Quick-Checker Solutions: Kostentransparenz in der Mobilfunk-Welt von Vodafone. Grünes Licht für volle Kostenkontrolle

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1 Solutions: Kostentransparenz in der Mobilfunk-Welt von Vodafone Grünes Licht für volle Kostenkontrolle

2 Als Top SolutionsPartner und Generalunternehmer... Grünes Licht für volle Kostenkontrolle Rufnummernverwaltung Self-Service-Portal Echtzeit-Überwachung Monitoring im In- und Ausland Abrechnung privater Telefonie Inventarische Zuordnungen Mitarbeiter-Login Rechnungsverarbeitung Einwahlhistorien Kostenübersichten Auswertungen Kostenstellen-Zuordnung Alarmmeldungen Detailansichten Verbrauchsdaten Schwellenwert-Überwachung Verbindungsnachweise Verbindungstrennung Kostensimulation Angesichts des weiter zunehmenden Wachstums der mobilen Kommunikation kommt es mehr denn je darauf an, die Kosten nationaler und internationaler Mobility-Umgebungen zeitnah zu kontrollieren, das Nutzerverhalten zu verfolgen und zu beeinflussen sowie gebuchte Daten- und Volumenpakete voll auszuschöpfen. Wir machen es Vodafone-Kunden leicht, diese Ziele umzusetzen. Mit steht Ihnen eine Software zur Verfügung, die unter Wahrung der vom Gesetzgeber vorgegebenen Datenschutz-Richtlinien auf einem Self-Service-Portal die aktuelle Entwicklung von Kosten und Datenverbräuchen abbildet, die Einrichtung und Kontrolle von Schwellenwerten ermöglicht und mit Ampelfunktionen auf drohende Budgetüberschreitungen aufmerksam macht. arbeitet in direkter Verbindung mit dem Portal Mein Vodafone. Aus dieser Quelle erhält das Programm zweistündlich aktualisierte Informationen zu Verbrauchswerten und den gebuchten Daten- und Volumenpaketen. Daraus resultiert ein Funktionsspektrum, das ein flexibles und jederzeit transparentes Kostenmanagement gewährleistet, berechtigten Nutzern jederzeit den Zugriff auf vertragliche Daten sowie aktuelle Verbrauchswerte ermöglicht und die Option zu Verbindungstrennungen und Sperrungen eröffnet.... implementiert und integriert die Hencke Systemberatung GmbH Mobility-Infrastrukturen des führenden Telekommunikations-Anbieters Vodafone und ermöglicht darüber hinaus mit Solutions die Überwachung, Kontrolle und Steuerung von Verbrauchsvolumen und Kosten in Vodafone-Umgebungen. Hencke Systemberatung GmbH Seite 3

3 Wo immer Sie der Schuh drückt Solutions bietet die passende Lösung Wie können wir unliebsame Überraschungen am Ende einer Abrechnungsperiode verhindern? Ich will mehr Transparenz über die laufenden Kosten unseres Mobilfunkvertrags... Was können wir tun, um Roamingkosten effizient und länderspezifisch besser in den Griff zu bekommen? Ich möchte meinen Mitarbeitern eine Übersicht über ihre Mobilfunkverträge geben! So behalten Sie Ihre Kosten im Griff bringt Transparenz und Kontrolle in Ihre Vodafone Mobility-Welt. Ob Sie 50, 100, 1000 oder mehr mobile Endgeräte einsetzen: unsere Software informiert jederzeit über den aktuellen Sprach-, SMS- und Datenverbrauch im laufenden Abrechnungszyklus, macht Sie auf unberechtigte oder unkontrollierte Nutzung aufmerksam und lässt beim Überschreiten individuell zu definierender Schwellenwerte die Funktionsampeln auf Gelb oder Rot springen. Ihr Nutzen: Sie haben Ihre Mobility-Landschaft und deren laufende Kosten jederzeit im Griff und können bei Bedarf korrigierend eingreifen. So verhindern Sie Budgetüberschreitungen Sie wollen die Einhaltung von Budgets und Verbrauchsvolumen bis auf die Ebene einzelner Mobilfunkkarten in Echtzeit kontrollieren und auf Budgetüberschreitungen zeitnah reagieren können? Kein Problem Lösungen aus der Solutions stellen via komfortablem Webzugriff den mobilen Datenverkehr transparent dar, verfolgen Einwahlhistorien und aktuelle Transfervolumen. Wenn es zu Überschreitungen kommt, reicht ein Klick und die Kostenbremse tritt in Form von Sperrungen und Verbindungstrennungen in Kraft. Ihr Nutzen: volle Echtzeit-Kontrolle bis auf die Ebene einzelner Datenkarten oder Smartphones mit Datenverbindung. Wir suchen nach einer einfach zu bedienenden Lösung, um Überverbräuche zu verhindern. Wie verteile ich meine Vodafone-Mobilfunkverträge auf meine Kostenstellen? Wie lässt sich das Nutzerverhalten rund um den Sprach-, SMS- und Datenverbrauch kontrollieren und beeinflussen? Hencke Systemberatung GmbH Seite 5

