei Münzgruppen A (Standard) oder B zugeordnet werden, z. B. zur Unterscheidung zweier Währungen (1. Währung = Münzgruppe A, 2. Währung = Münzgruppe B). Eine Münz-/ Token-Zuordnung zu beiden Münzgruppen ist ebenfalls möglich. Die beiden Münzgruppen lassen sich mit Hilfe des Schalterblocks auf der Rückseite des Münzprüfers einzeln schalten, so dass entweder Münzgruppe A oder B angenommen wird (vgl. separates Konfigurations-Handbuch). 32

33 HB c2-service-arbeiten Token-Konfiguration Zur Zuordnung eines angelernten Tokens zu einer Münzgruppe: 1 c2 mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI-RJ-45-Stecker in Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate HENRIKurzanleitung). HENRI wechselt automatisch in den c²-mode und zeigt das (Automaten-)Display im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen. 2 Zur Einstellung: Schnellzugriff: = HENRI-Hauptmenü > = Erw. Funtionen >... Taste drücken = Kanäle Wie oft? Ziel 1 1x Sie befinden sich im HENRI-Hauptmenü 2 1x Sie befinden sich im Menü Erweiterte Funktionen 3 1x Sie wollen in die Einstelltabellen Münzkanäle bis zum gewünschten Token/ Token-Kanal Sie markieren den Token, der einer Münzgruppe zugeordnet werden soll 5 1x Sie befinden sich im Untermenü mit allen Einstelloptionen zu diesem Kanal 6 bis zur gewünschten Einstell option Aktiviert in A/aktiv in B, je nachdem, ob der Token in Münzgruppe A (Standard) oder B angenommen werden soll Sie markieren die Einstelloption 7 1x Jetzt können Sie die Einstellung vornehmen. Die aktuelle Einstellung blinkt 8 bis zur gewünschten Einstell ung Aktiv, wenn Token in konfigurieren z. B. Aktiv in B aktiv, dieser Münzgruppe angenom- Sie wenn Token in Münzgruppe B angemen werden soll/nicht aktiv, nommen werden sollen wenn er nicht angenommen werden soll 4 / / / / 9 1x Einstellung wurde bestätigt und blinkt nicht mehr. 10 2x Sie wollen die Einstellung im Geldwechsler speichern? 11 1x Eingestellung wurde im Geldwechsler gespeichert 12 1x 13 1 x/2 x Sie befinden sich wieder im HENRIHauptmenü Zurück in den c2-betriebsmodus/ins c2 Hauptmenü 3 Geldwechsler zweimal aus- und wieder einschalten. Die neue Einstellung wurde auch im Geldwechsler-Interface übernommen. 33

34 Token-Konfiguration HB c2-service-arbeiten Angenommene Token in Rückgabe leiten In der Regel werden Token in die Kasse geleitet. Sie können den Geldwechsler aber auch so einstellen, dass Token zwar angenommen und registriert, dem Kunden aber zurück in die Rückgabe geleitet werden: 1 c2 mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI-RJ-45-Stecker in Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate HENRIKurzanleitung). HENRI wechselt automatisch in den c²-mode und zeigt das (Automaten-)Display im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen. 2 Zur Token-Umleitung in die Rückgabe: Schnellzugriff: = HENRI-Hauptmenü > = Erw. Funtionen >... Taste drücken = Kanäle Wie oft? Ziel 1 1x Sie befinden sich im HENRI-Hauptmenü 2 1x Sie befinden sich im Menü Erweiterte Funktionen 3 1x Sie wollen in die Einstelltabellen Münzkanäle bis zum gewünschten Token/ Token-Kanal Sie markieren den Token, der in die Rückgabe geleitet werden soll 5 1x Sie befinden sich im Untermenü mit allen Einstelloptionen zu diesem Kanal 6 bis zur gewünschten Einstell option Reject in A/B, je nachdem, ob der Token in Münzgruppe A (Standard) oder B angenommen wird Sie markieren die Einstelloption Reject 7 1x Jetzt können Sie die Einstellung vornehmen. Die Einstellung Nicht aktiv blinkt 8 1x Sie konfigurieren Reject in A/B aktiv, so dass Token in Münzgruppe A/B angenommen und in die Rückgabe geleitet werden 9 1x Einstellung wurde bestätigt und blinkt nicht mehr. 10 2x Sie wollen die Einstellung im Geldwechsler speichern? 11 1x Eingestellung wurde im Geldwechsler gespeichert 12 1x 13 1 x/2 x Sie befinden sich wieder im HENRIHauptmenü Zurück in den c2-betriebsmodus/ins c2 Hauptmenü 4 / / / / 3 Geldwechsler zweimal aus- und wieder einschalten. Die neue Einstellung wurde auch im Geldwechsler-Interface übernommen. 34

35 HB c 2 -Service-Arbeiten Token-Konfiguration Token-Konfiguration löschen Soll ein bisher konfigurierter Token nicht mehr vom Automaten angenommen werden, weil der Münzkanal vielleicht mit einem anderen Token programmiert werden soll, können Sie die Token-Konfiguration löschen: 1 c 2 green/white/orange mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI- RJ-45-Stecker in Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate HENRI-Kurzanleitung). HENRI wechselt automatisch in den c²-mode und zeigt das (Automaten-)Display im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen. 2 MENU-Taste drücken. Sie befinden sich im Hauptmenü: 3 C-Taste drücken, um das Menü Service zu öffnen: 4 Zweimal B-Taste (Pfeil nach unten) drücken, um Untermenü Token Teach anzuwählen. 5 Auswahl mit OK-Tase bestätigen: 6 B-Taste (Pfeil nach unten) drücken, um Untermenü Token löschen anzuwählen. 7 Auswahl mit OK-Taste bestätigen. 8 Ggf. mit B-Taste (Pfeil nach unten)/a-taste (Pfeil nach oben) Token auswählen (Token A, Token B oder Token C), der nicht mehr angenommen werden soll. 9 Auswahl mit OK-Taste bestätigen. Die Token-Konfguration wurde gelöscht. Der Münzkanal ist frei für einen anderen Token. 10 Über MENU-Taste zurück zum Hauptmenü. 35

