Wirtschaftsmediation und Verhandlung

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1 Wirtschaftsmediation und Verhandlung Bearbeitet von StB Reinhard Schinkel 1. Auflage Buch. 224 S. Softcover ISBN Format (B x L): 17,0 x 24,0 cm Recht > Zivilverfahrensrecht, Berufsrecht, Insolvenzrecht > Zivilverfahrensrecht allgemein, Gesamtdarstellungen > Streitschlichtung, Mediation Zu Leseprobe schnell und portofrei erhältlich bei Die Online-Fachbuchhandlung beck-shop.de ist spezialisiert auf Fachbücher, insbesondere Recht, Steuern und Wirtschaft. Im Sortiment finden Sie alle Medien (Bücher, Zeitschriften, CDs, ebooks, etc.) aller Verlage. Ergänzt wird das Programm durch Services wie Neuerscheinungsdienst oder Zusammenstellungen von Büchern zu Sonderpreisen. Der Shop führt mehr als 8 Millionen Produkte.

2 IX Der Autor V Vorwort VII 1. Die Sache mit dem Denken Denken mit System System 1 und System Kognitive Täuschungen ein Einstieg Kognitive Leichtigkeit Positive Assoziationen Der Halo-Effekt Fragen ersetzen Fragen Der Ankereffekt Die Frage nach der Verfügbarkeit Einführung in die Konfliktanalyse Der soziale Konflikt Konflikt oder Meinungsverschiedenheit? Die Bedürfnispyramide als Konfliktherd Die Konfliktarten Die Ablenkungsmanöver (nach Virginia Satir) Die Konflikteskalation Das Eskalationsmodell im Gesamtüberblick Die psychischen Konflikte Die Wertematrix und der Konflikt Psychische Konflikte und Projektleitung Psychische Konflikte und Personalführung Psychische Konflikte eine Typologie Die zwei Stühle Kommunikation Was ist eigentlich Kommunikation? Die fehlende Eindeutigkeit in der Kommunikation Die Ohren in der Kommunikation Der Sender, das unbekannte Wesen

3 X 5.5 Das Kopfkino Ein Botschaftengemenge Die Grundstruktur der Nachrichtenaufnahme Hilfestellungen für die Arbeitskommunikation Hinter die Fassade schauen Die Ängste in der Kommunikation Als Konfliktschlichter Hilfestellungen in der Kommunikation geben Die Killerkommunikation Die Mediation und ihre Grundprinzipien Eine Einführung Historie der Mediation Das Eisbergdilemma Die Grundprinzipien der Mediation Die Phasen des Mediationsverfahrens Der Erstkontakt Das Erstgespräch Die Themensammlung Die Interessenklärung Die Lösungssuche Die Lösungsbewertung Die Abschlussvereinbarung/Schriftliche Fixierung Spannungsfelder in der Mediation Kreativtechniken für die Lösungssuche Das Recht in der Mediation Die Einstimmung in die Mediation Der Mediatorenkoffer Ich bin ein Schal Die Rolle des Beraters als Mediator Das Selbstbild als Mediator Die Supervision Die Co-Mediation Das mediative Einzelcoaching Coaching Unterschiede der Verfahren Der Erstkontakt

4 XI 9.3 Die Schattentage NLP Neurolinguistisches Programmieren Das Spiegeln der Körpersprache (Pacen) Systemisches Denken Arbeitsweisen Die verschiedenen Fragetechniken Hypnotische Sprachmuster Die Transaktionsanalyse Die Phasen des Coachings und das Handwerkszeug Die Kunst der Verhandlungsführung (Das Harvard-Konzept) Verhandlungsarten Herkömmliche Verhandlungen und deren Probleme Trennung vom Verhandlungsgegenstand und Menschen Interessenerkundung statt Positionierung Optionen für ein besseres Verhandlungsergebnis Ein faires Verhandlungsergebnis Die beste Alternative Konflikte mit Mitarbeitern Die Analyse der Situation Die Konfliktlösung Konflikte mit dem Personal Persönlichkeitstypen Konflikte beim Honorargespräch Das Abschlussgespräch Der Erstkontakt Zusatzleistungen abrechnen Notwendige Honorarerhöhungen Was ist mein Preis? Konfliktberater Gedanken über den Aufbau und das Marketing Grundlegende Positionierung Die Umsetzung Marketingphilosophien

5 XII 14. Lösungen Anhang Muster eines Mediationsvertrages Literaturverzeichnis Stichwortverzeichnis