4 Die Solutions im Überblick Controlling- und Steuerungsinstrument für die laufende Kostenkontrolle Ihres Vodafone Mobilfunkvertrags mit übersichtlicher Ampeldarstellung und automatisch generierten Benachrichtigungen bei Kostenüberschreitungen. PLUS Zusatzoption für die Überwachung verbrauchter Datenvolumen einzelner Mobilfunkkarten in Echtzeit mit der Möglichkeit zur Verbindungstrennung bei Überschreitung festgelegter Schwellenwerte. PLUS INTERNATIONAL Lösung für die Echtzeit-Kontrolle von Datenvolumen im Ausland und zur Verhinderung unzulässig hoher Verbrauchswerte bei international genutzten Daten- oder Smartphone-Karten. EVN Zusatzoption für die elektronische Übermittlung von Einzelverbindungsnachweisen und/oder Sprachserviceübersichten an einzelne Nutzer. PRIVATE Zusatzoption für die Bereitstellung eines individuellen Web-Portals, auf dem Endnutzer ihren Tarif und ihre aktuellen Verbräuche einsehen, sowie die Abrechnung ihrer privaten Telefonie einfach und schnell vornehmen können. INDIVIDUAL Individuell auf die Wünsche der Kunden angepasste Lösungen für die Nachverarbeitung von Rechnungen, unternehmensinterne Weiterberechnungen und weitere unternehmensspezifische Anforderungen. Hencke Systemberatung GmbH Seite 7

5 : Zeitnahe Transparenz in Ihrer mobilen Anwendungswelt Logistik Aussendienst Office Mit behalten Sie Ihr Mobilfunkbudget mit allen Rufnummern Ihres Vertrags jederzeit im Blick. Regelmäßig aktualisierte Daten informieren Sie über die Verbräuche Ihrer Vodafone-Karten sowie der gebuchten Daten- und Volumenpakete, wobei Sie die von dargestellten Karten bedarfsgerecht zu einzelnen Gruppen oder Kostenstellen zusammenfassen können. Die automatische Überwachung individuell zu gestaltender Nutzungsprofile und Schwellenwerte ermöglicht ein rechtzeitiges Einschreiten bei unzulässigem Nutzerverhalten oder drohenden Kostenüberschreitungen. Entsprechende Warnungen können per Mail oder SMS an zuständige Administratoren, Bereichsverantwortliche, Mitarbeiter und Endnutzer via auf den Weg gebracht werden. Mit der Einrichtung von Benutzerkonten sind Sie zudem in der Lage, individuelle Berechtigungen zu Dateneinsichten zu vergeben und Mitarbeitern zu ermöglichen, für ihren Verantwortungsbereich eigene Schwellenwerte festzulegen. Mit... haben Sie alle Mobilfunk-Nummern jederzeit im Blick, können Sie Kosten und Verbräuche kontrollieren und steuern, erkennen Sie frühzeitig Fehlentwicklungen im Nutzerverhalten, verhindern Sie Überverbräuche, vereinfachen Sie die Verwaltung und Steuerung Ihrer mobilen Anwendungswelt. Hencke Systemberatung GmbH Seite 9

