Tarifvergleich.de, Toptarif.de

Transkript

1 Verivox ganz vorn Stromtarifrechner im Internet Vier Suchportale überzeugen. Und vier fallen durch, da sie kaum günstige Stromangebote finden. Seit die Strompreise die Schmerzgrenze erreicht haben, wechseln immer mehr Verbraucher den Anbieter. Wer es nicht tut, verschenkt womöglich einige Hundert Euro im Jahr. Das hat den Markt belebt. Die Schattenseite dieser Entwicklung: Für den Kunden wird es immer schwieriger, den für ihn besten Stromtarif zu finden. Rund 900 Versorger bieten zurzeit in Deutschland Strom an, manche gleich in Dutzenden von Tarifen. Es gibt zum Beispiel die Wahl zwischen Bonusmodellen, Paketangeboten, Ökostrom, Preisgarantie, Vorkasse. Stromtarifrechner im Internet sind da eine willkommene Hilfe. Mit ihnen lässt sich schnell und kostenlos eine Liste der günstigsten Stromtarife ermitteln, einfach durch Eingabe von Postleitzahl und Jahresverbrauch. Mit Filtern wie keine Vorkasseta - rife oder nur Ökostrom sortieren sie das Ergebnis nach den Wünschen des Verbrauchers. Und wer will, kann vielen Strom an - bietern auch gleich über das Portal einen Wechselantrag schicken online oder als ausgedrucktes Formular per Fax oder Post. Mittlerweile stehen Hunderte solcher Ver - gleichsrechner im etz. Allerdings greifen viele davon auf die gleichen Datenbanken zurück, sodass nur wenige voneinander unabhängige übrigbleiben. Wir haben elf eigenständige Rechner ausmachen kön - nen und getestet: Wer findet die günstigsten Stromangebote, wer hat die aktuellen Daten, wer informiert den Verbraucher am bes ten über den Wechselvorgang? Dem Sieger folgen drei eulinge Am Ende gab es einen klaren Gewinner: Der Stromtarifrechner von Verivox.de hat als Einziger sehr gut abgeschnitten. Das 1998 gegründete Portal hat die ase vorn sowohl bei den Suchergebnissen als auch bei der Darstellung und den Informatio - nen rundherum. Überzeugen konnten aber auch drei ewcomer der Branche: Die Por- tale Tarifvergleich.de, Toptarif.de und Werist-billiger.de, allesamt erst seit 2007 online, folgen mit durchweg guten oten auf den Plätzen. Vier Tarifrechner haben wir am Ende mit mangelhaft bewertet. Sie hatten kaum einen der günstigsten Tarife gefunden (siehe S. 68). Ökostrom für Singles in Berlin Wir haben eden Stromtarifrechner mit verschiedenen Vorgaben getestet, etwa Ökostrom für einen Singlehaushalt in Berlin gesucht oder Tarife ohne Vorkasse für eine Familie in Bayreuth (siehe Ausgewählt... S. 67). Verivox.de hat fast immer die günstigsten Tarife gefunden, das heißt, dem Verbraucher geht hier nur sehr selten ein An gebot durch die Lappen. Den anderen Rechnern fehlten von den sieben besten Tarifen meist einer oder mehrere. Die Mangelhaften zeigen zu wenig Bei den vier mangelhaften Portalen Stromtip.de, Stromfor you.de, Energieboer se-deutschland.de und Stromtarife.de bekamen unsere Tester meist nur drei oder noch weniger der sieben Topangebote zu sehen. Die Familie in Bayreuth etwa be- 0 Unser Rat Verivox.de findet die günstigsten An - gebote fast immer, hat die beste Web - site und als Einziger sehr gute Tarifinformationen. Wechselwillige sollten aber auch die guten Rechner Tarifvergleich.de, Toptarif.de und Wer-ist-billiger.de nutzen, auch sie finden günstige Stromtarife. Energieverbraucherportal.de arbeitet ohne Provisionen von Strom - anbietern, die Suchergebnisse sind aber nur befriedigend. Wechseln 9/2008 test Haushalt und Garten 65

