Leseprobe. Betriebssystem, Kommunikation & Security SIZ-Modul 102 mit Windows 7 und Outlook Heini Gächter

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1 Wings Software Developments Tel Chaltenbodenstrasse 4 b info@wings.ch CH Schindellegi Betriebssystem, Kommunikation & Security SIZ-Modul 102 mit Windows 7 und Outlook 2010 Heini Gächter Leseprobe

2 Version Art. Nr. Autor Dateien für die Übungen Zertifizierung SIZ

3 Betriebssystem/Kommunikation/Security mit Windows 7 Inhalt Inhaltsverzeichnis 1 Einführung Erläuterungen zum Lehrmittel Erläuterungen zum Inhalt 2 2 Computer-Grundlagen Die Bedeutung von IT und ICT Computer-Software Computer für die tägliche Arbeit Desktop-PC und Notebook Server Kleine, mobile Kommunikationsgeräte Computer-Philosophie EVA-Prinzip Analoge und digitale Daten Digitale Daten verarbeiten Ordner und Dateien Übung: Computer-Grundlagen Hardware PC-Komponenten Motherboard Schnittstellen Massen-Speicher Peripheriegeräte für Eingabe Peripheriegeräte für Ausgabe Übung: Computer-Hardware Repetitionsfragen 20 3 Computer in Betrieb nehmen Vorbereitung Voraussetzung Computersystem anschliessen Computer aufstarten und herunterfahren Aufstarten Anmelden Der Windows 7 Desktop Computerarbeit unterbrechen oder beenden Eine Anwendung starten und beenden Programmstart Programm beenden Dokument öffnen und schliessen Übung: Computer betreiben Computer-Tastatur und Maus Tastatur-Layout Mehrfachbelegung von Tasten Tastenkombinationen Maus-Manipulationen Arbeiten mit Drag & Drop Kopieren, ausschneiden, einfügen Die Zwischenablage Vorgehen und Objekte 32

4 Inhalt Betriebssystem/Kommunikation/Security mit Windows Speichern von Dokumenten Übung: Dokumente, Tastatur und Maus Repetitionsfragen 34 4 Betriebssystem und Benutzeroberfläche Allgemeines zum Betriebssystem Was ist ein Betriebssystem Grafische Benutzeroberfläche Windows 7 einrichten und nutzen Hilfe und Support Systemsteuerung Übung: Windows-Grundlagen Ein Benutzerkonto einrichten oder ändern Benutzeroberfläche einrichten Zeit, Sprache und Region Energieoptionen Verknüpfungen erstellen Umgang mit Fenstern Übung: Windows, einrichten und konfigurieren Der Windows 7 Explorer Grundlagen Dateiablage und Darstellung Beispiele von Dateierweiterungen Laufwerke und Ordner Organisieren von Ordnern und Dateien Sinnvolle Dateiverwaltung Sortieren und Dateifilter Datei öffnen im Explorer Papierkorb Daten synchronisieren Übung: Windows-Explorer Dateien suchen Einfaches Suchen Verwenden von Verknüpfungen und Platzhaltern Erweitertes Suchen Suchergebnis auswerten Übung: Dateien suchen Drucken Dokument drucken Drucker-Warteschlange Umgang mit grossen Dateien Ohne Tool Verwendung des Tools «HJ-Split» Übung: Grosse Dateien Repetitionsfragen 76 5 PC-Praxis System und Sicherheit Wartungscenter Windows-Firewall Windows-Updates 79

5 Betriebssystem/Kommunikation/Security mit Windows 7 Inhalt Schutz vor Viren Schutz vor Datendiebstahl und Datenmanipulation Sicherung von Daten Übung: Sicherheit System verwalten Festplatten verwalten Systeminformationen Hardware installieren und betreiben Drucker USB-Geräte installieren und betreiben Maus Treiber Hardware warten Übung: Peripheriegeräte installieren und betreiben Hilfsprogramme Dateien komprimieren Übung: ZIP-Archive PDF-Dateien und Acrobat-Reader Übung: PDF-Dateien Zubehör Übung: Zubehörprogramme Software installieren, deinstallieren Übung: Software installieren Repetitionsfragen Informationsgesellschaft Urheberrecht und Lizenzen Urheberrecht Copyright Was ist eigentlich eine Software-Lizenz? Datenschutz Schützenswerte Daten Datenschutzgesetz Massnahmen zum Schutz sensibler Daten Gesundheit Ergonomie, Richtlinien für Bildschirmarbeitsplätze Gesundheitliche Probleme Sinnvoller Computereinsatz Ökologischer Computer Ökologie durch Recycling Übung: Informationsgesellschaft Repetitionsfragen Netzwerke Definition Netzwerk-Beispiel LAN Definition Computer an ein LAN anschliessen WLAN Cloud Computing Chancen und Risiken 114

