HUBARBEITSBÜHNEN 5-STERNE-SERVICE AUF HÖCHSTEM NIVEAU

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1 HUBARBEITSBÜHNEN 5-STERNE-SERVICE AUF HÖCHSTEM NIVEAU

2 AUF PALFINGER IST VERLASS UNSER 5-STERNE-SERVICE. IHRE SICHERHEIT. Auf den 5-Sterne-Service für Hubarbeitsbühnen von PALFINGER können Sie sich jederzeit verlassen! Wir stehen für höchste Qualität und sind mit unserem umfangreichen Serviceangebot und Sachverstand immer an Ihrer Seite. Die zuverlässige und einwandfreie Funktion Ihrer Hubarbeitsbühne und damit die Sicherheit Ihrer Mitarbeiter und Kunden steht für uns an erster Stelle. Überzeugen Sie sich vom umfangreichen Leistungsangebot des kompetenten PALFINGER Kundendienstes verhindern Sie Standzeiten und Umsatzausfälle, kostspielige Beschädigungen durch unsachgemäße Wartung und Verletzungen des Bedieners. Wussten Sie, dass aus und heraus unsere Hubarbeitsbühnen entstanden sind? Wir kennen all diese Maschinen bis ins kleinste Detail und bieten Ihnen Servicedienst leistung inklusive Ersatzteil versorgung auf höchstem PALFINGER Niveau.

3 SERVICE, DER SICH AUSZEICHNET UNSERE 5-STERNE-SERVICE- GRUNDSÄTZE. IHR VERTRAUEN. Wir sind unseren Servicegrundsätzen verpflichtet, deshalb sind Sie beim PALFINGER Service bestens aufgehoben. Unser umfassend geschultes Servicepersonal arbeitet kompetent, verbindlich und schnell. Freundliches Auftreten und gründliches Arbeiten bestimmen dabei unser Handeln. Diesen Werten können Sie vertrauen. Profitieren Sie von unserem effizienten und hochqualifizierten Service. DER PALFINGER 5-STERNE-SERVICE FÜR IHRE HUBARBEITSBÜHNE Knowhow Der PALFINGER Kundendienst kennt Ihre Hubarbeitsbühne am besten. Schneller, gründlicher, vollständiger Service maximiert Ihre Betriebszeiten, steigert Ihren Gewinn und garantiert größtmögliche Sicherheit. Software Der PALFINGER Kundendienst hat immer die aktuellste Original-Software zur Verfügung. Softwareanpassungen und Softwareerweiterungen minimieren Sicherheitsrisiken und erhöhen den Wert Ihrer Hubarbeitsbühne. Hardware Wir verwenden Original-Ersatzteile von höchster Qualität mit schneller Verfügbarkeit, sodass der volle Funktionsumfang und die Sicherheit Ihrer Hubarbeitsbühne stets gewährleistet sind. Verfügbarkeit Der flächen deckende stationäre und mobile Service in Deutschland und Österreich ist immer verfügbar. Minimale Standzeiten garantieren maximale Betriebszeiten. Qualität Der PALFINGER Kundendienst ist qualitativ so hochwertig wie die PALFINGER Produkte. So bleibt Ihre Hubarbeitsbühne scheckheftgepflegt und sicher.

4 ERWARTUNGEN ERFÜLLEN DIE PALFINGER SERVICE- LEISTUNGEN. IHR VORTEIL. Umfangreiche Serviceleistungen setzen fundierte Produktkenntnisse und viel Erfahrung voraus. Das Knowhow unserer Mitarbeiter garantiert flexible, gründliche und zuverlässige Arbeit. Ob telefonische Hotline, mobiler Service oder unsere Servicestützpunkte wir sind für Sie da. Überzeugen Sie sich von unserer schnellen Hilfe. Die Leistungen des PALFINGER Services für Hubarbeitsbühnen sind genau aufeinander abgestimmt und greifen optimal ineinander. Das macht den Unterschied. Hochqualifiziertes, von PALFINGER geschultes Servicepersonal mit Fachkenntnissen bis ins kleinste Detail Ein flächendeckendes Servicenetz mit Serviceniederlassungen in Deutschland und Österreich Mobiler Einsatzservice mit voll ausgestatteten Werkstattwagen Optimale Ersatzteilversorgung und schnelle Lieferung Telefonische Hotline Stunden am Tag und 7 Tage die Woche erreichbar Online-Ferndiagnose zur Lokalisierung von Softwarefehlern und deren Beseitigung Hol- und Bringservice für Ihre Fahrzeuge

5 PALFINGER SERVICELEISTUNGEN UNSER SERVICEANGEBOT. IHR NUTZEN. Bei uns ist Ihre Hubarbeitsbühne in besten Händen. Sie erhalten höchste Qualität bei Beratung, Ausführung und Ersatzteilen für Hubarbeitsbühnen von sowie und. Unser umfassendes Leistungsangebot direkt von PALFINGER stellt die Verfügbarkeit und Betriebssicherheit Ihrer Hubarbeitsbühne sicher. Jährliche Sicht- und Funktionsprüfung nach den aktuellen Regelwerken Wartung zum Erhalt der Einsatzbereitschaft Instandsetzung und Austausch von Bauteilen bei Verschleiß oder Beschädigungen Original-Ersatzteilversorgung für Hubarbeitsbühnen von PALFINGER, BISON und WUMAG Schweiß- und Metallbauarbeiten in Herstellerqualität Isolationsmessung gemäß gültigem Regelwerk bei Spannungen bis 1000 Volt Hydrauliköl-Filtration an der Hydraulikanlage Generalüberholung der Hubarbeitsbühne inkl. Lackierung Softwareanpassungen und -updates Zertifizierte Bedienerschulungen (nach ISO und DGUV Information ) Installation kundenspezifischer Modifikationen und Zusatzausrüstung Telefonische Unterstützung bei technischen Notfällen Unterstützung bei Unfall und Bergung sowie ausführliche Schadensanalyse PALFINGER Mobile Service-APP für Smartphones und Tablets einfache und schnelle Vertriebs- und Servicesuche PALCODE zur Analyse von Fehlercodes mit Fehlerbeschreibung

