Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation

Transkript

1 Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation Herausgegeben von N. Janich, Darmstadt, Deutschland D. Neuendorff, Åbo, Finnland C. M. Schmidt, Åbo, Finnland

2 Die Schriftenreihe verbindet aktuelle sprachwissenschaftliche, betriebswirtschaftliche, kulturwissenschaftliche und kommunikationstheoretische Fragestellungen aus dem Handlungsbereich der Wirtschaft. Im Kontext einer interdisziplinär verankerten und interkulturell angewandten Forschung sollen wissenschaftlich fundierte und praxisnahe Problemlösungsstrategien für die Wirtschaftskommunikation geschaffen werden. Auf diesem Wege wird auch eine Überwindung traditioneller Fachgrenzen zur Erhöhung des Erkenntnisgewinns für die einzelnen Disziplinen angestrebt. Herausgegeben von Prof. Dr. Nina Janich Technische Universität Darmstadt Dr. habil. Christopher M. Schmidt Åbo Akademi, Finnland Prof. Dr. Dagmar Neuendorff Åbo Akademi, Finnland

3 Daniela Glausch Nachhaltigkeitskommunikation im Sprachvergleich Wie deutsche und italienische Unternehmen zum Thema Nachhaltigkeit kommunizieren

4 Daniela Glausch Hannover, Deutschland Die Veröffentlichung beruht auf einer Dissertation an der Universität Mannheim (Philoso phische Fakultät, Romanisches Seminar, Abteilung Sprach- und Medienwissenschaft). Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation ISBN ISBN (ebook) DOI / Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar. Springer VS Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017 Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlags. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Der Verlag, die Autoren und die Herausgeber gehen davon aus, dass die Angaben und Informationen in diesem Werk zum Zeitpunkt der Veröffentlichung vollständig und korrekt sind. Weder der Verlag noch die Autoren oder die Herausgeber übernehmen, ausdrücklich oder implizit, Gewähr für den Inhalt des Werkes, etwaige Fehler oder Äußerungen. Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier Springer VS ist Teil von Springer Nature Die eingetragene Gesellschaft ist Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH Die Anschrift der Gesellschaft ist: Abraham-Lincoln-Str. 46, Wiesbaden, Germany

5 Danksagung Mein Dank gilt in erster Linie Frau Professorin Eva Martha Eckkrammer, die mich nach der Betreuung meiner Diplomarbeit an der Universität Passau zu einer Promotion ermutigte. Für diese Initialzündung, die Betreuung meines Promotionsvorhabens und ihre fachlichen Anregungen danke ich ihr sehr. Bei Herrn Professor Falk Seiler bedanke ich mich für viele konstruktive Hinweise sowie die Übernahme des Zweitgutachtens. Dem Verlag Springer VS danke ich für die Veröffentlichung meiner Dissertation insbesondere der Lektorin Frau Dr. Monika Socha für die angenehme Zusammenarbeit und den Reihenherausgebern für die Aufnahme in die Schriftenreihe Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation. Viele Menschen haben mich während dieser Lebensphase, in der diese Doktorarbeit entstanden ist, im privaten, wissenschaftlichen und beruflichen Umfeld begleitet: allen voran mein Partner, meine Familie, Freundinnen und Freunde, andere Promovierende, Kolleginnen und Kollegen. Ihnen allen, die in dieser Zeit für mich da waren, die dieses mehrjährige Projekt auf vielfältige Weise unterstützt haben, danke ich von Herzen.

6 Inhaltsverzeichnis Abbildungsverzeichnis Tabellenverzeichnis Abkürzungsverzeichnis Einleitung Einführung in das Thema Stand der Forschung und eigener Forschungsbeitrag Aufbau und Ziele der Arbeit Theoretische Grundlagen Linguistische Grundbegriffe Text, Textsorte, Textfunktion Hypertext(sorte) Diskursbegriff, Diskurstraditionen und Topoi Fachkommunikation von Unternehmen Grundlagen der Fachkommunikation mit Fokus auf den Bereich Wirtschaft Zur Unternehmenskommunikation Zur Unternehmenswebsite als Instrument der Unternehmenskommunikation Kulturwissenschaftliche Grundlagen Kultur, Kollektiv, Kommunikations- und Diskursgemeinschaft Zur Kulturalität von Texten Theoretische Modellierung: Diskurse als Hypertextsortennetze Methodische Grundlagen Zur Kontrastiven Textologie Grundzüge

