Dienstbegleitende Unterweisung

Transkript

1 Auszubildende Dienstbegleitende Unterweisung Ausbilder und Dozenten Ihre Ansprechpartnerinnen sind: Organisation Inhalt Jana Petzold Uta Müller

2 Inhaltsverzeichnis Ausbildung Eignungstests für zukünftige Auszubildende Dienstbegleitende Unterweisung (DbU) in den Ausbildungsberufen Verwaltungsfachangestellte/r und Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement VFA/17... Dienstbegleitende Unterweisung Verwaltungsfachangestellte/r (DbU)... ab 1. Ausbildungsjahr inkl. Einführungswoche KfB/17... Dienstbegleitende Unterweisung (DbU) Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement Ausbilder VFA/15... Dienstbegleitende Unterweisung (DbU) Verwaltungsfachangestellte/r... nach dem alten Modell im 3. Ausbildungsjahr Seminare für Auszubildende P So geht s! Ausbildungszeit effektiv nutzen P Azubi-Knigge - Verhaltens-1x1 für die Ausbildung PK Hilfe das Telefon! Das ABC des Telefonierens P Lernstress im Rahmen halten Vorschau... Auszubildende Ihre Ansprechpartnerin: Uta.Mueller@sksd.de,

3 Eignungstest Eignungstests für zukünftige Auszubildende Psychologische Eignungsuntersuchungen sind seit vielen Jahren fester Bestandteil der Personalauswahl in der öffentlichen Verwaltung. Das SKSD organisiert entsprechende Eignungstests für die Verwaltungen, die beabsichtigen, in den Ausbildungsberufen Verwaltungsfachangestellte/r und Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement Auszubildende einzustellen. Auf Anfrage können auch Bewerber für weitere Ausbildungsberufe getestet werden (z. B. Straßenwärter, Fachangestellte für Medien- und Informationsdienste). Dabei werden im schriftlichen Verfahren z. B. sprachliches Denken und Rechtschreibung, rechnerisches Denken, logisches Denken, Arbeitsverhalten und Gedächtnis sowie Allgemeinwissen getestet. Diese Tests können bei ausreichender Bewerberanzahl in Ihrer Verwaltung durchgeführt werden oder aber im Studieninstitut, wo Sie auch eine kleinere Bewerberzahl entsenden können. Es ist belegt, dass Eignungsuntersuchungen eine deutlich bessere Prognose über die berufliche Bewährung der Bewerber/-innen erlauben als andere mögliche Prädikatoren, wie z. B. Zeugnisse oder eine Beschränkung auf Auswahlgespräche. Darüber hinaus sind solche Untersuchungen den Bewerber/-innen gegenüber auch fairer als viele andere Auswahlmethoden, weil keine für die Berufseignung irrelevanten Gesichtspunkte in die Entscheidung einfließen, alters- und geschlechtsbedingte Leistungsunterschiede berücksichtigt werden. Unser Partner ist die Deutsche Gesellschaft für Personalwesen (DGP), die im Bereich des öffentlichen Dienstes ein sehr erfahrenes Beratungsinstitut für Personalfragen ist. Die Auswahlmethoden der DGP werden in Zusammenarbeit mit öffentlichen Verwaltungen von Fachkräften nach wissenschaftlichen Kriterien entwickelt und eingesetzt. Die Tests sind unveröffentlicht und auf die spezifischen Anforderungen der verschiedenen Berufsbilder im öffentlichen Dienst zugeschnitten. Nummer ET/14-01 Ausbilder und Dozenten Zeitraum November/Dezember/Januar 2014/2015 Bitte melden Sie uns Ihren konkreten Bedarf rechtzeitig, dann kann unter den Interessenten ein geeigneter Termin vereinbart werden. Kostenbeitrag Die Kosten richten sich nach der Anzahl der Teilnehmer/-innen und sind gestaffelt (ab 25 Teilnehmer/-innen ca. 50,00 je Teilnehmer/-in). Ihre Ansprechpartnerin:

