50 Millionen Menschen in Deutschland, Österreich und der Schweiz nutzen das Internet zu Gesundheitsthemen.

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1 Fragebogen Startseite Hilfe bei Gesundheits- und Krankheitsfragen: Wie hat mir das Internet geholfen? Was wäre eine gute Idee? 50 Millionen Menschen in Deutschland, Österreich und der Schweiz nutzen das Internet zu Gesundheitsthemen. Wie hilft das Internet beim Umgang mit Ihrer Gesundheit? Mit Ihrer Teilnahme helfen Sie, die Angebote im Internet zum Thema Gesundheit für sich und andere Patienten zu verbessern. Zum Start klicken Sie unten rechts auf "WEITER". Die Teilnahme ist anonym und dauert circa 5 Minuten (keine Befragung für med. Fachgruppen). Allen Teilnehmern danken wir herzlich für die Möglichkeit der Weiterentwicklung von Patientendiensten im Internet. Studiendurchführung: Dr. Alexander Schachinger, EPatient RSD GmbH (Projektleitung), Berlin, Kai Sostmann, elearning Zentrum, Charite Virchow Klinikum, Prof. Mike Friedrichsen, Hochschule der Medien, Stuttgart Surfer Typologie I Für wen nutzen Sie das Internet bei Krankheits- und Gesundheitsthemen hauptsächlich? Eher nur für Familie oder Freunde Eher nur für mich selbst Surfer Typologie 2 Aus welchem Anlass surfen Sie hauptsächlich zum Thema Krankheit/Gesundheit im Internet? Ich surfe, weil ich eine chronische Erkrankung habe (z.b. Asthma, Bluthochdruck, Diabetes etc.). Ich habe aktuell oder hatte vor kurzem einen akuten Anlass, wofür ich Hilfe im Internet suche (z.b. akute Beschwerden, Erkältung, Verletzung, Unfall, unerwartete Diagnose). Ich bin selbst gesund, aber interessiere mich für Gesundheit allgemein (gesunder Lebensstil, Ernährung, Prävention etc.). Sonstiger Grund - optional: Aus welchem Anlass surfen Sie hauptsächlich für Ihre Angehörigen zum Thema Krankheit/Gesundheit im Internet? Meine Angehörigen sind selbst gesund, aber interessieren sich für Gesundheit allgemein (gesunder Lebensstil, Ernährung, Prävention etc.) Meine Angehörigen haben keine chronische Erkrankung, haben aber aktuell oder hatten vor kurzem einen akuten Anlass (z.b. Erkältung, Verletzung, Unfall). Meine Angehörigen haben eine chronische Erkrankung (z.b. Asthma, Bluthochdruck, Diabetes etc.). Sonstiger Grund - optional:

