Ausblick: Neuerungen der IEC nd edition

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1 Dieses Informationspapier behandelt den aktuellen Arbeitsstand zur Normung der IEC und damit den Normenentwurf CD2 Committee Draft 2 vom Laut aktuellem Kenntnisstand soll bis Ende 2017 der CDV Committee Draft for Vote und danach der FDIS Final Draft International Standard veröffentlicht werden. Die Herausgabe der IEC nd edition als internationale Norm wird im Laufe des Jahres 2018 erwartet. Thema der Normenänderung IEC st edition IEC nd edition Titel Preparation of instructions for use Structuring, content and presentation - Part 1: general principles and detailed requirements Information for use (instructions for use) of products Part 1: Principles and general requirements Geltungsbereich (Scope) Informationen für den sicheren, effektiven und effizienten Gebrauch eines Produkts Erweiterung des bestehenden Geltungsbereichs um Informationen zur Erfüllung von regulatorischen Anforderungen an den Marktzugang von Produkten Fokus vollständige Dokumente modulare Informationseinheiten Unterscheidung von Informationsarten in Anlehnung an DITA Darwin Information Typing Architecture Abschnitt 5 Prinzipien Abschnitt 6 Prozess zum Informationsmanagement zuvor geregelt in Abschnitt 4 zuvor geregelt in Anhang D Überarbeitung der Prinzipien ist erfolgt Die neue Prozessdarstellung folgt dem PDCA-Ansatz: Plan Analyse und Planung Do Entwicklung, Erstellung Check Qualitätssicherung, Produktion Act Verteilung, Pflege und Verbesserung mr-technik Ostpreußenweg 10 D Simbach Seite 1 von 5

2 Thema der Normenänderung IEC st edition IEC nd edition Abschnitt 8 Structure of, and navigation in information for use Abschnitt 10 Professional competences -- Unterscheidung von gedruckten und elektronischen informationsprodukten (siehe Struktur und Navigation) 4.2 Qualität der Kommunikation siehe erforderliche Kompetenzen Ein Auszug überarbeiteter Anforderungen der IEC nd edition im Detail: Prozess: Zielgruppenanalyse Eigenschaften: Fachkompetenz, Erfahrung, Sprache, Umgebung, Informationszugriff etc. Aufgaben: Grund, Häufigkeit, Dauer, mehrere ausführende Personen, Fehlertoleranz, Voraussetzungen etc. Risikomanagement: task-based risk assessment zum Produkt Configuration management Nachvollziehbarkeit und Rückverfolgung von verwendeten Informationsbausteinen ( Verwendungsnachweise ) Verantwortlichkeiten (Spezifikation, Metadaten ) Redaktionsleitfaden Regelbasiertes Schreiben (Stil, Terminologie) Informationsarten (z. B. Sequenzmuster ähnlich wie Funktionsdesign ) Review and testing Prozesskontrolle (Leistungsfähigkeit, Schwachstellen, Optimierungsbedarf) Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung mr-technik Ostpreußenweg 10 D Simbach Seite 2 von 5

3 Inhalt: Inhaltliche Anforderungen müssen je nach produktspezifischen Erfordernissen umgesetzt werden. Die Formulierung where applicable heißt, dass die inhaltlichen Anforderungen Einzelfallbetrachtungen erfordern. Die normativen Anforderungen bezogen auf den Inhalt einer Anleitung gelten nicht pauschal für auf alle Produkte innerhalb des Geltungsbereichs der Norm. Die Auffälligkeit von Warnhinweisen muss zweckmäßig sein und darf den Produktanwender nicht vom Lesen der Anleitung abhalten oder ablenken. Diese Neuerung zielt auf das Verwenden von sogenannten embedded safety messages gemäß ANSI Z535 ab, welche den Lesefluss nicht beeinträchtigen, wenn Handlungsanweisungen durch Warnhinweise unterbrochen werden. Negativ-Beispiel Themen-Überschrift Positiv-Beispiel Themen-Überschrift ODER: 4. Handlungsanweisung 5. Handlungsanweisung 6. Handlungsanweisung VORSICHT! Art, Quelle, Folgen Maßnahme Maßnahme mr-technik Ostpreußenweg 10 D Simbach Seite 3 von 5

4 Struktur und Navigation: Ein Inhaltsverzeichnis soll in gedruckten Anleitungen nun erst ab 12 Seiten (statt wie bisher ab 5 Seiten) erstellt werden. Elektronische Anleitungen bzw. Informationsprodukte sollen mit Funktionen wie Suchund Filterfunktion, aktiver Verlinkung, Individualisierung und Kontextsensitivität dem Produktanwender das Auffinden der benötigten Information erleichtern. Anlagendokumentation: Grundlegende Anforderungen an die Anlagendokumentation (beispielsweise für komplexe Maschinenanlagen nach Maschinenrichtlinie) werden nun gegeben: übergeordnete Anleitung über mehrere zusammenwirkende Teilanlagen, Baugruppen und Komponenten ist erforderlich Umgang mit Lieferantendokumentation (Textintegration/Verweis) Konsistenz Identifikation/Kennzeichnung von Dokumenten durchgängige Referenzierung und Verweise konsistente Terminologie erforderliche Angaben zur eindeutigen Identifikation von Ersatzteilen Wartung übergeordneter/anlagenübergreifender Wartungsplan aufgreifen der wesentlichen Teilanlagen, Baugruppen, Komponenten Fehlerbehebung und Störungsbeseitigung: ereignisgesteuerte Prozessketten elektronisch/softwaregestützte Fehlersuche Prozess: Erstellung und Auslieferung der Dokumentation Gestaltung: Die Funktion (z. B. beschreibend oder anleitend ) eines Textes oder Themas muss aus dem Layout hervorgehen. Die größere Schriftart für sicherheitsbezogene Informationen (Warnhinweise) ist nicht mehr erforderlich. mr-technik Ostpreußenweg 10 D Simbach Seite 4 von 5

5 erforderliche Kompetenzen*: Ermitteln von Anforderungen an die Produkt-Zielgruppe Recherchieren und Analysieren von Informationen Definieren, einführen sowie unterhalten von Prozessen Entwickeln und anwenden von Methoden Entwickeln einer Medienstrategie Implementieren von IT-Systemen Erstellen von Inhalte Betreiben von qualitätssichernden Maßnahmen Managen von Übersetzungsprozessen Produzieren und Publizieren von Informationsprodukten Wahrnehmen von Führungsaufgaben *hinsichtlich dem Erstellen von Produktanleitungen sowie dem organisatorischen und redaktionellen Umgang mit den Anforderungen aus IEC nd edition Die zugrunde liegende Informationsquelle für diese Informationspapier ist der Vortrag NORM04 IEC im Endspurt: die kommende Edition 2 im Überblick einschließlich der Vortragsfolien. Dieser Vortrag wurde am 24./ im Rahmen der tekom Jahrestagung 2017 in Stuttgart durch Herrn Roland Schmeling (Schmeling + Consultans GmbH, Heidelberg) vorgetragen. Anmerkung: Dieses Informationspapier wurde verfasst von Juliane Rembeck (mr-technik), Besucherin auf der tekom Jahrestagung Dieses Informationspapier verfolgt den Zweck die Normenanwender der IEC st edition mit einem Ausblick zur IEC nd edition zu informieren. Diese Zusammenstellung der normativen Neuerungen erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Da dieses Normungsprojekt noch nicht abgeschlossen ist, können noch inhaltliche Änderungen bis zur Herausgabe der Endfassung der IEC nd edition vorgenommen werden. mr-technik Ostpreußenweg 10 D Simbach Seite 5 von 5