«Notfälle und Krisen erfolgreich managen und bewältigen»

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1 EINLADUNG FGST-FACHTAGUNG «Notfälle und Krisen erfolgreich managen und bewältigen» Donnerstag Zürich Marriott Hotel PATRONAT

2 KRISEN UND NOTFÄLLE Das Risiko- und Sicherheitsbewusstsein im Unternehmen ist angesichts jüngster Ereignisse grösseren Ausmasses geschärft worden. Risiken unterliegen jedoch allzu oft einer isolierten Betrachtungsweise. Eine unglückliche Verkettung einzelner Risiken ist tendenziell erkennbar. Wie lässt sich nun das Restrisiko im Unternehmen sinnvoll weiter minimieren? Welche relevanten Szenarien lassen sich für den Ernstfall üben? Was zeichnet eine krisenresistente Organisation aus? Und wie werden besondere, ausserordentliche Lagen bewältigt? Die Referenten sprechen darüber. Während der Notfall innerhalb der Alltagsorganisation bewältigt werden kann, geht im Krisenfall ohne besondere Organisationsform und sorgfältiger Vorbereitung vermutlich nichts mehr. Es sei denn, das «Prinzip Zufall» trifft trotz fehlendem Dispositiv in die goldene Mitte. Was nicht undenkbar ist, jedoch eher die Ausnahme der Regel bestätigt. Die Führung in ausserordentlichen Situationen verlangt von den Notfall- und Krisenmanagern einiges ab trotz Stress und Zeitdruck die richtigen Entscheide zu fällen, korrektes Handeln, intern wie extern richtig zu kommunizieren... Die Verantwortung ist gross. Idealerweise lastet diese nicht auf zwei Schultern. Ein gut abgestütztes Kollektiv, eine funktionierende Organisation und ein erprobtes Dispositiv zahlen sich aus. Die Tagungsteilnehmer profitieren vom grossen Erfahrungsschatz der Referenten rund um das Managen und Bewältigen von Notfällen und Krisen. Was bedeutet Leadership in Krisen? Ein emeritierter Professor für Menschenführung und Kommunikation klärt auf. Welches sind die Erfolgsrezepte im Notfall- und Krisenmanagement sowie bei Krisenstabsübungen? Von zwei Sicherheitsberatern gibt es Antworten darauf. Auch wenn keine Krise eintritt, wie werden die Konzepte am Leben erhalten? Ein Anwender aus einer Bank lässt sich in die Karten blicken. Wie verankert ist das Cyber-Krisenmanagement im konventionellen Krisenmanagement? Ein Cyber-Experte gibt Tipps. Ist die Krise da, wie wird sie bewältigt? Der Chef Einsatzabteilung bei der Stadtpolizei Zürich geht auf die polizeiliche Einsatzbewältigung ein. Abrundend zeigt eine Krisenmanagerin in Praxisbeispielen die umfassende Krisenbewältigung mit Lehren und Chancen auf. An einer Teilnahme interessiert? Wir freuen uns auf Sie. Die Tagungsleitung Als Fortbildung anerkannt von:

3 PROGRAMM , Zürich 09:20 Begrüssung und Einführung ins Thema, Moderation Uwe Müller-Gauss, Hochschuldozent, Vorstandsmitglied FGST, Pfäffikon ZH 09:35 Krisenmanagement und Leadership in Krisen Rudolf Steiger, em. Prof. für Menschenführung und Kommunikation, ETH Zürich Von Herausforderungen, Problemen und echten Krisen Unsere Wahrnehmung ist trügerisch. Situative Anpassung des Führungsstils Zentrale Bedeutung des Führungsrhythmus Entscheiden ist das Wichtigste, Schwierigste und Verantwortungsvollste. Anforderungen / Erwartungen an Führungskräfte in Krisen 10:35 Kaffeepause 10:55 Notfall- und Krisenmanagement: «Sinnvoll oder sinnlos?» Uwe Maier, Sicherheitsberater, Zürich Risiken, Schutzziele und Massnahmen Krisentypen, Definitionen Eskalationsstufen Aufbauorganisation, Ablauforganisation Aufgaben, Pflichten, Infrastruktur 11:25 Das Konzept am Leben erhalten Beispiel GKB Urs Meier, Leiter physische Sicherheit bei der GKB, Chur Ständig am Ball: Die Notfall- und Krisenpläne pflegen Die Organisation im Fluss, stetige Anpassungen Rechtfertigung Kosten / Nutzen Permanente Schulung Positive Erfahrungen und «lessons learned» 11:55 Krisenstabsübungen: Der Nachweis einer funktionierenden Krisenorganisation von der Pflicht zur Kür Richard Werner, Dr. MBA, Experte in Krisenmanagement, Neerach Welche Szenarien beüben? Das konzeptionelle Krisendrehbuch (Meilensteine und Timetable) Welche Schnittstellen miteinbeziehen? Berichterstattung, Debriefing Umsetzen von Optimierungspotenzial Erfahrungen, «lessons learned» 12:25 Diskussion 12:35 Mittagessen

