Mehr Erfolg mit Firmen-Adressen.

Transkript

1 Adressmanagement Adressvermietung Business-DVD Mehr Erfolg mit Firmen-Adressen. Ihre Business-DVD von Deutsche Post Direkt. Die Business-DVD bietet Ihnen Zugriff auf rund 5 Millionen Firmenadressen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz. Schnell und einfach per Klick haben Sie alle für Sie relevanten Adressen und Telefonnummern auf dem Bildschirm. Exportieren Sie Adressen für die erfolgreiche Direktansprache neuer Geschäftskunden. Recherchieren Sie potenzielle Lieferanten. Nutzen Sie hilfreiche Tools wie Kontaktverwaltung und Routingfunktion.

2 Die Business-DVD von Deutsche Post Direkt bietet Ihnen einen schnellen Zugriff auf rund 5 Millionen Firmenadressen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz. Mit der Business-DVD erhalten Sie aktuelle Daten, die Sie bei Ihren Direktmarketing-Aktionen sowie beim Tagesgeschäft in Marketing, Vertrieb und Sekretariat unterstützen. Kundenmanagement: Tel.: Fax: info@postdirekt.de Digitale Geographie: by infoware und TeleAtlas N.V.

3 Inhalt Anwendung der Business-DVD 4 Installation und Programmstart 4 Allgemeines Handling 4 Die Suchmaske 5 Der Einsatz von Platzhaltern 5 Die Suche verwalten 5 Die Indexlisten 6 Die Trefferliste mit Detailansicht 6 Nutzung für Mailing-Aktionen 7 Der Datenexport 7 Weitere Exportguthaben nachladen 8 Nutzung für Vertriebsaufgaben und Telefonmarketing 9 Einzelne Firmenadressen nutzen 9 Kontakte verwalten 9 Digitale Karten und professionelles Routing 10 Nutzung für Recherche und Büroalltag 11 PLZ- und Vorwahlen-Übersicht 11 Direkter Link zu Internet und 11 Die wichtigsten Such-Tipps auf einen Blick 12 Lizenzbestimmungen der Business-DVD 13 Direkt Marketing Center kostenlose Beratung für Geschäftskunden 14 Liste Ihrer Adressexporte 15

4 Anwendung der Business-DVD. Installation und Programmstart. Die Business-DVD kann ab Microsoft Windows 2000 oder höher installiert werden. Weiterhin ist der Microsoft Internet Explorer Version 6 oder höher Systemvoraussetzung. Bei einer Installation unter neueren Windows-Versionen melden Sie sich ggf. als Administrator an Ihrem PC an. Der angemeldete User muss Schreib- und Leserechte im Windows-Verzeichnis (unter C:\Windows bzw. C:\WINNT) haben. Bitte installieren Sie die Anwendung möglichst im vorgeschlagenen Verzeichnis und nicht auf einem Netzlaufwerk. Sollten Sie bereits eine ältere Version der Business- DVD auf Ihrem Rechner installiert haben, brauchen Sie diese nicht zu deinstallieren. Eventuell vorhandenes Exportguthaben wird übernommen. Zum Starten der Installation legen Sie bitte die DVD ins Laufwerk. Falls die Installation nicht automatisch startet, können Sie sie per Doppelklick auf die Datei install.exe im DVD-Laufwerk über den Windows Explorer starten. Nach der Installation werden Sie um Eingabe der Seriennummer gebeten. Diese finden Sie in dieser Broschüre direkt oberhalb Ihrer DVD. Sofern nicht anders vereinbart, darf die DVD nur auf einem PC installiert werden. Die Aktivierung der Lizenz erfolgt online auf unserem Lizenzserver. Dazu und für die Aktivierung von Exportguthaben muss Ihr Rechner mit dem Internet verbunden sein. An dieser Stelle können Sie sich auch zunächst für eine Demo-Installation entscheiden, z. B. wenn Sie die Software später auf einem anderen Rechner betreiben wollen. Bei der Variante Demo können Sie die Anwendung komplett kennenlernen und Suchen ganz regulär durchführen, allerdings keine Adressen exportieren. Sie können später jederzeit unter Tools & Optionen >> Lizenz freischalten die Anwendung durch Eingabe der Seriennummer freischalten. Falls Sie Fragen zur Installation haben, steht Ihnen unser Kundenmanagement unter der Telefonnummer zur Verfügung. Hier erhalten Sie auch eine Ersatzseriennummer, falls Sie z. B. ein neues Betriebssystem installieren. Allgemeines Handling. Um die Anwendung zu nutzen, legen Sie bitte die Original-DVD in das Laufwerk Ihres Rechners ein. Ausführliche Informationen zur Bedienung der Anwendung und zu allen Selektionsmerkmalen finden Sie im Online-Handbuch auf der DVD. 4