6 Inhalt Betriebssystem/Kommunikation/Security mit Windows Cloud Storage Onlinespeicher Internet Information Highway Netzaufbau Übung: Netzwerke, Internet Repetitionsfragen Informationsbeschaffung im World Wide Web Internet-Dienst WWW Webseiten Informationsquellen Webbrowser Adressierung im Internet Kommunikationsdienste im WWW VoIP Blog Chat Internet Foren Wikis Internet-Explorer IE Internetsitzung starten/beenden Das Fenster des Internet-Explorers Browsersteuerung Favoriten Register-Navigation Übung: Internet-Explorer nutzen Browser konfigurieren InPrivate Browsen Add-Ons Übung: Browser konfigurieren Webseiten auswerten Daten kopieren aus dem Internet Datei-Download Übung: Daten importieren Suchen im Internet Suchstrategien Suchbegriffe eingeben Suchen mit Google Übung: Recherchieren im Internet Repetitionsfragen Nachrichten Wege einer Nachricht konto Was benötigen Sie dazu? Verschiedene Mail-Konten Adressen ing mit Outlook Mailkonto einrichten Übung: konto Das Outlook-Fenster Das Mailfenster Optionen Ansicht 148

7 Betriebssystem/Kommunikation/Security mit Windows 7 Inhalt Neue -Nachricht erstellen und versenden Post abholen Eine -Nachricht beantworten oder weiterleiten Übung: Mailen Einschliessen Übung: Mail mit Anlagen Nachrichten verwalten Übung: Mails verwalten Mail-Regeln Übung: Mailregeln Automatische Benachrichtigung mit RSS-Feeds Was sind RSS-Feeds? RSS-Feeds in Outlook RSS-Feeds mit Browser synchronisieren Repetitionsfragen Kontakte Das Kontakt-Fenster Kontakt-Ansichten Adresskarten Listenansichten Kontaktgruppen, Verteilerlisten Übung: Umgang mit Kontakten Kontakte drucken Repetitionsfragen Agenda Termine und Aufgaben Kalender Die Kalender-Ansichten Kalender drucken Termine und Ereignisse festlegen Termin- und Ereignisserien Übung: Termine erfassen Termine bearbeiten und suchen Termine gruppieren, sortieren Besprechungen Übung: Termine verwalten Terminanfrage Aufgaben Aufgaben erstellen und anzeigen Aufgabenanfrage Outlook Datendateien Ordner archivieren Datendatei öffnen und verwenden Daten importieren Übung: Outlookdaten Repetitionsfragen 190

8 Inhalt Betriebssystem/Kommunikation/Security mit Windows 7 Anhang Übungen 191 A - 1 Computer-Grundlagen 191 A - 2 Computer-Hardware 192 A - 3 Computer betreiben 195 A - 4 Dokumente, Tastatur und Maus 196 A - 5 Windows-Grundlagen 197 A - 6 Windows, einrichten und konfigurieren 198 A - 7 Windows-Explorer 200 A - 8 Dateien suchen 202 A - 9 Grosse Dateien 203 A - 10 Sicherheit 204 A - 11 Peripheriegeräte installieren und betreiben 205 A - 12 ZIP-Archive 206 A - 13 PDF-Dateien 207 A - 14 Zubehörprogramme 208 A - 15 Software installieren 210 A - 16 Informationsgesellschaft 211 A - 17 Netzwerke, Internet 213 A - 18 Internet-Explorer nutzen 214 A - 19 Browser konfigurieren 216 A - 20 Daten importieren 217 A - 21 Recherchieren im Internet 218 A konto 220 A - 23 Mailen 221 A - 24 Mail mit Anlagen 222 A - 25 Mails verwalten 223 A - 26 Mailregeln 224 A - 27 Umgang mit Kontakten 225 A - 28 Termine erfassen 226 A - 29 Termine verwalten 227 A - 30 Outlookdaten 228 Index