36 Firmware-Update HB c 2 -Service-Arbeiten 6 Firmware-Update In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Sie mit Hilfe des HENRI-Service-Tools die c 2 -Firmware aktualisieren, ggf. auch durch Einstecken einer HENRI-SIM-Karte. Der currenza c 2 ist mit drei bzw. vier Mikrocontrollern ausgestattet, deren Firmware (FW) aktualisiert werden können: Geldwechsler-/Anschlussmodul-FW Münzprüfer-FW Display-FW Abrechnungsmodul-FW Bevor Sie die jeweilige FW aktualisieren, können Sie sich die aktuellen FW-Stände anzeigen lassen. Wenn die FW dann schließlich aktualisiert werden soll, muss sie entweder zunächst vom PC im HENRI gespeichert und dann mit Hilfe des HENRI im currenza c 2 installiert werden oder über eine HENRI-SIM-Karte mit aktueller Geldwechsler-FW ebenfalls mit Hilfe des HENRI im currenza c 2 installiert werden. Aktuelle Firmware-Versionen aufrufen Um die aktuellen FW-Versionen des currenza c² zu ermitteln: 1 c 2 mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI-RJ-45-Stecker in Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate HENRI-Kurzanleitung). HENRI wechselt automatisch in den c²-mode und zeigt das (Automaten-)Display im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen. 2 HENRI-Taste drücken. Sie befinden sich im Hauptmenü: HENRI-Menü A FW-Update B Erw. Funkt. C Einstellungen D GW-Modes E DB-Update MENU GW-Menü 3 A-Taste drücken, um das Update-Menü zu öffnen: Update-Menü A Münzprüfer B Geldwechsler C Display D Audit Einheit E FW-Versionen EXIT Exit 4 E-Taste drücken, um FW-Versionen aufzurufen. 5 Mit EXIT-Taste zurück zum Hauptmenü. 36

37 HB c 2 -Service-Arbeiten Firmware-Update Firmware mittels PC und HENRI aktualisieren Zunächst muss die neue Firmware mit Hilfe der PC-Software HenriFlash im Service-Tool gespeichert werden, damit sie mit Hilfe des Service-Tools im Geldwechsler installiert werden kann. Neue Firmware und FW-Update-PC-Anwendung aus dem Internet herunterladen HenriFlash können Sie sich entweder gezippt zusammen mit der aktuellsten FW oder als.exe-datei über Ihr Kundenpasswort von der NRI-Website ( Intern) herunterladen. Bei Fragen helfen Ihnen unsere Vetriebsmitarbeiter gerne weiter. HenriFlash installieren Zum Installieren des Programms auf die Festplatte Ihres PCs gehen Sie wie folgt vor: 1 Ggf..zip-Datei entpacken. Neben HenriFlash finden Sie in diesem Ordner auch die Firmware: xxx.cxb (Münzprüfer-FW) xxx.mot (Geldwechsler-FW) xxx.dsp (Display-FW) xxx.aud (Abrechnungsmodul-FW) Der Ordner kann auch eine Datei mit der Erweiterung.hen beinhalten. Diese Datei ist die aktuellste FW für das HENRI-Service-Tool (vgl. separate HENRI-Kurzanleitung). 2.exe-Datei starten und dem Installations-Assistenten folgen. HenriFlash ist installiert. 37

38 Firmware-Update HB c 2 -Service-Arbeiten Neue c 2 -Firmware in HENRI laden 1 Mitgeliefertes USB-Kabel an PC anschließen. 2 HenriFlash starten. Es öffnet sich der Startbildschirm zusammen mit einer Auswahlbox: 3 Auswählen, welche FW aktualisiert werden soll: für c²-münzprüfer Copy Coin Validator Firmware... für c²-geldwechsler Copy Coin changer Firmware... für c²-display Copy display Firmware... für c 2 -Abrechnungsmodul Copy Audit Firmware... für alle vier c²-komponenten Get all updates 4 Auswahl mit OK bestätigen. Sie haben jetzt die Möglichkeit, über das Language-Menü die deutsche Sprache auszuwählen. 38

39 HB c 2 -Service-Arbeiten Firmware-Update 5 Im linken Feld Dateiauswahl und in der Zeile der jeweiligen Firmware, über Ordner-Schaltfläche Pfad des bei der Installation angelegten Ordners und Firmware-Datei auswählen. 6 HENRI an das noch freie Ende des USB-Kabels anschließen und warten bis das Service-Tool hochgefahren ist und das Menü anzeigt. 7 Update anklicken, um Datenübertragung vom PC auf das Service- Tool zu starten. Der Status der Übertragung wird Ihnen im rechten Feld Ausgabe angezeigt. Neue Firmware im Geldwechsler installieren 1 c 2 mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI-RJ-45-Stecker in Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate HENRI- Kurzanleitung). HENRI wechselt automatisch in den c²-mode und zeigt das (Automaten-)Display im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen. 2 HENRI-Taste drücken. Sie befinden sich im Hauptmenü: HENRI-Menü A FW-Update B Erw. Funkt. C Einstellungen D GW-Modes E DB-Update MENU GW-Menü 3 A-Taste drücken, um das Update-Menü zu öffnen: Update-Menü A Münzprüfer B Geldwechsler C Display D Audit Einheit E FW-Versionen EXIT Exit 4 A-Taste drücken, um Münzprüfer-FW zu aktualisieren. B-Taste drücken, um Geldwechsler-FW zu aktualisieren. C-Taste drücken, um Display-FW zu aktualisieren. D-Taste drücken, um Abrechnungsmodul-FW zu aktualisieren Das Display zeigt Ihnen die jeweils: Aktuelle Version (noch installierte FW im currenza c²) Neue Version (zu installierende FW in HENRI) an 5 OK-Taste drücken, um jeweilige FW im currenza c² zu aktualisieren. 6 Mit EXIT-Taste zurück zum Hauptmenü. Sollte es bei der Datenübertragung zu einem Fehler kommen, kann im Service-Tool ggf. die Baudrate angepasst werden (s. separate HENRI-Kurzanleitung). 39