4 Allgemeine Informationen Dienstbegleitende Unterweisung (DbU) in den Ausbildungsberufen Verwaltungsfachangestellte/r und Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement Die Aufgabe der Dienstbegleitenden Unterweisung (DbU) ist die Stoffvermittlung und Übung in Ergänzung, Vertiefung und Wiederholung des in der Berufsschule sowie während der praktischen Ausbildung Gelernten. Der Schwerpunkt liegt dabei auf Übungen, insbesondere Fallbeispielen, um den Auszubildenden zu helfen, ihre Kenntnisse in konkreten Situationen richtig anzuwenden, das Wesentliche zu erkennen und sich die Zeit für Aufgabenlösungen richtig einzuteilen. Ausbilder Auch die Vorbereitung auf die unmittelbar nach dem Ende der Dienstbegleitenden Unterweisungen beginnenden Abschlussprüfungen spielt eine wesentliche Rolle. Die Lehrpläne für die Berufsgruppen orientieren sich am jeweiligen Rahmenlehrplan. Die Kenntnisse aus der Berufsschule werden in den weiteren Wissensaufbau in den Dienstbegleitenden Unterweisungen mit einbezogen. Aktuelle Entwicklungen Während die Dienstbegleitende Unterweisung der Verwaltungsfachangestellten auch für den Ausbildungsjahrgang wieder im bekannten inhaltlichen und zeitlichen Umfang angeboten wird, ergeben sich beim bisherigen Berufsbild des/der Fachangestellten für Bürokommunikation tiefgreifende Änderungen. Ab dem Ausbildungsjahr 2014/2015 werden dieser Abschluss sowie die Berufe Kaufmann/Kauffrau für Bürokommunikation und Bürokauffrau/Bürokaufmann im neuen Berufsbild Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement vereint. Die bereichsspezifische Ausbildung für die öffentliche Verwaltung erfolgt über verschiedene Wahlqualifikationen. Für Auszubildende der öffentlichen Verwaltung ist auch weiterhin eine Dienstbegleitende Unterweisung vorgeschrieben. Bitte beachten Sie die näheren Informationen in unserer DbU-Vorankündigung Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement in diesem Programm. 12 Ihre Ansprechpartnerin:

5 Allgemeine Informationen Dienstbegleitende Unterweisung Verwaltungsfachangestellte/r ab 1. Ausbildungsjahr inkl. Einführungswoche Zielgruppe Auszubildende der Berufsrichtung Verwaltungsfachangestellte/r im ersten Ausbildungsjahr, Ausbildungsjahrgang 2014 bis 2017 Inhalte Die Dienstbegleitende Unterweisung wird beim SKSD seit 2003 mit Erfolg ab dem 1. Ausbildungsjahr durchgeführt! Ein Hauptgrund für den Erfolg dieses Modells der Dienstbegleitenden Unterweisung (DbU) ist, dass es durch den frühen Beginn der DbU und die regelmäßige Durchführung über mehrere Ausbildungsjahre möglich wird, den Auszubildenden von Beginn der Ausbildung an methodische Kenntnisse und Verknüpfungen der theoretischen Grundlagen und ihrer praktischen Anwendung zu vermitteln. Defizite werden frühzeitig erkannt und ausgeglichen. Durch Auswertung der gemachten Erfahrungen sowie Gespräche mit den Ausbildern und Personalverantwortlichen zu den Erwartungen und Anforderungen an die Dienstbegleitende Unterweisung wird der inhaltliche und zeitliche Ablauf der DbU regelmäßig weiter optimiert. Ausbilder Die Dienstbegleitende Unterweisung für Verwaltungsfachangestellte umfasst 455 Unterrichtsstunden, die sich u. a. auf folgende Lernbereiche verteilen: - Einführung in das Recht/Arbeit mit der VSV Sachsen - Methodik der Fallbearbeitung - Staats- und Verfassungsrecht - Bürgerliches Recht - Allgemeines Verwaltungsrecht - Verwaltungshandeln in den Fachbereichen Polizeirecht/ Gewerbe- und Gaststättenrecht, Öffentliches Baurecht und Sozialrecht - Kommunalrecht - Personalwesen - Öffentliche Finanzwirtschaft mit den Lernbereichen Kommunales Haushalts-, Kassen- und Rechnungswesen, Betriebswirt schaft in der öffentlichen Verwaltung sowie Abgaben- und Kostenrecht - Verwaltungsmanagement (u. a. Bürgerorientierte Verwaltung/ Kommunikationsübungen) - vertiefte fachübergreifende und handlungsorientierte Fallbearbeitungen und Übungsklausuren - Simulation der praktischen Prüfung - DbU-Block-übergreifende Hausarbeiten, Projekte, Übungen, Vorträge Ihre Ansprechpartnerin: Uta.Mueller@sksd.de,