9 Betriebssystem/Kommunikation/Security mit Windows Einführung 1.1 Erläuterungen zum Lehrmittel Dieses Lehrmittel eignet sich als Lehrgang, indem Sie es fortlaufend durcharbeiten. Dank dem Index am Dokumentende dient es auch als Nachschlagewerk. Fortgeschrittene Anwender/innen können bestimmte Übungen durcharbeiten und bei Problemen fehlende Lernziele gemäss den Kapitelverweisen nachschlagen. Symbole im Lehrmittel Repetition Begriffe Tipps, Hinweise Vertiefende Informationen Repetitionsfragen dienen zur Festigung von wichtigen Begriffen und der Lernzielkontrolle. Sie können damit Ihren Wissensstand testen und allfällige Lücken ausmerzen. Wichtige Begriffe und Erläuterungen, die in der Computerpraxis und in Zusammenhang mit der Anwendung auftauchen. Versuchen Sie, sich diese einzuprägen. Beachten Sie die Tipps. Die erlangten Erkenntnisse verhelfen Ihnen zu einem effizienten Arbeitsstil. Hintergrundinformationen, die Ihnen zu erweiterten Kenntnissen in der Anwendung verhelfen. Nach der Behandlung neuer Lernziele erscheint ein Verweis auf geeignete Übungen, die sich im Anhang (A- ) befinden. So können Sie Ihre theoretischen Kenntnisse praktisch umsetzen. Verweise zu den Voraussetzungen erleichtern Ihnen das Nachschlagen nach Bedarf. Fallweise finden Sie Übungen mit unterschiedlichem Schwierigkeitsgrad zum gleichen Thema. Spielen Sie möglichst viele Übungen durch. Sie lernen damit das erworbene Wissen auf neue Situationen zu übertragen. Darstellung von Tasten, -Kombinationen und Befehlen Spezielle Tasten Tastenkombinationen Befehle, Kontextmenü-Befehle <Tab>, <Shift>, <Ctrl>, <Return> <Ctrl>+C, <Alt>+<F9> Start, Absatz, Schattierung Tabulator, Umschalten, Steuerung, Eingabe etc. Beispiel: Bei gedrückter Taste <Ctrl> wird zusätzlich C gedrückt. Befehlsfolge: 1. Register, 2. Gruppe, 3. Befehl

10 2 Betriebssystem/Kommunikation/Security mit Windows Erläuterungen zum Inhalt > Modul 102 «Betriebssystem, Kommunikation und Security» Das vorliegende Lehrmittel ist auf das Modul 102 abgestimmt. Es dient zur Erarbeitung dessen Handlungsziele und des dazu nötigen Fachwissens. Dieses Basis-Modul ist für die Ausbildung zum ICT Informatik- Anwender I SIZ und II SIZ identisch und unterscheidet sich nicht bei den Schultypen K, T, M (ICT: Information and Communication Technology). > Zielpublikum > Auszubildende an kaufmännischen und technisch/industriellen Berufsfachschulen, an Handelsschulen, Weiterbildungsinstituten und an Mittelschulen > Personen, die im privaten Bereich mit einem PC arbeiten und ihre Kenntnisse im IT-Bereich erweitern möchten Richtziele > Arbeitsplatz-PC für ökologisches, ökonomisches und ergonomisches Arbeiten einrichten und nutzen > Geeignete Datensicherheitsmassnahmen treffen, um den Arbeitsplatz-PC und die darauf gespeicherten Daten zu schützen > Auf sichere Art das Internet zur Informationsbeschaffung verwenden > Elektronische Kommunikationsmittel nutzen (z. B. Mail) > Informatikmittel zur persönlichen Arbeitsorganisation effizient verwenden Handlungsziele, Handlungskompetenzen Hardware- Begriffe Den Aufbau und die Funktionsweise eines Computersystems in einer betrieblichen ICT-Umgebung erläutern. Hardware verwenden und warten Verwendung eines Betriebssystems ICT-gestützte Kommunikation PC inkl. Peripheriegeräte nach ergonomischen Gesichtspunkten aufstellen und anschliessen. Einfache Wartungsarbeiten an Hardware und Software durchführen. Massnahmen für den ökologischen und ökonomischen Einsatz eines PC-Arbeitsplatzes beschreiben. Das Betriebssystem eines Computersystems effizient nutzen. Die grafische Arbeitsoberfläche einrichten, damit arbeiten. Dateimanager situationsgerecht verwenden. Datensicherheitsmassnahmen ergreifen, Daten vor Verlust, Verfälschung und Missbrauch schützen. Datenschutzaspekte nennen, anwenden, Grundsätze des Schweizer Urheberrechts nennen. Mit Mailclient Nachrichten empfangen, versenden, verwalten. WWW zur Informationsbeschaffung sicher, effizient nutzen. Arbeitsorganisation Einen Kalender und eine Aufgabenliste sowie elektronisches Adressbuch zur Arbeitsorganisation und Kontaktpflege effizient verwenden.

