Digitalisierung in der Immobilienwirtschaft Künftige Herausforderungen für das Facility Management (FM)

Transkript

1 Digitalisierung in der Immobilienwirtschaft Künftige Herausforderungen für das Facility Management (FM) Immobilienmanager-Gipfeltreffen imfokus 2017 Digitalisierung Köln, 30. März 2017

2 Agenda Trends der Digitalisierung im FM Herausforderungen und Lösungsstrategien Einsatz von IoT-Technologie im FM Live Demo Alle Urheber- und sonstigen Schutzrechte vorbehalten. Die Verwertung, insbesondere Vervielfältigung in jeder Form oder Weiterverwendung für eigene Zwecke, ist nur mit schriftlicher Zustimmung der RGM zulässig. 2 RGM Holding GmbH

3 Big Data im Facility Management beginnt bereits beim kleinen Geschäft mit einem sogenannten BioTracer Technische Innovationen der Datenerfassung Vollautomatisierte Urinanalyse des Nutzers durch das BioTracer Duravit (smart WC) Synchronisierte Übertragung von Ergebnisdaten auf ein gekoppeltes Smartphone / Tablet Monitoring von bis zu 10 Analyseparametern zur Kontrolle des körperlichen Fitnesszustandes des Nutzers 3 RGM Holding GmbH

4 Wesentliche Trends der Digitalisierung im FM sind Big Data, Sensorik, Internet of Things (IoT), Virtual Reality (VR), Building Information Modeling (BIM) und Robotik / KI Trends der Digitalisierung im Facility Management Big Data Sensorik Internet of Things VR / Wearables BIM Robotik / KI Wesentliche Ziele, die mit der Digitalisierung im Facility Management verfolgt werden können, sind die Senkung von Betriebskosten, die Einsparung von Energien, Ressourcen und Kosten, die Optimierung der Betriebsabläufe sowie die Steigerung der Gesamtwirtschaftlichkeit 4 RGM Holding GmbH

5 Der effiziente Ressourceneinsatz, die Bereitstellung der notwendigen Infrastruktur und der Umgang mit den unterschiedlichsten Daten sind wesentliche Herausforderungen Wesentliche Herausforderungen Ressourcen / Kapazitäten Personal Know-how Kommunikation Datenaustausch (intern / extern) Standardschnittstelle (PE / AM) Infrastruktur IT-Infrastruktur / Systeme Anlagentechnik / Sensoren Datenerhebung Selektion relevanter Daten Kompatibilität zu techn. Anlagen Eigentums- / Nutzungsrechte Datenschutz Datensicherheit Datenverarbeitung Speicherung / Datenbank Zugriffsrechte Wesentliche Herausforderungen der Digitalisierung im Facility Management sind gesteigerte Anforderungen an Flexibilität, Komplexität, Transparenz, Vernetzung, Erreichbarkeit, Geschwindigkeit (real-time Leistungserbringung), Fehlervermeidung, Sicherheit und Automatisierung 5 RGM Holding GmbH

6 Zukunftsfähige Lösungen für FM-Dienstleister sind die Ausbildung eines eigenen IT- Competence-Centers oder die Kooperation mit einem IT-Dienstleister Mögliche Lösungsstrategien Kein Implementierungsaufwand Keine Mehrkosten Business as usual Ausbildung eigenes IT-Competence-Center Entwicklung von unternehmensinternem Know how (direkte Verfügbarkeit) Hohe Flexibilität / Kundenorientierung Generierung von Wettbewerbsvorteilen Kooperationen mit IT-Dienstleister(n) Einkauf von spezialisiertem Fachwissen Hohe Innovations- / Weiterentwicklungsfähigkeit Hohe Flexibilität / Kundenorientierung Moderater Implementierungsaufwand / -kosten Kosteneinsparpotenziale durch Wegfall erforderlicher IT-Infrastruktur Generierung von Wettbewerbsvorteilen Keine Weiterentwicklung / Innovation Fehlende Markt- / Kundenorientierung Verlust von Kunden / Aufträgen Verlust der Wettbewerbsfähigkeit Hohe Implementierungskosten / -aufwand Hoher Bedarf an Ressourcen / Personal (insbesondere IT-Infrastruktur) Nutzung externer Ressourcen / Kapazitäten (Verfügbarkeit) 6 RGM Holding GmbH

7 Das Planon Produktportfolio ermöglicht die Einbindung von IoT-Lösungen durch eine eigene IoT- Plattform Einbindung der IoT-Plattform in das Planon Produktportfolio ERP und andere externe Syteme Planon Lease Accounting Planon IWMS CAFM & Planon ISMS Planon Enterprise IoT Plattform 7 RGM Holding GmbH

8 Durch die IoT-Technik können beispielsweise Benutzerfahrungen, Klima-, Verbrauchs- und Zustandsdaten oder die Verfügbarkeit und Belegung von Räumen erhoben werden IoT-Einsatz im Gebäude Verfügbarkeit von Meetingräumen und Arbeitsplätzen zur Optimierung der Belegung / Auslastung Feedback-Optionen Sauberkeit Service Monitoring des aktuellen Verhaltens von Anlagen durch Messung von Temperatur Vibration Druck Luftfeuchtigkeit Informationsbereitstellung und Monitoring von Klimabedingungen CO 2 -Sättigung Anbindung von intelligenten Zählern 8 RGM Holding GmbH

9 Einbindung der IoT-Plattfom in das Planon Produktportfolio 9 RGM Holding GmbH

10 Live Demo 10 RGM Holding GmbH

11 Die Vorteile der IoT-Technik im Facility Management können anhand des Fallbeispiels PGGM aufgezeigt werden Planon Fallbeispiel PGGM Pensionsfond Management Mitarbeiter, m 2 Ziel: Proof of Concept Business Case Prüfung Sensortechnologie Einblick in Nutzung (wer, was, wann) Ergebnis Technologie funktioniert 20% Reduktion oder Wachstum ist realisierbar Einsparung über 5 Jahre: ca. 1,8 Mio Kosten: 40 pro AP pro Jahr 11 RGM Holding GmbH

12 Eine nachhaltige Digitalisierungsstrategie ist für FM-Dienstleister entscheidender Wettbewerbsfaktor für die zukünftige Bindung und Gewinnung von Kunden und Aufträgen Ausblick Gegenwärtige Situation Erfassung von Gebäudedaten derzeit nur gering ausgeprägt Anforderungen der Bestandshalter und Investoren steigen Fehlendes Know-how / Personal Fehlende Standardisierung (IT-Schnittstelle) Zukunft Was ist zukünftig möglich? Wie gehen wir mit den Daten um? Wie und von wem wird die Entwicklung finanziert? Wie sehen zukünftige Vertrags- / Geschäftsmodelle aus? Planned Maintenance Predictive Maintenance Die strategische Auseinandersetzung mit dem Themenbereich der Digitalisierung ist zukünftig wesentliche Anforderung an FM-Dienstleister, um im Markt bestehen zu können und Kunden und Aufträge zu halten / gewinnen 12 RGM Holding GmbH