40 Firmware-Update HB c 2 -Service-Arbeiten Firmware mittels SIM-Karte und HENRI aktualisieren Mit dem HENRI-Service-Tool haben Sie die Möglichkeit, die Firmware des currenza c 2 auch schnell und einfach durch Einstecken einer HENRI-SIM- Karte zu aktualisieren, ggf. zusammen mit neuen Münz- und Gerätekonfigurationen (Währungs- und Konfigurations-Datenblock). Dazu benötigen Sie eine HENRI-SIM-Karte, auf der die von Ihnen gewünschte Geldwechsler-Firmware bereits gespeichert ist und die über unsere Vertriebsmitarbeiter bestellt werden kann. Da die Datenübertragung bei einem SIM-Karten-Update automatisch und in einem durchgeführt wird, dürfen auf der SIM-Karte nur die Daten (Firmware oder Datenblöcke) gespeichert sein, die bei Einstecken der Karte auch programmiert werden sollen. Sind auf der Karte z. B. mehrere Firmware-Dateien für verschiedene Geldwechsler-Module oder Firmware- und Datenblock-Dateien für eine Konfiguration gespeichert, werden diese Daten auf einmal übertragen und können nicht voneinander getrennt werden, d. h. Firmware und Konfiguration würden auf einmal aktualisiert. Für das Firmware-Update: 1 HENRI-SIM-Karte mit der aktuellen Firmware in die SIM -Schnitt stelle am HENRI stecken. Bitte beachten Sie den Pfeil und die Seitenmarkierung auf der SIM-Karte. Je nach HENRI-Baujahr befindet sich die SIM -Schnittstelle entweder unten neben der USB -Schnittstelle oder auf der linken Seite [Abb. 2]. 2 c 2 mit HENRI-Service-Tool Abb. 2: SIM-Karte einstecken verbinden (HENRI-RJ- 45-Stecker in Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate HENRI-Kurzanleitung). HENRI hat die SIM-Karte gefunden und fragt, ob das Firmware-Update gestartet werden soll. 3 Abfrage durch Drücken der OK-Taste bestätigen. Das Display zeigt den Status der Firmware-Installation und bestätigt mit Update beendet. 4 Mit EXIT-Taste zurück in den Betriebsmodus. 40

41 HB c 2 -Service-Arbeiten Abrechnung (Option) 7 Abrechnung (Option) Ist der currenza c 2 mit einem optionalen internen Abrechnungsmodul ausgerüstet, werden alle Abrechnungsdaten vom Geldwechsler gesammelt und ausgewertet, damit Sie für die Abrechnung entweder von einem mobilen Datenerfassungsgerät (MDE) ausgelesen oder aber über einen mobilen Drucker ausgegeben werden können. Dieses Kapitel beschreibt, wie Sie Abrechnungsdaten mit HENRI überprüfen. über IrDA-Schittstelle auslesen. auf einem mobilen Drucker ausgeben. Abrechnungsdaten mit HENRI überprüfen Zunächst soll aufgelistet werden, welche Abrechnungsdaten erfasst werden und wie sie strukturiert sind, d. h. welche Abrechnungsdaten Sie in welchem Untermenü wiederfinden. Der darauffolgende Abschnitt erläutert, wie Sie bestimmte Abrechnungsdaten mit Hilfe des HENRI-Service-Tools aufrufen. Welche Abrechnungsdaten werden erfasst und wie sind sie strukturiert? Die Abrechnungsdaten lassen sich in drei Gruppen unterteilen: Allgemeine Daten, Verkaufsdaten und Daten über Geldbewegung. Entsprechend ist das Menü Abrechnung in drei Untermenüs gegliedert: Allgemeine Daten Verkäufe Geldbewegung 41

42 Abrechnung (Option) HB c 2 -Service-Arbeiten Allgemeine Daten Im Untermenü Allgemeine Daten sind die allgemeinen Abrechnungsdaten des Geldwechslers currenza c² zusammengefasst: die Automatennummer als 10-stellige Ziffer die Anzahl der Auslesungen: seit Bestehen seit Initialisierung Datum und Uhrzeit der letzten Auslesung die Anzahl der Netzunterbrechungen seit Initialisierung seit letztem Auslesen die Tubeninhalte Betrag der gesammelten Münzen für Tuben A bis F Gesamtbetrag aller gesammelter Münzen der Recycler-Inhalt (falls angeschlossen) Verkäufe Im Untermenü Verkäufe können Sie sich über die Verkäufe informieren, die über den Geldwechsler currenza c² abgewickelt wurden: der Umsatz aller Quellen seit Initialisierung seit letztem Auslesen Zyklen (seit Initialisierung, seit letztem Auslesen) der Umsatz durch Barverkäufe seit Initialisierung seit letztem Auslesen Zyklen (seit Initialisierung, seit letztem Auslesen) der Umsatz durch Kartensystem seit Initialisierung seit letztem Auslesen Zyklen (seit Initialisierung, seit letztem Auslesen) der Umsatz durch Token seit Initialisierung seit letztem Auslesen Zyklen (seit Initialisierung, seit letztem Auslesen) die Freiverkäufe seit Initialisierung seit letztem Auslesen Zyklen (seit Initialisierung, seit letztem Auslesen) 42