7 8 Inhaltsverzeichnis Methodischer Ansatz Erweiterungsebenen Zur linguistischen Diskursanalyse Grundzüge der linguistischen Analyse von Diskursen Diskurslinguistisches Mehr-Ebenen-Modell nach Spitzmüller/Warnke Korpuslinguistische Diskursanalyse Kontrastive Diskurslinguistik Modellierung eines integrativen, kontrastivdiskurslinguistischen Untersuchungsdesigns Pragmatische Betrachtungen zum Untersuchungsgegenstand: Entstehungskontext und Akteure der Nachhaltigkeitskommunikation von Unternehmen Inhaltlicher Entstehungskontext: Grundlagen zum Diskursthema Nachhaltigkeit Historische Wurzeln und Weiterentwicklung des Nachhaltigkeitskonzepts Konkretisierungen und Erweiterungen des Nachhaltigkeitsbegriffs Dimensionen der Nachhaltigkeit Das integrative Nachhaltigkeitskonzept der HGF Überlegungen zu Begrifflichkeiten bezüglich Kultur und Nachhaltigkeit Zum Nachhaltigkeitsdiskurs Akteursbezogener und formaler Kontext: Nachhaltigkeitsmanagement von Unternehmen, Erwartungen ihrer Anspruchsgruppen und institutionelle Leitlinien Akteure (I): Zum Umgang von Unternehmen mit dem Thema Nachhaltigkeit Zur Rolle von Unternehmen für eine nachhaltige Entwicklung Grundzüge des Nachhaltigkeitsmanagements in Unternehmen Motive für unternehmerisches Engagement im Bereich Nachhaltigkeit Bezug des Nachhaltigkeitsbegriffs zu verwandten Konzepten wie Corporate (Social) Reponsibility und Corporate Citizenship Akteure (II): Anspruchsgruppen von Unternehmen

8 Inhaltsverzeichnis Formaler Entstehungskontext und seine Akteure (III): Vorschriften und Leitlinien nationaler, europäischer und internationaler Institutionen für die Nachhaltigkeitsberichterstattung Auf internationaler Ebene In der Europäischen Union In Italien In Deutschland Grundzüge der Nachhaltigkeitskommunikation bzw. -berichterstattung von Unternehmen Grundlegendes zur Nachhaltigkeitskommunikation von Unternehmen Diachronische Sicht: Entwicklung der Nachhaltigkeitsberichterstattung Synchrone Sicht: Charakteristika und Formen der Nachhaltigkeitskommunikation von Unternehmen Nachhaltigkeitskommunikation im Internet Nachhaltigkeitsbericht Zusammenfassende Beschreibung der Nachhaltigkeitskommunikation von Unternehmen aus linguistischer Sicht Entstehungskontext und Akteure sowie kulturelle Perspektive Kommunikativ-funktionale Aspekte: Textsorten, Hypertext(sorten), Medialität, Textfunktionen, Fachkommunikationsebenen, Diskurs Grundzüge der empirischen Analyse Grundlegende Schritte im empirischen Teil und Kriterien für die Korpuserstellung Auswahl der zu untersuchenden Unternehmen Vorüberlegungen und Auswahlkriterien Forbes Global 2000 als Selektionsgrundlage Unternehmensauswahl für die Vorstudie Modifizierte Unternehmensauswahl für die Hauptstudie Vorgehensweise bei der Vorstudie Vorgehensweise bei der Hauptstudie Erstellung des Untersuchungskorpus Überblick über das finale Untersuchungskorpus Vorgehensweise bei der Auswertung der Teilkorpora

