Modul FS9101 Entwicklungsweg Zertifizierter UnternehmenskundenBetreuer Zielgruppe: Firmenkundenbetreuer im gehobenen Firmenkundengeschäft

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1 RWGA Raiffeisenstraße Rösrath-Forsbach An die Kreditgenossenschaften Rundschreiben: A151/2017 Ansprechpartner: S. Spinnrath/S. Klein Durchwahl: Direktfax: Forsbach, 31. Mai 2017 Modul FS9101 Entwicklungsweg Zertifizierter UnternehmenskundenBetreuer Zielgruppe: betreuer im gehobenen geschäft Sehr geehrte Damen und Herren, das geschäft ist in den letzten Jahren wesentlicher Bestandteil Ihres Unternehmenserfolgs gewesen und wird in den nächsten Jahren voraussichtlich noch an Bedeutung gewinnen. aus dem oberen Mittelstand stehen dabei besonders im Fokus. Oft verfügt dieses Klientel über eine gute oder sehr gute Bonität und die nachgefragten Abschnitte und Dienstleistungen sichern Ihnen erhebliche Ergebnisbeiträge. Leider befriedigt der Marktanteil der genossenschaftlichen Banken in dieser Zielgruppe noch nicht. Mit dem RWGA-Entwicklungsweg "Zertifizierter UnternehmenskundenBetreuer" statten wir Ihre Berater mit spezifischem Know-how und geeigneten Softskills aus, um im Rahmen der Geschäftsfeldstrategie auch größere Potenzialunternehmen für Ihr Haus zu gewinnen oder an Ihr Haus zu binden. Das sollten Sie zum "Zertifizierten UnternehmenskundenBetreuer" wissen: + konsequente Ausrichtung auf das Kundensegment oberer Mittelstand + effizienter Entwicklungsweg mit dem Fokus auf eine ertragreiche Gestaltung der Kundenverbindung + in jedem Baustein spezialisierte Referententandems aus Fachleuten und Praktikern + verzahnte Seminarzeiten und Praxisphasen in Unternehmen der Details zu Inhalten und Terminen entnehmen Sie bitte den angefügten Darstellungen. Sie benötigen weitere Informationen und haben Interesse an unserem neuen Angebot? Stephan Spinnrath berät Sie sehr gerne - auch bei Ihnen vor Ort. Sichern Sie sich heute einen von zunächst nur 12 Seminarplätzen! Mit freundlichen Grüßen Rheinisch-Westfälische Genossenschaftsakademie i. V. Kurt Beilfuß i. A. Stephan Spinnrath

2 Gehobenes geschäft Motor Ihres Betriebserfolgs KUNDENVERTEILUNG ANTEIL AM DBIII FIRMENKUNDENBANK GESAMTBANK im oberen Mittelstand 7% 9% 91% Privatkunden 93% Geschäfts-, Gewerbe-, Mittelstandskunden 96% im oberen Mittelstand 74% Privatkunden 26% 4% Geschäfts-, Gewerbe-, Mittelstandskunden Marktanteile erste Hausbank Kundensegment Oberer Mittelstand 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 39% Sparkasse 22% Deutsche Bank VR-Banken 15% 12% Commerzbank Grafik: Es handelt sich um Durchschnittswerte aus der Profi Statistik, die institutsindividuell deutlich abweichen können. Ihr Einstieg in den Aufstieg Entwicklungsweg Zertifizierter Unternehmenskundenbetreuer Spielen Sie in der 1. Liga DAS BESONDERE Alle Veranstaltungen werden von einem Referenten-Tandem aus ausgewiesenen Experten und aus Praktikern der genossenschaftlichen FinanzGruppe durchgeführt. Die Konzeption erfolgte in enger Abstimmung mit der DZ BANK AG Teil 3 Teil 2 - Herausforderungen annehmen - Gespräche mit gehobenen zielgerichtet führen - Besondere Aspekte in der Kommunikation - Kolloquium mit Zertifizierung - Dokumentäres Auslandsgeschäft Cherrypicking - Risiken managen für OMS Zins- und Währungssicherung - DZ Planner wertschaffende Beratungsexzellenz - Ausbau Ihrer Kompetenz und Marktpräsenz im gehobenen geschäft - Sicherung und Ausbau der Marktanteile im gehobenen geschäft - Steigerung Ihres Provisionsergebnisses durch Einbindung von Experten der - Perspektive für Ihre betreuer mit Potenzial (Mitarbeiterbindung) Teil 1 add on Praxistransfer Hospitationen - Unternehmensnachfolge mit zwei Kunden gleichzeitig Erträge generieren - Corporate Finance was geht und wie geht s das muss ich wissen - Betreuung großer Familienunternehmen VERZAHNTE PRAXISPHASE IN UNTERNEHMEN DER GENOSSENSCHAFTLICHEN FINANZGRUPPE. Wählen Sie drei aus fünf Hospitationen aus: - Metageschäft DZ BANK - Zins- und Währungsmanagement und Derivate - Auslandsgeschäft und DZ Privatbank - VR Corporate Finance (VR Nachfolgeberatung) - VR Equitypartner

