So steigern Sie Ihren Traffic im kommenden Weihnachtsgeschäft

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1 Content, SEO und -Newsletter So steigern Sie Ihren Traffic im kommenden Weihnachtsgeschäft Auch wenn Weihnachten noch weit weg scheint: Unternehmen, die vom Vorweihnachtsgeschäft profitieren wollen, sollten sich bereits jetzt damit beschäftigen, wie sie vor dem Fest mehr Besucher auf Ihre Website locken können. Es gibt viele Methoden, mit denen Unternehmen das meiste aus der Handels-Hochsaison machen können. Dazu gehören Content, Suchmaschinenoptimierung (SEO) und - Newsletter. Jede dieser Strategien trägt dazu bei, Traffic auf E-Commerce-Webseiten zu erhöhen und letztendlich Umsätze zu steigern. An Amazon Webstore Guide

2 CONTENT Web-Content ist ein wichtiges Element, um möglichst viele Endkunden anzusprechen und die Kundenbindung zu erhöhen. Der Markt für Weihnachtsgeschenke ist einer der am härtesten umkämpften, und alle Unternehmen werden sich darauf konzentrieren, ihre Besucherzahlen zu erhöhen und die Konversionsrate zu maximieren, also Kaufinteressierte zu Käufern zu machen. Frühzeitig starten Angesichts der starken Konkurrenz anderer E-Commerce-Anbieter ist es wichtig, gut vorbereitet zu sein und das meiste aus Ihrem Content zu machen. Das bedeutet vor allem, dass Unternehmen schon jetzt, Monate vor Weihnachten, eine Content-Strategie für die Feiertage planen und recherchieren sollten, um im Weihnachtsgeschäft dieses Jahr so erfolgreich wie möglich abzuschneiden. Geschenke-Ratgeber erstellen Natürlich ist es wichtig, dass Sie wissen, welche Geschenke in diesem Jahr im Trend sind. Diese Renner sollten Sie in Geschenke- Ratgebern vorstellen. Ratgeber oder Einkaufstipps zu Weihnachten sind eine gute Möglichkeit, Ihren Kunden dabei zu helfen, das passende Geschenk zu finden, und gleichzeitig Ihren Traffic von Suchmaschinen zu steigern. Analysieren Sie Ihre Ergebnisse durch Pay-per-click (PPC) Während die Erstellung von saisonalen Inhalten vielleicht die direkteste Taktik ist, sollten Sie auch Ihre Pay-Per-Click-Ergebnisse (PPC) genauer unter die Lupe nehmen. Eine Analyse, welche AdWords-Anzeigen am besten wirken, gibt Aufschluss darüber, wonach Internetnutzer am häufigsten suchen. So können Sie evaluieren, welche Angebote am besten bei Verbrauchern ankommen und Ihren Online-Shop dementsprechend ausrichten. 2

3 Vom Vorjahr lernen Keine Weihnachtssaison ist genau wie jede andere. Dennoch ist es hilfreich, sich anzusehen, welche Bereiche im vergangenen Dezember besonders gut abgeschnitten haben. Das kann als Hinweis genommen werden, auf welche Content-Formate sich Ihr Unternehmen konzentrieren sollte, um den Web-Traffic zu steigern. Dabei sollten Sie die Inhalte, die Sie produzieren, regelmäßig aktualisieren, weil dies laut dem Bericht 2012 State of Inbound Marketing von Hubspot 1 im direkten Zusammenhang mit der Gewinnung neuer Kunden steht. Die Studie befasste sich vor allem mit Blog-Inhalten und fand heraus, dass 56 Prozent aller Händler und Marken, die ihren Content monatlich aktualisieren, auf diese Weise neue Kunden gewannen. Bei wöchentlichen Aktualisierungen waren es sogar 66 Prozent, während Marken, die mehrmals täglich ihre Inhalte auf Blogs aktualisierten, in 92 Prozent der Fälle Neukunden über dieses Medium akquirierten. Um Kundenbewertungen bitten Eine weitere Strategie für die Entwicklung von Content ist das Zusammentragen von Produktinformationen durch Kunden. Oft versäumen es Online-Händler, Ihre Kunden um Produktbewertungen zu bitten und sich näher mit dem auseinander zu setzen, was sie gekauft haben. Kundenrezensionen sind nicht nur ein einfacher Weg, Inhalte auf Ihrer Website 3