2 Grüner Strom Was ist denn Öko? Mit allen Tarifrechnern lässt sich gezielt Ökostrom suchen. Doch kaum einer erklärt, was dahinter steckt. Da es keine allgemeine Definition für Ökostrom gibt, legt eder Stromanbieter eigene Kriterien zugrunde. Fragwürdig. Tarifrechner weisen oft auch Fragwürdiges als Ökostrom aus: Angebote etwa, die nur auf RECS-Zertifikaten basieren. Sie nutzen der Umwelt nichts, da sie bislang lediglich vorhandenen Ökostrom umverteilen. Oder Klimatarife, die durch Proekte Kohlendioxid einsparen wollen, aber weiterhin Atomund Kohlestrom liefern. Umweltfreundlich. Empfehlenswerte Ökostromtarife fördern den Bau umweltschonender Kraftwerke. Das Grüner Strom Label und okpower- Label kennzeichnen solche Angebote, mitunter auch Tüv-Zertifikate ( de). ur wenige Tarifrechner machen Angaben zu solchen Zertifikaten. Das Freiburger Öko-Institut bietet einen Überblick günstiger, zertifizierter Ökostromangebote, die den Bau umweltfreundlicher Kraftwerke fördern: Tipps Laufzeit: Je kürzer die Laufzeit des Stromvertrags, desto besser. Grundversorgungstarife haben immer eine Erstvertragslaufzeit von einem Monat. Damit bleibt man flexibel. Auch Sonderverträge werden mit kurzer Laufzeit angeboten. Die günstigsten Tarife gibt es aber oft nur mit einem Jahresvertrag. Kündigungsfrist: Grundversorgungstarife lassen sich immer mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende kündigen. Das ist optimal und wird zum Teil auch bei Sonderverträgen gewährt. Oft finden sich aber auch Tarife mit Kündigungsfristen von bis zu drei Monaten. Verlängerung: Wird nicht fristgerecht gekündigt, verlängert sich der Vertrag automatisch. Einige Anbieter verlängern nur um vier Wochen, andere um ein ganzes Jahr. Je kürzer, desto besser. Sonderkündigungsrecht: Bei Preiserhöhungen sollte ein Sonderkündigungsrecht bestehen. Je länger die Frist zwischen Benachrichtigung und Inkrafttreten der Preiserhöhung, desto besser, da man mehr Zeit für den Anbieterwechsel hat. Üblich sind vier Wochen. Preisgarantie: Eine gewisse Sicherheit bieten Preisgarantien, die für mindestens ein Jahr gelten. Manche Anbieter versprechen den Verzicht auf Preiserhöhungen nur für drei Monate. Mitunter muss die Preisgarantie auch extra dazugekauft werden, etwa bei Teldafax. Rabatt: Angebote mit Erstahresrabatt sind im ersten Jahr zwar günstig, können aber im Folgeahr deutlich teurer sein als andere Tarife. Zahlungsweise: Am besten ist monat - liche Zahlung. Tarife mit Jahresvorkasse sind zwar oft günstig, aber wenn es Probleme gibt, läuft man dem Geld hinterher. Das gilt auch für Kautions- oder Sonderabschlagszahlungen. Paketangebote: Der Kauf vorab vereinbarter Strompakete ist nicht empfehlenswert. Wer weniger verbraucht, bekommt nichts zurück. Da lohnt auch Stromsparen nicht. Und bei Mehrverbrauch muss teuer zugekauft werden. Preise: Manchmal nennen Tarifrechner falsche Preise oder es handelt sich um Lockvogelangebote, die nur für ein paar Tage gültig sind. Verbindlich ist, was der neue Stromanbieter im Vertrag nennt. Sonderangebote: Um Kunden zu halten, machen örtliche Versorger mitunter Sonderangebote, die nicht in Tarifrechnern zu finden