DAS SAP ExtEnDED BuSinESS ProgrAm

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1 DAS SAP Extended Business Program Program Guide September 2008

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3 INHALT 04 Das SAP Extended Business Program im Überblick 04 Ziel des Programms 04 Ihre Aufgabe 05 SAP-Lösungen 05 SAP Business One 05 SAP Business All-in-One 06 Mindestanforderungen fr die Programmteilnahme 06 Business Plan 07 Fristen und Programmteilnahme 07 Voraussetzungen fr die Programmteilnahme 07 Nach Aufnahme des Unternehmens in das Programm 08 Programmleistungen 09 Schulungen und Weiterbildung 09 Schulung, Qualifizierung und Zertifizierung im Überblick 09 SAP Business One 10 Qualifizierte SAP- Business-All-in-One-Lösungen von SAP-Partnern 10 Weitere Informationen 11 Anlage

4 DAS SAP Extended Business Program im Überblick Starke Beziehungen aufbauen In diesem Guide wird das SAP Extended Business Program erklärt. Er enthält ntzliche Informationen ber die spezifischen Programmanforderungen sowie die Leistungen, die Ihnen das Programm bietet. Außerdem werden die Bedingungen des Kooperationsvertrages erläutert. Ziel des Programms Das SAP Extended Business Program untersttzt Sie bei der Vermarktung und Implementierung von SAP-Lösungen in Zusammenarbeit mit SAP Channel Partnern, die als autorisierte Value- Added Reseller (VAR) tätig sind. 1 Im Rahmen des SAP Extended Business Program erhält Ihr Unternehmen Zugang zu verschiedenen SAP-Systemen, Ressourcen und Schulungen, mit denen Sie die Geschäftsbeziehung zu Ihrem VAR stärken und ausbauen können. Ihre Mitarbeiter erhalten die Möglichkeit, an SAP Schulungsprogrammen teilzunehmen. Dadurch ist gewährleistet, dass Ihr Unternehmen ber das erforderliche Know-how verfgt, um Geschäftschancen mit SAP effektiv zu nutzen. Ihre Aufgabe Als Member des SAP Extended Business Program ist Ihr Unternehmen Teil des großen SAP Partner Ecosystems. Dabei fhren Sie Ihre Stärken mit denen eines VARs zusammen und schaffen so die Grundlage, um SAP-Lösungen erfolgreich zu vermarkten und zu implementieren. Ihr Know-how und Ihre Kenntnis ganz bestimmter vertikaler oder lokaler Märkte stellen einen unschätzbaren Vorteil fr den Ausbau der indirekten Vertriebswege von SAP dar. In Zusammenarbeit mit Ihrem VAR kön - nen Sie Geschäftschancen bei kleinen und mittelständischen Unternehmen identifizieren und in allen Phasen des Vertriebs- und Implementierungsprozesses begleiten. SAP empfiehlt dem Mitglied die Zusammenarbeit mit nur einem bestimmten autorisierten SAP Channel Partner (VAR), den SAP dem Member vorschlagen kann. Der Business Plan und Ihr Engagement im Vertriebs- und Implementierungsprozess werden zwischen Ihnen und Ihrem VAR ausgehandelt. Dazu gehört insbesondere die Vergtung, die der VAR Ihnen zahlt. Ihr Unternehmen und der VAR können frei ber die Art und Weise der Zusammenarbeit bestimmen und die Geschäftsbeziehung gemäß den individuellen Anforderungen beider Seiten gestalten. Im Rahmen des Programms ist es Ihrem Unternehmen nicht gestattet, SAP- Lösungen weiterzuverkaufen. Ihre Aufgabe besteht vielmehr darin, ausgewählte SAP-Lösungen und die eventuell zugehörigen Lösungen von SAP-Partnern zusammen mit Ihrem VAR zu vermarkten und zu implementieren. Ihre Mitarbeiter sollten zwar an Vertriebsschulungen teilnehmen, diese Veranstaltungen dienen jedoch in Bezug auf Ihr Unternehmen lediglich der Information und untersttzen Sie bei der Entwicklung und Ausrichtung Ihrer Aktivitäten auf SAP. Die Softwareund Wartungsverträge mit dem Kunden hält ausschließlich der VAR. 1. In diesem Guide werden autorisierte SAP Channel Partner, die zum Vertrieb von SAP-Software berechtigt sind, als VARs bezeichnet. 4