2 Intentionale Momente Akut Zu welchem Thema surfen Sie für sich oder Angehörige beim aktuellen akuten Anlass? Eine Erkältung Ein Unfall Aufgetretene Schmerzen oder Beschwerden Anderes (optional) Intentionale Momente - Prävention Welche der folgenden Internetanwendungen oder Apps haben Sie schon einmal für Gesundheitsthemen genutzt? Mehrfachnennungen möglich Apps für Gesundheit, Gewichts- oder Ernährungsthemen, zur Prävention, für Sport oder Bewegung Eine App oder einen Online-Dienst zum Thema Impfungen für mich oder Angehörige/Kinder (z.b. Tagebuchfunktion, Terminerinnerungen, Lernprogramme etc.) Eine App oder einen Online-Dienst zum Thema Vorsorgeuntersuchungen für mich oder Angehörige/Kinder (z.b. Tagebuchfunktion, Terminerinnerungen, Lernprogramme) etc.) Online-Kauf von Medikamenten, Nahrungsergänzungsmitteln oder andere Gesundheitsprodukte im Internet App mit einem Messgerät für Körperdaten, Bewegung, Sport oder Ähnliches (z.b. Wearables, Tracking-, Schrittzähler, Waagen oder Messgeräte oder Apps dafür) Einen Online-Kurs (Lernprogramm, Webinar, Coach) zu gesunder Lebensweise, Abnehmen, Ernährung oder ähnliches (z.b. Thema Stress, mit dem Rauchen aufhören etc.). Webseiten, die allgemein über eine gesunde Lebensweise informieren Online-Angebote von meiner Krankenversicherung zum Thema 'Gesundes Leben' (Sport, Ernährung, Prävention etc.) Webseiten oder Apps, die sich mit Alternativer Medizin oder Naturheilkunde beschäftigen Andere - optional: Verwendete Webseite/App - Prävention Welche Webseite, App oder welches Forum haben Sie zuletzt für Gesundheitsthemen verwendet? Schreiben Sie einfach den Namen oder die Webadresse in das Textfeld Indikatorfrage 1 Mit welchem Gesundheitsthema/Erkrankung beschäftigen Sie sich im Internet am häufigsten oder sind selbst davon betroffen? Bitte wählen Sie maximal zwei Erkrankungen aus. Allergie (z.b. Heuschnupfen etc.) oder Nahrungsunverträglichkeiten Kinderkrankheiten (Masern, Impfungen, ADHS etc.) Erkrankungen des Mannes (z.b. Prostataerkrankungen, Errektionsstörungen etc.) Atemwegserkrankungen (z.b. Asthma, COPD etc.) Haut- oder Haarprobleme (z.b. Schuppenflechte, Haarausfall, Nesselsucht und andere) Magen-Darm-Erkrankungen (z.b. Morbus Crohn, Magengeschwüre etc.) Transplantationen Erkrankungen der Frau (z.b. unerfüllter Kinderwunsch, Wechseljahrbeschwerden etc.) Krebserkrankungen (z.b. Brustkrebs, Hautkrebs etc.) Herz- /Herzkreislauf und Gefäßerkrankungen (z.b. Bluthochdruck, Herzinfarkt, Thrombose, Bluterkrankungen etc.) Augenerkrankungen (Grauer Star etc.) Infektionserkrankungen (z.b. HIV, Hepatitis etc.)

3 Psychische und emotionale Erkrankungen (z.b. Depression, Schlafstörungen, Essstörungen etc.) Impfungen (für Erwachsene) Probleme mit dem Bewegungsapparat (z.b. Arthrose, Rheuma, Verletzungen etc.) Neurologische Erkrankungen (z.b. Demenz, MS, Parkinson, Schlaganfall etc.) Stoffwechselerkrankungen (z.b. Diabetes, Übergewicht etc.) Schmerzerkrankungen (z.b. Migräne, Kopfschmerzen, chronischer Schmerz etc.) Suchterkrankungen (z.b. Alkoholprobleme etc.) Andere und zwar: Indikatorfrage 2 Welche Allergie trifft hier zu? Allergisches Asthma Allergische Hauterkrankungen Lebensmittelallergie Heuschnupfen Tier-/ Insektenallergie Laktoseintoleranz (oder bei Fruktose, Histamin, Sorbit) Medikamentenunverträglichkeit Welche Atemwegserkrankung trifft hier zu? Asthma Heuschnupfen COPD Bronchitis Welche Stoffwechselerkrankung trifft hier zu? Übergewicht Schwangerschaftsdiabetes (Gestationsdiabetes) Diabetes Typ 2 (Stoffwechselerkrankung, Altersdiabetes ) Erhöhte Cholesterinwerte Hormonerkrankung Diabetes Typ 1 (Autoimmunerkrankung, Jugenddiabetes ) Welche Erkrankung des Mannes trifft hier zu? Prostataerkrankungen Hodenkrebs Errektionsstörungen Hormonstörung/ Libidoverlust