4 14:00 Cyber-Krise die Krise für jedermann Wolfgang Rosenkranz, Cyber-Sicherheitsbeauftragter des KSÖ, Wien Cyber-Krisenmanagement als staatlich-private Aufgabe Warum Sie sich nicht (nur) auf die IT-Abteilung verlassen sollten. Recht und Technik: Risikomanagement, Forensik und Meldepflichten Cyber-Versicherungen vs. Cyber-Krisenmanagement 14:30 Polizeiliche Einsatzbewältigung Andreas Moschin, Stv. Kommandant, Chef Einsatzabteilung Stadtpolizei Zürich Grosseinsätze in der grössten Stadt der Schweiz Planungs-Führungsprozess Vernetzung / Einsatztechnik Erfahrungen und Tipps aus besonderen Ereignissen Schnittstellen-Koordination 15:00 Kaffeepause 15:20 Krise was nun? Erfahrungen aus der Praxis Bettina Zimmermann, Krisenmanagerin, Wil SG Prägende Elemente in der Krise Prävention Praxisbeispiel Emotionen in der Krise Umfassende Krisenbewältigung Chance in der Krise 16:10 Diskussion 16:20 Ende der Veranstaltung

5 REFERENTEN MAIER Uwe Dipl. El.-Techniker FH, Betriebswirtschafter NDS FH, Leiter SBIS Zürich; unterstützt Firmen aus Industrie, Gewerbe und Dienstleistung im Aufbau von integralen Sicherheitskonzepten; Dozent an der STFW innerhalb der Ausbildung zum eidg. dipl. Projektleiter Sicherheit / Feuer. Mitglied der Fachgruppe AC des SES. MEIER Urs Eidg. dipl. Organisator, Leiter physische Sicherheit bei der Graubündner Kantonalbank. Über 20 Jahre Erfahrung in der Sicherheitsbranche in verschiedenen Funktionen und Tätigkeiten (Projektleiter, Sicherheitsplaner, Sicherheitsbeauftragter, Leiter Sicherheit). MOSCHIN Andreas Kdt Stv / Chef Einsatzabteilung der Stadtpolizei Zürich. Eidg. dipl. Berufsoffizier, Executive Master of Business Administration, Generalstabsoffizier. Verantwortlich für die polizeiliche Bewältigung von Grossereignissen und Sonderlagen in der Stadt Zürich. MÜLLER-GAUSS Uwe Dipl. Technischer Kaufmann eidg. FA, dipl. Entrepreneur NDS FH, Executive Master of Business Administration. Geschäftsführer der auf Sicherheit, Risiko-, Krisen- und Kontinuitätsmanagement spezialisierten MÜLLERGAUSS CONSULTING in Pfäffikon ZH. Hochschuldozent für Risiko-, Compliance-, Kontinuitäts- und Krisenmanagement. Vorstandsmitglied Swiss Engineering FGST.

6 ROSENKRANZ Wolfgang Unternehmensberater, Cyber-Sicherheitsbeauftragter des «Kuratorium Sicheres Österreich» (KSÖ) und CyberMilizsoldat. Unterrichtet am strategischen Führungslehrgang des österreichischen Bundesheeres und berät im Rahmen des KSÖ Staat und Wirtschaft zur Zusammenarbeit bei Cyber-Krisen. STEIGER Rudolf Emeritierter Titularprofessor für Menschenführung und Kommunikation an der ETH Zürich. Ehemaliger Direktor der Militärakademie ETHZ. Unterrichtet als Gastreferent an verschiedenen Hochschulen sowie an privaten Ausbildungsinstitutionen. Autor zahlreicher Bücher. Leitet Führungs- und Kommunikationsseminare im In- und Ausland. WERNER Richard Dr. Executive MBA, mehrjährige Tätigkeiten als Risk Officer bei renommierten Schweizer Blue Chip Unternehmen. Seit 2003 General Manager der Risk Control RCC GmbH, Schweiz und Vorstandsmitglied der Private & Confidential Group. Mitglied Verband deutscher Pressejournalisten, langjähriger Experte in Krisen- / Reputationsmanagement und BCM. Tätigkeit als Fachreferent an verschiedenen Hochschulen. ZIMMERMANN Bettina Krisenmanagerin, Autorin und CEO der GU Sicherheit & Partner AG. Sie berät Unternehmen, Verbände und Behörden beim Aufbau von firmeninternen Krisenorganisationen und begleitet Firmen in akuten Krisensituationen vor Ort, in den Bereichen Krisenmanagement, Krisenkommunikation und Bedrohungsmanagement. Sie ist Mitautorin des «Praxishandbuch Krisenmanagement», Autorin von «Weiblich und mit Biss Erfolgsstrategien für Frauen». Ihr drittes Buch «Emotionen, das Salz in der Krise ein Leitfaden für Führungskräfte» erscheint im Sommer 2018.