9 10 Inhaltsverzeichnis 6 Untersuchungsergebnisse zur Nachhaltigkeitskommunikation der deutschen Unternehmen Grundzüge der internetbasierten Nachhaltigkeitskommunikation Textsorten in der Nachhaltigkeitskommunikation Ergebnisse der Vorstudie Behandlung und Verortung des Themas Nachhaltigkeit auf der Konzernwebsite die Nachhaltigkeitsrubrik Umgang mit dem Thema Nachhaltigkeit in weiteren Internetauftritten Der Nachhaltigkeitsbericht und andere Berichte Mitgliedschaft bei Verbänden mit Nachhaltigkeitsbezug Intratextuelle Ebene Makroebene der Nachhaltigkeitsrubrik der Unternehmenswebsites Makrostruktur Aufbau und Themen der Nachhaltigkeitsrubrik Positionierung und Bezeichnung der Website-Rubrik zum Thema Nachhaltigkeit bzw. Unternehmensverantwortung Die Hauptthemen in der Nachhaltigkeitsrubrik Visuelle Makrostruktur der Einstiegsseite der Nachhaltigkeitsrubrik Grundsätzliche Anmerkungen zu visueller Gestaltung und Kontaktangebot Nutzung von Abbildungen und Videos Intratextuelle Ebene Wortorientierte Mikroebene der Texte innerhalb der Nachhaltigkeitsrubrik der Unternehmenswebsites Zur Untersuchungsgrundlage Zentrale Wörter und Wortfelder Zur Verwendung des Lexems Nachhaltigkeit Zur Verwendung des Lexems nachhaltig Zum Gebrauch der Begrifflichkeiten rund um Unternehmen und ihre Verantwortung Transtextuelle Ebene: Topoi im Vorwort des Nachhaltigkeitsberichts Zur Textsorte Vorwort des Nachhaltigkeitsberichts in den Berichten der untersuchten deutschen Unternehmen Topoi in den Vorworten der Nachhaltigkeitsberichte Topoi zur Bedeutung des Themas Nachhaltigkeit im Unternehmen

10 Inhaltsverzeichnis Unternehmensbezogene Topoi Topoi mit Bezug auf die Anspruchsgruppen Topoi zum Engagement für Gesellschaft und Umwelt Kurzprofil der Nachhaltigkeitskommunikation der deutschen Unternehmen Untersuchungsergebnisse zur Nachhaltigkeitskommunikation der italienischen Unternehmen Grundzüge der internetbasierten Nachhaltigkeitskommunikation Textsorten in der Nachhaltigkeitskommunikation Ergebnisse der Vorstudie Behandlung und Verortung des Themas Nachhaltigkeit auf der Konzernwebsite die Nachhaltigkeitsrubrik Umgang mit dem Thema Nachhaltigkeit in weiteren Internetauftritten Der Nachhaltigkeitsbericht und andere Berichte Mitgliedschaft bei Verbänden mit Nachhaltigkeitsbezug Intratextuelle Ebene Makroebene der Nachhaltigkeitsrubrik der Unternehmenswebsites Makrostruktur Aufbau und Themen der Nachhaltigkeitsrubrik Positionierung und Bezeichnung der Website-Rubrik zum Thema Nachhaltigkeit bzw. Unternehmensverantwortung Die Hauptthemen in der Nachhaltigkeitsrubrik Visuelle Makrostruktur der Einstiegsseite der Nachhaltigkeitsrubrik Grundsätzliche Anmerkungen zu visueller Gestaltung und Kontaktangebot Nutzung von Abbildungen und Videos Intratextuelle Ebene Wortorientierte Mikroebene der Texte innerhalb der Nachhaltigkeitsrubrik der Unternehmenswebsites Zur Untersuchungsgrundlage Zentrale Wörter und Wortfelder Zur Verwendung des Lexems sostenibilità Zur Verwendung des Lexems sostenibile Zum Gebrauch der Begrifflichkeiten rund um Unternehmen und ihre Verantwortung

