Digitalisierung des Werkstoffhandels: Heute das Geschäft von morgen gestalten. Hans-Josef Hoß
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- Clemens Peters
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1 Digitalisierung des Werkstoffhandels: Heute das Geschäft von morgen gestalten Hans-Josef Hoß
2 Diversifizierter Industriekonzern: Unsere Business Areas Umsatz: 39,6 Mrd ; EBIT bereinigt 1,5 Mrd, 2015/16 Components Technology (CT) 6,8 Mrd 335 Mio Elevator Technology (ET) 7,5 Mrd 860 Mio Industrial Solutions (IS) 5,7 Mrd 355 Mio Materials Services (MX) 11,9 Mrd 128 Mio Steel Europe (SE) 7,6 Mrd 315 Mio Steel Americas (AM) 1,5 Mrd -33 Mio 2 Januar 2017 VDI Tagung Hans-Josef Hoß thyssenkrupp Materials Services
3 Breit aufgestellt in allen Kundengruppen mit internationalem Footprint Umsatz 11,9 Mrd nach Regionen 1 Westeuropa 29% Deutschland 33% Osteuropa/Türkei 12% Nord-/Mittelamerika 20% Mittlerer Osten/Afrika 3% Asien Pazifik 3% Führende Position in fragmentierten Märkten Position Europa #2 Deutschland #1 Osteuropa #3 Nordamerika #4 1. Umsatz 15/16 nach Kundensitz 3 Januar 2017 VDI Tagung Hans-Josef Hoß thyssenkrupp Materials Services
4 Logistik und IT Exzellenz: Größtes ERP-System weltweit als Basis für effiziente Prozesse Ein SAP-Template für MX mit Usern Just-in-time Lieferungen Effizientes Lager- und Logistiksystem Zentral Regional Lokal 4 Januar 2017 VDI Tagung Hans-Josef Hoß thyssenkrupp Materials Services
5 5 Januar 2017 VDI Tagung Hans-Josef Hoß thyssenkrupp Materials Services Value Added Services Anarbeitung
6 Bedarfsermittlungen. Bestands- und Lagermanagement. Value Added Services. Value Added Services Maßgeschneidertes Supply Chain Management 6 Januar 2017 VDI Tagung Hans-Josef Hoß thyssenkrupp Materials Services
7 Breit aufgestellt in allen Kundengruppen mit internationalem Footprint Umsatz nach Kundengruppen Namhafte internationale Kunden (Auszug) Maschinen- und Anlagenbau Automobil industrie Metallverarbeitende Industrie Sonstige Lokale Händler Führende Position in fragmentierten Märkten Energie Bauindustrie Luft- und Raumfahrt Europa #2 Deutschland #1 Osteuropa #3 Nordamerika #4 1. GJ 15/16 7 Januar 2017 VDI Tagung Hans-Josef Hoß thyssenkrupp Materials Services
8 Digitalisierung im Werkstoffhandel schreitet voran 8 Januar 2017 VDI Tagung Hans-Josef Hoß thyssenkrupp Materials Services
9 Was ändert sich im Werkstoffhandel von morgen? 1 2 Interne Voraussetzungen 3 Kunden wollen sind Lieferanten als Teil des Systems durch 24/7 Erreichbarkeit Flexibilität bei der Wahl der Bestellwege Sofortauskunft zu Verfügbarkeit Zuverlässigkeit der Aussagen Sendungsverfolgung in Echtzeit Automatisierte Standardprozesse Nahtloser Datenfluss Transparenz Selbstlernende Systeme Neue Vertriebskanäle Intelligente Angebotssteuerung Einheitliche Industriestandards Mitarbeiter mit erweiterten Kenntnissen & Fähigkeiten Automatisierte Wiederbestellungen Vernetzte Lieferwege Optimale Bestandssteuerung 9 Januar 2017 VDI Tagung Hans-Josef Hoß thyssenkrupp Materials Services
10 Beispiel 1: Vertrieb Heute: Anruf/ Fax/ weniger transaktionsorientiert, stärker beziehungsorientiert Morgen: Automatisches Erkennen von Bedarfen und Wiederholbestellungen 10 Januar 2017 VDI Tagung Hans-Josef Hoß thyssenkrupp Materials Services
11 Beispiel 2: Lager und Logistik Heute: Manuelles Suchen und Finden von Material Digital unterstützte Lager- und Versandoptimierung Morgen: Gesteuerte Navigation im Lager mithilfe intelligenter Datenträger 11 Januar 2017 VDI Tagung Hans-Josef Hoß thyssenkrupp Materials Services
12 Beispiel 3: Einkauf Suchvolumen bei Google für Heute: Nachbestellung basierend auf historischen Daten und Erfahrungen Aus Big Data wird Smart Data Plätzchen Abnehmen Morgen: Prognosen mit Big Data und selbst- lernenden Systemen in Zusammenhängen Quelle: Google trends 12 Januar 2017 VDI Tagung Hans-Josef Hoß thyssenkrupp Materials Services
13 Sie sagen vielleicht: Nicht im Bereich B2B! Aber: 73% aller Smartphonenutzer haben dieses bereits genutzt, um auch im Geschäftsumfeld Informationen zum Kauf eines Produktes zu sammeln. SOURCE: Ipsos Moments that Matter Research EMEA, June 2015, Spain 13 Januar 2017 VDI Tagung Hans-Josef Hoß thyssenkrupp Materials Services