sind. Einfach fragen. kam bei den besten Tarifrechnern 869 Euro im Jahr als günstigstes Angebot genannt, beim schlechtesten 986 Euro. Möglicherweise verschenkt sie also fast 120 Euro im Jahr obwohl sie den Anbieter wechselt. Die nächste Überraschung gab es, als wir die aufgelisteten Tarife bei den Stromver- sorgern überprüften. Während Verivox.de 99 Prozent der Preise richtig angab, und wenn nicht, dann meist nur knapp da ne - ben lag, waren andere hier weniger solide. Stromforyou.de zeigte viele Tarife, die es gar nicht gab, weil sie veraltet waren oder im gesuchten Postleitzahlengebiet doch nicht angeboten wurden. Außerdem war hier im Schnitt eder dritte Preis falsch mit Abweichungen von bis zu 15 Prozent. Alle Tarifrechner weisen darauf hin, dass sie nicht für vollständige und richtige Tarifdaten garantieren. Im Grunde gehen sie mit dem utzer gar keinen Vertrag ein. Das Mit der Eingabe von Stromverbrauch und Postleitzahl lässt sich der günstigste Stromanbieter ermitteln, hier bei Verivox. Die Ergebnisse können mit verschiedenen Filtermöglichkeiten nach eigenen Wünschen sortiert werden. Über einen Button kann ein Wechselantrag verschickt werden. 66 Haushalt und Garten test 9/2008

3 FOTO: MATTHIAS KULKA kostenlose Bereitstellen der Tarifinfor - ma tionen gilt als Schenkung, aus der sich kaum Ansprüche ableiten lassen. Und wenn ein Wechselantrag über das Tarif - portal gestellt wird, entspricht das rechtlich dem Verhältnis Kunde zu Makler. Ein Makler aber muss auch nicht für die Vollständigkeit seiner Angebote garantieren. Was die Datenbasis betrifft, hängen die Tarifrechner am Tropf der Strom anbieter. Allein gelingt es ihnen nicht, alle Tarife ständig aktuell zu halten es sind schlicht zu viele. Die Portale sind darauf angewiesen, dass die Stromversorger ihnen die Tarife und Preisänderungen mitteilen. Die Stromanbieter können sich dabei aussu - chen, wen sie beliefern. Manche bekommen die Daten daher erst später oder auch gar nicht, wodurch andere einen günsti - gen Tarif schon mal exklusiv haben. Tarifrechner erhalten Provisionen Kann der Kunde auf dem Tarifrechnerportal den Wechselantrag eines Stromanbieters ausfüllen oder herunterladen, dann ist dieser Stromanbieter Geschäftspartner des Portals. Sobald emand tatsächlich mit dem Wechselantrag wechselt, zahlt das Stromunternehmen dem Portal eine Provision. Die meisten Tarifrechner finanzieren sich neben Werbeeinnahmen und Branchendiensten durch diese Provisionen. Eine Ausnahme machen Energieverbraucher portal.de und Stromtarife.de, sie verzichten auf solche Provisionen. Daher ist bei ihnen auch kein direkter Wechsel möglich, es gibt nur einen Link zum Anbieter. Wie die Verträge zwischen Tarifrechner und Stromanbieter im Einzelnen gestaltet sind, darüber schweigen sich die Beteiligten aus. Es lassen sich aber zum Teil rege Geschäftsbeziehungen erkennen. So hatte etwa Wer-ist-billiger.de im April eine exklusive Ausgewählt, geprüft, bewertet Im Test: 11 Stromtarifrechner im Internet, die allgemein zugänglich auf Basis eigener Daten kostenlos die Preise von Energieversorgern vergleichen. Gemäß Postleitzahl, Jahresverbrauch und Präferenz des utzers erstellen sie Ranglisten der günstigsten Stromtarife. Prüfung anhand von drei Verbrauchsmodellen (1 500 kwh, 000 kwh und kwh pro Jahr) für