4 Welche Erkrankungen der Frau trifft hier zu? Osteoporose Klimakterische Beschwerden Brustkrebs Prämenstruelles Syndrom Unerfüllter Kinderwunsch Welche Erkrankung am Bewegungsapparat (Muskeln, Knochen, Gelenke) trifft hier zu? Gicht Sklerodermie Juvenile idiopatische Arthritis Weichteilrheumatismus und Fibromyalgie-Syndrom Systemischer Lupus Erythematodes Rheumatoide Arthritis/chronische Polyarthritis Arthrose Osteoporose Morbus Bechterew Psoriasis-Arthritis Welche Erkrankung der Haut oder Haare trifft hier zu? Neurodermitis Nesselsucht Haarausfall Psoriasis/ Schuppenflechte Akne Welche Herz-/Kreislauf-/Gefäßerkrankung trifft hier zu? Krampfadern Thrombosen und Venenerkrankungen niedriger Blutdruck Bluterkrankungen Arteriosklerose Herzrhythmusstörungen Herzinsuffizienz Herzinfarkt Bluthochdruck Herzgefäßerkrankungen

5 Welche Infektionserkrankung trifft hier zu? HIV Bakterielle Infektionen Hepatitis Welche Kindererkrankung trifft hier zu? Körperliche Entwicklungsstörungen (orthopädisch) ADHS oder ähnliche Konzentrationsstörungen Impfungen im Kindesalter Psychische Erkrankungen im Kindes-/Jugendalter Infektionskrankheiten wie Masern, Mumps usw. Welche Krebserkrankung trifft hier zu? Hautkrebs Darmkrebs Knochenkrebs Lungenkrebs Brustkrebs Blutkrebs oder Leukämie Lymphknotenkrebs Welche Magenerkrankung trifft hier zu? Morbus Crohn Magenkrebs Colitis Ulcerosa Magengeschwüre Welche neurologische Erkrankung trifft hier zu? Bitte wählen Sie die für Sie wichtigste Erkrankung. Multiple Sklerose Parkinson Demenz Schlaganfall Epilepsie eine andere und zwar

6 Welche psychische Erkrankung trifft hier zu? Sucht/Abhängigkeiten Essstörungen Depression Angststörungen eine andere und zwar Welche Schmerzerkrankung trifft hier zu? Trigeminus-Neuralgien Kopfschmerzen Muskelschmerzen Chronischer Schmerz Rückenschmerzen Gelenkschmerzen Migräne eine andere und zwar Welche Suchterkrankung trifft hier zu? Medikamentensucht Drogensucht Alkoholsucht Zigarettensucht Welche Augenerkrankung trifft hier zu? Makula-Degeneration Grauer Star Grüner Star Augenerkrankung durch Diabetes Trockenes Auge Welche Transplantation trifft hier zu? Lebertransplantation Pankreastransplantation Herztransplantation Nierentransplantation Lungentransplantation Nieren-Pankreas-Transplantation Herz-Lungen-Transplantation Knochenmark- oder Blutstammzellentransplantation

7 Welche Impfung für Erwachsene trifft hier zu? Gürtelrose (Herpes Zoster) Windpocken (Varizellen) Diphtherie Impfung gegen Gebärmutterhalskrebs (Humanes Papillomvirus (HPV)) Kinderlähmung (Poliomyelitis) Hepatitis A Meningokokken C / B / ACWY Gelbfieber FSME (Frühsommermeningoenzephalitis) Röteln Keuchhusten (Pertussis) Grippe (Influenza) Hepatitis B Typhus Mumps Wundstarrkrampf (Tetanus Masern Tollwut Pneumokokken Rotavirus Haemophilus influenzae Typ b Handelt es sich dabei um eine Erstimpfung oder um eine Auffrischung? Erstimpfung Auffrischung weiß ich nicht Welche andere Erkrankung trifft hier zu? Bitte schreiben Sie hier den Namen der Erkrankung. Patient Journey Situation In welcher Situation befinden Sie oder Ihr Angehöriger sich gerade bezüglich der Erkrankung? Ich/ wir haben einen Verdacht oder Symptome, es gab aber noch keine Untersuchung. Ich/ wir haben eine Diagnose nach einer Untersuchung erhalten, aber noch keine Therapie. Ich/ wir entscheiden im Moment zwischen mehreren Therapiemöglichkeiten (z.b. Medikamente, OP, Physiotherapie, Psychotherapie, Kur etc.). Ich/ wir beginnen gerade eine Therapie (z.b. neue Medikamente, Behandlungstermine etc.). Ich/ wir nehmen schon länger eine Therapie in Anspruch. Ich/ wir suchen gerade nach einer neuen Therapiemöglichkeit zu der aktuellen Therapie. Ich/ wir suchen gerade nach einer neuen Therapiemöglichkeit zusätzlich oder als Alternative zur aktuellen Therapie. Die ärztliche Therapie ist beendet. Ich/ wir sind zwar chronisch krank, aber machen keine weitere Therapie. Die ärztliche Therapie ist beendet. Ich/ wir sind zwar chronisch krank, aber zurzeit gesund. Ich/ wir kümmern uns selbständig um weitere Heilung (Kurse, Sport, Gesundheitsprodukte und Ähnliches).

