Wandel der Beratungsqualität auf dem Versicherungsvermittlungsmarkt

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1 Münchener Reihe 66 Wandel der Beratungsqualität auf dem Versicherungsvermittlungsmarkt Eine ökonomische Analyse der Veränderungen aufgrund der Anforderungen der EU-Vermittlerrichtlinie Bearbeitet von Gergana Höckmayr 1. Auflage Taschenbuch. XVIII, 231 S. Paperback ISBN Format (B x L): 14,8 x 21 cm Gewicht: 372 g Wirtschaft > Finanzsektor & Finanzdienstleistungen: Allgemeines > Versicherungswirtschaft schnell und portofrei erhältlich bei Die Online-Fachbuchhandlung beck-shop.de ist spezialisiert auf Fachbücher, insbesondere Recht, Steuern und Wirtschaft. Im Sortiment finden Sie alle Medien (Bücher, Zeitschriften, CDs, ebooks, etc.) aller Verlage. Ergänzt wird das Programm durch Services wie Neuerscheinungsdienst oder Zusammenstellungen von Büchern zu Sonderpreisen. Der Shop führt mehr als 8 Millionen Produkte.

2 Inhaltsverzeichnis Abbildungs- und Tabellenverzeichnis... XIII Abkürzungsverzeichnis... XIV Symbolverzeichnis... XVII 1 Einleitung Veränderte rechtliche Rahmenbedingungen in der Versicherungsvermittlung Zielsetzung und Methodik Stand der Forschung Struktur der Arbeit Der Versicherungsvermittlungsmarkt Aufbau des Kapitels Abgrenzung des Versicherungsvermittlungsmarktes Einordnung der Versicherungsvermittler Rechtliche und betriebswirtschaftliche Stellung der Versicherungsvermittler Versicherungsvermittler aus rechtlicher Sicht Versicherungsvermittler aus betriebswirtschaftlicher Sicht Weitere Akteure auf dem Versicherungsvermittlungsmarkt Versicherungsunternehmen Versicherungsnehmer Kooperationsformen aus informationsökonomischer Sicht Prinzipal-Agent-Beziehungen Existenzberechtigung der Versicherungsvermittler Nachfrage nach Versicherungsvermittlungsleistung Angebot von Versicherungsvermittlungsleistung IX

3 2.5 Vergütungssysteme in der Versicherungsvermittlung Provisionsbasiertes Vergütungssystem Honorarbasiertes Vergütungssystem Zusammenfassung Beratungsleistung und Beratungsqualität in der Versicherungsvermittlung Aufbau des Kapitels Einordnung der Versicherungsvermittlungsleistung Versicherungsvermittlung aus rechtlicher Sicht Versicherungsvermittlung aus betriebswirtschaftlicher Sicht Definitorische Abgrenzung Versicherungsvermittlung als Dienstleistung Elemente der Versicherungsvermittlungsleistung Beratungsqualität in der Versicherungsvermittlung Einordnung der Dienstleistungsqualität Beratungsbedarf und Beratungsleistung Operationalisierung der Beratungsqualität Informationsbedingte Qualitätsverzerrung Vergütungsinduzierte Qualitätsverzerrung Zusammenfassung Rechtliche Rahmenbedingungen in der Versicherungsvermittlung Aufbau des Kapitels Die EU-Vermittlerrichtlinie Regulierung der Berufszulassung Skizze des alten Berufsrechts Das neue Berufsrecht Gewerbeerlaubnis Erlaubnisbefreiung Registereintragung X

4 4.4 Regulierung der Berufsausübung Skizze des alten Vertragsrechts Das neue Vertragsrecht Vorvertragliche Beratungspflichten Nachvertragliche Beratungspflichten Ökonomische Aspekte der Regulierung Regulatorische Ansätze zur Anhebung der Beratungsqualität Regulierungsintensität der Vertriebswege Regulierungsbedingte Veränderung der Wettbewerbsstrukturen Zusammenfassung Ökonomische Betrachtung des Versicherungsvermittlungsmarktes Einführende Überlegungen und Aufbau des Kapitels Ein-Perioden-Modell Modellierung Annahmen Bedeutung der Empfehlungsstrategie Versicherungsvermittlungsleistung bei honorarbasierter Vergütung Marktgleichgewicht Veränderte Wettbewerbsbedingungen Versicherungsvermittlungsleistung bei provisionsbasierter Vergütung Verdrängungswettbewerb infolge des Vergütungssystems Marktgleichgewicht Simultane Existenz der Vergütungssysteme Verdrängungswettbewerb infolge der Regulierung Marktgleichgewicht Gesamtwirtschaftliche Betrachtung Spezialisierung versus Generalisierung Durchsetzbarkeit eines Betrugszuschlags XI

5 5.3 Mehr-Perioden-Modell Modifikation und Erweiterung der Annahmen Reputationsgleichgewicht Einfluss der Regulierung Wandel des Versicherungsvermittlungsmarktes Bewertung der potenziellen Marktgleichgewichte Einflussfaktoren der Marktentwicklung Versicherungsvermittlungsmarkt im Gleichgewicht Spezialisierung Gesamtwohlfahrt Kritische Würdigung Betrachtung ausgewählter Aspekte Organisation des Versicherungsvermittlungsmarktes nach der Regulierung Zusammenfassung Thesenartige Zusammenfassung Anhang Literaturverzeichnis XII