Leistungsbeschreibung Ausschreibung der Unterhaltsreinigung im ZBFS Region Unterfranken

Transkript

1 ZVS-2017/16 - Anlage 1- Leistungsbeschreibung Ausschreibung der Unterhaltsreinigung im ZBFS Region Unterfranken a) Wichtiger Hinweis: Änderungen oder Ergänzungen in der Leistungsbeschreibung sind nicht zulässig und führen zum Ausschluss aus dem Vergabeverfahren. Bestandteil der Leistungsbeschreibung ist Anlage 4 (Kalkulationsunterlagen zu Los 1), insbesondere das dort enthaltene Leistungsverzeichnis. b) Mindest-/Ausschlusskriterien Die nachstehenden Mindest-/Ausschlusskriterien müssen unverändert bestätigt werden, da ansonsten der unmittelbare Ausschluss vom weiteren Vergabeverfahren droht. 1. Hartbeläge a. Alle Hartbeläge sind unter Berücksichtigung des Reinigungsplanes so zu reinigen, dass stets ein optimales Erscheinungsbild gewährleistet ist. Es sind Trittspuren, Absatzstriche, Schlieren, Flecken und sonstige Verschmutzungen zu entfernen. Das Reinigungsverfahren ist so zu wählen, dass eine Grundreinigung entfällt. Es wird eine saubere und matt glänzende Optik erwartet. Sollte ein Pflegemittel notwendig sein, geht dies zu Lasten des Auftragnehmers. b. Die Fußbodenreinigung ist unter Wegrücken der leicht beweglichen Einrichtungsgegenstände (mit Ausnahme schwer zu bewegender Gegenstände wie Maschinen, Schränke, allen Tischen, größere Regale) vorzunehmen. c. Fliesen und Steinzeug (auch Terrakotta) sind so zu reinigen, dass stets ein optimales Erscheinungsbild gewährleistet ist. Trittspuren, Schlieren, Flecken und sonstige Verschmutzungen sind zu entfernen. Das Reinigungsverfahren ist so zu wählen, dass eine Grundreinigung entfällt. d. Parkett- und Holzböden sind mit geeigneten Geräten nur feucht und nach Pflegeanleitung (siehe auch Anlage 1a Definitionen Reinigungsverfahren") zu reinigen. Es kann auch ein alternatives Produkt nach Zustimmung durch den Auftraggeber (AG) verwendet werden. e. 1x wöchentlich, bei Bedarf auch öfters, muss auf den dafür geeigneten Böden, ein polierbares Pflegeprodukt, aufgetragen werden und nach Absprache mit dem Objektverantwortlichen, poliert werden. f. Die Böden der Flure aller vier Häuser, des Foyers im Haus 1 sowie der Boden der Kantine sind maschinell zu Reinigen. 2. Sanitärräume a. Alle Sanitärräume sind unter Berücksichtigung des Reinigungs- und Hygieneplanes so zu reinigen, dass stets ein hygienisch einwandfreies Erscheinungsbild gewährleistet ist. Das Reinigungsverfahren ist so zu wählen, dass eine Grundreinigung entfällt. Es wird eine saubere und matt glänzende Optik erwartet. Seite 1 von 6