6 PLUS: Überblick und Kontrolle bis auf Einzelkartenebene PLUS erleben Sie als nützliche Ergänzungsoption, wenn es Ihnen darum geht, mittels komfortablem Monitoring per Webzugriff den Verbrauch und die Kosten einzelner Rufnummern in Echtzeit zu verfolgen und sich bis auf Detailebene über Einwahlhistorien und Transfervolumen zu informieren. Nicht nur das. Damit Ihr Kommunikations- Budget nicht aus dem Ruder läuft, unterstützt Sie PLUS auch bei der Überwachung individuell einzustellender Schwellenwerte. Werden diese überschritten, steht Ihnen über das Mittel der Mail- bzw. SMS-Warnhinweise auch die Option einer manuellen oder automatischen Sperrung zur Verfügung. Diese können Sie verzögerungsfrei wieder aufheben, wenn es im Einzelfall notwendig ist. PLUS wird auf der Ebene des Mobilfunknetzes eingesetzt, so dass keine extra Software auf dem Endgerät erforderlich ist. PLUS... überwacht in Echtzeit den mobilen Datenverbrauch im In- und Ausland, liefert jederzeit Verbrauchssichten für jede einzelne Mobilfunkkarte, informiert Administratoren und Endnutzer beim Überschreiten eingestellter Schwellenwerte, ermöglicht bei gegebenem Anlass die Sperrung des Datenstroms, gewährleistet volle Kostenkontrolle. Hencke Systemberatung GmbH Seite 11

7 PLUS INTERNATIONAL: Roamingkosten länderspezifisch im Griff behalten Mobil kommuniziert wird rund um den Globus und die Kosten dafür fallen höchst unterschiedlich aus. Umso bedeutsamer ist ein Werkzeug, mit dem Sie auch die mobilen Kosten außerhalb der Landesgrenzen im Griff behalten: PLUS INTERNATIONAL. Über das Funktionsspektrum von PLUS hinaus bietet Ihnen diese Zusatzlösung die Möglichkeit, Roamingkosten effizient und länderspezifisch zu kontrollieren, länderspezifische Datenvolumina bis auf Providerebene zu bestimmen und teure Roamingpartner sogar auszuschließen. Vordefinierte und an Vodafone-Tarifoptionen angelehnte Profile erleichtern es Ihnen, den Überblick zu behalten und Ihr Kommunikations-Budget wie geplant einzuhalten erforderlichenfalls auch durch Sperrungen zur Verhinderung von Überverbräuchen. PLUS INTERNATIONAL... überwacht Ihre internationale mobile Kommunikation, unterscheidet zwischen Inland und Roaming-Netzen, ermöglicht die Festlegung und Überwachung von Datenvolumina für einzelne Länder, behält Roamingkosten im Echtzeit-Blick verhindert beim Überschreiten gebuchter Volumen weiteren Datenverkehr. Hencke Systemberatung GmbH Seite 13

8 EVN: Klarheit per Einzelverbindungsnachweis EVN Unternehmen, die ihre mobilen Nutzer mittels Zustellung von Einzelverbindungsnachweisen und/oder Sprachservice-Übersichten über die tatsächlich von ihnen verursachten Kosten und die jeweils gebuchten Tarife und Optionen auf dem Laufenden halten wollen, finden in EVN die dafür benötigte Unterstützung. Die Lösung ist nach ihrer Aktivierung für alle Rufnummern eines Kunden einsatzbereit. Sie übermittelt nach Rechnungsstellung oder zu bestimmten Zeiten die entsprechenden Unterlagen per Mail an einen Nutzerkreis, der von jedem Unternehmen individuell festgelegt werden kann. EVN... benachrichtigt Endnutzer per persönlicher über ihre mobilen Verbräuche und Kosten, informiert jeden Nutzer über die für ihn geltenden Tarife und Optionen, macht auf Einzelebene den Telefonieund Datenverbrauch transparent. Hencke Systemberatung GmbH Seite 15