11 12 Inhaltsverzeichnis 7.4 Transtextuelle Ebene: Topoi im Vorwort des Nachhaltigkeitsberichts Zur Textsorte Vorwort des Nachhaltigkeitsberichts in den Berichten der untersuchten italienischen Unternehmen Topoi in den Vorworten der Nachhaltigkeitsberichte Topoi zur Bedeutung des Themas Nachhaltigkeit im Unternehmen Unternehmensbezogene Topoi Topoi mit Bezug auf die Anspruchsgruppen Topoi zum Engagement für Gesellschaft und Umwelt Kurzprofil der Nachhaltigkeitskommunikation der italienischen Unternehmen Untersuchungsergebnisse zur Nachhaltigkeitskommunikation deutscher und italienischer Unternehmen im Vergleich Zu den Grundzügen der Nachhaltigkeitskommunikation im deutsch-italienischen Vergleich Resultate zur Selbstdarstellung der Unternehmen im deutsch-italienischen Vergleich Selbstdarstellung in der Nachhaltigkeitsrubrik der Website Selbstdarstellung in den Vorworten der Nachhaltigkeitsberichte Ergebnisse zur Bezugnahme auf die Anspruchsgruppen im deutsch-italienischen Vergleich Bezugnahme auf Anspruchsgruppen in der Nachhaltigkeitsrubrik der Website Bezugnahme auf Anspruchsgruppen in den Vorworten der Nachhaltigkeitsberichte Einblicke in das Nachhaltigkeitsverständnis im deutschitalienischen Vergleich Das Thema Nachhaltigkeit in der Nachhaltigkeitsrubrik der Website Das Thema Nachhaltigkeit in den Vorworten der Nachhaltigkeitsberichte Fazit und Ausblick Bibliographie

12 Inhaltsverzeichnis 13 Anhang A1: Daten der Forbes Global 2000 Liste 2012 zu den final ausgewählten deutschen Unternehmen A2: Daten der Forbes Global 2000 Liste 2012 zu den final ausgewählten italienischen Unternehmen B1: URLs der Startseiten der Websites der deutschen Unternehmen sowie Datum der Datenerfassung im Rahmen der Vorstudie B2: URLs der Startseiten der Websites der italienischen Unternehmen sowie Datum der Datenerfassung im Rahmen der Vorstudie C1: URLs der Einstiegsseiten und Bezeichnungen der untersuchten Nachhaltigkeitsrubriken der deutschen Unternehmen C2: URLs der Einstiegsseiten und Bezeichnungen der untersuchten Nachhaltigkeitsrubriken der italienischen Unternehmen D1: Einträge der 25 deutschen Unternehmen in der Navigation zur Nachhaltigkeitsrubrik auf erster Ebene in thematischen Kategorien D2: Einträge der 25 italienischen Unternehmen in der Navigation zur Nachhaltigkeitsrubrik auf erster Ebene in thematischen Kategorien E1: Daten zum Teilkorpus der Texte aus den Nachhaltigkeitsrubriken der 25 deutschen Unternehmen E2: Daten zum Teilkorpus der Texte aus den Nachhaltigkeitsrubriken der 25 italienischen Unternehmen F1: Die 100 häufigsten Wortformen in den Nachhaltigkeitsrubriken der 25 deutschen Unternehmen F2: Die 100 häufigsten Wortformen in den Nachhaltigkeitsrubriken der 25 italienischen Unternehmen G1: URLs zu den (Nachhaltigkeits-)Berichten der untersuchten Vorworte der deutschen Unternehmen G2: URLs zu den (Nachhaltigkeits-)Berichten der untersuchten Vorworte der italienischen Unternehmen