43 HB c 2 -Service-Arbeiten Abrechnung (Option) die Freiverkäufe mit Token seit Initialisierung seit letztem Auslesen Zyklen (seit Initialisierung, seit letztem Auslesen) die Testverkäufe seit Initialisierung seit letztem Auslesen Zyklen (seit Initialisierung, seit letztem Auslesen) der Rabatt seit Initialisierung seit letztem Auslesen Zyklen (seit Initialisierung, seit letztem Auslesen) die Einzelumsätze (Wahlleitung/Produkt 001 bis 100) seit Initialisierung seit letztem Auslesen Zyklen (seit Initialisierung, seit letztem Auslesen) Geldbewegung Im Untermenü Geldbewegung können Sie sich über Annahme und Ausgabe der einzelnen Zahlungsmittel informieren: Münzen Banknoten Kartensysteme Token Annahme/Ausgabe von Münzen Die Abrechnungsdaten für die Annahme und Ausgabe von Münzen sind im Untermenü Münzen zusammengefasst: Münzen zur Kasse seit Initialisierung seit letztem Auslesen Münzen zur Tube seit Initialisierung seit letztem Auslesen Wechselgeld seit Initialisierung seit letztem Auslesen Auszahlungen aus Hoppern seit Initialisierung seit letztem Auslesen 43

44 Abrechnung (Option) HB c 2 -Service-Arbeiten Tubenfüllen seit Initialisierung seit letztem Auslesen Inventurauszahlungen seit Initialisierung seit letztem Auslesen Gelöschtes Guthaben seit Initialisierung seit letztem Auslesen Guthaben vom Automaten seit Initialisierung seit letztem Auslesen Münzzähler für angenommene Münzen (01 bis 16) seit Initialisierung/seit letztem Auslesen für Münzen in die Tuben (A bis F) seit Initialisierung/seit letztem Auslesen für Münzen aus den Tuben (A bis F) seit Initialisierung/seit letztem Auslesen Annahme/Ausgabe von Banknoten Die Abrechnungsdaten für die Annahme und Ausgabe von Banknoten sind im Untermenü Banknoten zusammengefasst: Angenommene Banknoten seit Initialisierung seit letztem Auslesen Banknoten zum Recycler seit Initialisierung seit letztem Auslesen Ausgezahlte Banknoten seit Initialisierung seit letztem Auslesen Manuell aufgefüllte Banknoten seit Initialisierung seit letztem Auslesen Manuell ausgezahlte Banknoten seit Initialisierung seit letztem Auslesen 44

45 HB c 2 -Service-Arbeiten Abrechnung (Option) Geldbewegung über Kartensystem Die Abrechnungsdaten für die Geldbewegungen über ein Kartensystem sind im Untermenü Kartensystem zusammengefasst: Abbuchungen vom Kartensystem seit Initialisierung seit letztem Auslesen Zyklen (seit Initialisierung, seit letztem Auslesen) Gutschrift zur Karte seit Initialisierung seit letztem Auslesen Zyklen (seit Initialisierung, seit letztem Auslesen) Rabatt vom Kartensystem seit Initialisierung seit letztem Auslesen Zyklen (seit Initialisierung, seit letztem Auslesen) Elektronischer Token vom Kartensystem seit Initialisierung seit letztem Auslesen Zyklen (seit Initialisierung, seit letztem Auslesen) Token Die Abrechnungsdaten für die Token sind im Untermenü Token zusammengefasst: Angenommene Token seit Initialisierung seit letztem Auslesen Gelöschtes Token-Guthaben seit Initialisierung seit letztem Auslesen Anzahl Freiverkaufs-Token seit Initialisierung seit letztem Auslesen 45

46 Abrechnung (Option) HB c 2 -Service-Arbeiten Abrechnungsdaten anzeigen Für die Anzeige der Abrechnungsdaten auf dem Display werden die folgenden Abkürzungen benutzt: Best. = seit Bestehen s.ini. = seit Initialisierung s.l.a. = seit letztem Auslesen. 1 c 2 green/white/orange mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI- RJ-45-Stecker in Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate HENRI-Kurzanleitung). HENRI wechselt automatisch in den c²-mode und zeigt das (Automaten-)Display im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen. 2 MENU-Taste drücken. Sie befinden sich im Hauptmenü: 3 A-Taste drücken, um das Menü Abrechnung zu öffnen: 4 Mit B- bzw. A-Taste (Pfeil nach unten/pfeil nach oben) Art der Abrechnungsdaten auswählen: Allgemeine Daten, Verkaufsdaten, Daten über die Geldbewegung (s. vorheriger Abschnitt). 5 Auswahl mit OK-Taste bestätigen. 6 Mit B- bzw. A-Taste (Pfeil nach unten/pfeil nach oben) gewünschte Abrechnungsdaten auswählen (s. vorheriger Abschnitt). 7 Auswahl mit OK-Taste bestätigen. 8 Über EXIT-Taste zurück ins übergeordnete Menü, um weitere Abrechnungsdaten einzusehen oder über MENU-Taste zurück zum Hauptmenü. 46

47 HB c 2 -Service-Arbeiten Abrechnung (Option) Abrechnungsdaten über IrDA-Schittstelle auslesen Sollten Sie keinen Geldwechsler mit integrierter IrDA-Schnittstelle haben, benötigen Sie als optische Schnittstelle einen NRI-Infrarot-Adapter (vgl. auch Produktzubehörseiten unter um die Abrechnungsdaten über ein Infrarot-MDE auslesen zu können. Folgende Signale können empfangen werden: getaktete IR-Signale (für ältere MDEs) oder IrDA-Signale Die Sprache der Abrechnungsdaten ist mit der ausgewählten Dialogsprache festgelegt (vgl. Menüsprache, S. 10). Zum Auslesen der Abrechnungsdaten: 1 Ggf. Infrarot-Adapter an 9-poliges D-Sub-Druckerkabel am Geldwechsler stecken. 2 Infrarot-Schnittstelle des MDE in Richtung der IrDA-Schnittstelle des Geldwechslers/Adapters halten. 3 Datenübertragung am MDE starten. Wird mit einem MDE ausgelesen, sperrt der Geldwechsler automatisch das Löschen der Abrechnungsdaten nach einem Ausdruck, und die Automatennummer kann nicht mehr verstellt werden. 47