2 b. In öffentlichen Sanitärbereichen müssen Mikrofaserbezüge verwendet werden. Diese Wischbezüge dürfen nicht in weiteren Arbeitsgängen für Bereiche außerhalb des Sanitärbereichs genutzt werden. Die Bodenfliesen müssen im Zweibezugverfahren gereinigt werden. Nach Reinigung und Trocknung des Sanitärbodens (max. 25m²) sind die beiden Bezüge zu wechseln und abzuwerfen. Dies gilt auch für die Tücher zur Oberflächen, Armaturen, Fliesen und Trennflächen. c. Um einen hohen hygienischen Standard zu gewährleisten, sind alle hygienerelevanten Bereiche der Sanitärräume sowie die Arzt- und Untersuchungszimmer sind mit einem VAH-gelisteten Kombipräparat zu reinigen. d. Die Fliesen in den Sanitärbereichen sind jeweils 4-wöchentlich maschinell (Duplex Walzenautomat oder vergleichbar) zu reinigen. e. In allen Sanitärräumen (WC, Waschräumen), in den (Tee-)Küchen und in der Kantine sind Prüflisten zu führen, auf denen die zuständige Reinigungskraft unterzeichnet, dass und wann die tägliche Reinigung stattgefunden hat. 3. Textile Beläge Alle Textilbeläge sind so zu reinigen, dass stets ein optimales Erscheinungsbild gewährleistet ist. Das Reinigungsverfahren ist so zu wählen, dass eine Grundreinigung entfällt. Es sind Flecken und sonstige Verschmutzungen sofort zu entfernen. 4. Pflegeanleitungen Generell sind Pflegeanleitungen bei der Reinigung zu berücksichtigen. So lange die Gewährleistung gilt, ist die Verwendung der Herstellerseitigen Reinigungsmittel einzuhalten. Nach der Gewährleistung kann ein alternatives Produkt nach Absprache mit dem AG verwendet werden. Bei neuen Böden, Einrichtungsgegenständen und Materialien, muss vor Reinigungsbeginn beim AG eine Pflegeanweisung verlangt werden. 5. Wischbezüge und andere Reinigungstextilien Alle täglich genutzten Reinigungstextilien sind nach Beendigung der Arbeiten in die Wäsche zu geben. Nass/feuchte Reinigungstextilien sind in geruchsdichten Behältnissen in den Reinigungsmittelräumen zu lagern. 6. Bodenabläufe / Entlüftungen a. Bei den Bodenabläufen sind die ohne Werkzeug abnehmbaren Ablaufgitter aufzunehmen, gründlich zu reinigen und wieder nach Reinigung der Ablauföffnung (so weit wie baulich möglich (max. 20cm)) einzusetzen. Alle Bodenabläufe sind freitags gründlich zu wässern. b. Entlüftungen und Entlüftungsgitter sind ohne Werkzeug Oberflächlich zu entstauben. 7. Grundreinigung a. Das Zeitfenster für die Grundreinigungsarbeiten ist dem AG vor Beginn der Arbeiten schriftlich mitzuteilen. Die Leistungen sind nach dem im Angebot aufgeführten Einzelpreisen abzurechnen. b. Es ist ein Jahresplan über die geplanten Grundreinigungsarbeiten in den jeweiligen Objekten zu erstellen und unbedingt einzuhalten. c. Vor Reinigungsbeginn sind alle beweglichen Einrichtungsgegenstände durch den/die Auftragnehmer/-in zu entfernen, Bodenöffnungen-/Hülsen, bodennahe Seite 2 von 6

3 Kabel und Versorgungskästen-/Rohre, sind zu schützen oder abzukleben, damit die Grundreinigung ungehindert durchgeführt werden kann. Überstellte Flächen, die z. B. aus nicht entfernbaren Schränken resultieren, müssen nicht gereinigt werden. Die Entfernung des Mobiliars sowie das anschließende Einräumen (Standort der Möbel wie vor dem Ausräumen) ist Aufgabe der/des Auftragnehmers/-in. d. Haftende Verschmutzungen, Rückstände und/oder abgenutzte Pflegefilme, die das Aussehen der Oberflächen beeinträchtigen, müssen vollständig entfernt werden. e. Es wird grundsätzlich eine 2-malige Beschichtung der grundgereinigten Böden mit einer geeigneten Emulsion/Dispersion vereinbart. f. Der Einsatz von metallvernetzten Dispersionen ist vor der Anwendung mit dem AG abzustimmen. g. Gründliches Reinigen aller durch die Grundreinigung verschmutzten Fußleisten, Glas- und abwaschbarer Flächen, Heizkörper, Türen, Wände, einschließlich der abnehmbaren Abdeckungen etc. h. Die Grundreinigung des Bodenbelages hat nach der Reinigungs- und Pflegeanleitung des Bodenbelagsherstellers zu erfolgen. Für eine vollständige Entfernung alter Pflegemittelschichten sind Maschinen entsprechend dem Stand der Technik einzusetzen. Sollte der Hersteller einen Hinweis auf Polierarbeiten geben, sind diese grundsätzlich durchzuführen. Die Reinigungs- und Pflegemittel sind entsprechend der Reinigungs- und Pflegeanleitung auszuwählen. Hartbeschichtungen sollten vermieden werden. i. Die Grundreinigung von Teppichen, Teppichböden, Polstermöbeln hat entsprechend der Reinigungs- und Pflegeanleitung des Bodenbelagsherstellers zu erfolgen. Hartnäckige Verschmutzungen sind vorzubehandeln. j. Grundreinigungen sind nur nach gesonderter Aufforderung durch den AG durchzuführen. k. Ausführungstage-/Zeiten für die Grund- und Sonderreinigungen, müssen mit dem Objektverantwortlichen/AG verbindlich vereinbart werden. 8. Fachkompetenz Nachzuweisen sind die Qualifikationen der/des Objektleiterin/s und Vorarbeiterin/s. Der/die Objektleiter/in ist verantwortlich für die Personaleinteilung, hat die Aufgaben zu verteilen und für das notwendige Material zu sorgen. Er/sie ist mit dem Einsatz von Reinigungsmaschinen vertraut. Der/die Objektleiter/in ist mit den Bestimmungen des Arbeitsrechtes ebenso vertraut wie mit Unfallverhütungsvorschriften. Er/sie ist für den reibungslosen Ablauf der Reinigung verantwortlich und der erste Ansprechpartner bei Reklamationen. Der/die Vorarbeiter/in fungiert als formell eingesetzte/r Vorgesetzte/r des Arbeitsteams, das unter seiner/ihrer Leitungsinstanz gemeinsam der Reinigungstätigkeit nachgeht. Er/sie hat die Koordinierungsaufgabe für das Arbeitsteam und hat die entsprechende Weisungsbefugnis. Als qualifiziert gilt das Personal, wenn es über die Sachkenntnisse und technischen Fertigkeiten verfügt, die für die Durchführung der geforderten Leistung erforderlich sind. Seite 3 von 6

