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1 Lösung in Verbindung mit Sage - Office Line Evolution Unser Shopsystem bezieht sämtliche Daten aus Ihrer Warenwirtschaft. Der Shop-Connector kümmert sich dabei auch um die automatische Bildbearbeitung. Beim zeitgesteuerten Abgleich mit dem Shop werden alle wichtigen Artikelinformationen übertragen. Ihre Daten werden anschließend soweit komprimiert, dass eine Weiterverarbeitung optimal funktioniert. Sollte beim Export ein Fehler oder eine Inkonsistenz auftreten, so erhalten Sie unmittelbar nach dem Import eine entsprechenden Hinweis per . Zeitgleich importiert das System Bestellungen, Kunden und Passwortanfragen, damit Sie diese in Ihrer ERP weiter verarbeiten können. 1. Vorrausetzungen des Terminalservers: 1. Als Grundlage für den Daten-Export dient idealerweise eine Sage Office Line Evolution * und ein damit in Verbindung stehender Microsoft SQL - Server *. 2. Ersatzweise ist ein Import von Excel-Daten / CSV vorgesehen. Die Struktur und Beschaffenheit dieser Daten geben wir im Abschnitt 2 vorraus. 3. Falls der Abgleich automatisiert erfolgen soll, benötigen wir für die Anlagen der Aufgaben das Microsoft SQL Server Management Studio. Das Management Studio (SSMS) ist eine integrierte Umgebung zum Zugreifen, Konfigurieren, Verwalten und Entwickeln aller Komponenten von SQL Server. 4. Das installierte Windows auf dem Server erlaubt die Anlage von SQL-Aufträgen. (Benutzerrechte) 5. Das installierte Windows auf dem Server erlaubt die Installation und den Betrieb unseres Shop - Connectors. 6. Das installierte Windows auf dem Server erlaubt die einmalige Installation und die Anlage eines Synchronisationsdienst, wie z. B.: Watchdog. 7. Die Support und Betreuung wird per Fernwartung angeboten. * Alle Marken und Produkte sind eingetragene Warenzeichen der zitierten Hersteller. Seite 1 / 8

2 Lösung in Verbindung mit Sage - Office Line Evolution 2. Datenübertragung von der Sage Office Line * zum Webshop 1. Kundendatenexport: Exportiert werden alle Kunden mit Adress- und Lieferdaten, die Aktiv sind, für den Online-Shop freigegeben sind und über eine gültige -Adresse verfügen. In dieser Tabelle stehen darüber hinaus die Preis- und Rabattlisten, Rabattsätze, die Besteuerung und weitere Merkmale. (KundenundKontokorrentWebshop) Eine Zuordnung eines Kunden zu festen Zahlungsarten ist möglich. Zudem findet über die Besteuerungsart eine automatische Unterteilung in Business to Business (Nettopreise) und Business to Consumer (Bruttopreise) statt. Jeder Kunden kann nach Ländern unterschiedliche Besteuerungen besitzen. 2. Artikel-Export: Exportiert werden sämtliche Artikel, die Aktiv sind, inkl. Artikelnummer, Gewicht, Merkmale, Meldebestand, Artikelgruppe, Vaterartikelgruppe, Hauptartikelgruppe, WebShopStartBild, WebShopFarbnummer und WebShopMindestbestand. (ArtikelWebshopAktiv) Lagerbestände: Exportiert wird der physikalisch vorhandene Lagerbestand ohne Sperrlager. Der Anbieter kann definieren, welcher Bestand dem Shop übermittelt werden soll. Die Zuordnung der Artikel zu Shop-Kategorien werden für den Betreiber spezifisch festgelegt. Voraussetzung ist weiterhin ein gültiger Preis in der Preisliste. Weitere individuelle Filter-Einstellung sind möglich. 3. Preislisten: Die Zuordnung der Währungen erfolgt über die eindeutige Kontonummer. (KontokorrentPreislisteWebshop). Die Artikelpreise lassen sich über die Artikelnummer abbilden. Es können Netto- oder Bruttopreise angegeben werden. Die Angabe der MwSt. ist möglich. (ArtikelPreiseWebshop) Weitere individuelle Filter-Einstellung sind möglich. * Alle Marken und Produkte sind eingetragene Warenzeichen der zitierten Hersteller. Seite 2 / 8