3 FS9101 Teil 1 Zertifizierter UnternehmenskundenBetreuer Erfahrene betreuer, die Sie zu Unternehmenskundenbetreuern entwickeln. - Ausbau Ihrer Kompetenz und Marktpräsenz im gehobenen geschäft - Sicherung und Ausbau der Marktanteile im gehobenen geschäft - Perspektive für Ihre betreuer mit Potenzial (Mitarbeiterbindung) Tag 1 Unternehmensnachfolge - Neue Trends der Unternehmensnachfolge - Herausforderungen für Unternehmen und betreuer - Familieninterne Unternehmensnachfolge Tag 2 - Unternehmensbewertung - Kauf und Verkauf von Unternehmen - Finanzierungsstrukturierung, Beteiligungsfinanzierung, Akquisefinanzierung - Abendveranstaltung in der DZ BANK Münster mit Vortrag zu PPP-Krediten Tag 3 Betreuung von großen Familienunternehmen - Unternehmensebene - Gesellschafterebene - Familienebene/Gremienstrukturen Das ergänzende kostenfreie Hospitationsangebot in der DZ BANK und in verschiedenen Unternehmen der - als fester Bestandteil des Entwicklungswegs "Zertifizierter UnternehmenskundenBetreuer" - unterstützt den Praxistransfer. Wählen Sie mindestens drei jeweils eintägige Hospitationen: - Metageschäft DZ BANK - Zins- und Währungsmanagement und Derivate - Auslandsgeschäft und DZ Privatbank - VR Corporate Finance - VR Equitypartner Die Hospitationen werden zwischen den Teilen 1 und 3 des Entwicklungsweges angeboten. Teil 1: Hotel Bakenhof, Münster Dozententandems aus bundesweit anerkannten Spezialisten (Fachinput) und Praktikern aus der (Praxistransfer, Methodenkompetenz) Die Hospitationen sind für Ihr Haus kostenfrei

4 FS Teil 2 Zertifizierter UnternehmenskundenBetreuer Erfahrene betreuer, die Sie zu Unternehmenskundenbetreuern entwickeln. - Ausbau Ihrer Kompetenz und Marktpräsenz im gehobenen geschäft - Sicherung und Ausbau der Marktanteile im gehobenen geschäft - Perspektive für Ihre betreuer mit Potenzial (Mitarbeiterbindung) Tag 1 Dokumentäres Auslandsgeschäft - Welche Produkte und Dienstleistungen sind profitabel? - Praxistransfer, Einstieg ins "Doing" Tag 2 Zins- und Währungssicherung - Zinssicherungsgeschäfte - Währungssicherungsgeschäfte Tag 3 Wertschaffende Beratungsexzellenz - DZ Planner Teil 2: GenoHOTEL, Baunatal Dozententandems aus bundesweit anerkannten Spezialisten (Fachinput) und Praktikern aus der (Praxistransfer, Methodenkompetenz)

5 FS9101 Teil 3 Zertifizierter UnternehmenskundenBetreuer Erfahrene betreuer, die Sie zu Unternehmenskundenbetreuern entwickeln. - Ausbau Ihrer Kompetenz und Marktpräsenz im gehobenen geschäft - Sicherung und Ausbau der Marktanteile im gehobenen geschäft - Perspektive für Ihre betreuer mit Potenzial (Mitarbeiterbindung) Tage 1 und 2 Persönlichkeitsentwicklung zum Unternehmenskundenbetreuer - Keine Angst vor großen Tieren, Rückgrat - Komfortzone verlassen - Grenzen erkennen und überwinden - Vorbereitung und Durchführung sensibler Gespräche (bezogen auf die Fachsequenzen der Teile 1 und 2) - Rhetorik, Präsentation vor Gruppen, bewusst wirken - Kreativität, Kunden überraschen Tag 3 Kolloquium - Zertifizierungskolloquium - Abschlussveranstaltung (Abendveranstaltung) Teil 3: in der RWGA Forsbach Training: Erfahrenes Trainertandem aus RWGA und Bankpraxis Kolloquium: Gesprächspartner aus RWGA und DZ BANK AG