11 Betriebssystem/Kommunikation/Security mit Windows Der Windows 7 Desktop Nach dem Aufstarten und der Anmeldung erscheint der Windows 7 Desktop. Der Desktop ist die Arbeitsoberfläche Ihres Computers und gleichzeitig das Dokumentarchiv. Wie auf einem Schreibpult in einem Büro erledigen Sie darauf sämtliche Arbeiten das Produkt liegt einfach in elektronischer Form vor statt in Papierform. Damit Sie die grundlegende Arbeitsweise mit dem Computer erfahren können, werden hier wesentliche Begriffe des Windows-Desktops erläutert. Eine detaillierte Einführung in das Betriebssystem und das Einrichten der Benutzeroberfläche erhalten Sie im Kapitel Windows 7 Desktop Symbole: Verknüpfungen, Anwendungen starten Starttaste: Startmenü öffnen Startmenü: Programme suchen, starten Ordner mit persönlichen Daten, Systemsteuerung, Hilfe Computerbetrieb: Herunterfahren oder Abmelden, Sperren, Energie sparen Taskleiste mit angehefteten sowie geöffneten Anwendungen Minivorschau von zwei geöffneten Dokumenten Wartungscenter: Informationsfenster Aktive Anwendung, Dokument als Fenster

12 24 Betriebssystem/Kommunikation/Security mit Windows Computerarbeit unterbrechen oder beenden Vorgänge Sperren (in einer Domäne) Verhindert, dass andere Personen auf Ihren Computer zugreifen oder Ihre Arbeit sehen. Der ideale Schutz für kurze Unterbrechungen. Das Sperren und Entsperren braucht weniger Zeit, als ihn herunterzufahren oder in den Ruhezustand oder Stromsparmodus zu versetzen. 1. Wählen Sie Start, klicken Sie auf den Pfeil und wählen Sie dann Sperren. 2. Windows zeigt das Dialogfeld «Gesperrt» an. Nur Sie oder ein Systemadministrator können die Sperrung aufheben und geöffnete Anwendungen einsehen. Zum Aufheben der Sperrung drücken Sie erneut <Ctrl>+<Alt>+<Delete>. Geben Sie Ihr Kennwort ein und klicken auf OK. Ruhezustand Alle im Arbeitsspeicher befindlichen Daten werden auf der Festplatte gespeichert und der Computer wird heruntergefahren. Beim Beenden des Ruhezustandes (PC wieder einschalten) werden die vorher geöffneten Programme und Dokumente auf dem Desktop wiederhergestellt. Die Option Ruhezustand muss von einem Administrator über die Systemsteuerung aktiviert werden (Hardware und Sound, Energieoptionen, Hybriden Standbymodus zul. Aus). Wählen Sie Start, klicken Sie auf den Pfeil und wählen Sie Ruhezustand. Energie sparen (Standbybetrieb) Versetzt den Computer in den Stromsparmodus, so dass Sie die Sitzung schnell wieder aufnehmen können. 1. Klicken Sie auf das Symbol Start und wählen Sie Energie sparen. 2. Sie können die Arbeit wieder aufnehmen, indem Sie den Ein-Schalter des PCs kurz betätigen (oder eine Taste drücken). Jetzt müssen Sie sich wieder anmelden. Ihre Arbeiten sind unmittelbar danach wieder auf dem Desktop aktiv. Speichern Sie vorgängig die aktuellen Daten. Im Falle einer Stromunterbrechung gehen diese sonst verloren. Abmelden Diese Option benötigen Sie, um ein anderes Benutzerkonto zu wählen. 1. Klicken Sie auf das Symbol Start und dann auf das Pfeilsymbol. 2. Wählen Sie die Option Abmelden. Offene Programme werden geschlossen und die Abmeldung durchgeführt.