48 Abrechnung (Option) HB c 2 -Service-Arbeiten Abrechnungsdaten auf einem mobilen Drucker ausgeben Der Geldwechsler ist mit einer Schnittstelle (9-poliger D-Sub-Stecker) zum Anschluss eines Druckers ausgestattet (z. B. NRI-Drucker G , vgl. auch Produktzubehörseiten unter Je nach angeschlossenem Drucker, wird der Ausdruck entweder sofort ausgelöst oder aber nach Drücken einer Start-Taste. Hat der Drucker keine Start-Taste und wird der Ausdruck nur durch Anschließen des Geräts ausgelöst, muss die Druckerleitung vom Geldwechsler überwacht werden, damit der Dru cker nicht immer wieder neu ausdruckt (vgl. separates Konfigurationshandbuch). Die Sprache der Abrechnungsbelege ist mit der ausgewählten Dialogsprache festgelegt (vgl. Menüsprache, S. 10). Nach einem Ausdruck werden die Abrechnungsdaten erst beim nächsten Münzeinwurf gelöscht. Bis dahin können Sie den Ausdruck beliebig wiederholen. Beachten Sie für das Ausdrucken der Abrechnungsdaten bitte folgende mögliche Einstellungen (vgl. separates Konfigurationshandbuch): Automatennummer Druckertyp (mit oder ohne Start-Taste) Druckersprache Extra breiter Ausdruck (24 Zeichen/Zeile), so dass Abrechnungsdaten, nach seit Initialisierung und seit letztem Ausdruck sortiert, nebeneinander ausgedruckt werden können Welche Abrechnungsdaten sollen gedruckt werden? Soll die Uhrzeit gedruckt werden? 48

49 HB c 2 -Service-Arbeiten Auslesen von Statistikdaten 8 Auslesen von Statistikdaten In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Sie mit Hilfe des HENRI-Service-Tools Statistikdaten aus dem currenza c 2 auslesen und Statistikdaten aus dem HENRI-Speicher löschen. Der currenza c 2 speichert Statistikdaten über Umsätze, Geldbewegungen und Fehler, die von einem NRI-Service-Techniker ausgelesen und gelöscht werden können, wenn der HENRI-Speicher voll ist und alle relevanten Daten auf einen PC übertragen wurden. Statistikdaten aus currenza c 2 auslesen Zum Auslesen der Statistikdaten: 1 c 2 mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI-RJ-45-Stecker in Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate HENRI- Kurzanleitung). HENRI wechselt automatisch in den c²-mode und zeigt das (Automaten-)Display im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen. 2 HENRI-Taste drücken. Sie befinden sich im Hauptmenü: HENRI-Menü A FW-Update B Erw. Funkt. C Einstellungen D GW-Modes E DB-Update MENU GW-Menü 3 B-Taste drücken, um das Menü Erweiterte Funktionen zu öffnen: Erw. Funktionen A c 2 -Stat.Daten B Funktionstest C Klonen D Kanäle E Dezimalpunkt EXIT Exit 4 A-Taste drücken, um das Untermenü c 2 -Statistikdaten zu öffnen: 5 Erneut A-Taste drücken, um Statistikdaten zu speichern. 49

50 Auslesen von Statistikdaten HB c 2 -Service-Arbeiten Das Display zeigt Ihnen unten an, wieviel Speicher noch zur Verfügung steht (z. B 002/128 ): Zeigt HENRI 128/128 an, ist der Speicher voll, und die gespeicherten Statistikdaten müssen gelöscht werden (s. nächster Abschnitt). Statistikdaten aus HENRI-Speicher löschen Um alle in HENRI gespeicherten c 2 -Statistikdaten zu löschen: 1 c 2 mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI-RJ-45-Stecker in Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate HENRI- Kurzanleitung). HENRI wechselt automatisch in den c²-mode und zeigt das (Automaten-)Display im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen. 2 HENRI-Taste drücken. Sie befinden sich im Hauptmenü: HENRI-Menü A FW-Update B Erw. Funkt. C Einstellungen D GW-Modes E DB-Update MENU GW-Menü 3 B-Taste drücken, um das Menü Erweiterte Funktionen zu öffnen: Erw. Funktionen A c 2 -Stat.Daten B Funktionstest C Klonen D Kanäle E Dezimalpunkt EXIT Exit 4 A-Taste drücken, um das Untermenü c 2 -Statistikdaten zu öffnen: 50

51 HB c 2 -Service-Arbeiten Auslesen von Statistikdaten 5 Zunächst B-Taste und dann E-Taste drücken, wenn c 2 -Statistikdaten wirklich gelöscht werden sollen, ansonsten mit F-Taste abbrechen: 51

52 A Reinigung HB c 2 -Service-Arbeiten 9 Reinigung Dieses Kapitel beschreibt, wie Sie den Geldwechsler reinigen: Münzlaufbahn Sortierung Auszahlsensorik Füllstandsensorik Bachten Sie bei Reinigungsarbeiten die folgenden Sicherheitshinweise: Geldwechsler vor der Reinigung von der Versorgung trennen. Tauchen Sie den Geldwechsler niemals in Flüssigkeit. Das Reinigungstuch darf auf keinen Fall so feucht sein, dass Flüssigkeit in das Gerät läuft. Ansonsten werden Platine und optische Sensorik beschädigt. Benutzen Sie keine Lösungs- oder Scheuermittel, die den Kunststoff des Geräts angreifen. Münzlaufbahn und Sortierung reinigen (jährlich) Auf ihrem Weg durch den Münzprüfer können die Münzen Rückstände an empfindlichen Teilen hinterlassen, die von Zeit zu Zeit entfernt werden müssen, damit eine zuverlässige Münzannahme und -abweisung gewährleistet werden kann. Reinigungsintervall: jährlich, bei Bedarf Reinigungsmittel: Druckluft/kleiner Pinsel/angefeuchtetes Tuch lauwarmes Wasser Zum Reinigen der Münzlaufbahn im Prüf- und Sortierbereich: 1 Automatenstecker ziehen. 2 Von der Seite auf die blaue Verriegelung der Sortierabdeckung drücken [Abb. 3/A]. 3 Sortierabdeckung von rechts nach links öffnen [Abb. 3/B]. B C Abb. 3: Sortierabdeckung und Laufbahnträger des Münzprüfers öffnen 52