7 ORGANISATION Tagungstermin: Donnerstag, 17. Mai 2018 Veranstaltungsort: Zürich Marriott Hotel, Neumühlequai 42, CH-8006 Zürich, T Veranstalter: SAVE AG, Tittwiesenstrasse 61, CH-7000 Chur T , F info@save.ch, Patronat: FGST Fachgruppe Sicherheitstechnik von swiss engineering Tagungsleiter: Uwe Müller-Gauss, Vorstandsmitglied FGST, Pfäffikon ZH Markus Good, Geschäftsführer SAVE AG, Chur Teilnahmepreis: CHF , Preis exkl. 7.7 % MwSt. In der Gebühr enthalten sind Pausenkaffee, Mittagessen inkl. Getränke sowie alle Unterlagen. Preisermässigung: FGST-Mitglieder erhalten einen Rabatt von CHF Zielgruppe: Security-, Safety-, Krisen- und Notfallmanager. Krisenstabsmitglieder, Führungskräfte sowie Verantwortliche für Sicherheit, Evakuierung, Krisen und Notfälle. Leiter und Mitarbeiter der Abteilungen Unternehmenssicherheit, Security, Arbeitssicherheit, Organisation, Personal, Bau, Facility Management, Technik und Projektmanagement. Behördenvertreter, Versicherer, Liegenschaftsbewirtschafter. Berater, Planer, Fachplaner, GU / TU. Lieferanten und Errichter von Sicherheitstechnik. Weiterbildungsanerkennung: Von der Schweizerischen Gesellschaft für Arbeitssicherheit SGAS als Ausbildungseinheit anerkannt. Gemäss Fortbildungsreglement der SGAS zählt diese Fachtagung 2 Fortbildungseinheiten. Anmeldung: Anmeldemöglichkeiten mit beigelegter Bestellkarte oder online unter Anmeldeschluss: Mittwoch, 9. Mai 2018 Rücktritt Annullation: Bis 5 Arbeitstage vor der Veranstaltung kosten los; danach Teilnahmegebühr zu 100% fällig; Ersatzteilnehmer bis Tagungsbeginn ohne Aufpreis möglich Tagungssprache: Deutsch Programmänderungen: Bleiben vorbehalten

8 VERANSTALTUNGEN 2018 ÜBER UNS SAVE AG organisiert praxisbezogene, hochwertige Fachtagungen, Kongresse und Seminare für die Sicherheit im Unternehmen zu den Themen Risiko-Management, Security, Safety und Gesundheitsschutz sowie Brandschutz, Naturgefahren, Prozesssicherheit, Umweltgefahren, Bewachung und integrale Sicherheitskonzepte. Die Veranstaltungen geniessen weitreichende Akzeptanz und bieten eine hohe Qualität. SAVE AG arbeitet eng mit diversen namhaften Fachpartnern, Verbänden und wichtigen Institutionen zusammen. TAGUNGSDATEN 2018* Arbeitssicherheit: Prävention und Motivation Brandschutz für Lager und Logistik Notfälle und Krisen erfolgreich managen BRANDSCHUTZ 2018, Qualitätssicherung Security, bauliche und physische Sicherheit Optimierung der betrieblichen Sicherheit Technischer Brandschutz Mensch und Sicherheit Arbeitssicherheit Sicherheitstechnik * Änderungen bleiben vorbehalten PREMIUM-WERBEPARTNER Securiton AG, Zollikofen I info@securiton.ch Siemens Schweiz AG, Volketswil I bt.sft.ch@siemens.com

9 Anmeldung zur FGST-Fachtagung «Notfälle und Krisen erfolgreich managen und bewältigen» vom 17. Mai 2018 im Zürich Marriott Hotel, Zürich Folgende Person/en wird/werden zur Tagung angemeldet: Vorname und Name: Teilnehmeradresse: Firma: Abteilung: Strasse: PLZ Ort: Telefon: Rechnungsadresse: (nur falls Rechnungsadresse von Teilnehmeradresse abweicht) Firma: Abteilung: Strasse: PLZ Ort: Datum: Unterschrift: KST Auftrags-Nr.: Nach Eingang der Anmeldung werden Rechnung und Anmeldebestätigung zugestellt. Ich bin FGST-Mitglied

10 SAVE AG FGST-Fachtagung «Notfälle und Krisen» Tittwiesenstrasse Chur