13 Betriebssystem/Kommunikation/Security mit Windows 7 25 Benutzer wechseln Ermöglicht einem andern Benutzer die Anmeldung, wobei momentan verwendete Programme und Dateien geöffnet bleiben. 1. Klicken Sie auf das Symbol Start und dann auf das Pfeilsymbol. 2. Wählen Sie die Option Benutzer wechseln. Herunterfahren Ausschalten Schalten Sie den Computer nicht einfach über einen Netzschalter aus. Das Betriebssystem muss korrekt heruntergefahren werden. Temporäre Dateien werden geschlossen. 1. Speichern Sie Ihre Dokumente. Beenden Sie offene Programme. 2. Klicken Sie auf das Symbol Start und dann auf das Schaltfeld Herunterfahren. 3. Warten Sie den kontrollierten Ausschaltvorgang ab. Am einfachsten drücken Sie zum Ausschalten die Tastenkombination <Alt>+<F4>. 3.3 Eine Anwendung starten und beenden Programmstart Vorgänge Mit Suchfeld 1. Klicken Sie auf das Symbol Start. 2. Geben Sie den Programmnamen im Suchfeld ein, z. B. edit für Editor. 3. Die «Sofortsuche» beginnt beim ersten Zeichen und schränkt die Fundstellen mit jedem weiteren Zeichen ein. Suchfeld 4. Klicken Sie auf das zutreffende Suchergebnis. Das Programm wird gestartet, z. B. Editor. Im Startmenü 1. Öffnen Sie das Startmenü mit dem Symbol Start. 2. Wählen Sie das Programm in der Liste der zuletzt verwendeten aus. 3. Wenn es nicht verfügbar ist, klicken Sie auf Alle Programme und suchen es in der Programmliste. Programmliste Startmenü

14 26 Betriebssystem/Kommunikation/Security mit Windows 7 Auf dem Desktop 1. Rechtsklicken Sie auf den Desktop und wählen Sie im Kontextmenü Neu eine Dokumentart aus. 2. Auf dem Desktop entsteht ein Dokument, das sich mittels Doppelklick öffnen lässt Programm beenden Vorgänge Regulär beenden 1. Speichern Sie Ihre Arbeit. 2. Klicken Sie auf das Schliessfeld der Anwendung. Das Programm wird beendet. Sie können auch die Tastenkombination <Alt>+<F4> betätigen. Der Befehl schliesst ein Dokument, eine Anwendung und wenn keine mehr offen ist, das Betriebssystem (Computer wird heruntergefahren). Anwendung bei Absturz beenden Geraten Sie nicht in Panik, wenn eine Anwendung nicht mehr reagiert. Alle Programme enthalten Fehler (Bugs), irgendwann tritt eine Konstellation ein, die zu einem Absturz führt. 1. Drücken Sie einfach die Tastenkombination <Ctrl>+<Alt>+<Delete>. Sie erhalten eine Auswahl. 2. Klicken Sie auf Taskmanager starten. 3. Im Dialogfeld des Taskmanagers klicken Sie auf die gestörte Anwendung und wählen Task beenden. 4. Fahren Sie weiter, bzw. starten Sie neu. Wählen Sie dazu unter verschiedenen Möglichkeiten über den Pfeil des Symbols Ausschalten. PC «eingefroren» Wenn weder Tastatur noch Maus reagieren, müssen Sie den PC mit dem frontseitigen Schalter ausschalten. Da dieser den Stromkreis nicht unterbricht, müssen Sie ihn einige Sekunden gedrückt halten, bis der PC ausgeschaltet wird.