5 SAP-Lösungen Lösungen fr kleine und mittelständische Unternehmen SAP kennt die Herausforderungen, denen sich kleine und mittelständische Unternehmen stellen mssen, und hat leistungsfähige Lösungen entwickelt, die deren Anforderungen erfllen. So sind SAP Business One und SAP Business All-in-One genau auf die Bedrfnisse von kleinen bzw. mittelständischen Unternehmen ausgerichtet und erlauben es ihnen, sich von ihren Wettbewerbern abzuheben. Darber hinaus arbeitet SAP kontinuierlich an der Entwicklung weiterer innovativer Lösungen, die sich fr Unternehmen jeder Größe perfekt eignen. SAP Business One SAP Business One ist eine umfassende Business-Management-Anwendung, mit der kleine Betriebe ihre Geschäftstätigkeit in allen Bereichen optimieren können. Das Unternehmen hat jederzeit Zugriff auf alle Informationen und kann so das ertragsorientierte Wachstum beschleunigen. SAP Business One berzeugt dabei durch geringe Investitionskosten und lässt sich in nur einem Monat einrichten. SAP Business All-in-One Eine qualifizierte SAP-Business-All-in-One- Partnerlösung umfasst Anwendungen aus der SAP Business Suite, bewährte Lösungen von SAP und unseren Partnern sowie Dienstleistungen, die von einem autorisierten Partner erbracht werden. Unsere Gesamtpakete beruhen auf der Enterprise-Resource-Planning- Software von SAP. So erhalten mittelständische Unternehmen eine auf ihre Bedrfnisse zugeschnittene Lösung zu einem gnstigen Preis, die zudem ein geringes Investitionsrisiko mit sich bringt. Die VARs entwickeln, warten und vertreiben qualifizierte SAP-Business-Allin-One-Lösungen, die von SAP-Partnern entwickelt wurden und als vertikale Anwendungen auf die individuellen Anforderungen der Kunden abgestimmt sind. 5

6 Mindestanforderungen fr die Programmteilnahme Wie qualifiziert sich ein Unternehmen fr das Programm? Wenn Ihr Unternehmen am SAP Extended Business Program teilnehmen möchte, muss es die unten beschriebenen Mindestanforderungen erfllen. Mindestanforderungen fr alle Programmteilnehmer Empfehlung durch SAP und einen VAR Unterzeichneter Kooperationsvertrag Teaming Agreement zwischen dem VAR und dem Member Programmteilnahme Fr die Programmteilnahme ist eine offizielle Empfehlung durch das lokale SAP Channel Management und einen Value-Added Reseller (VAR) erforderlich. Die Empfehlung hängt davon ab, ob der Kandidat Kompetenzen mitbringt, die einen Mehrwert fr SAP darstellen, und ob eine Programmteilnahme des Kandidaten die Marktabdeckung verbessert. Jeder Member muss einen Vertrag ber die Zusammenarbeit im Rahmen des SAP Extended Business Program unterzeichnen. Der Kooperationsvertrag regelt die Beziehung zwischen SAP und Ihrem Unternehmen als Member. Zusätzlich zur Unterzeichnung des Kooperationsvertrags muss Ihr Unternehmen gegenber SAP schriftlich versichern, dass ein Teaming Agreement zwischen Ihrem Unternehmen und einem als SAP Channel Partner registrierten VAR besteht. Damit Ihr Unternehmen am Programm teilnehmen kann, mssen ausge wählte Mitarbeiter die vorgeschriebenen, web-basierten Qualifizierungstests ablegen. Wenn Ihr Unternehmen sich innerhalb des vorgeschriebenen Zeitraums von drei Monaten nicht fr die Teilnahme am Programm qualifiziert, wird die Zulassung fr das Programm nicht erteilt. Ferner behält SAP sich das Recht vor, den Kooperationsvertrag unter Einhaltung der darin niedergelegten Bestimmungen zu kndigen. Verlässt ein fr das Programm qualifizierter Mitarbeiter Ihr Unternehmen, kann dies dazu fhren, dass Ihr Unternehmen die Voraussetzungen fr die Programmteilnahme nicht mehr erfllt. Bei Ausscheiden eines qualifizierten Mitarbeiters sind Sie gehalten, SAP zu informieren und einen anderen Mitarbeiter zu benennen, der die vorgeschriebenen Schulungen und Tests absolviert. SAP behält sich das Recht vor, den Kooperationsvertrag gemäß den vertraglichen Bestimmungen zu kndigen, wenn Ihr Unternehmen die Voraussetzungen fr die Programmteilnahme nicht innerhalb von drei Monaten nach Ausscheiden des qualifizierten Mitarbeiters wieder erfllt. Business Plan SAP hält es fr sinnvoll und empfehlenswert, dass Sie als Member des SAP Extended Business Program mit Ihrem VAR-Partner einen Business Plan aufstellen. Darin werden spezifische Ziele vereinbart, etwa Umsatz und Personalpläne. So können Sie das Entwicklungspotenzial Ihrer Partnerschaft besser beurteilen und sie erfolgreich gestalten. 6