53 HB c 2 -Service-Arbeiten Reinigung 4 Laufbahnträger am Münzeinwurftrichter auf-klappen und halten [Abb. 3/C]. 5 Staub und Münzrückstände mit Pinsel oder Druckluft aus Prüf- und Sortierbereich entfernen. 6 Vordere und hintere Münzlaufbahn mit einem leicht angefeuchteten Tuch auswischen. 7 Alle Teile trocknen lassen. 8 Laufbahnträger schließen und Sortierabdeckung wieder verriegeln. 9 Automaten wieder ans Netz anschließen. Auszahlsensorik reinigen Schnellzugriff: Wenn sich Fehler bei der Auszahlung häufen oder eine normale Auszahlung nicht mehr möglich ist, ist wahrscheinlich die Auszahlsensorik verschmutzt und muss gereinigt werden, damit das Wechselgeld wieder zuverlässig ausgezahlt werden kann. Prüfen Sie zunächst die Positionssensorenwerte der Auszahlmotoren und rufen Sie die Diagnose auf. Die Werte für die Sensoren L1/2, M1/2 und R1/2 müssen alle größer 100 sein: = Hauptmenü > D = Diagnose > Motorpositionssensoren... Taste drücken Wie oft? Ziel 1 1 x Sie befinden sich im Hauptmenü 2 1 x Sie befinden sich im Menü Diagnose x 5 1 x/2 x bis Motorpositionssensoren Sie wollen diesen Diagnose-Screen aufrufen Ihnen wird zum Prüfen der Sensorenwerte der Bildschirm angezeigt Zurück ins Hauptmenü/in den Betriebsmodus 53

54 Reinigung HB c 2 -Service-Arbeiten Ist einer der Werte oder sind mehrere Werte kleiner 100, muss die Auszahlsensorik gereinigt werden: Reinigungsintervall: bei Fehler an Motorsensoren Reinigungsmittel: trockenes Tuch, Pinsel (Naturhaar)/weiche Zahnbürste Reinigen Sie auf jeden Fall trocken. Durch Feuchtigkeit kann die Sensorik beschädigt werden. 1 Automatenstecker ziehen. 2 Geldwechsler aus Automaten ausbauen. 3 Tubenkassette entfernen [Abb. 4]. A B C Abb. 4: Münzkassette aus- und einbauen Merken Sie sich die Position und Ausrichtung der Auszahlscheiben, damit Sie sie nach der Reinigung wieder genauso einsetzen können. 54

55 HB c 2 -Service-Arbeiten Reinigung 4 Unter die mittlere Auszahlscheibe fassen und Scheiben von unten kräftig aus Auszahlsatz herausdrücken [Abb. 5]. 5 Linke und rechte Auszahlscheibe genauso herausdrücken. 6 Auszahlscheiben mit einem trockenen Tuch und Sensoren in Auszahlscheibenaufnahmen mit einem Pinsel oder einer trockenen Zahnbürste reinigen (rote Markierungen) [Abb. 6] [Abb. 7]. Abb. 5: Auszahlscheiben und -halterungen ausund einbauen Abb. 6: Sensoren an Auszahlscheibe Abb. 7: Sensoren an Auszahlscheibenaufnahme 7 Auszahlscheiben an gleicher Position und in gleicher Ausrichtung wieder einsetzen und an Halterung festdrücken, bis sie einrasten [Abb. 5]. 8 Tubenkassette wieder einsetzen und einrasten lassen [Abb. 4]. 9 Geldwechsler wieder in Automaten einbauen. 10 Automaten wieder ans Netz anschließen. 11 Sensorenwerte der Auszahlmotoren erneut prüfen (s. o.). Sämtliche Werte sollten nun gößer 100 sein. Hat die Reinigung die Sensorenwerte nicht verbessert, ist die Auszahlsensorik defekt. 55

56 Reinigung HB c 2 -Service-Arbeiten Füllstandssensorik reinigen Meldet der currenza c 2 unrealistische Tubenfüllstände, z. B. "Tube voll", und alle Tubenmünzen werden fälschlicherweise in die Kasse geleitet, obwohl die Tube leer bzw. nicht ganz voll ist, prüfen Sie zunächst bitte die Werte der Füllstandssensoren und rufen Sie die Diagnose auf. Leeren Sie dazu bitte die Münzkassette und nehmen Sie ggf. das HENRI-Service-Tool zu Hilfe. Diagnose Schnellzugriff: = Hauptmenü > D = Diagnose > Füllstandssensoren links (Tuben A&B)/Mitte (Tuben C&D)/ rechts (Tuben E&F)... Taste drücken Wie oft? Ziel 1 1 x Sie befinden sich im Hauptmenü 2 1 x Sie befinden sich im Menü Diagnose x bis Füllstandssensoren links (z. B.) Sie wollen den Diagnose-Bildschirm für Tube A & B aufrufen Ihnen wird zum Prüfen der Sensorenwerte der Bildschirm angezeigt [Abb. 8] [Abb. 9] 5 1 x Sie wollen zurück zum Diagnose-Menü 6 1 x 7 1 x Sie wollen den Diagnose-Screen für Tube C & D aufrufen Ihnen wird zum Prüfen der Sensorenwerte der Bildschirm angezeigt (s. u.) 8 Schritte 5 7 für die rechten Sensoren (Tuben E&F) wiederholen 9 1 x/2 x Zurück ins Hauptmenü/in den Betriebsmodus A B R S S S S Zurück: EXIT Abb. 8: Gute Werte für Tuben A&B bei leerer Kassette Tuben Max. Werte Werte für Vollsensor Werte für 75 %-Sensor Werte für 50 %-Sensor Werte für Leersensor Lichtstrecke unterbrochen A B R S S S S Zurück: EXIT Abb. 9: Werte für Tuben A&B bei unterbrochener Lichtstrecke (z. B. Kassette entnommen) 56