6 DbU - VFA Ausbilder ergänzende Angebote Hinweise Wir empfehlen zur Vorbereitung auf das Lernen in der Ausbildung die Teilnahme an den Seminaren So geht s! Ausbildungszeit effektiv nutzen (P-03-05) und Azubi-Knigge Verhaltens - 1x1 für die Ausbildung (P-03-07). Das SKSD unterstützt damit die Verwaltungen intensiv in der schwierigen und zeitintensiven Einarbeitungsphase des 1. Ausbildungsjahres. Für die Auszubildenden ist es wichtig, gleich zu Beginn der Ausbildung Grundkenntnisse in der Rechtssystematik sowie Sicherheit im Umgang mit dem wichtigsten Arbeitsmittel, der VSV Sachsen (Gliederung der VSV, Suche von Gesetzen, Arbeit mit dem Inhalts- und Stichwortverzeichnis, Anwendung der Hilfsmittelbestimmungen) zu erwerben. Gleichzeitig müssen die Auszubildenden wissen, wie sich ihre Ausbildungsbehörde in das System der öffentlichen Verwaltung einfügt und was die Kommunalverwaltungen auszeichnet. Auch im Jahr 2014 wird eine Einführungswoche der Dienstbegleitenden Unterweisung zeitnah zum Ausbildungsbeginn, als Bestandteil des Lehrganges, durchgeführt. Literatur Die unterrichtsbegleitenden Sächsischen Lehrbriefe, die das SKSD mit herausgibt, können beim Sächsischen Kommunalen Studieninstitut Dresden bestellt werden, siehe entsprechende Informationen in unserem Programm. Mit der Einladung zur Dienstbegleitenden Unterweisung erhalten Sie eine Übersicht, ab wann die entsprechenden Sächsischen Lehrbriefe in der Dienstbegleitenden Unterweisung benötigt werden. Wir empfehlen Ihnen, diese Lehrbriefe ausbildungsbegleitend bereits ab dem 1. Ausbildungsjahr einzusetzen. Die Vorschriftensammlung für die Verwaltung in Sachsen - VSV ist zur Dienstbegleitenden Unterweisung immer mitzubringen! Prüfungen Modalität Die Abschlussprüfungen werden durch die Landesdirektion Sachsen als zuständige Stelle abgenommen. Die Entscheidung über den Prüfungsort liegt in der Verantwortung der Landesdirektion Sachsen, Dienststelle Leipzig. Die Auszubildenden werden im DbU ausführlich über Inhalt und Ablauf der Prüfung informiert. Die Lehrgänge finden in den Unterrichtsblöcken jeweils von Montag bis Freitag in der Zeit von ca. 08:15 Uhr bis 15:10 Uhr statt. 14 Ihre Ansprechpartnerin: Uta.Mueller@sksd.de,

7 DbU - VFA Termine der Unterrichtsblöcke Ausbildungsjahr 2014/ bis 19. September 2014 Einführungswoche in Dresden 13. bis 17. Oktober 2014 Einführungswoche in Görlitz Ausbildungsjahr 2015/ bis 20. November 2015 (2 Wochen) 30. Mai bis 10. Juni 2016 (2 Wochen) Ausbildungsjahr 2016/2017 Herbst 2016 (3 Wochen) Frühjahr 2017 (6 Wochen) Ort Dresden Görlitz Nummer VFA/17-07 VFA/17-04 (Zur genauen terminlichen Gestaltung im 3. Ausbildungsjahr ist noch keine Aussage möglich, da die Berufsschulblöcke noch nicht feststehen. Diese werden voraussichtlich im Frühjahr 2014 durch das Sächsische Staatsministerium für Kultus veröffentlicht.) Ausbilder Weitere Lehrgänge und Lehrgangsorte können bei Bedarf angeboten werden. Anmeldeschluss 16. Juni 2014 Entgelt Die Berechnung des Entgelts erfolgt jahresweise, entsprechend der durchgeführten Unterrichtsstunden. Über die konkrete Höhe des Entgeltes informiert Sie Ihre Ansprechpartnerin Jana Petzold, Telefon: , jana.petzold@sksd.de Ihre Ansprechpartnerin: Uta.Mueller@sksd.de,