8 EPatient Journey - Behandlungspfad 2 Welche der folgenden Therapien haben Sie bereits erhalten oder werden Sie bald erhalten? Bitte wählen Sie die zwei wichtigsten Ihrer Therapien aus. Noch keine Therapie erhalten und auch noch keine in Aussicht. Pflege daheim oder im Pflegeheim Physiotherapie oder andere Behandlungen mit einem Therapeut (Ergo-, Logopädie, Massage, Sporttherapie und Ähnliches) Reha Diagnostische Analysen (Röntgen, CET, MRT, Blutprobe, Labor und Ähnliches) Ein medizinisches Messgerät oder Medizingerät zur Anwendung daheim (Blutzuckermessgerät, Blutdruckmessgeräte, etwas zum Inhalieren, Asthmas-Inhaler oder Ähnliches) Ambulante regelmäßige Behandlungen (jeglicher Art) Alternative Therapien oder Naturheilkunde (z.b. durch Heilpraktiker, Homöopathie, Akkupunktur, Meditation, pflanzliche Mittel oder ähnliches, jedoch keine Schulmedizin) Medikamente Behandlung oder OP im Krankenhaus, Klinik Orthopädische Hilfsmittel (z.b. Bandagen, Stützen, Schuhe, Gehstützen, einen Rollstuhl, eine Prothese oder ähnliche Hilfsmittel) eine andere und zwar Nutzung Medikamente Wie häufig haben Sie die folgenden Webseiten oder Apps zu Medikamenten schon mal benutzt? (Skala: regelmäßig/öfter - selten nie) Webseiten mit Patientenbewertungen über Medikamente Webseiten/Apps zum Kauf von Medikamenten oder anderen Medizinprodukten im Internet (mit oder ohne Rezept) Webseiten, auf denen ich bewusst nach einer Zweitmeinung und Informationen zu alternativen Medikamenten suche Webseiten, auf denen ich selbst ein Medikament bewerte/ bewertet habe Medikamenten-Checks, oder Medikamenten-Verträglichkeits-Checks oder ähnliche Dienste für meine Medikamente Allgemeine Verzeichnisse von Medikamenten Ein Patientenforum, in dem ich zu meinen Medikamenten oder alternativen Medikamenten Informationen erhalte oder Fragen stelle. Apps für mein Mobiltelefon oder Tablet, die mir beim Umgang mit Medikamenten helfen oder mich an die Einnahme erinnern eine andere, und zwar: Verwendete Webseite/App - Medikamente Welche Webseite oder App haben Sie zuletzt für Medikamente verwendet? Schreiben Sie einfach den Namen oder die Webadresse in das Textfeld