57 HB c 2 -Service-Arbeiten Reinigung Sensorwerte bei intakter Füllstandssoptik Die folgenden Werte sollten angezeigt werden, wenn die Füllstandssensoren mit einer leeren Münzkassette geprüft werden: R > 150 S1 S4 > 50 Sensorwerte bei regelmäßig zu beobachtender Füllstandssoptik Die folgenden Werte liegen für eine leere Münzkassette noch im Toleranzbereich, sollten aber regelmäßig überprüft werden: R < 150 S1 S4 < 50 Sensorwerte bei verschmutzter/defekter Füllstandssoptik Bei folgenden Werten für eine leere Münzkassette müssen geeignete Maßnahmen ergriffen werden: R < 100 S1 S4 < 30 Ursache: Kassette nicht richtig eingerastet/korrekt zusammengebaut Füllstandsoptik verschmutzt/defekt S1 S4 = fast 0 und 1 Ursache: Lichtstrecke unterbrochen, z. B., Kassette entnommen, Sender/ Empfänger auf Anschlussmodul fehlt 57

58 Reinigung HB c 2 -Service-Arbeiten Fehlerursache eingrenzen (Golden Unit test) Um zu ermitteln, welche Hardware verschmutzt oder defekt ist, nehmen Sie bitte ein uneingeschränkt zuverlässig funktionierendes c 2 -Referenzgerät zur Hand und führen Sie einen sogenannten Golden Unit Test durch: 1 Vermutlich verschmutzte/defekte Münzkassette durch intakte (golden) Münzkassette ersetzen. 2 Diagnosewerte der Füllstandssensoren erneut überprüfen (vgl. Diagnose, S. 56). Sind die Werte jetzt OK, ist höchstwahrscheinlich die ausgetauschte Münzkassette verschmutzt oder defekt (vgl. Reinigung vor Ort, S. 58). Sind sie weiterhin zu niedrig, ist das Anschlussmodul Ursache für die Störung und muss gereinigt oder ausgetauscht werden (vgl. Anschlussmodul reinigen, S. 59). Zur Sicherheit können Sie noch die vermutlich defekte Münzkassette in das Referenzgerät einsetzen. Reinigung vor Ort Reinigen Sie je nach Ergebnis des Golden Unit Tests entweder die Münzkassette oder das Anschlussmodul. Münzkassette reinigen Sollten Lichtverteiler und Lichtsammler der Münzkassette verstaubt sein, müssen vor allem die reflektierenden Flächen gereinigt werden. Reinigungsintervall: bei Füllstandssensorenfehler/wenn verschmutzt Reinigungsmittel: Isopropanol (erhältlich in Apotheken) Wattestäbchen, Mikrofasertuch Benutzen Sie kein Wasser, Lösungs- oder Scheuermittel und keine Papiertücher, die die empfindlichen Oberflächen der optischen Teile angreifen oder Rückstände hinterlassen. 1 Münzkassette aus Geldwechsler ausbauen [Abb. 4]. 2 Alle zugänglichen reflektierenden Flächen und vor allem die 45 -Flächen mit einem in Isopropanol getunkten Wattestäbchen reinigen [Abb. 10]. 3 Flächen mit Mikrofasertuch gründlich und möglichst rückstandsfrei trocknen [Abb. 10]: Lichtverteiler von hinten Die zwei seitlichen Lichtsammler von der Seite 58

59 HB c 2 -Service-Arbeiten Reinigung Abb. 10: Rück- und Seitenansicht der Kassette alle zugänglichen 45 -Flächen 4 Münzkassette wieder einsetzen. 5 Werte der Füllstandssensoren erneut prüfen (vgl. Diagnose, S. 56). Sollten die Sensorenwerte nach der Reinigung immer noch zu niedrig sein: 6 Service-Techniker kontaktieren oder demontierte Münzkassette reinigen (vgl. Reinigung in der Werkstatt, S. 61, nur für Service-Techniker mit zertifizierter NRI-Schulung). Anschlussmodul reinigen Sollten Sender und Empfänger des Anschlussmoduls verstaubt sein, müssen diese gesäubert werden. Reinigungsintervall: bei Füllstandssensorenfehler/wenn verschmutzt Reinigungsmittel: Pinsel (Naturhaar) Benutzen Sie kein Wasser, Lösungs- oder Scheuermittel und keine Papiertücher, die die empfindlichen Oberflächen der optischen Teile angreifen oder Rückstände hinterlassen. 1 Münzkassette entfernen [Abb. 4]. 2 Sender und Empfänger durch Aussparungen im Gehäuse vorsichtig mit einem Pinsel entstauben [Abb. 11]. 59

60 Reinigung HB c 2 -Service-Arbeiten Sender Empfänger Abb. 11: Gehäuseaussparungen für Sender und Empfänger auf Anschlussmodul 3 Münzkassette wieder einsetzen [Abb. 4]. 4 Werte der Füllstandssensoren erneut prüfen (vgl. Diagnose, S. 56). Sollten die Sensorenwerte nach der Reinigung immer noch zu niedrig sein, ist wahrscheinlich ein Bauteil defekt und das Anschlussmodul muss ausgetausch werden (vgl. c 2 -Ersatzteillliste). 60