13 Abbildungsverzeichnis Abb. 1: Theoretische und methodische Verortung der Arbeit Abb. 2: Der generische Aufbau einer Hypertextsorte Abb. 3: Einordnung von Textsortenstudien Abb. 4: Schema der diskurslinguistischen Mehr-Ebenen-Analyse (DIMEAN) Abb. 5: Schematischer Überblick zur Analysestruktur Abb. 6: Gesellschaftliche Bereiche der Akteure im Nachhaltigkeitsdiskurs Abb. 7: Begriffsfelder der Bezeichnungen der Nachhaltigkeitsrubrik Abb. 8: Abb. 9: Thematische Verteilung der Navigationseinträge der Nachhaltigkeitsrubrik auf erster Ebene bei den untersuchten deutschen Unternehmen Beispiel für die Einstiegsseite einer Nachhaltigkeitsrubrik auf der Website eines deutschen Unternehmens (DE05, ) Abb. 10: Gerundeter Anteil der Abbildungsarten auf den Einstiegsseiten der Nachhaltigkeitsrubriken der deutschen Unternehmen Abb. 11: Verwendete Motivtypen bei den Abbildungen auf den Einstiegsseiten der Nachhaltigkeitsrubrik der deutschen Unternehmen (exklusive Titelbilder) Abb. 12: Verbreitungsgrad der Komposita zum Begriff Nachhaltigkeit im deutschen Teilkorpus Abb. 13: Grafische Verteilung der Vorkommen zu den Lemmata nachhaltig und Nachhaltigkeit in den Gesamttexten der Nachhaltigkeitsrubrik der deutschen Unternehmen Abb. 14: Bezeichnung der Website-Rubrik zum Thema Nachhaltigkeit bei den 25 italienischen Unternehmen

14 16 Abbildungsverzeichnis Abb. 15: Thematische Verteilung der Navigationseinträge der Nachhaltigkeitsrubrik auf erster Ebene bei den untersuchten italienischen Unternehmen Abb. 16: Beispiel für die Einstiegsseite einer Nachhaltigkeitsrubrik auf der Website eines italienischen Unternehmens (IT24, ) Abb. 17: Gerundeter Anteil der Abbildungsarten auf den Einstiegsseiten der Nachhaltigkeitsrubriken der italienischen Unternehmen Abb. 18: Verwendete Motivtypen bei den Abbildungen auf den Einstiegsseiten der Nachhaltigkeitsrubriken der italienischen Unternehmen (exklusive Titelbilder) Abb. 19: Grafische Verteilung der Vorkommen zu den Lemmata sostenibile und sostenibilità in den Gesamttexten der Nachhaltigkeitsrubrik der italienischen Unternehmen Abb. 20: Häufige Wortformen aus dem Bereich Dynamik/Tatkraft bei den untersuchten deutschen bzw. italienischen Unternehmen

15 Tabellenverzeichnis Tab. 1: Tab. 2: Tab. 3: Tab. 4: Charakteristika verschiedener Funktionsfelder der Unternehmenskommunikation Konstituenten der mündlichen und schriftlichen Kommunikation auf vier Kommunikationsebenen Übersicht über verschiedene Konstellationen des Diskursvergleichs Struktur des kontrastiv-diskurslinguistischen Untersuchungsdesigns in dieser Arbeit Tab. 5: System von Nachhaltigkeitsregeln Tab. 6: Branchenverteilung der 60 vorläufig ausgewählten Unternehmen Tab. 7: Tab. 8: Tab. 9: Vorläufige Auswahl der deutschen Unternehmen nach Forbes Global 2000 von April Vorläufige Auswahl der italienischen Unternehmen nach Forbes Global 2000 von April Finale Auswahl der deutschen Unternehmen aus der Forbes Global 2000 Liste von April Tab. 10: Finale Auswahl der italienischen Unternehmen aus der Forbes Global 2000 Liste von April Tab. 11: Varianten der Titel der Nachhaltigkeitsberichte (2011) im weiteren Sinne der deutschen Unternehmen Tab. 12: Nachhaltigkeitsbezogene Verbandsmitgliedschaften der ausgewählten deutschen Unternehmen (Stand: ) Tab. 13: Die 100 häufigsten Wortformen der aufbereiteten Wortliste von den Nachhaltigkeitsrubriken der deutschen Unternehmen Tab. 14: Top 10 Komposita zum Begriff Nachhaltigkeit im deutschen Teilkorpus sortiert nach Frequenz