7 Fristen und Programmteilnahme Qualifizierungsfrist Nach Unterzeichnung des Kooperationsvertrags haben Sie drei Monate Zeit, Member des Programms zu werden. Sobald der unterzeichnete Kooperationsvertrag bei SAP eingegangen ist, besteht der nächste Schritt darin, die Teilnahmevoraussetzungen zu erfllen. Dies ist notwendig, damit Ihr Unternehmen von den Leistungen des SAP Extended Business Program profitieren und alle Möglichkeiten des Programms uneingeschränkt nutzen kann. Voraussetzungen fr die Programmteilnahme Damit Ihr Unternehmen am Programm teilnehmen kann, mssen ausgewählte Mitarbeiter die vorgeschriebenen Schulungen und Qualifizierungstests innerhalb von drei Monaten nach Unterzeichnung des Kooperationsvertrags erfolgreich absolvieren. In dieser Zeit erhält Ihr Unternehmen eingeschränkten Zugriff auf das SAP Channel Partner Portal, um die vorgeschriebenen Schulungen (kostenlose E-Learning-Sitzungen) und die entsprechenden web-basierten Qualifizierungstests zu absolvieren. Fr das SAP Extended Business Program gibt es folgende Rollen: Vertriebsbeauftragte: Mitarbeiter, die durch gezielte Vermarktung den Verkauf von SAP Business One oder qualifizierten SAP-Business- All-in-One-Lösungen unserer Partner fördern Berater: Mitarbeiter, die in der Vertriebsvorbereitung oder bei der Implementierung von SAP Business One oder qualifizierten SAP-Business-All-in-One-Lösungen unserer Partner Untersttzung leisten Anforderungen fr die Vermarktung und Implementierung von qualifizierten SAP-Business-All-in-One-Partnerlösungen Von SAP qualifizierte Berater fr qualifizierte SAP-Business-All-in-One-Partnerlösungen Von SAP qualifizierte Vertriebsexperten fr qualifizierte SAP-Business-All-in-One-Partnerlösungen Anforderungen fr die Vermarktung und Implementierung von SAP Business One Nach Aufnahme des Unternehmens in das Programm Sobald Ihr Unternehmen die Mindestvoraussetzungen fr die Teilnahme er fllt, ist es offizieller Member des SAP Extended Business Program und kann das Programmlogo gemäß den Bestimmungen des Kooperationsvertrags nutzen. Außerdem haben Sie und Ihre Mitarbeiter einen erweiterten Zugriff auf verschiedene SAP-Systeme und profitieren von den Programmleistungen. Level Typ Level 1 1 Level 1 1 Level Typ Von SAP qualifizierte Vertriebsexperten fr SAP Business One Level 1 1 Anzahl der Mitarbeiter Anzahl der Mitarbeiter Die Schulungen und Tests fr SAP Business One und fr qualifizierte SAP- Business-All-in-One-Partnerlösungen sind in verschiedene Rollen gegliedert. Dadurch ist gewährleistet, dass jedem Mitarbeiter das fr ihn relevante Fachwissen vermittelt wird. 7

8 Programmleistungen Untersttzung Ihrer Geschäftstätigkeit Wer aktiv am SAP Extended Business Program mitwirkt und mit SAP-Lösungen erfolgreich ist, hat Anspruch auf zahlreiche attraktive Programmleistungen. Im folgenden Abschnitt werden die Programmleistungen im Überblick dargestellt. Allgemeine Programmleistungen Channel Partner Newsflash oder Newsletter (international und lokal) Zugriff auf die Website des SAP Channel Partner Portal Partnerkonferenzen Schulungen Schulung und Qualifizierung fr Pre-Sales und Vertrieb (kostenlose E-Learning-Sitzungen) Schulung und Zertifizierung fr Berater Marketing-Untersttzung Marketing-Unterlagen und Broschren Nutzungsrecht fr das Logo des SAP Extended Business Program und Logo-Kit Technische Untersttzung Zugriff auf web-basierte Informationsquellen Zugriff auf die Website des SAP Developer Network Sonstige Programmleistungen Einladungen zu Webcasts, speziellen Workshops, Schulungen und Treffen mit Fhrungskräften 8