61 HB c 2 -Service-Arbeiten Reinigung Reinigung in der Werkstatt Um an alle optischen Teile der Münzkassette heranzukommen (Lichtsammler und Lichtverteiler), muss die Münzkassette demontiert werden. Die abschließende Kassettenmontage erfordert eine NRI-Schulung. Der Zusammenbau der Münzkassettenteile darf ausschließlich von Service-Technikern mit zertifizierter NRI-Schulung durchgeführt werden! Für den Einsatz montierter Münzkassetten durch Unbefugte übernimmt NRI keinerlei Gewährleistung und haftet in keinem Fall für daraus resultierende Schäden oder Funktionsmängel! Reinigungsintervall: bei Füllstandssensorenfehler/wenn verschmutzt Reinigungsmittel: Isopropanol (erhältlich in Apotheken) Wattestäbchen, Mikrofasertuch Werkzeug: kleiner Kreuzschlitzschraubendreher Münzkassette demontieren Merken Sie sich bei der Demontage der Münzkassette, wo und wie die einzelnen Teile montiert waren. Werden Lichtsammler und Tuben mit speziellen Adapterringen und Durchlassmaßbegrenzungen falsch positioniert, funktioniert das Sensor- und Auszahlsystem bzw. die Münzsortierung nicht mehr. 1 Münzkassette entfernen und mit dem Aufkleber nach hinten auf eine ebene Fläche, z. B. Tisch, stellen. 2 Die beiden hinteren Schrauben [Abb. 12/1] entfernen und für die spätere Montage sicher beiseite legen. 3 Oberen Tubenträger für die mittleren Tuben [Abb. 12/2] abnehmen. 4 Vorsichtig die beiden mittleren Tuben [Abb. 12/3] aus der Kassette he rausziehen. 5 Vorsichtig den mittleren Lichtsammler [Abb. 12/4] aus der Kassette he rausziehen. 6 Anderen 4 Schrauben [Abb. 12/5] entfernen und ebenfalls sicher beiseite legen. 7 Jetzt auch die oberen Tubenträger für die linken und rechten Tuben [Abb. 12/6] abnehmen und Montageposition und -richtung merken. Vielleicht bleiben die seitlichen Lichtsammler [Abb. 12/7] in den Tubenträgern hängen. Merken Sie sich in diesem Fall auch ihre Position und Richtung und 8 ziehen Sie die beiden Lichtsammler aus den Tubenträgern. Andernfalls 9 die beiden Lichtsammler aus den unteren Tubenträgern [Abb. 12/8] ziehen. 10 Vorsichtig die beiden vorderen Tuben [Abb. 12/9] entfernen. 11 Zum Schluss den Lichtverteiler [Abb. 12/10] unten leicht nach vorne ziehen und dann entfernen. 61

62 Reinigung HB c 2 -Service-Arbeiten Abb. 12: Montageplan der Münzkassette 62

63 HB c 2 -Service-Arbeiten Reinigung Münzkassette reinigen Für einen zuverlässigen Geldwechslerbetrieb müssen Münzrückstände und Staub an Lichtverteiler und Lichtsammlern entfernt werden: Benutzen Sie kein Wasser, Lösungs- oder Scheuermittel und keine Papiertücher, die die empfindlichen Oberflächen der optischen Teile angreifen oder Rückstände hinterlassen. 1 Alle reflektierenden Flächen und vor allem die 45 -Flächen an Lichtverteiler und den 3 Lichtsammlern mit einem in Isopropanol getunkten Wattestäbchen reinigen [Abb. 13]. 2 Gereinigte Flächen mit Mikrofasertuch gründlich und möglichst rückstandsfrei trocknen. Abb. 13: 45 -Flächen an Lichtverteiler und Lichtsammlern 63

64 Reinigung HB c 2 -Service-Arbeiten Münzkassette wieder montieren Um Ihnen das richtige Einsetzen der drei Lichtsammler zu erleichtern, sind diese an den untern Stiften von 1 bis 3 nummeriert [Abb. 14]: Lichtsammler 1: für Tuben E und F (linke Montageseite) Lichtsammler 2: für Tuben C und D (Mitte) Lichtsammler 3: für Tuben A und B (rechte Montageseite) Lichtverteiler [Abb. 12/10] so einsetzen, dass seine vier Stife an der unteren Seite in die vier entsprechenden Löcher im Kassettenrahmen passen. Abb. 14: Nummerierung an Lichtsammlern 2 Mittleren Lichtsammler [Abb. 12/4] so einsetzen, dass seine reflektierenden 45 -Flächen zum blauen Hauptteil der Kassette zeigen. 3 Die beiden mittleren [Abb. 12/3] und vorderen Tuben [Abb. 12/9] ebenfalls so einsetzen, dass ihre beiden Stifte in die Bohrungen des Kassettenrahmens passen. 4 Die beiden seitlichen Lichtsammler [Abb. 12/7] so in die unteren Tubenträger einsetzen, dass ihre reflektierenden 45 -Flächen nach außen zeigen. 5 Sicherstellen, dass noch alle Tuben in den entsprechenden Löchern des Kassettenrahmens sitzen. 6 Obere Tubenträger für die linken und rechten Tuben [Abb. 12/6] so aufsetzen, dass sie die Tuben, Lichtsammler und den Lichtverteiler fixieren, und wieder mit Schrauben befestigen. Damit die Teile richtig ineinandergreifen, müssen Lichtsammler und Lichtverteiler ggf. leicht neu ausgerichtet werden. 7 Oberen Tubenträger für die mittleren Tuben [Abb. 12/2] so aufsetzen, dass er ebenfalls Tuben, Lichtverteiler und die seitlichen Tubenträger fixiert, und ebenfalls mit zwei Schrauben [Abb. 12/1] befestigen. 8 Werte der Füllstandssensoren erneut prüfen (vgl. Diagnose, S. 56). Sollten die Sensorenwerte nach der Reinigung immer noch zu niedrig sein, muss der Geldwechsler zur Reparatur an NRI geschickt werden. 64