14 Nur einige Zitate... Quelle: t3n, Quelle: warenausgang.com, 22. November 2016 MRO= maintenance, repair, operations 14 Januar 2017 VDI Tagung Hans-Josef Hoß thyssenkrupp Materials Services
15 Ableitung 1: Front-End Digitale Expansion der Vertriebskanäle B2C Umsatz via B2C Shops 27 Mio B2B Business via digitaler Kanäle > 1 Mrd Produkte Shops Portale EDI 10 Jahre B2C Shop Erfahrung 1. FY 15/16 15 Januar 2017 VDI Tagung Hans-Josef Hoß thyssenkrupp Materials Services
16 Ableitung 2: Dataanalytics Bestandsoptimierung mittels Smart Data Das Supply Chain Puzzle: Was wollen wir von wem kaufen? Zu wenig Bestand Verlust von Aufträgen Was werden die Kunden benötigen? Wiederbeschaffungszeit 2-8 Wochen Zu viel Bestand Niedriger ROCE Kundenbedarfszeit 1-2 Tage Die Supply Chain Software muss: SAP Bestellungen und Lagerdaten integrieren Den Bedarf auf Basis historischer Daten schätzen Supply Inventory Demand Lead Time Zukunftsorientierte Prognosen erstellen und selbstlernend optimieren Den Lagerbestand optimieren Einkaufsprozesse vereinfachen Wir setzen auf ein eigenes Team für die verschiedenen Anwendungsbereiche von Data Analytics. 16 Januar 2017 VDI Tagung Hans-Josef Hoß thyssenkrupp Materials Services
17 Ableitung 3: Maschinenintegration thico (Thing Control and Orchestration) als selbst entwickelte universelle IIoT-Lösung thico Verwendung von Standardkomponenten zur Kostenreduzierung und Erhöhung der Skalierbarkeit Das thico -System ermöglicht die Integration aller Arten von Maschinen unter Berücksichtigung des heterogenen Maschinenparks Beispielprojekte: Das Konzept thico thico SplitProc S³ MDA- Light S³ M High Storage Eine Plattform für alle! 17 Januar 2017 VDI Tagung Hans-Josef Hoß thyssenkrupp Materials Services
18 Fazit: Management der kompletten Prozesskette Digitale Integration vom Lieferanten bis hin zum Kunden Lieferanten Materials Services Kunden Effiziente und automatisierte Einkaufsverfahren Erweiterte EDI Digitale Vernetzung von Angebot und Nachfrage Intelligente Logistik und Lagerhaltung Fertigungsautomation (internet of things) Digitale und automatisierte Vertriebsprozesse Online Portale, E-shops (B2B, B2C) Erweiterte EDI Intelligente Warenwirtschaft Data analytics / Big Data (Beispiele) Dynamische Preisstrategie, Bündelung der Nachfrage Change-Management 18 Januar 2017 VDI Tagung Hans-Josef Hoß thyssenkrupp Materials Services
19 Change Management Ich werde mein Verhalten ändern, wenn Verständnis erzeugen ich verstehe, was von mir erwartet wird und es Sinn ergibt. Vorbilder sicherstellen ich sehe, dass meine Führungskräfte, Kollegen und Angestellten sich anders verhalten. ich die Fähigkeiten und Möglichkeiten habe, mich in der neuen Weise zu verhalten. Kompetenzen schaffen unsere Strukturen, Prozesse und Systeme die Änderungen unterstützen, die erwartet werden. Systeme anpassen 19 Januar 2017 VDI Tagung Hans-Josef Hoß thyssenkrupp Materials Services
20 20 Januar 2017 VDI Tagung Hans-Josef Hoß thyssenkrupp Materials Services
21 Unser Inkubator: Mitten drin! 21 Januar 2017 VDI Tagung Hans-Josef Hoß thyssenkrupp Materials Services
22 Unser Kulturwandel braucht... eine Fehlerkultur, die Scheitern schneller zulässt eine eine neue Betriebswirtschaft und organisation für Netzwerk- neue Abläufe, die schnelles Lernen Umdenken fördern und anders Denken akzeptieren 22 Januar 2017 VDI Tagung Hans-Josef Hoß thyssenkrupp Materials Services
23 Die Veränderung: passiert! Von innen nach außen! 23 Januar 2017 VDI Tagung Hans-Josef Hoß thyssenkrupp Materials Services
24 Neue Geschäftsmodelle 3D-Druck Zentrum Flexible, maßgeschneiderte Lösungen onlinelaserworks 24 Januar 2017 VDI Tagung Hans-Josef Hoß thyssenkrupp Materials Services
25 Digitalisierung im Werkstoffhandel ist keine Option. Digitalisierung ist zwingend notwendig, um auch morgen im Wettbewerb mit neuen Spielern zu bestehen. 25 Januar 2017 VDI Tagung Hans-Josef Hoß thyssenkrupp Materials Services
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