4 aufzubauen und die Konversionsrate zu steigern, sie geben auch gute Einblicke in die Qualität ihres Produktkatalogs. Die Planung von qualitativ hochwertigen, ansprechenden, informativen und relevanten Inhalten ist eine entscheidende Komponente, um mehr Traffic auf eine Website zu lenken. SEO Während man Web-Content mit dem 100-Meter-Sprint vergleichen kann, mit dem in der Vorweihnachtszeit Besucherzahlen nach oben getrieben werden können, so ist SEO eher ein Marathonlauf. Unternehmen, die SEO-Strategien einsetzen, um Endkunden anzuziehen, sollten bedenken, dass es sich um ein langfristiges Projekt handelt. Nutzen Sie Analytics-Programme Es braucht Zeit, um an die Spitze der Suchergebnisse zu gelangen, und der Wettbewerb ist besonders für auf Weihnachten bezogene Suchbegriffe sehr groß. 4

5 Mit der Hilfe von Analytics-Programmen können Online-Händler besser verstehen, für welche Keywörter sie gut positioniert sind, und diese Erkenntnisse nutzen, um in der Vorweihnachtszeit zu punkten. Ein guter Rat ist, sich anzusehen, was in der letzten Festsaison Umsätze und Traffic angetrieben hat auf diese Weise erhalten sie genaue Suchbegriffe und wortgruppen, für die Sie diesmal gezielt Content optimieren können. Vor allem mit längeren Suchbegriffen und phrasen, mit denen Nutzer in der Weihnachtszeit nach Geschenken suchen, können sich Händler vom Wettbewerb abheben. Eine aktuelle Studie von Optify zeigt, dass Verbraucher am wahrscheinlichsten die Seiten besuchen, die auf den ersten drei Plätzen der Suchergebnisse erscheinen. Danach erzielten Websites auf Rang 1 eine durchschnittliche Klickrate von 36,4 Prozent, auf Rang 2 waren es 12,5 Prozent und auf Rang 3 im Schnitt 9,5 Prozent. 2 Wenn Sie für Ihre Suchbegriffe auf den Plätzen vier bis zehn liegen, sollten Sie erwägen, zusätzlichen Content auf Ihre Unternehmenswebsite zu stellen, um relevanter für Nutzer zu werden. Allgemeine Keywörter werden zwar auch Traffic generieren, aber nur durch möglichst spezifische Keyword-Phrasen werden Sie Ihre Konversionsrate steigern. Deshalb ist es wichtig, ein Analyse-Tool wie zu verwenden, um genau feststellen zu können, auf welche Suchbegriffe Sie sich konzentrieren sollten. 5

6 Erstellen Sie optimierte Festtags-Seiten Die Erstellung von gut optimierten Weihnachts-Themenseiten ist ebenfalls eine SEO-Strategie, um Traffic zu steigern und die Abschlussrate zu erhöhen. Allerdings kann die Optimierung ihre Tücken haben, weil Suchmaschinen ihre Algorithmen ständig anpassen. Hier dennoch einige allgemeingültige Tipps: Erstellen Sie Inhalte, die Suchbegriffe enthalten, aber auch einzigartig und nützlich für Kunden sind Stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte von verschiedenen Geräten aus abrufbar sind Ermöglichen Sie das Teilen Ihrer Inhalte über Soziale Netzwerke Verwenden Sie untergeordnete Suchbegriffe in der Seitenbeschreibung (Meta-Description) 6