8 DbU - KfB FB/13 Dienstbegleitende Unterweisung - Vorankündigung Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement Zielgruppe Auszubildende der Berufsrichtung Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement im ersten Ausbildungsjahr, Ausbildungsjahrgang 2014 bis 2017 Inhalte Das neue Berufsbild Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement wird als Nachfolgeberuf des/der Fachangestellten für Bürokommunikation erstmalig ab dem Ausbildungsjahr 2014/2015 ausgebildet. Ausbilder Die weiterhin für Auszubildende des öffentlichen Bereichs vorgeschriebene Dienstbegleitende Unterweisung wird nach jetzigem Planungsstand mit einem Umfang von 420 Unterrichtsstunden ab dem 1. Ausbildungsjahr in folgenden Fachgebieten durchgeführt: - Schnittstelle Kaufmann/Verwaltung - Verwaltung und Recht - Finanzwirtschaft - Personalwirtschaft - Öffentlichkeitsarbeit ergänzende Angebote Ort Dresden Wir empfehlen zur Vorbereitung auf das Lernen in der Ausbildung die Teilnahme an den Seminaren So geht s! Ausbildungszeit effektiv nutzen (P-03-05) und Azubi-Knigge Verhaltens-Einmaleins für die Ausbildung (P-03-07). Nummer KfB/17-01 Prüfung Die gestreckte Abschlussprüfung (1. Prüfungsteil nach ca. 18 Monaten, 2. Prüfungsteil im 3. Ausbildungsjahr) wird durch die Landesdirektion Sachsen als zuständige Stelle nach dem Berufsbildungsgesetz abgenommen. Hinweis Weitere Informationen zu den DbU-Inhalten, Terminen und entstehenden Kosten werden Anfang 2014 veröffentlicht. 16 Ihre Ansprechpartnerin: Uta.Mueller@sksd.de,

9 DbU -VFA Dienstbegleitende Unterweisung Verwaltungsfachangestellte/r nach dem alten Modell im 3. Ausbildungsjahr Zielgruppe Auszubildende der Berufsrichtung Verwaltungsfachangestellte/r im 3. Ausbildungsjahr, die nicht die Dienstbegleitende Unterweisung ab dem 1. Ausbildungsjahr besuchen Inhalte Die Dienstbegleitende Unterweisung für Verwaltungsfachangestellte umfasst 455 Unterrichtsstunden, die sich u. a. auf folgende Lernbereiche verteilen: - Methodik der Fallbearbeitung - Staats- und Verfassungsrecht - Bürgerliches Recht - Allgemeines Verwaltungsrecht - Verwaltungshandeln in den Fachbereichen Polizeirecht/Gewerbe- und Gaststättenrecht, Öffentliches Baurecht und Sozialrecht - Kommunalrecht - Personalwesen - Öffentliche Finanzwirtschaft mit den Lernbereichen Kommunales Haushalts-, Kassen- und Rechnungswesen, Betriebswirtschaft in der öffentlichen Verwaltung usw. - Verwaltungsmanagement, u. a. Bürgerorientierte Verwaltung/Übungen - vertiefte fachübergreifende und handlungsorientierte Fallbearbeitung und Übungsklausuren - Simulation der praktischen Prüfung - Hausarbeiten, Projekte, Übungen, Vorträge Modalitäten Der Lehrgang finden jeweils Montag bis Freitag von 08:15 Uhr bis ca. 15:00 Uhr statt. Termine der Unterrichtsblöcke 1. Block 3. bis 28. November Block 9. März bis 13. Mai 2015 Ausbilder Ort Dresden Nummer VFA/15-08 Weitere Lehrgangsorte können bei Bedarf angeboten werden. Anmeldeschluss 30. Juni 2014 Entgelt Über die konkrete Höhe des Entgeltes informiert Sie Ihre Ansprechpartnerin Jana Petzold, Telefon , jana.petzold@sksd.de Ihre Ansprechpartnerin: Uta.Mueller@sksd.de,