9 PRIVATE: Self-Service für persönliche Einsichten Login Login Login PRIVATE hält, was der Name verspricht: jeder mobile Nutzer kann sich mittels dieser Zusatzlösung mit seinem Namen und Kennwort auf ein Web-Portal einwählen und hier seine ganz persönlichen Nutzerdaten einsehen. Per Self-Service gelangt jeder Mobilnutzer zu ganz persönlichen Einsichten: Verbindungsnachweise der aktuellen Abrechnungsphase, Hochrechnungen zur Kostenentwicklung, Details zu gebuchten Tarifen und Nutzungsübersichten aus den letzten drei Monaten. Zudem vereinfacht PRIVATE durch einfaches Anklicken privat angerufener Nummern die Abrechnung von Privatgesprächen, in die Sie auf diese Weise Ihre Nutzer einbinden können. PRIVATE... ermöglicht jedem Endnutzer den geschützten Zugang zu persönlichen Mobilfunkdaten, zeigt Einzelverbindungsnachweise und aktuelle Verbrauchsdaten an, verdeutlicht mit Hochrechnungen zu erwartende Kostenentwicklungen, vereinfacht die Zusammenstellung und Abrechnung privater Telefoniekosten. Hencke Systemberatung GmbH Seite 17

10 INdividual: Ganz auf spezifische Bedürfnisse eingestellt Ob Sie die Verarbeitung von Mobilfunk-Rechnungen in die Prozesse Ihres Unternehmens integrieren, unternehmensinterne Weiterberechnungen in effiziente Bahnen lenken oder die Optionen Ihres Mobilfunkvertrages voll ausschöpfen wollen: INDIVIDUAL gibt Ihnen vielfältige Optimierungsmöglichkeiten an die Hand. Unsere Lösung deckt ganz spezifische Bedürfnisse ab zum Beispiel von Unternehmen, die eine kontingentbasierte oder pauschale Abrechnung ihrer Vodafone-Mobilfunkverträge nutzen und ihre Kosten nach dem Prinzip der Verursachung auf Rufnummern und Kostenstellen aufteilen möchten. Auch Tarifsimulationen oder ein Rebilling der Vodafone-Rechnung an Tochterfirmen, Funktionsbereiche oder Einzelnutzer wahlweise mit oder ohne Aufschläge ist möglich. INDIVIDUAL... automatisiert und strafft den Prozess interner Weiterberechnungen, vereinfacht die verursachergerechte Aufteilung von kontingentbasierten oder pauschalen Abrechnung auf Kostenstellen, integriert die Verarbeitung von Mobilfunkrechnungen in die Geschäftsprozesse des Kunden. Hencke Systemberatung GmbH Seite 19

11 Wir sind ein bundesweit tätiges Systemhaus mit Lebenszyklus-Services für den Aufbau und Betrieb leistungsstarker informations- und kommunikationstechnischer Infrastrukturen. Unser Leistungsportfolio kombiniert aus langjähriger Erfahrung gewachsene IT-Kompetenzen mit dem Spezialisten- Know-How im Mobility-Umfeld. Unser Portfolio für Vodafone-Kunden umfasst sowohl Implementierungs- und Integrationsservices als auch Softwarelösungen für das Vertrags- und Asset-Management, das Mobile Device Management sowie das Kostenmanagement mobiler Kommunikation. Sprechen Sie mit uns wir freuen uns auf Ihre Herausforderungen! Hencke Systemberatung GmbH Petermax-Müller-Straße Laatzen Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) info@hencke.de