9 Effekt Medikamente Wie haben Ihnen diese Webseiten oder Apps zu Medikamenten geholfen? (Skala: trifft zu - trifft teilweise zu - trifft nicht zu) Ich kann jetzt die Anweisungen von meinem Arzt zu meinen Medikamenten deutlich besser verstehen und befolgen. Ich kann jetzt mit meinen Medikamenten und der regelmäßigen Einnahme deutlich besser umgehen. Ich habe die Dosis oder Zusammenstellung meiner Medikamente selbst verändert. Durch meine Internet- oder App-Nutzung habe ich schon mal ein anderes Medikament von meinem Arzt verschrieben bekommen. Wunsch Anbieter Medikamente Von wem würden Sie am Liebsten Internetdienste und Apps zu Ihren Medikamenten direkt erhalten? Mehrfachnennungen möglich Von einer Versandapotheke Von einer Patientenorganisation Ich will sie mir alleine im Internet suchen. Von meinem Arzt Von dem Hersteller meiner Medikamente Von meiner Krankenversicherung Von meinem Krankenhaus Von Anderen und zwar: Verbesserungen Webseite/App - Medikamente Welche konkreten Verbesserungsvorschläge für Webseiten oder Apps zu Medikamenten haben Sie? Nutzung Kliniken/Reha Wie häufig haben Sie die folgenden Webseiten oder Apps zu Krankenhäusern/Kliniken oder Reha- Zentren schon einmal benutzt? (Skala: regelmäßig/öfter - selten nie) Verzeichnisse von Kliniken, Krankenhäusern, Reha-Zentren Webseiten, auf denen ich Bewertungen oder Feedback zu Kliniken, Krankenhäusern oder Reha- Zentren abgegeben habe. Webseiten oder Apps, mit denen ich eine Zweitmeinung zu alternativen Kliniken, Krankenhäusern oder Reha-Zentren erhalten habe. Apps für mein Mobiltelefon oder Tablet, die ich von meinem Krankenhaus, meiner Klinik oder meinem Reha-Zentrum bekommen habe. Ein Patientenforum genutzt, um von anderen Patienten Tipps zu guten Kliniken zu bekommen Verzeichnisse über die besondere Qualität oder besondere Leistungen von Kliniken, Krankenhäusern oder Reha-Zentren Webseiten mit Patientenbewertungen über Kliniken oder Krankenhäuser Sonstiges -(optional): Verwendete Webseite/App - Kliniken/Reha Welche Webseite oder App haben Sie zuletzt für Krankenhäuser/ Reha-Zentren verwendet? Schreiben Sie einfach den Namen oder die Webadresse in das Textfeld

10 Effekt Kliniken/Reha Wie haben Ihnen diese Webseiten und Apps zu Kliniken und Reha-Zentren geholfen? (Skala: trifft zu - trifft teilweise zu - trifft nicht zu) Durch diese Dienste habe ich mich schon einmal bewusst für ein anderes Krankenhaus oder Reha-Zentrum entschieden. Durch diese Dienste war meine Nachsorge oder Heilung nach der Entlassung aus dem Krankenhaus besser. Durch diese Dienste konnte ich mich besser auf meinen Krankenhaus- oder Reha-Aufenthalt vorbereiten. Verbesserungen Webseite/App - Kliniken/Reha Welche konkreten Verbesserungsvorschläge für Webseiten oder Apps zu Krankenhäusern, Kliniken oder Reha-Zentren haben Sie? Nutzung Pflege Wie häufig haben Sie die folgenden Webseiten oder Apps zu Pflegediensten oder Pflegeheimen schon einmal benutzt? (Skala: regelmäßig/öfter - selten nie) Webseiten mit Patientenbewertungen über Pflegedienste oder Pflegeheime Verzeichnisse von Pflegediensten oder Pflegeheimen Webseiten, auf denen ich selbst Bewertungen oder Feedback zu Pflegediensten oder Pflegeheimen abgegeben habe eine andere, und zwar: Verwendete Webseite/App - Pflege Welche Webseite oder App haben Sie zuletzt für Pflegethemen verwendet? Schreiben Sie einfach den Namen oder die Webadresse in das Textfeld Effekt Pflege Wie haben Ihnen diese Webseiten und Apps zu Pflegediensten und Pflegeheimen geholfen? (Skala: trifft zu - trifft teilweise zu - trifft nicht zu) Durch diese Dienste kann ich für mich oder meine Angehörigen mit der Pflegesituation deutlich besser umgehen. Durch diese Dienste konnte ich oder mein Angehöriger sich besser auf die Pflegedienste vorbereiten. Durch diese Dienste habe ich mich schonmal bewußt für einen anderen Pflegedienst oder anderes Pflegeheim entschieden. Verbesserungen Webseite/App - Pflege Welche konkreten Verbesserungsvorschläge für Webseiten oder Apps zu Pflegediensten und Pflegeheimen hätten Sie?