9 Schulungen und Weiterbildung Wertvolle Ressourcen Schulungen, Qualifizierung und Zertifizierung im Überblick Sie erhalten Zugang zu demselben Schulungsprogramm wie alle anderen SAP Channel Partner, die als VARs tätig sind. Dadurch können sich Ihre Mitarbeiter fr die Vermarktung und Implementierung von SAP-Lösungen und -technologien qualifizieren und die entsprechenden Zertifizierungen erwerben. Die Schulungen sind auf die Rollen der einzelnen Mitarbeiter abgestimmt, so dass jeder Mitarbeiter die richtige Schulung erhält. Dadurch werden die Mitarbeiter in die Lage versetzt, SAP- Lösungen berzeugend zu präsentieren und richtig zu implementieren. Die Schulungen erfolgen in zwei Stufen. Veranstaltungen auf Level 1 bilden die Grundlage fr Ihre Mitarbeiter und stellen die Voraussetzung fr die Programmteilnahme Ihres Unternehmens dar. Veranstaltungen auf Level 2 umfassen wichtige Lerninhalte zur Vertiefung der in der Grundlagenschulung erworbenen Kenntnisse. Sobald Ihre Mitarbeiter die Schulungen durchlaufen haben, mssen sie die zugehörigen Tests absolvieren, um die Qualifizierung bzw. Zertifizierung zu erwerben. Die Tests fr den Erwerb der Qualifizierung sind web-basiert, während die Tests fr den Erwerb einer Zertifizierung als beaufsichtigte Prfungen in einem zertifizierten SAP-Schulungszentrum durchgefhrt werden. Tests können auch eine Kombination beider Prfungsformen sein. SAP Business One Das SAP-Schulungsangebot macht Ihren Vertriebsmitarbeitern und Beratern den Einstieg in das Programm leicht. Der Lehr plan des SAP Extended Business Program wurde auf folgende Rollen zugeschnitten: Vertriebsmitarbeiter: Mitarbeiter, die SAP Business One gegenber potenziellen Kunden promoten Pre-Sales-Berater: Mitarbeiter, die gemeinsam mit dem Kunden dessen Bedarf ermitteln und ihm eine geeignete Lösung empfehlen Implementierungsberater: Mitarbeiter, die fr die Einfhrung von SAP Business One oder fr die laufende Untersttzung der Ge schäftspro zesse beim Kunden zuständig sind HINWEIS: Schulungen, die fr andere als die oben genannten Aufgabenbereiche angeboten werden, sind fr das SAP Ex tended Business Program nicht relevant. Wichtig: Nach Abschluss der Level-1- Vertriebsschulungen fr SAP Business One kann Ihr Unternehmen mit der Vermarktung von SAP Business One beginnen. Allerdings drfen Sie die Software damit noch nicht implementieren. Dazu mssen erst Mitarbeiter fr Level-1-Beraterschulungen abgeordnet werden und die entsprechenden Tests absolvieren. In der folgenden Tabelle sind die Schulungslevel sowie die Anforderungen fr die Vermarktung und Implementierung von SAP Business One aufgefhrt. Um Ihren Mitarbeitern die Qualifizierung zu erleichtern, bieten wir neben E-Learning-Sitzungen auch Präsenzveranstaltungen und Workshops an. Genaue Informationen und funktionsbasierte Lehrpläne finden Sie im Bereich Education des SAP Channel Partner Portal unter channel.sap.com/education. Schulungslevel und -anforderungen Level 1 Vertrieb Grundlagenschulung fr den Vertrieb von SAP Business One; Vermittlung der Value Proposition der Lösung Voraussetzung fr die Programmteilnahme Weiterfhrende Schulung fr Vertriebsmitarbeiter zur Vertiefung und praktischen Anwendung der erworbenen Kenntnisse Beratung Rollenspezifische Beraterschulung zur Vermittlung vielfältiger, solider Kenntnisse als Grundlage fr die Arbeit mit SAP Level 2 Weiterfhrende Beraterschulung fr zertifizierte Berater in Form von E-Learning-Sitzungen Steht allen qualifizierten Vertriebsmitarbeitern in Form von Workshops offen, in denen eine aktive Mitarbeit gefordert ist 9