16 18 Tabellenverzeichnis Tab. 15: Komposita zum Begriff Nachhaltigkeit im deutschen Teilkorpus sortiert nach Verbreitungsgrad Tab. 16: Kollokationen zu nachhaltig mit Verbreitung bei mindestens 7 der 25 deutschen Unternehmen Tab. 17: Häufigkeiten der Begriffe zu CR, CSR, Verantwortung und Nachhaltigkeit in den Texten der Nachhaltigkeitsrubrik der deutschen Unternehmen Tab. 18: Grundlegende Informationen zu den Vorworten der Nachhaltigkeitsberichte der 25 deutschen Unternehmen Tab. 19: Varianten der Titel der Nachhaltigkeitsberichte (2011) im weiteren Sinne der italienischen Unternehmen Tab. 20: Nachhaltigkeitsbezogene Verbandsmitgliedschaften der ausgewählten italienischen Unternehmen (Stand: ) Tab. 21: Die 100 häufigsten Wortformen der aufbereiteten Wortliste von den Nachhaltigkeitsrubriken der italienischen Unternehmen Tab. 22: Top 10 Bezugswörter von di sostenibilità im italienischen Teilkorpus sortiert nach Frequenz Tab. 23: Wichtigste Bezugswörter der Wendung di sostenibilità im italienischen Teilkorpus sortiert nach Verbreitungsgrad Tab. 24: Die häufigsten und am weitesten verbreiteten Bezugswörter des Lexems sostenibile Tab. 25: Häufigkeiten der Begriffe um RSI, CSR, responsabilità und sostenibilità in den Texten der Nachhaltigkeitsrubrik der italienischen Unternehmen Tab. 26: Grundlegende Informationen zu den Vorworten der Nachhaltigkeitsberichte der italienischen Unternehmen Tab. 27: Position der Unterzeichner des Vorwortes des Nachhaltigkeitsberichts im Unternehmen Tab. 28: Kombinationsformen der Online-Nachhaltigkeitskommunikation der untersuchten deutschen und italienischen Unternehmen aus der Vorstudie Tab. 29: Anzahl der Unternehmen je Tokenmenge in den Korpustexten der Nachhaltigkeitsrubrik

17 Tabellenverzeichnis 19 Tab. 30: Gegenüberstellung der Topoi mit Bezug auf die Unternehmen selbst sowie auf das Thema Nachhaltigkeit in den Vorworten der Nachhaltigkeitsberichte deutscher und italienischer Unternehmen Tab. 31: Gegenüberstellung der Topoi mit Bezug auf die Anspruchsgruppen in den Vorworten der Nachhaltigkeitsberichte deutscher und italienischer Unternehmen Tab. 32: Überblick über die Themenfelder der Unterrubriken der Nachhaltigkeitsrubrik und ihre Verbreitung bei den deutschen und italienischen Unternehmen im Vergleich Tab. 33: Gegenüberstellung der Topoi mit Bezug auf das Engagement für Gesellschaft und Umwelt in den Vorworten der Nachhaltigkeitsberichte deutscher und italienischer Unternehmen

18 Abkürzungsverzeichnis ABI BS BMAS BMU CEO CNDCEC CR CSR ESG FAQ GB GRI HGF HTML IIRC KMU MATTM NH NHB NH-Rubrik PDF SRI UNEP UN/ VN URL WCED Associazione Bancaria Italiana Bilancio Sociale Bundesministerium für Arbeit und Soziales Bundesministerium für Umwelt, Naturschutz und Reaktorsicherheit Chief Executive Officer Consiglio Nazionale dei dottori commercialisti e degli esperti contabili Corporate Responsibility Corporate Social Responsibility Environmental, Social, Governance Frequently Asked Questions Geschäftsbericht Global Reporting Initiative Helmholtz-Gemeinschaft Deutscher Forschungszentren Hypertext Markup Language (Programmiersprache) International Integrated Reporting Council Kleine und mittlere Unternehmen Ministero dell'ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare Nachhaltigkeit Nachhaltigkeitsbericht Website-Rubrik zum Thema Nachhaltigkeit bzw. Unternehmensverantwortung Portable Document Format socially reponsible investment United Nations Environment Program United Nations/ Vereinte Nationen Uniform Resource Locator ( Internetadresse ) The World Commission on Environment and Development

19 22 Abkürzungsverzeichnis WBCSD WBGU WWW World Business Council on Sustainable Development Wissenschaftlicher Beirat der Bundesregierung Globale Umweltveränderungen World Wide Web