7 Navigations-Hilfe Indem Sie weihnachtliche Produktkategorien in ihre Seitennavigation integrieren, helfen Sie Nutzern dabei, schnell genau das zu finden, wonach sie suchen ein wesentlicher Faktor im Kaufentscheidungsprozess. Auch wenn Sie Ihre SEO-Maßnahmen und Inhalte auf dem neuesten Stand haben, sollten Sie nicht vergessen, dass Ihr Website-Content crawlbar ist, also von der Suchmaschine erkannt werden kann. Selbst die hochwertigste Website wird nicht so hoch gerankt wie erwartet, wenn Suchmaschinen keinen Zugriff haben und sie nicht indizieren können. -NEWSLETTER Es ist entscheidend, eine Liste von Kunden aufzubauen, die regelmäßig Informationen über Ihren Shop erhalten wollen, und damit sollten Sie möglichst früh beginnen. Verbraucher werden täglich mit ungewollten s überschwemmt, die ihnen die besten Angebote versprechen. Laut Return Path erhalten Verbraucher im Durchschnitt 416 Werbe-E- Mails im Monat. 3 Deshalb ist es umso wichtiger für Unternehmen, einen Stamm von Markenfürsprechern und Kunden aufzubauen, die offen dafür sind, die Nachrichten Ihres Online-Shops zu erhalten. Geben Sie Ihren Kunden Anreize Ein guter Weg, um Kundenloyalität zu steigern und die Abonnenten-Liste zu vergrößern, sind spezielle Incentives, also Anreize für Kunden, die sich für einen -Newsletter anmelden. Beispielsweise können Newsletter-Abonnenten automatisch Rabatte bekommen, die sofort online einsetzbar sind. Andere Optionen sind Bonuspunkte, VIP-Zugang zu Produkten vor allen anderen Kunden, kostenlose Produktproben, Geschenke oder zusätzliche Dienstleistungen. Diese Incentives können einen unmittelbaren Effekt haben und die Kundenbindung stärken. Mit zusätzlichen Strategien können Online-Händler außerdem sicher stellen, das die Abonnenten ihnen weiter treu bleiben. Gerade vor Weihnachten sind Angebote wie Exklusiv-Shopping 7

8 außerhalb der normalen Öffnungszeiten oder versandkostenfreie Lieferung besonders hilfreich und werden Nutzer überzeugen, angemeldet zu bleiben und Ihre Newsletter zu öffnen. -Verteiler segmentieren Sobald Sie eine -Liste erstellt haben, kann diese weiter unterteilt werden, indem Sie Ihren Kunden Fragen stellen. Durch die Aufteilung der Liste nach persönlichen Vorlieben stellen Sie sicher, dass Sie Nutzern ausschließlich Inhalte senden, an denen sie interessiert sind. Auf diese Weise erhöhen Sie die Durchklickrate Ihrer -Newsletter. Einen Feiertags-Kommunikationsplan erstellen Am wichtigsten ist, dass jeder Online-Händler einen -Kommunikationsplan für die Feiertage aufstellt, zum Beispiel für jeden Adventssonntag und für den Schlussverkauf zwischen Heiligabend und Silvester. Mit einem Plan können Sie sich optimal auf diese hektische Zeit vorbereiten und sich gegen den starken E-Commerce-Wettbewerb in der Weihnachtssaison behaupten. Eine -Abonnenten-Liste ist ein Asset, das wie alle Unternehmens-Assets gepflegt werden muss. Beginnen Sie schon früh, Ihren -Verteiler aufzubauen und konzentrieren Sie sich darauf, durch Incentives Neuanmeldungen und Kundentreue zu fördern.

9 ZUSAMMENFASSUNG: Planen und entwickeln Sie frühzeitig einen klaren Content-Kalender für die Vorweihnachtszeit Ermitteln Sie gefragte Geschenke in dieser Saison und im Vorjahr Fördern Sie Produktrezensionen von Kunden, um zusätzlichen Content zu generieren und Vertrauen aufzubauen Nutzen Sie Analytics-Tools, um die Keywörter und phrasen zu finden, die Ihren Traffic erhöhen Konzentrieren Sie sich auf Bereiche, in denen Sie bereits gut abschneiden Erstellen Sie optimierte weihnachtliche Landing Pages und andere Inhalte zum Fest Stellen Sie sicher, dass Ihre Website von verschiedenen Geräten aus erreichbar ist und auch auf dem Handy gut aussieht Stellen Sie sicher, dass Suchmaschinen Ihre Website leicht crawlen und indizieren können Bauen Sie so frühzeitig wie möglich -Abonnentenliste auf Richten Sie Ihre Kommunikationspläne auf die wichtigsten Termine rund um Weihnachten aus Bieten Sie Incentives und ständigen Mehrwert in Ihren -Newslettern 1 The 2012 State of Inbound Marketing HubSpot, Zugriff am 28. August 2013, blog/docs/ebooks/the_2012_state_of_inbound_marketing.pdf 2 Study: How the New Face of SERPs Has Altered the CTR Curve Optify, accessed August 28, 2013, optify.net/inbound-marketing-resources/new-study-how-the-new-face-of-serps-has-altered-the-ctr-curve Marketing Tips and Stats for 2014 ExactTarget, Zugriff am 28. August 2013, com/blog/50- -marketing-tips-and-stats-for-2014/ 9