3 Lösung in Verbindung mit Sage - Office Line Evolution 4. Rabattlisten: Exportiert werden Rabattlisten, die Aktiv sind, für den Online- Shop freigegeben sind und über eine gültige Rabattlisten-ID verfügen. (RabattlistenArtikelWebshop) 5. Sachmerkmale: In der Liste für die Sachmerkmale stehen zu jedem Artikel die Ausprägungen. (SMLAktikelWebshop) Artikel können über beliebig viele Sachmerkmale verfügen. Zu Beachten ist aber, dass eine sehr Hohe Anzahl von Parameter, die Leistungsfähigkeit der Schnellsuche innerhalb der Web-Anwendung beeinflusst. Neben diesen Parameter finden sich hier weitere Angaben zu Lagermengeneinheit, Verkaufsmengeneinheit und Gewicht für die Berechnung der Zuschläge für Versand und Verpackung. 6. Sammelmappe: Mit Hilfe der Sammelmappe werden die Beziehungen zum Katalog hergestellt. Im Katalog liegen die Bildquellen in Form von hochaufgelösten JPG-Dateien. Die JPG-Dateien sind nach einem festen Muster benannt. (Siehe Punkt 9) Mit Hilfe der Pfade in Sammelmappe, werden die Bilder über den Shop-Connector eingeladen und bearbeitet und strukturiert abgelegt. Sollten hierbei Inkonsistenten auftreten, werden diese an das Reporting-Modul gemeldet. (SammelmappeWebshop) Auf Wunsch lassen sich in der Sammelmappe zusätzliche PDF-Dokumente und Videoquellen verknüpfen. 7. ArtikelBezeichnungenFremdsprachen: Exportiert werden alle fremdsprachigen Bezeichnungen der Artikel, die für den Online-Shop freigegeben sind. (ArtikelBezeichnungenFremdsprachen) * Alle Marken und Produkte sind eingetragene Warenzeichen der zitierten Hersteller. Seite 3 / 8

4 Lösung in Verbindung mit Sage - Office Line Evolution 8. Zuschläge: Über diese Tabelle werden die Versandkosten und Zuschläge für jeden Artikel definiert. Zusätzliche Berücksichtigung finden kann der Inlands-Kosten-Anteil und der Rechnungswert. (ZuschlaegeWebshop) Liegen die Kosten-Anteile nur in einer Währung vor, ist es ratsam dem Kunden /Händler diesen in seiner Währung anzuzeigen. (WaehrungskurseWebshop) Zusätzlich finden auf Wunsch die Felder Lagermengeneinheit (z. B. Stück / Paar / Gebinde ) und die Verkaufsmengeneinheit Berücksichtigung. 9. Artikelbilder: Artikelbilder und Artikelvariantenbilder werden in einem definierten lokalen Ordner auf dem Rechner abgelegt. Im Katalog liegen an zentraler Stelle sämtliche Bildquellen in Form von hochaufgelösten JPG-Dateien. Der Betreiber muss sicherstellen, dass der Katalog über Netzlaufwerke ereichbar ist. Die JPG-Dateien sind nach einem festen Muster benannt. Die Artikelbilder liegen idealerweise in der vorliegenden Form dar: Kategorie_ID (100)+ Artikel_ID (991) + Materialfarbe_ID (37) + Varianten_ID + Sicht_ID 100 = Kollektion (weitere Kollektion aufsteigend mit 101,102,103...) 991 = Modellname. z. B.: SQUEEZE 37 = Materialfarbe 00 = Varianten (weitere Varianten aufsteigend mit 01, 02, 03...) 01 = erste Sicht (weitere Abbildungen aufsteigend mit 02, 03, 04...) Mit Hilfe des Shop-Connectors werden von jedem Bild verschieden Auflösungen berechnet, die Bildschärfe optimiert und die Ladezeit für die Anzeige auf Mobilgeräten optimiert. Dies geschieht vollautomatisch, inkrementell und nach einstellbarem Zeitintervall. Voreingestellt sind folgende Formate: Vorschaubilder, große Artikelbilder, Bildfolgen und Bilder für Retina-Auflösung. * Alle Marken und Produkte sind eingetragene Warenzeichen der zitierten Hersteller. Seite 4 / 8

5 Lösung in Verbindung mit Sage - Office Line Evolution Auf Wunsch kann der Connector Werbe-Hinweise mit Hilfe einer Ebenenkomposition auf das Bild anbringen ( Dynamic imaging ). Diese Funktion aktiviert der Betreiber über die Sortimentsansicht mit dem Feld USER_WebShopPromotionText. Weitere individuelle Einstellung sind möglich. 10. Symbole und Grafiken für die Websuche/Filter: Neben opaken Farben können in unserem System Grafiken für die Merkmale Farbe und Form abgelegt werden. Somit ist es möglich Farbverläufe, Muster und Formmuster für die Such-/Filterfunktion anzubieten. Die Grafiken können vom Betreiber selbsttätig erstellt, bearbeitet und im Katalog unter dem Ordner images/colors abgelegt werden. Die Dateibezeichnung entspricht der Materialfarbe. Filtersymbole werden zu beginn definiert und liegen in festen Bezeichnungen vor. Sollten in der Zukunft neue Merkmale hinzukommen, so lassen sich über diese Lösung neue Filterkriterien vom Betreiber selbsttätig erstellen. 3. Datenübertragung vom Webshop zu der Sage Office Line * 1. Passwortdatei: Damit der Betreiber einmalig einen Newsletter mit den Initialpassworten aller seiner Bestandskunden verschicken kann, finden sich in dieser Liste alle von uns generierten Passworte geordnet nach einer eindeutigen ID. In der Liste befinden sich die Passworte und die Hashwerte, die in verschlüsselter Form auf dem Live-Server verbleiben. Der Kunde kann sein Passwort im angemeldeten Zustand jederzeit verändern (Wunschpasswort). Der Kunde hat die Möglichkeit sich ein neues Passwort schicken zu lassen (Passwort-vergessen-Funktion). Verarbeitungs-Typ: SQL (shop_customers_pw) * Alle Marken und Produkte sind eingetragene Warenzeichen der zitierten Hersteller. Seite 5 / 8