10 Seminare P So gehts! Ausbildungszeit effektiv nutzen Zielgruppe Auszubildende des 1. Ausbildungsjahres Ausbilder und Doeznten Ziel Inhalt Methoden Dozent Auszubildende können bewusster und erfolgreicher lernen, wenn sie selbstdiszipliniert mit klaren Zielvorstellungen ihren persönlichen Lernprozess initiativ gestalten. Das Methodenseminar stellt Werkzeuge für diesen Lernprozess vor. 1. Wie funktioniert Lernen (Gehirn, Gedächtnis, Motivation, Biorhythmen)? Was für ein Lerntyp bin ich? 2. Wie arbeite ich aktiv mit (aktives Zuhören, das Mit- und Nachdenken, das (Sich-)Fragen, richtiges Mitschreiben, das Sich-Äußern)? 3. Wie organisiere ich meinen Arbeitsplatz bzw. Lernplatz richtig? 4. Wie suche ich bzw. wo finde ich Literatur sowie Informationen und erarbeite sie rationell (Lesetechniken, Exzerpieren und Unterstreichen)? 5. Wie reagiere ich auf Lern- und Arbeitsstörungen? 6. Wie überwinde ich tote Punkte, Sackgassen und Leere? 7. Wie erwerbe ich lernstrategisches Wissen (Lernaufgaben anpacken, bearbeiten, erfolgreich zu Ende führen)? 8. Mit welchen Methoden sichere ich mein erworbenes Wissen bis zur Prüfung? 9. Entspannen und ein adäquates Gesundheitsverhalten sind wichtig für das Lernen! Lehrgespräch, Diskussion, Einzel- und Gruppenarbeit, Übungen zu den einzelnen Methoden, Metaplan Andreas Stein Nummer Termin P-03-05/ Oktober 2014 von 09:00 bis ca. 16:00 Uhr Anmeldeschluss 24. September 2014 Ort SKSD, Schulgasse 2, Dresden (Raum s. Aushang 5. Etage) Entgelt 54,00 Mitglieder des Zweckverbandes 70,00 Nichtmitglieder Hinweis Für diese Veranstaltung wird kein Rabatt gewährt. 18 Ihre Ansprechpartnerin:

11 Seminare P Azubi-Knigge Verhaltens-1x1 für die Ausbildung Zielgruppe Auszubildende des 1. Ausbildungsjahres Ziel Inhalte Methoden Dozentin Das Seminar vermittelt Ihnen die Regeln der aktuellen Business-Etikette. Es werden die Grundsätze anhand vieler beruflicher Situationen besprochen. In einer Reihe von Übungen erhalten Sie ein sicheres Gespür dafür, wie anspruchsvoll achtsames Verhalten ist. Auf der anderen Seite lernen Sie aber auch: zeitgemäße Umgangsformen sind sinnvoll, durchschaubar, überall zu gebrauchen und machen sogar Spaß. 1. Grundregeln der Business-Etikette: Do s und Don ts 2. Grüßen, Begrüßen, Vorstellen, Selbstvorstellung 3. Arbeitsplatz als Visitenkarte 4. Umgang mit Kollegen und Vorgesetzten 5. Duzen und Siezen 6. Kleiner Telefon-Knigge 7. Passende Kleidung und professionelles Auftreten in der Verwaltung 8. Umgang mit Kritik 9. Erfolgreich im Team arbeiten Gruppenarbeit, Übungen, Diskussion Imke Zoitke Ausbilder und Dozenten Nummer P-03-07/14-01 Termin 22. Oktober 2014 von 09:00 bis ca. 16:00 Uhr Anmeldeschluss 25. September 2014 Ort SKSD, Schulgasse 2, Dresden (Raum s. Aushang 5. Etage) Entgelt 54,00 Mitglieder des Zweckverbandes 70,00 Nichtmitglieder Hinweis Für diese Veranstaltung wird kein Rabatt gewährt. Ihre Ansprechpartnerin: Brigitte.Bader@sksd.de,