11 Nutzung Medizingerät Wie häufig haben Sie die folgenden Webseiten oder Apps zu Ihrem Medizingerät schon mal benutzt? (Skala: regelmäßig/öfter - selten nie) Ich verwende eine App oder meinen Computer zusammen mit einem Medizingerät zur Datensammlung (Blutdruck-, Blutzuckermessung, Atmungs-Inhaler oder ähnliche). Ich verwende Apps oder Geräte für Fitness-/Bewegungs-Tracker oder Köpersensoren (Gewicht, Blutdruck, Schrittzähler, Streckenzähler und ähnliche). Ich habe schon einmal ein Online-Lernprogramm (Webinar, Online-Coaching) für die Anwendung meines Medizin- oder Messgerätes verwendet. eine andere, und zwar: Verwendete Webseite/App - Medizingerät Welche Webseite oder App haben Sie zuletzt für Medizingeräte oder Sensoren verwendet? Schreiben Sie einfach den Namen oder die Webadresse in das Textfeld Effekt Medizingerät Wie haben Ihnen diese Webseiten oder Apps zu Ihren Medizingeräten geholfen? (Skala: trifft zu - trifft teilweise zu - trifft nicht zu) Ich habe die gemessenen und gespeicherten Daten meinem Arzt gezeigt oder mit ihm besprochen. Ich kann durch meine Lebensweise meine Werte jetzt besser kontrollieren. Ich verstehe jetzt besser durch welche Dinge in meinem Alltag die Messwerte sich verändern. Wunsch Anbieter Medizingerät Von wem würden Sie am Liebsten Internetdienste und Apps zu Medizin- oder Messgeräten direkt bekommen? Mehrfachnennungen möglich Von einer Patientenorganisation Von meiner Krankenversicherung Von meinem Krankenhaus Von meinem Arzt Ich will sie mir alleine im Internet suchen. Von dem Hersteller meiner Medizin- oder Messgeräte Von Anderen und zwar: Verbesserungen Webseite/App - Medizingerät Welche konkreten Verbesserungsvorschläge für Webseiten oder Apps zu Medizin- oder Messgeräten haben Sie?

12 Nutzung Ortho Wie häufig haben Sie die folgenden Webseiten oder Apps zu Ihren orthopädischen Hilfsmitteln schon mal benutzt? (Skala: regelmäßig/öfter - selten nie) Ich habe schon einmal ein strukturiertes Online-Lernprogramm (Webinar, Online-Coaching) für die Anwendung meines orthopädischen Hilfsmittels genutzt. Ich habe im Internet schon einmal Hintergrund-Informationen oder die Broschüre (mit Videos) zu meinem orthopädischen Hilfsmittel genutzt. eine andere, und zwar: Verwendete Webseite/App - Ortho Welche Webseite oder App haben Sie zuletzt zu Ihren orthopädischen Hilfsmitteln verwendet? Schreiben Sie einfach den Namen oder die Webadresse in das Textfeld Effekt Ortho Wie haben Ihnen diese Webseiten oder Apps zu Ihren Medizingeräten geholfen? (Skala: trifft zu - trifft teilweise zu - trifft nicht zu) Ich habe wichtige Dinge zur richtigen Bedienung und Handhabe nochmal dazugelernt. Ich habe durch Informationen aus dem Internet ein anderes Hilfsmittel vom Arzt verordnet bekommen. Ich kann damit im Alltag jetzt deutlich besser umgehen. Ich habe durch Informationen aus dem Internet selbst ein anderes Hilfsmittel selbst gekauft. Wunsch Anbieter Ortho Von wem würden Sie am Liebsten Internetdienste oder Apps zu Ihrem orthopädischen Hilfsmittel direkt bekommen? Mehrfachnennungen möglich Von einem Physiotherapeut oder Ergotherapeut Ich will sie mir alleine im Internet suchen. Von meinem Arzt Von dem Hersteller meines Hilfsmittels Von meinem Krankenhaus Von meiner Krankenversicherung Von Anderen und zwar: Verbesserungen Webseite/App - Ortho Welche konkreten Verbesserungsvorschläge für Webseiten oder Apps zu orthopädischen Hilfsmitteln haben Sie?