6 Lösung in Verbindung mit Sage - Office Line Evolution 2. Belege: In der Belegeliste finden sich alle Bestellungen. Wichtigste Merkmale der Belegliste ist die eindeutige Auftragsnummer. Der Import in die ERP-Umgebung erfolgt durch den Import der Daten und der anschließenden Verarbeitung mit Hilfe einer Aufgaben-Center- App. Die Aufgaben-Center-App kann zusätzlich zu unserem Produkt lizenziert werden. Die Belege werden entweder als CSV-Liste bereitgestellt oder im XML-Format. Zusätzlich erhält der Kunde einen Zugang zu einer Verwaltungskonsole (minilab 3 ), wo er die Möglichkeit besitzt, direkt im Internetbrowser die Bestellung chronologisch einzusehen, zu bearbeiten oder zu exportieren. Der Zugang erfolgt mit Hilfe eines passwortgeschützten Zugangs. Verarbeitungs-Typ: Inkrementell 3. Adressimport: Mit Hilfe der Aufgaben-Center-App, bzw. mit unserem Import-Modul, können Neukunden mit den Bestandskundstamm abgeglichen werden. Zuvor werden die Adressdaten zwischen Shop-Server und ERP-System abgeglichen und schreibsicher in die Datenbank importiert. Wird kein passender Kunde gefunden, so erfolgt eine Adress-Suche nach den konfigurierten Adress-Erkennungsfeldern. Ist auch diese Suche erfolglos wird der Neukunde angelegt. Die Aufgaben-Center-App kann zusätzlich zu unserem Produkt lizenziert werden. -Eine Kundenneuanlage nur aufgrund der Registrierung des Kunden im Shop ist nicht Standard-Funktionsumfang, sie kann nach Anforderung gesondert eingerichtet werden. Verarbeitungs-Typ: Inkrementell 4. Kontaktanfragen und Newsletter-Abonements: Sämtliche Kontaktanfragen werden auf Wunsch chronologisch als Excel-/CSV-Datei abgelegt. Grundsätzlich bekommt der Betreiber aktuelle Anfragen als zugeschickt. Je nach ausgewähltem Betreff werden die Felder im Formular angeboten oder ausgeblendet (progressive form), zudem * Alle Marken und Produkte sind eingetragene Warenzeichen der zitierten Hersteller. Seite 6 / 8

7 Lösung in Verbindung mit Sage - Office Line Evolution werden gleichzeitig die entsprechenden Antworttexte verschickt und der zuvor definierte Mailverteiler ausgewählt. Auf Wunsch lassen sich die Anfragen sowie die Newsletter Anund Abmeldungen schreibsicher in die ERP-/ CRM Datenbank importierten. Verarbeitungs- Typ: Inkrementell 5. Log-File: Mit Hilfe des Logfiles bekommen Sie Einblick darüber, welcher Partner/Kunde sich wann und wie lange in das Shop-System eingeloggt hat. Die Auflistung kann von Ihnen weiterverarbeitet und ausgewertet werden. Verarbeitungs-Typ: Inkrementell 4. Analyse des Benutzerverhaltens Mit Hilfe des Logfiles bekommen Sie Einblick darüber, welcher Partner/Kunde sich wann und wie lange in das Shop-System eingeloggt hat. Zusätzlich ist es auf Wunsch möglich, die angesehenen Produktgruppen auszuwerten. Das erfolgt mit Hilfe der cliclab 3 -Statistik. 5. Verwaltung der Bestellungen über minilab 3 (Shop-Backend via Webfrontend) Bestellstatusänderung für geliefert, bezahlt, erledigt/abgeschlossen. 6. Features Eine komplette Liste aller Funktionen entnehmen Sie bitte der Liste Shop-Features. 7. Technische Spezifikation: 1. Shop-Connector: Der Shop-Connector ist ausschließlich für Microsoft-Windows- Plattformen lieferbar. Der Shop-Connector benötigt kein Setup. Wir liefern eine ausführbare Binärdatei. Das Programm benötigt Zugriff auf den Katalog über einen absoluten Pfad. In der Regel befindet sich das Programm auf der selben Festplattenpartition wie die Katalog. * Alle Marken und Produkte sind eingetragene Warenzeichen der zitierten Hersteller. Seite 7 / 8

8 Lösung in Verbindung mit Sage - Office Line Evolution 2. Watchdog / WinSCP: Beide Programme sind für Microsoft-Windows-Plattformen lieferbar. Vollgende Betriebssysteme werden unterstützt. Windows 8, Windows 7, Windows 2003, Windows Me, Windows 98, Windows XP, Windows Server Das Programm benötigt Zugriff auf den Katalog über einen absoluten Pfad. In der Regel befindet sich das Programm auf der selben Festplattenpartition wie die Katalog. * Alle Marken und Produkte sind eingetragene Warenzeichen der zitierten Hersteller. Seite 8 / 8