eweils drei Tarifkategorien (mit Vorauskasse bzw. Kaution, mit monatlicher Zahlung ohne Kaution, Ökostrom). Abfragen für vier Städte (Bayreuth, Berlin, Dortmund, Stuttgart) an zwei Terminen. Erfasst wurden die eweils günstigsten Angebote unterschiedlicher Stromanbieter (max. 10) inklusive Bonuszahlungen und Rabatte. Erhebungszeitraum: März bis Mai 2008, Anbieterbefragung Juni ABWERTUG War die Vollständigkeit mangelhaft, konnten die Bewertung für Suchergebnisse und das test-qualitätsurteil nicht besser sein. Wurden persönliche Daten beim Online-Anbieterwechsel unverschlüsselt übertragen, konnte die Website maximal aus reichend sein. SUCHERGEBISSE: 65 % Vollständigkeit: Aus den von den Tarifrechnern er - mittelten Tarifen wurde für ede Abfrage eine Referenzliste der günstigsten verfügbaren Tarife erstellt und bei den Stromanbietern gegengeprüft. Beurteilt wurde, wie viele der sieben günstigsten Tarife dieser Liste der Stromtarifrechner unter seinen zehn günstigsten aufführt. Verfügbarkeit: Prüfung, ob die angezeigten Tarife im angegebenen Postleitzahlengebiet zu den e - weiligen Terminen erhältlich waren. Aktion mit den Stadtwerken Düsseldorf, durch die Kunden beim Abschluss über diesen Rechner 50 Euro Bonus erhielten. Das Portal bietet auch persönliche Tarifberatungen an, um Kunden per Telefon neue Anbieter zu vermitteln. Tarifvergleich.de und Toptarif.de heben einzelne Tarife mit einem Tipp der Redaktion hervor nur solche, bei denen ein direkter Wechsel möglich ist, sprich Provisionen fließen. Und bei Energieboerse-deutschland.de leuchtet neben der Ergebnisliste gleich die Werbung eines Strom - anbieters. Dass Stromanbieter wegen Provisionen weiter oben in der Ergebnisliste auftauchen, konnten wir aber nicht feststellen. Verbraucher sollten bei der Suche nicht nur auf den Preis sehen. Alle Rechner bieten die Möglichkeit, gezielt Richtigkeit: Vergleich der vom Stromtarifrechner aufgeführten Preise mit denen laut Energieversorger. Abweichungen von mehr als 0,5 Prozent wurden als Fehler gezählt und mit der Zahl genann - ter Tarife e Abfrage ins Verhältnis gesetzt. Be - wertet wurde zudem die größte Differenz e Abfra - ge zwischen dem Preis des Stromtarifrechners und dem vom Energieversorger bestätigten. ERGEBISDARSTELLUG: 20 % Filtermöglichkeiten: Möglichkeit, die Darstellung der Ergebnisse anzupassen (z. B. Ausschluss von Vorauskassetarifen, Einberechnen von Bonuszahlungen, Beschränken auf Ökostromangebote). Tarifinformationen: Bewertung der Ergebnisliste unter anderem anhand der Darstellung von Preisbestandteilen, Angabe von Vertragslaufzeiten oder Zusammensetzung von Ökostrom. WEBSITE: 15 % Information: Informationsumfang u. a. zum Wechselprozess (z. B. Dauer, Fristen, Voraussetzungen), zum Stromtarifrechner (z. B. Kontaktmöglichkeiten, Selbstdarstellung) sowie zum Strommarkt. Funktionalität und avigation: Prüfung der Website unter anderem auf utzerführung sowie Funktionalität bei verschiedenen Browsern und verschiedenen Sicherheitseinstellungen. Datenverschlüsselung bei Online-Anbieterwechsel: Prüfung, ob persönliche Daten beim Online-Tarifwechsel verschlüsselt übertragen wurden. MÄGEL I DE AGB Die allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden auf unzulässige Klauseln geprüft. Es wurden nur sehr geringe oder geringe