10 Qualifizierte SAP-Business-All-in-One- Lösungen von SAP-Partnern Damit Ihr Unternehmen den individuellen Anforderungen mittelständischer Unternehmen gerecht wird, werden in den Schulungen zu qualifizierten SAP-Business-All-in-One-Partnerlösungen Vertriebskompetenzen vertieft und tech nisches Know-how vermittelt. Darber hinaus umfasst der Lehrplan auch Schulungen zu branchenspezifischen SAP Best Practices, die Ihre Mitarbeiter in verschiedenen Branchen zum Erfolg fhren. Wichtig: Nach Abschluss der Level-1- Vertriebs- und Beraterschulungen fr qualifizierte SAP-Business-All-in-One- Partnerlösungen kann Ihr Unternehmen mit der Vermarktung oder Entwicklung von Add-ons beginnen. Allerdings darf Ihr Unternehmen die Software bzw. die Add-ons damit noch nicht implementieren. Dazu mssen erst Mitarbeiter fr Level-2-Beraterschulungen abgeordnet werden und die entsprechenden Tests absolvieren. Vertriebsmitarbeiter: Mitarbeiter, die von SAP-Partnern entwickelte SAP-Business-All-in-One-Lösungen gegenber potenziellen Kunden promoten Pre-Sales-Berater: Mitarbeiter, die in Zusammenarbeit mit dem Vertriebs team den Bedarf des Kunden ermitteln und ihm eine geeignete Lösung empfehlen Anwendungsberater: Mitarbeiter, die qualifizierte SAP-Business-All-in- One-Lösungen von SAP-Partnern beim Kunden implementieren, und Mitarbeiter, die sich darauf spezialisiert haben, qualifizierte SAP-Business- All-in-One-Partnerlösungen, die bislang nur an einzelne Kunden verkauft wurden, zu Standardpaketen weiterzuentwickeln Entwicklungsberater: Mitarbeiter, die Add-ons entwickeln und qualifizierte SAP-Business-All-in-One-Partnerlösungen in bestimmten Nischen - bran chen implementieren HINWEIS: Schulungen, die fr andere als die oben genannten Aufgabenbereiche angeboten werden, sind fr das SAP Extended Business Program nicht relevant. In der folgenden Tabelle sind die Schulungslevel sowie die Anforderungen fr die Promotion und Implementierung von qualifizierten SAP-Business-All-in- One-Lösungen aufgefhrt. Weitere Informationen Weitere Informationen zu funktionsspezifischen Schulungen fr SAP Business One und qualifizierte SAP-Business- All-in-One-Partnerlösungen erhalten Sie unter channel.sap.com/education. Da SAP sein Produktportfolio ständig erweitert, werden gegebenenfalls weitere Schulungen angeboten. Außerdem behalten wir uns das Recht vor, die Schulungsanforderungen zu erweitern, um den Programmteilnehmern zu ermöglichen, auch neue Produkte zu promoten und zu implementieren. Das SAP-Schulungsangebot macht Ihren Vertriebsmitarbeitern und Beratern den Einstieg in das Programm leicht. Der Lehrplan des SAP Extended Business Program wurde auf folgende Rollen zugeschnitten: Schulungslevel und -anforderungen Level 1 Vertrieb Vermittelt Vertriebsmitarbeitern eine solide Wissensbasis fr den Vertrieb von qualifizierten SAP- Business-All-in-One- Partnerlösungen Beratung Vermittlung grundlegender Produktkenntnisse Voraussetzung fr die Programmteilnahme Weiterfhrende Schulung fr Vertriebsmitarbeiter zur Vertiefung und praktischen Anwendung der erworbenen Kenntnisse Voraussetzung fr die Programmteilnahme Fr Member des SAP Extended Business Program empfohlen Level 2 Offen fr alle qualifizierten Vertriebsmitarbeiter Erweitert die Beraterkompetenzen bei der Implementierung qualifizierter SAP-Business- All-in-One-Partnerlösungen Steht Beratern als E-Learning-Sitzung oder Präsenzschulung offen 10

11 Anlage Programmlogo fr Teilnehmer Sobald Ihr Unternehmen die Mindestvoraussetzungen fr die Teilnahme erfllt, ist es offizieller Member des SAP Extended Business Program und kann das Programmlogo gemäß den Bestimmungen des Kooperationsvertrags nutzen. Die Logos und die Richtlinien fr die Logonutzung stehen im SAP Channel Partner Portal zum Download bereit. Unten finden Sie eine Abbildung des Logos. 11

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