13 Allgemeine Dienste I Haben Sie schon einmal ein Lernprogramm, Webinar oder Online-Coaching im Internet zu Krankheits- oder Gesundheitsthemen genutzt? (mit Lerninhalten, z.b. zum Abnehmen, zum Thema 'gesund leben' oder für eine bestimmte Erkrankung oder Therapie) Ja, mein Arzt hat mich darauf hingewiesen oder es mir empfohlen. Ja, und zwar eines von dem Hersteller meines Medikamentes. Ja, über eine Patientenorganisation. Ja, über ein privates Unternehmen oder einen Verlag. Ja, und zwar eines von meiner Krankenversicherung. Ja, aber ich weiß nicht mehr, von wem das Lernprogramm angeboten wurde. Nein, noch nie Allgemeine Dienste II Es gibt Apps oder Webseiten, die Ihnen eine Diagnose erstellen können. Hierzu geben Sie Daten oder Symptome von sich ein oder laden ein Bild hoch. Haben Sie schon einmal einen solchen Dienst verwendet? Ja, und danach bin ich zu einem Arzt gegangen. Die Diagnose der Webseite oder App war falsch. Ja, und danach bin ich zu einem Arzt gegangen. Gut, dass ich diesen Dienst vorher benutzt habe. Ja, es war für mich eine Entwarnung. Daraufhin habe ich nichts weiter gemacht. Ja, aber es hat mich nur verunsichert. Danach habe ich nichts weiter gemacht. Ja, und danach habe ich mir per Telefon Rat geholt (bei einem Arzt, Experten oder bei der Beratung einer Krankenversicherung). Nein, noch nie Auswirkungen allgemein - nur Akut und Chroniker Wenn Sie Ihre Internetnutzung für Gesundheitsthemen ganz allgemein betrachten: Wie sehr hat Ihnen diese geholfen? Mehrfachnennungen möglich Ohne die Erfahrungen im Internet hätte ich niemals eine so gute Therapie von meinem Arzt oder Krankenhaus bekommen. Ich kann im Internet die Medikamente oder Gesundheitsprodukte, die ich brauche, günstiger bekommen. Die Informationen waren nur wenig hilfreich oder gar nicht für mich relevant. Was meine Krankenversicherung für mich tun kann, verstehe ich jetzt besser - die Kommunikation mit meiner Krankenversicherung ist besser geworden. Ich habe durch das Internet mehr oder andere Leistungen von meiner Krankenversicherung erhalten. Ich kann den Arzt jetzt deutlich besser verstehen die Kommunikation mit dem Arzt ist besser geworden. Es geht so, wirklich verändert hat sich dadurch nichts. Durch das Internet habe ich ganz klar von meinem Arzt andere Untersuchungen oder anderen Therapien verordnet bekommen. Das Internet hat mir auf jeden Fall im Alltag und im Umgang mit meiner Erkrankung gut geholfen (Seelisches, Berufliches, Ernährung, mit Beschwerden umgehen, etc.)