Mängel festgestellt. nach Ökostrom zu suchen. Die Informationen zum grünen Strom sind allerdings oft spärlich. ur wenige Portale geben an, ob der Tarif ein Ökostromzertifikat trägt. Ein sinnvolles Angebot ist so oft gar nicht zu erkennen. Viele weisen auch Fragwürdiges als Ökostrom aus (siehe S. 66). Billigste Angebote mit Haken Insgesamt enthalten gerade die Vertragsbedingungen vermeintlicher Topangebote viel Kleingedrucktes. Die günstigsten Tarife gibt es zum Beispiel oft nur gegen Vorkasse oder mit einer Vertragsbindung von zwölf Monaten. Bonustarife, bei denen eukunden nach dem ersten Jahr einen Teil des Geldes zurückbekommen, stehen im Ranking ganz vorn, wenn man den Bonus einrechnet. Die meisten Portale bieten die Möglichkeit, den Erstahresrabatt herauszu - rechnen. ur so bekommt man einen 0 9/2008 test Haushalt und Garten 67

4 Verivox.de SEHR GUT (1,1) Findet die günstigsten Tarife fast immer, Daten fast immer richtig. Sehr gute Tarifinformationen, alle üblichen Filtermöglichkeiten vorhanden. Beste Website, sehr informativ, de taillierte Infos zu Stromanbietern, teils mit Kommentaren und Bewertung von Vertragsbedingungen und Service. Ökostromtarife mit Erklärungen zu Zertifikaten. Tarifvergleich.de GUT (2,0) Rundum gutes Portal, findet viele der günstigsten Tarife. Ergebnisse lassen sich vielfältig sortieren, edoch nicht nach Vertragslaufzeit. Infos zu Stromanbietern oft nur Selbstdarstellung. Bei Ökostrom fehlen Angaben zu Zertifikaten. Ausführliche Kundenbewertung, aber nur für wenige Anbieter. Informative Website, Funktionalität und avigation aber nur mäßig. Toptarif.de GUT (2,1) Rundum gutes Portal, findet aber einige der günstigsten Tarife nicht. Suchergebnisse lassen sich vielfältig sortieren, edoch nicht nach Vertragslaufzeit. Anbieter werden zum Teil bewertet, allerdings bleiben Bewertungskrite - ri en unklar. Angaben zu Ökostromzertifikaten fehlen. Insgesamt gute Website, Funktionalität und avigation sind aber nur mäßig. McEnergie.de BEFRIEDIGED (,2) Findet viele der günstigsten Tarife nicht, die Preisangaben sind teilweise falsch. Ergebnis lässt sich vielfältig filtern, aber nicht nach Vertragslaufzeit und Kautionstarifen. Beim Ökostrom fehlen Angaben zu Zertifikaten. Kaum Infos zu Anbietern, ansonsten informative Website, aber mit deutlichen Schwächen in Funktionalität und avigation. Findhouse.de BEFRIEDIGED (,) Findet viele der günstigsten Tarife nicht, die Preisangaben sind teilweise falsch. Ergebnisse lassen sich gut filtern, Bonuszahlungen aber nicht herausrechnen. Ökostromtarife mit Angaben zu Zertifikaten. Kaum Angaben zu Stromanbietern, Website ansonsten sehr informativ. Unverschlüsselte Übertragung persönlicher Daten beim Onlinewechsel. Stromtip.de MAGELHAFT (5,0) Findet nur wenige der günstigsten Tarife, die ermittelten Preise sind teilweise falsch. Berücksichtigt keine Vorkassetarife. Die Ergebnisse lassen sich kaum sortieren, die angezeigten Tarife pro Anbieter nicht begrenzen. Dürftige Tarifinfos, beim Ökostrom fehlen Angaben zu Zertifikaten, an - sonsten informative Website. Stromtarifrechner Gewichtung Verivox.de Tarifver gleich.de 1) Toptarif.de 1) Wer-istbilliger.de 1) Energieverbrau McEnergie.de 1) Findhouse.de cherportal.de 2) -QUALITÄTSURTEIL 100 % SEHR GUT (1,1) GUT (2,0) GUT (2,1) GUT (2,2) GED (,0) GED (,2) GED (,) SUCHERGEBISSE 65 % Vollständigkeit (günstigste Tarife) Verfügbarkeit der angezeigten Tarife Richtigkeit der Preisangaben ERGEBISDARSTELLUG 20 % Filtermöglichkeiten Tarifinformationen WEBSITE 15 % Information (u. a. zum Anbieterwechsel, Stromsparen) Funktionalität und avigation Datenverschlüsselung bei Online-Anbieterwechsel AGEBOTSMERKMALE Stromtarifwechsel über Stromtarifrechner möglich Filtermöglichkeiten (Auswahl) Zahlungsweise (z. B. nur monatliche Zahlung; Vorauskasse) Ökostrom (z. B. nur Ökostrom; separater Ökostromrechner) Kaution-/Sonderabschlag (z. B. Kaution berücksichtigen) Bonuszahlungen (z. B. Bonus berechnen) Preisgarantien (z. B. nur Tarife mit Preisgarantie) Vertragslaufzeiten (z. B. bis 12 Monate) Zahl der Tarife e Anbieter (z. B. maximal Tarife e Anbieter) Bewertungsschlüssel der Prüfergebnisse: 1 = Sehr gut (0,5 1,5). 2 = Gut (1,6 2,5). = Befriedigend (2,6,5). 4 = Ausreichend (,6 4,5). 5 = Mangelhaft (4,6 5,5). sehr gut (1,1) gut (2,0) gut (2,1) gut (2,4) befried. (,2) befried. (,5) befried. (,5) sehr gut (1,0) gut (1,7) gut (1,8) gut (1,8) gut (2,1) gut (2,4) gut (2,1) sehr gut (1,4) gut (2,2) gut (2,4) gut (2,0) befried. (,) befried. (,1) ausreich. (4,0) Entfällt 5) *) 7) Bei gleichem Qualitätsurteil Reihenfolge nach Alphabet. *) Führt zur Abwertung (siehe Ausgewählt... auf Seite 67). = Ja. = ein. 1) Laut Anbieter Ergebnisdarstellung sowie Website inzwischen verändert. 2) Laut Anbieter Information auf Website inzwischen verändert. ) Laut Anbieter während des Erhebungszeitraums noch im Aufbau. 4) Anbieter führt laut Website keine Vorkassetarife auf. ur zweite Erhebungsphase bewertet. Laut Anbieter grundlegende Überarbeitung geplant. 5) Kein Stromanbieterwechsel möglich. 68 Haushalt und Garten test 9/2008

5 Stromtip.de 4) MAGEL- HAFT (5,0) Strom foryou.de ) MAGEL- HAFT (5,1) Energieboer se-deutsch land.de 1) MAGEL- HAFT (5,2) Stromtarife.de MAGEL- HAFT (5,4) mangelh. (5,0) *) mangelh. (5,1) *) mangelh. (5,2) *) mangelh. (5,4) *) 5 *) 5 *) 5 *) 5 *) ausreich. (,9) gut (2,0) befried. (,2) befried. (,) gut (2,4) gut (2,1) ausreich. (4,0) befried. (,2) Entfällt 6) *) Entfällt 5) 6) 6) Kein Online-Stromanbieterwechsel möglich. Vertragsunterlagen können als PDF-Datei heruntergeladen werden. 7) Wird laut Anbieter bei Zahlungsweise unter Vorauskasse eingeordnet. 8) Filtermöglichkeiten inzwischen ergänzt. 8) 8) FOTO: VOLKMAR SCHULZ / KEYSTOE Wer-ist-billiger.de GUT (2,2) Rundum gutes Portal, findet aber einige der günstigsten Tarife nicht. Alle üblichen Filtermöglichkeiten vorhanden. Gute Tarifinfor - mationen, bei Ökostromtarifen fehlen aber Angaben zu Zertifikaten. Kaum Infos zu Strom - anbietern. Es wird eine Tarifberatung per Telefon angeboten. Insgesamt informative und funktionale Website. Stromforyou.de MAGELHAFT (5,1) Tarife sind teilweise falsch und oft nicht verfügbar. Alle üblichen Filtermöglichkeiten vorhanden. Tarifinformationen etwas dünn, beim Ökostrom fehlen Angaben zu Zertifikaten, Infos zu Strom anbietern oft Selbstdarstellung. Ansonsten sehr informative Website, leichte Schwächen in Funktionalität und avigation. Energieverbraucherportal.de BEFRIEDIGED (,0) Findet einige der günstigsten Tarife nicht, Preise sind teilweise falsch. Ergebnis lässt sich vielfältig sortieren, aber nicht