4 9. Sonstiges a. Für die Oberflächenreinigung werden Reinigungstücher und Eimer in bestimmten Farben eingesetzt: BLAU für alle Oberflächen, Tische, Stühle, Schränke (blaues Tuch / blauer Eimer) ROT für Urinale, WC-Becken und Sitzflächen Toilettenbrille (Außenseite) (rotes Tuch / roter Eimer) GELB für Waschbecken, Spiegel und restlichen Bereich Sanitär Trennwände etc. (gelbes Tuch / gelber Eimer) GRÜN für Teeküchen (grünes Tuch / grüner Eimer) b. Spontanverunreinigungen sind unverzüglich im Zwei-Bezugs-Verfahren, bei textilen Belägen durch eine örtlich begrenzte Detachur, und ohne Regiezettel innerhalb der regulären Reinigungszeit zu beseitigen. c. Die benutzten Reinigungswagen und Geräte sind täglich zu reinigen. Reinigungsmittel sind vor der ersten Anwendung vom AG für die Reinigung beauftragten Person zu genehmigen. Es dürfen nur Reinigungsmittel zum Einsatz kommen, die im Hinblick auf Arbeitssicherheit, Umweltverträglichkeit, Entsorgungsmöglichkeit (Müllvermeidung/Recycling) und Oberflächenschonung geeignet sind. Die vorgeschriebene Dosierung wird durch die Vorarbeiter(innen) kontrolliert. Die Reinigungsbezüge- und textilen Materialien sind in ausreichender Zahl zur Verfügung zu stellen und täglich durch frische Bezüge zu ersetzen. d. Nach beendeter Reinigung sind Maschinen, Geräte, Reinigungs- und Pflegemittel wieder fortzuräumen, alle Einrichtungsgegenstände wieder an ihren ursprünglichen Platz zu stellen. e. Bei den Reinigungssystemwagen ist darauf zu achten, dass eine Sortierung von Rest-, Papier- und Verpackungsmüll möglich ist. Bei der Verwendung von Doppelfahreimern ist darauf zu achten, dass die farblich gekennzeichneten Schmutzwasser-/Reinigungswasserbehältnisse (Rot/Blau) ordnungsgemäß verwendet werden. Die Mitarbeiter sind diesbezüglich gesondert zu schulen f. Restmüll-, Hygiene-, Biomüll-, Verpackungsmüll (DSD-Grüner Punkt) und Altpapiersammler sind lt. Leistungsverzeichnis zu leeren, auszuwischen oder mit Müllbeuteln zu versehen. Geschirr und leere Flaschen sind zu den Sammelstellen zurückzubringen. g. Kartonagen in üblichem Umfang (maximale Befüllung des Papierkorbes) werden durch die Reinigungskräfte täglich entfernt. h. In allen Putzräumen sind Datenblätter mit Firmenanschrift, Telefonnummern und Ansprechpartner der Reinigungsfirma auszuhängen i. Innerhalb des durch den Reinigungsplan fixierten Zeitrahmens, kann der AG die Wiederholung einzelner Arbeitsgänge oder ihre Intensivierung zu Lasten anderer Arbeitsgänge verlangen. j. Bei verstellten Tischen, niedrigen Schränken, Beistelltischen, Regalen u. ä. ist eine Reinigung der freien Flächen durchzuführen. k. Sämtliche Innenverglasung, Glastrennwände (auch Publikumsschalter), Innentüren, Oberlichter, Glastüren, Glasscheiben in Türen, Windfänge, sowie Ausstellungsvitrinen und Spiegel bis 1,80m etc., sind lt. LV vollflächig feucht zu reinigen. Griffspuren müssen nach Bedarf entfernt werden. l. Bei Bedarf ist auf Anordnung eine desinfizierende Reinigung durchzuführen. Die Reinigungskräfte sind vorab entsprechend von dem/der Auftragnehmer/-in zu unterweisen. Diese Unterweisung ist zu dokumentieren und unaufgefordert dem AG einzureichen. Die Reinigung erfolgt innerhalb der Unterhaltsreinigung. m. Die Schmutz auffangenden Einrichtungen in den Eingangszonen sind besonders intensiv zu reinigen, um zu verhindern, dass starker Schmutz in das Gebäude getragen wird. n. In den gereinigten Räumen, sind alle Fenster und Türen zu schließen, die Beleuchtung auszuschalten und die Schlüssel an der für die Aufbewahrung Seite 4 von 6

