Öffentlichkeit: Wege, um die Kommunikation Tiefer Geothermie zu verbessern

Transkript

1 Akzeptanz und Kommunikation einer innovativen Technologie Öffentlichkeit: Wege, um die Kommunikation Tiefer Geothermie zu verbessern Vortrag auf der GeoTHERM am Anna Borg, CBM GmbH Eva Reimer, RWTH HCIC Sabine Schwendemann, gec-co GmbH

2 Verbundpartner Projektkoordination Ausarbeitung des Kommunikationskonzepts Technische Information Pressearbeit Medien-Analyse Erfassung Einstellung & Verhalten Akzeptanzkartographie

3 TIGER-Praxispartner Geothermische Kraftwerksgesellschaft Traunreut mbh, Traunreut GTK GmbH, Wetzlar geox GmbH, Landau Pfalzwerke geofuture GmbH, Insheim Geothermeon AG, Siebeldingen

4 Ziel von TIGER Entwicklung eines Kommunikationskonzepts für Tiefe Geothermie Erfassung von Einstellung, Verhalten und Akzeptanz mit wissenschaftlichen Methoden, an Standorten in mehreren Regionen, in verschiedenen Projektphasen. Mehrmethodenansatz Transdisziplinäres Team aus Psychologen, Kommunikationsund Informationswissenschaftlern, Ingenieuren, Geographen und Journalisten. Integration aller Erkenntnisse in ganzheitliches Konzept

5 Konzept

6 Kommunikation: Variablen Sender Betreiber, Lokalpolitik, Ministerien Anlass Allgemeine Info Projekt-Milestone Ereignis Botschaft Medium Veranstaltung Presse Internet Fachpresse Empfänger/ Zielgruppe Anwohner, lokale Gruppen, Kunden, Medien,

7 Basis: Erhebungen HCIC (CS und TLTK) Interview Fragebogen Text Mining Web Mining Kommunikations- konzept Akzeptanz

8 Ergebnisse CS: Wege zur Akzeptanz Akzeptanz Wissen Vertrauen Transparenz Information ( passiv und aktiv ) Einbezug ( aktiv )

9 Ergebnisse CS: Inhaltlicher Fokus Geothermie wird nicht als prototypische erneuerbare Energieform wahrgenommen. Kommunikation sollte das Image von Geothermie als erneuerbare Energie stärker fokussieren. Risiken werden als unbekannte Größe wahrgenommen. Aufklärung der Bevölkerung über Nachteile und Risiken unabdingbar. Die Wirtschaftlichkeit von Geothermie wird angezweifelt. Ökonomische Aspekte sollten in die Kommunikation integriert werden

10 Text Mining TLTK

11 Text Minxing TLTK: Inhaltlicher Fokus Einstellung, Wahrnehmung und Bewertung variiert orts-, zeit-, ziel- und gegenstandsbezogen. Im Netz diskutieren insbesondere technik-affine, liierte Männer mittleren Alters zum Thema Tiefe Geothermie, die in einem Energieberuf tätig sind oder nahen Bezug dazu haben. Klare Information über Kosten und Nutzen der Technologie. Eine frühzeitige, kontinuierliche und zielgruppenorientierte Kommunikation bietet die Möglichkeit, eine positive und breitenwirksame Wahrnehmung und Profilbildung der Energiegewinnungsform zu erreichen!

12 Umsetzung der Ergebnisse in die Praxis Kommunikations-Konzept Pressearbeit TIGER App (Basiswissen, Toolbox und Spiel)

13 Basis der Projektkommunikation Kommunikation und Aktivtäten zur Öffentlichkeitsarbeit von Beginn an einplanen und kontinuierlichen etablieren. Wege und Formen der Kommunikation von Beginn an festlegen inkl. Planung von Kommunikationsanlässen. Formulierung einer Projektstory. Ein Ansprechpartner: Gesicht des Projekts für Öffentlichkeit und Medien. Kommunikative Vorsorge für unerwartete Ereignisse/Krisen treffen

14 Goldene Regeln der Kommunikation Transparent und regelmäßig informieren. Vertrauen schaffen durch objektive Wissensvermittlung. Positive Punkte betonen aber negative Punkte NICHT verschweigen! Alle Akteure - Anwohner, Meinungsführer, Lokalpolitik und Medien kontinuierlich einbinden

15 Tipps für Pressekontakte Bewertungskriterien: neu/interessant/wichtig, Artikel in Lokal-/Regionalpresse finden breite Zielgruppe, Lokal-/Wirtschaftsmedien einladen: aufgeräumtes Erscheinungsbild der Anlage / Baustelle, Transparenz: unangenehme Fragen zulassen und beantworten, Foto-/Film-Aufnahmen zulassen, Zitierbarkeit bei Gesprächsbeginn klären. Hochauflösendes Bildmaterial (frei von Rechten Dritter). Nicht-technische Themen (z.b. Nutzen für die Region, CO2- Einsparung, Kunden, Kennzahlen, Jubiläen etc. )

16 Praxisbeispiel Pressefahrt Ganztägige Veranstaltung München Unterföhring Grünwald München Titel: Tiefe Geothermie Grün, lokal, wirtschaftlich Thema: Tiefe Geothermie als Wirtschafts-/ Infrastrukturfaktor Ziel: Journalisten informieren, Tiefe Geothermie kurz- /mittelfristig in Medien platzieren Zielgruppe: regional & überregional tätige Journalisten von Energie-Fachzeitschriften und Publikumsmedien

17 Pressemappe Wichtig für Journalisten Zahlen / Daten / Fakten Geeignetes Bildmaterial: Druckqualität, rechtefrei Ansprechpartner, Kontakt Alle Dateien auch digital Ansatz für Verbände Sammlung von Projektinformationen Vermittlung von Infomaterial der Betreiber Kontinuierliches Update gec-co GmbH

18 Konkrete Handlungshilfe: TIGER Toolbox

19 Wissen schaffen: TIGER Basiswissen

20 Geothermie spielerisch erleben: TIGER Spiel

21 TIGER dankt für Ihre Aufmerksamkeit! Herzlichen Dank für die Unterstützung: und allen Praxispartnern!!