14 Auswirkungen allgemein - Prävention Wenn Sie Ihre Internetnutzung für Gesundheitsthemen ganz allgemein betrachten: Wie hat Ihnen diese geholfen? Mehrfachnennungen möglich Es geht so, wirklich verändert hat sich dadurch nichts. Ich habe durch das Internet mehr oder andere Leistungen von meiner Krankenversicherung erhalten. Ich kann den Arzt jetzt deutlich besser verstehen die Kommunikation mit dem Arzt ist besser geworden. Durch das Internet habe ich ganz klar von meinem Arzt andere Untersuchungen oder anderen Therapien verordnet bekommen. Ohne die Erfahrungen im Internet hätte ich niemals eine so gute Therapie von meinem Arzt oder Krankenhaus bekommen. Das Internet hat mir auf jeden Fall im Alltag und im Umgang mit meiner Erkrankung gut geholfen (Seelisches, Berufliches, Ernährung, mit Beschwerden umgehen, etc.) Die Informationen waren nur wenig hilfreich oder gar nicht für mich relevant. Ich kann im Internet die Medikamente oder Gesundheitsprodukte, die ich brauche, günstiger bekommen. Was meine Krankenversicherung für mich tun kann, verstehe ich jetzt besser - die Kommunikation mit meiner Krankenversicherung ist besser geworden. Zahlungsbereitschaft Einige Webseiten oder Apps zu Gesundheitsthemen kosten Geld. Wie sind Ihre Erfahrungen damit? Ein Online-Kurs oder Lernprogramm für gesundes Leben, was wirklich dauerhaft hilft wäre mir auch Euro im Monat wert (wie bei einem Fitnessstudio). Eine App oder ein Webdienst mit geprüften Inhalten, die mir genau bei meiner Therapie helfen - da würde ich auch mal 5-20 Euro einmalig bezahlen (wie bei einer Hotline). Ich habe schon einmal Internetdienste oder Apps zu Gesundheitsthemen von meiner Krankenversicherung erstattet bekommen. Ich möchte grundsätzlich dafür nichts bezahlen. Ich habe für Internetdienste oder Apps zu Gesundheitsthemen schon einmal etwas bezahlt. Ich habe auch schon einmal für eine Zweitmeinung aus dem Internet etwas bezahlt. Szenarien Webdienste und Apps zu Krankheits- und Gesundheitsthemen entwickeln sich zur Zeit recht schnell. Welche der folgenden Dienste würden Ihnen konkret helfen? Eine Online-Sprechstunde mit einem Arzt über das Internet. Eine Online-Gesundheitsakte für mich und alle meine Behandlungsdaten mit Röntgenbildern, Arztbriefen, Medikamenten, etc. (gesichert und passwortgeschützt, ähnlich wie z.b. Online- Banking) Ein Lernprogramm (z.b. als App), das mir vom Krankenhaus oder Reha-Zentrum nach Entlassung für meine weitere Heilung und Behandlung mitgegeben wird. Eine von meiner Krankenversicherung geprüfte Übersicht, welche Webseiten und Apps für mich gut und hilfreich sind. Eine App oder ein Webdienst, der mir bei Beschwerden oder Symptomen schnell zu einer Diagnose verhelfen kann. Online-Dienste zur Vereinbarung von Arzt-Terminen. Ein Online-Dienst, der mich bei einer bevorstehenden Behandlung zu allen wichtigen Alternativen sowie Vor- und Nachteilen unabhängig informiert (z.b. bei einer OP oder starken Medikamenten oder ähnliches)

15 Ein Therapie-Begleitprogramm mit medizinischem Fachpersonal per Telefon, oder Chat jederzeit erreichbar, für meine Fragen zur Krankheit oder Therapie Eine Live-Beratung durch einen Apotheker über das Internet. Meine Idee wäre: Geschlecht Zum Abschluss haben wir noch einige wenige Fragen für die Statsitik. Sie sind... männlich weiblich Alter Bitte geben Sie Ihr Geburtsjahr an. (z.b. 1974) Bildung Über welchen höchsten allgemeinen Bildungsabschluss verfügen Sie? kein Schulabschluss Hauptschulabschluss mit oder ohne Lehre Realschulabschluss (POS/mittlere Reife) mit oder ohne Lehre Abitur ohne Studium Hoch- oder Fachhochschulabschluss Versicherung Welchen Versicherungsstatus haben Sie? Sind Sie... gesetzlich versichert? privat versichert? gesetzlich und zusätzlich privat versichert? anders versichert? Endseite Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Teilnahme. Durch Ihr Feedback können bessere Inhalte und Dienste für Patienten und Angehörige im Internet entwickelt werden.