5 bestimmten Stelle abzulegen oder zurückzugeben. Die Einweisung erfolgt durch den Objektverantwortlichen vor Ort. o. An den Tagen, an denen keine Reinigung der Verkehrsflächen wie Eingangshallen, Flure und Treppenhäuser etc. stattfindet, ist ein Kontrollgang, bei dem loser Unrat und Abfall wie Dosen, Papier, Lebensmittelreste etc. entfernt werden, ohne gesonderte Berechnung durchzuführen. p. Reinigungsarbeiten infolge kleiner baulicher Instandsetzungen, gehören zur laufenden Reinigung. q. Mit den Objektverantwortlichen können bestimmte Tage vereinbart werden, an denen die Schreib,- Beistell- und andere Tische (oder sonstige Oberflächen) abgeräumt werden. Vor Aufnahme des Reinigungsauftrages und bei Änderungen, sind die Raumnutzer schriftlich durch Aufstellreiter oder Handzettel über den jeweiligen Ausführungstag zu informieren. r. Nach Auftragserteilung erstellt der AN auf der Basis des LV s ein ausführliches Leistungsverzeichnis, bei dem die einzelnen Tätigkeiten schon im Vorfeld den einzelnen Wochentagen zugeordnet werden. 10. Reinigungszeiten: Die Reinigung ist zu folgenden Zeiten durchzuführen werden: Von Montag bis Donnerstag ab 14 Uhr bis max. 17 Uhr, Freitag ab 13 Uhr bis max. 17 Uhr. Die Reinigung an Feiertagen am Erfüllungsort sowie am und eines jeden Jahres wird nicht gewünscht. Wenn ein Feiertag auf einen Freitag fällt, dann erfolgt die Reinigung auf den vorherigen Werktag. Im Dezember sind Teilbereiche zeitlich begrenzt geschlossen. Die dann nicht gereinigten Flächen werden in Abzug gebracht. 11. Vertragsbeginn In allen Objekten ist vor Vertragsbeginn jeweils ein Reinigungsgang durchzuführen. Dieser erforderliche Arbeitstag ist zusätzlich in der Reinigungstageberechnung eingeflossen. Der Reinigungsgang beinhaltet die Nass-/Feuchtreinigung, je nach Beschaffenheit der Böden, Entstauben aller horizontalen Flächen, Entleeren und Bestücken der Abfalleimer, Sichtreinigung aller sanitären Einrichtungen. 12. Letzter Vertragstag Bei Vertragsende sind am letzten Reinigungstag folgende Reinigungsleistungen zu gewährleisten: Reinigung aller im Haus befindlichen Wasch- und Spülbecken Entleerung und Reinigung aller Abfallbehälter Reinigung der sanitären Anlagen Reinigung von Bodenabläufen/Gullys die aufgrund von Ferienzeiten nicht nach dem Reinigungsintervall des Leistungsverzeichnisses gereinigt werden können. Diese Reinigungsleistungen beinhalten alle wöchentlichen (1x - 7x wöchentlich) Tätigkeiten ein. Seite 5 von 6

6 13. Desinfizierende Reinigung Der AN hat nach Aufforderung auch bei nicht meldepflichtigen Krankheiten eine desinfizierende Reinigung der Sanitärbereiche und der Türgriffe/Lichtschalter mit einem Kombipräparat durchzuführen. Das Reinigungspersonal ist durch einen Desinfektor einzuweisen. Die Reinigung ist im Rahmen der turnusmäßigen Unterhaltsreinigung ohne zusätzliche Kosten durchzuführen. Mit der nachstehenden Unterschrift bestätigen wir, dass die vorgenannten Kriterien als Mindest-/Ausschlusskriterien durch uns erfüllt werden. Datum, ggf. Firmenstempel Unterschrift Seite 6 von 6