15 Betriebssystem/Kommunikation/Security mit Windows Dokument öffnen und schliessen Vorgänge Öffnen in der Anwendung Sie möchten ein bereits gespeichertes Dokument zur Weiterverarbeitung öffnen. Sie haben bereits die Anwendung zur Bearbeitung des Dokumentes gestartet Klicken Sie auf den Backstage-Bereich bzw. wählen Sie programmabhängig Datei und dann Öffnen. Wählen Sie den Speicherort aus (Laufwerk, Ordner). Öffnen Sie den Ordner. Der Inhalt wird angezeigt. Je nach Anwendung müssen Sie den Dateityp des Dokumentes wählen, damit es angezeigt wird. Der Dateityp *.* zeigt alle Dokumente im Ordner an. Wählen Sie die Datei aus. Die Datei wird unter Dateiname angezeigt. Bestätigen Sie die Auswahl mit Öffnen. Öffnen mit Suchfeld 1. Geben Sie im Suchfeld des Startmenüs den Dateinamen oder einen Teil davon ein. Sie können auch Ordnernamen verwenden. Ordnernamen 2. Die Sofortsuche beginnt und zeigt das Resultat an. Dateinamen

16 28 Betriebssystem/Kommunikation/Security mit Windows 7 Zuletzt verwendete Dokumente 1 2 Wählen Sie Windows Start, Zuletzt verwendet und klicken Sie auf das gewünschte Dokument. Die Option wird verfügbar im Kontextmenü der Taskleiste: Eigenschaften, Startmenü, Anpassen. Wenn eine Anwendung geöffnet ist, rechtsklicken Sie in der Taskleiste auf das Symbol. Unter anderem werden Dokumente dieser Anwendung aufgelistet. 2 1 Symbol in der Taskleiste Dokument im Explorer öffnen 1. Klicken Sie auf das Startsymbol und im Startmenü auf die gewünschte Ordnerverknüpfung. Ein Explorer-Fenster mit den persönlichen Dateien wird geöffnet. 2. Klicken Sie links auf den gewünschten Ordner und doppelklicken Sie darin auf die zu öffnende Datei. Details zum Windows-Explorer finden Sie im Kapitel 4.3. Dokument schliessen Klicken Sie auf das Schliessfeld im Fenster der Anwendung. 3.5 Übung: Computer betreiben > Lernziele: Computer anschliessen und betreiben, Grundlagen erfahren Sie nehmen den PC in Betrieb, starten und beenden Programme, öffnen und schliessen vorhandene Dokumente. Übungen finden Sie im Übungsanhang unter A - 3 ab Seite 195.

17 Betriebssystem/Kommunikation/Security mit Windows 7 Übungen A A - 5 Windows-Grundlagen Voraussetzungen Allgemeines zum Betriebssystem Hilfe und Support Systemsteuerung Übung : Desktop und Hilfe > Sie testen Ihre Kenntnisse über die Windows-Grundlagen und wenden die Hilfefunktion an. Schwierigkeitsgrad: mittel > Öffnen Sie die Datei Desktop.xlsx aus dem Übungsordner. > Ordnen Sie den Fragen und Begriffen die zugehörige Position auf der Abbildung zu. Die Richtigkeit wird bestätigt. > Studieren Sie in der Windows-Hilfe die Kapitel der Windows-Grundlagen: «Informationen zum Computer» und «Desktopgrundlagen». > Die Bildschirm-Designs «Aero» sind ein Gag, brauchen aber Ressourcen. Erfahren Sie in der Hilfe, was «Aero» ist und wie Sie zum Basis-Design «Windows 7-Basis» wechseln können. Testen Sie beide Anzeige-Designs. > Im Windows 7-Explorer finden Sie einen Grundordner Bibliotheken. Erfahren Sie in der Hilfe, was hinter dieser praktischen Datei-Verwaltung steckt. > Sie möchten wissen, wie Sie Sonderzeichen, die nicht auf der Tastatur vorhanden sind, einsetzen können. Suchen Sie in der Hilfe nach der Beschreibung. > Suchen Sie die Basis-Informationen zu Ihrem PC: Windows-Version Grösse des Arbeitsspeichers Windows Produkt ID Notizen