12 Seminare PK Hilfe das Telefon! Das ABC des Telefonierens Zielgruppe Auszubildende des 1. Ausbildungsjahres Ausbilder und Doeznten Ziel Inhalt Die Auszubildenden kennen die Grundlagen und Grundtechniken des Telefonierens. Sie verhalten sich korrekt und wirksam am Telefon in einfachen betrieblichen Situationen. 1. Wie führen Sie Gespräche? 2. Wie melden Sie sich am Telefon? 3. Wie vermitteln Sie Gespräche weiter? 4. Wie verhalten Sie sich, wenn der gewünschte Gesprächspartner nicht erreichbar ist? 5. Wie verhalten Sie sich, wenn Sie allein sind und überhaupt nicht Bescheid wissen? 6. Wie verabschieden Sie sich am Telefon? Nummer Dauer Bitte senden Sie uns Ihre Voranmeldung PK Tag bis 30. April. Der genaue Seminartermin wird Ihnen mitgeteilt, sobald genügend Interessenten vorhanden sind. Entgelt 89,00 Mitglieder des Zweckverbandes 116,00 Nichtmitglieder 20 Ihre Ansprechpartnerin: Brigitte.Bader@sksd.de,

13 Seminare P Lernstress - im Rahmen halten Zielgruppe Auszubildende aller Ausbildungsjahre Ziel Inhalt Auszubildende erhalten Antworten, wie sie Ihren Lernstress und parallel die alltäglichen zu bewältigende Dinge im Rahmen der Überschaubarkeit halten. Dieses Angebot ermöglicht, die bisherigen Strategien zu hinterfragen und in Erfahrungsaustausch mit anderen Azubis zu treten: Was funktioniert? Was haben die Anderen für Tipps? Als Ergebnis: Mit einem Lernplan eingebunden in das eigene Zeitmanagement ( alles unter einen Hut bekommen ) nach Hause gehen. Stress ist notwendig sonst bewege ich mich nicht! : - Was heißt Stress und wie kann ich mit ihm umgehen? Ausbilder und Dozenten Viele Lern-Methoden: - Was ist meine bisherige Strategie? - Was funktioniert? - Was funktioniert warum noch nicht? Methoden Bei einem moderierten Erfahrungsaustausch die eigenen Strategien prüfenund verbessern und aus den vielen Möglichkeiten gemeinsam die passende finden: - Wer hat welche Erfahrungen? - Welchen Tipp habt ihr für mich für meine ganz persönliche Situation? Einzel- und Gruppenarbeitsphasen, Diskussion und Übungen Nummer Dauer Bitte senden Sie uns Ihre Voranmeldung P Tag bis 30. April. Der genaue Seminartermin wird Ihnen mitgeteilt, sobald genügend Interessenten vorhanden sind. Entgelt 89,00 Mitglieder des Zweckverbandes 116,00 Nichtmitglieder Ihre Ansprechpartnerin: Brigitte.Bader@sksd.de,

14 Vorschau Auszubildende 2015 Dienstbegleitende Unterweisungen / ergänzende Seminarangebote Ausbilder und Doeznten Für nähere Informationen zu den Dienstbegleitenden Unterweisungen sowie weiteren Angeboten für Auszubildende und Ausbilder im Jahr 2015 empfehlen wir Ihnen unser Aus- und Weiterbildungsprogramm für das Jahr 2015, welches im Herbst 2014 erscheinen wird. Bitte achten Sie auch auf unsere aktuellen Veröffentlichungen in den SSG-Mitteilungen, im Mitteilungsblatt des KAV, im SKSD-Mitteilungen sowie auf unserer Homepage Regelmäßig versenden wir auch Rundschreiben per Mail an die Ausbilderinnen/Ausbilder und Personalverwaltungen. Bitte melden Sie sich, wenn Sie diese bisher nicht erhalten haben, damit wir auch Sie zukünftig aktuell informieren können! 22 Ihre Ansprechpartnerin: Brigitte.Bader@sksd.de,