6 DER KOMPETENZ VERTRAUEN EINSATZBEREITSCHAFT SICHERN. PALFINGER SERVICE NUTZEN. PALFINGER Service schafft Vertrauen und sichert die Einsatzbereitschaft Ihrer Hubarbeitsbühne. Unsere Serviceleistungen sind weit mehr als Standard. Neben schnellem und qualitativ hochwertigem Service, bieten wir eine optimale Ersatzteilversorgung, Metallbauarbeiten in Herstellerqualität sowie Beratung für den Werterhalt Ihrer Hubarbeitsbühne. Jährliche Sicht- und Funktionsprüfung nach aktuellem Regelwerk Neben der vorgeschriebenen Prüfung führen wir eine ganzheitliche Betrachtung der Hubarbeitsbühne durch. So sorgt unser bestens geschultes Servicepersonal für die Sicherheit des Bedieners der Hubarbeitsbühne und einen optimalen Werterhalt. Wir sind immer für Sie da Über unsere Service-Hotline bekommen Sie im Schadenfall eine Online-Diagnose und -Beratung für die schnelle Fehlerbehebung. Unser mobiler Einsatzservice repariert Schäden direkt vor Ort. Zusätzlich stehen Ihnen unsere Serviceniederlassungen zur Verfügung. So halten wir die Maschinenverfügbarkeit hoch.

7 Optimale Ersatzteillogistik In unseren Niederlassungen bekommen Sie optimale Beratung zu Ihrer Ersatzteilbestellung. Wir garantieren Ihnen die beste und schnellstmögliche Abwicklung. Unsere mobilen Servicefahrzeuge haben die wichtigsten Original-Ersatzteile an Bord. Alle gängigen Ersatzteile haben wir lagernd in unseren Servicestandorten. Schweiß- und Metallbauarbeiten in Herstellerqualität PALFINGER Hubarbeitsbühnen sind sehr robust. Sollte es einmal vorkommen, dass Stahl- und Aluminiumbauteile getauscht oder repariert werden müssen, führen wir dies in Herstellerqualität aus. Wir kennen die Statik unserer Bauteile genau und können so beispielsweise Schweißreparaturen fachkompetent beurteilen und durchführen. Damit erhalten wir die Betriebserlaubnis Ihrer Hubarbeitsbühne. Isolationsmessung nach den gültigen Richtlinien Bei Arbeiten mit der Hubarbeitsbühne unter Spannung schreiben die Regelwerke vor, dass jährlich und vor Arbeitsbeginn eine Isolations prüfung vorzunehmen ist. Wir führen dies bei der Jahresinspektion oder auf Wunsch vor Arbeits beginn auch vor Ort für Sie durch. Ölpflege und Ölfiltration an der Hydraulikanlage Sauberes und gereinigtes Öl ist essenziell für den Erhalt der Einsatzbereitschaft Ihrer Hubarbeitsbühne. Deshalb bieten wir Ihnen nach jeder Reparatur an der Hydraulikanlage und bei der jährlichen Wartung eine Ölfiltration an. Auf Wunsch führen wir für Sie auch Ölanalysen durch.

8 SERVICENIEDERLASSUNGEN SERVICE WEST KREFELD Düsseldorfer Straße Krefeld T hab-service-krefeld@palfinger.com SERVICE OST EBERSBACH-NEUGERSDORF Johann-Andreas-Schubert Straße Ebersbach-Neugersdorf T hab-service-ebersbach@palfinger.com ERSATZTEILBESTELLUNG PALFINGER Original-Ersatz teile erhalten Sie in all unseren Serviceniederlassungen. Service-Hotline HUBARBEITSBÜHNEN T Ct je angefangene Minute SERVICE SÜD ILSFELD Bustadt Ilsfeld T hab-service-ilsfeld@palfinger.com SERVICE NORD HAMBURG Bullerdeich Hamburg T hab-service-hamburg@palfinger.com HAMBURG Deutschland BERLIN PA-p426-1 SERVICE MITTE HALLE Köthener Straße 33a Halle T hab-service-halle@palfinger.com SERVICE SÜDOST KIRCHHEIM BEI MÜNCHEN Merowingerstraße Kirchheim bei München T hab-service-muenchen@palfinger.com SERVICE NORDOST BERLIN Buchholzer Straße Berlin T hab-service-berlin@palfinger.com SERVICE AINRING Feldkirchener Feld Ainring T hab-service-ainring@palfinger.com KREFELD SERVICE WIEN Betriebsstraße I / Objekt 9 A-2482 Münchendorf T hab-service-muenchendorf@palfinger.com DORTMUND FRANKFURT/MAIN ILSFELD MERKLINGEN ERFURT BAYREUTH NÜRNBERG HALLE MÜNCHEN Mobile Service-Monteure Serviceniederlassungen EBERSBACH- NEUGERSDORF AINRING Firmensitz PALFINGER GmbH Produktionsstandorte LÖBAU Österreich WIEN/ MÜNCHENDORF GRAZ PALFINGER.DE