nach Preisgarantie und Vertragslaufzeit. Ökostrom mit Erklärungen zu Zertifikaten. Bewertung der Tarife nach Umwelt, regionalem Engagement und Service, ansonsten kaum Infos zu Strom - anbietern. Kein Anbieterwechsel möglich. Energieboerse-deutschland.de MAGELHAFT (5,2) Preisangaben sind teilweise falsch. Tarifinformation und Filtermöglichkeit nur mittelmäßig, die Zahl der gezeigten Tarife pro Anbieter lässt sich nicht begrenzen. Beim Ökostrom fehlen Angaben zu Zertifikaten. Kaum Infos zu Stromanbietern. Unverschlüsselte Übertragung persönlicher Daten beim Onlinewechsel. Stromtarife.de MAGELHAFT (5,4) ermittelten Preise sind teilweise falsch. Ergebnis lässt sich kaum sortieren, die Zahl der gezeigten Tarife pro Anbieter nicht begrenzen. Ausführliche Infos zu Ökostrom und Zertifikaten, ansonsten nur mäßig informative Website mit Schwächen in Funktionalität und avigation. Kein Anbieterwechsel möglich. Überblick über die Kosten im Folgeahr (siehe Tipps S. 66). Auch für Vorkasse, Preisgarantien und Vertragslaufzeiten gibt es Filter allerdings nicht immer. Bei Stromtip.de und Stromtarife.de lassen sich die Ergebnisse so gut wie gar nicht sortieren. eben der reinen Tarifrecherche bieten alle Portale Informationen rund ums Thema Strom. Vor allem Verivox.de glänzt mit umfangreichen Erklärungen zum Wechsel des Stromanbieters, mit Hintergrundinfos zu den einzelnen Stromversorgern und vielen Details zu den Tarifen. So wird zum Beispiel bei edem Stromanbieter klar, wer dahintersteckt, ob Großkonzern oder kleiner Ökostromer. Verivox.de bewertet zudem den Kundenservice vieler Anbieter etwa Kosten und Qualität der Hotline und die allgemeinen Geschäftsbedingungen, zum Beispiel Vertragslaufzeit und Kündigungsfristen. Daneben können Kunden ihre Erfahrungen mit dem Anbieter beschreiben, sodass sich ein umfassendes Bild ergibt. Auch andere Rechner bieten gute Informationen, aber nicht in dieser Fülle. Doch die Konkurrenz holt auf. So enthält zum Beispiel Energieverbraucherportal.de heute schon deutlich mehr Infos als zur Zeit unseres Tests. Verbraucher finden dort ein umfangreiches Bewertungssystem, das Preise, Service und Umweltaspekte der Anbieter vergleicht. Außerdem kommen immer noch neue Rechner auf den Markt, etwa Kilowatthandel.de, der kurz nach unserem Test online ging und nur Tarife ohne Vorkasse und ohne Paketpreise berücksichtigt. ur einmal ein Fiasko erlebt Um ein Bild vom Wechselvorgang zu bekommen, haben wir exemplarisch über fünf Tarifportale einen Wechselantrag verschickt. Viermal lief alles glatt, nach wenigen Wochen hatten unsere Tester einen neuen Stromanbieter. ur in einem Fall endete das Ganze im Fiasko: Erst herrschte wochenlang Funkstille, dann schoben sich Tarifportal und neuer Stromanbieter gegenseitig die Schuld in die Schuhe ein Vertrag kam nicht zustande. Dass solche Reinfälle die Ausnahme sind, zeigte aber unsere Umfrage im Juni: ur 1 der rund Teilnehmer gaben an, dass der Stromtarifrechner die Anfrage nicht oder nicht richtig weitergeleitet hatte (siehe test 8/08). Tipp: Achten Sie darauf, dass der Tarifrechner Ihren Wechselantrag im Internet verschlüsselt. Bei Energieboerse-deutschland. de und Findhouse.de gehen alle Daten inklusive ame, Adresse und Bankverbindung ungeschützt durchs etz. 9/2008 test Haushalt und Garten 69