5 Die Suchmaske. Die Suchmaske ist das zentrale Fenster der Anwendung. Hier tragen Sie Ihre Selektionskriterien direkt ein oder suchen bequem über Stichwörter in den Indexlisten. Nach Start der Zählung werden Ihnen innerhalb weniger Sekunden die Einzelmengen der ausgewählten Selektionskriterien sowie das Gesamtergebnis angezeigt. Ihre Auswahl können Sie über den Menüpunkt Suchkriterien speichern, festhalten und jederzeit wieder laden. Darüber hinaus finden Sie in der Suchmaske den Zugang zu allen weiter gehenden Funktionen der Business-DVD wie Treffer liste, PLZ- und Vorwahlen-Übersicht etc. Der Einsatz von Platzhaltern. Durch die Verwendung von Platzhaltern können Sie Ihre Suche weiter optimieren. Sie eignen sich besonders bei Eingabefeldern wie dem Firmennamen oder der PLZ. Bei Einsatz des Sternzeichens (*) können Sie den Suchbegriff abkürzen. Es werden dann alle Varianten gesucht, die Ihrer Eingabe mit den unterschiedlichen Erweiterungen entsprechen. Beispiele: Geben Sie zur Suche der Schillerstraße statt der unterschiedlichen Schreibweisen (Schillerstr. oder Schillerstraße oder Schiller-Straße...) einfach Schiller* in das Feld Straße ein. Die Eingabe 72* im Feld PLZ führt zu den Adressen aus der Postleitregion 72, die Eingabe 7* ODER 8* sucht nach den PLZ Wenn Sie BMW suchen, könnte Ihre Eingabe im Feld Firmenname so lauten: BMW* ODER Bay* Motorenwerke. Mit Hilfe des Fragezeichens (?) können Sie einzelne Buchstaben ersetzen. Wenn Sie z. B. nicht genau wissen, ob eine Firma Maier oder Mayer heißt, geben Sie einfach Ma?er ein. Sie können auch mehrere Fragezeichen in einem Wort verwenden. Die Suche verwalten. Rechts in der Suchmaske können Sie Ihre Auswahl speichern, um sie jederzeit wieder aufzurufen. Dies ist nützlich, wenn Sie z. B. immer wieder die gleiche Zählung durchführen oder diese immer leicht abändern. Über Gespeicherte Suche laden können Sie eine Suche auswählen. Die gewählten Kriterien werden dann automatisch wieder in die Suchmaske eingefügt. Tipp: Noch einfacher können Sie Ihre Wunschbegriffe über die Indexlisten aussuchen (siehe nächster Abschnitt). 5

6 Die Indexlisten. Die Indexlisten enthalten immer alle Ausprägungen bzw. Auswahlmöglichkeiten eines Selektionskriteri ums. Mit Hilfe der Indexliste haben Sie einen voll ständigen Überblick über die verfügbaren Selektionsmöglichkeiten und müssen keine Begriffe kennen oder eingeben. Sie können ganz bequem Ihre Auswahl treffen, indem Sie einen Begriff in das Suchfeld eingeben und die gewünschten Ausprägungen aktivieren. Klicken Sie dazu einfach die entsprechenden Listenwerte an. Die farbig hinterlegte Auswahl wird dann in die Suchmaske übernommen. Sie können jederzeit weitere Ausprägungen übernehmen. Bei der Branchenliste haben Sie z. B. die Wahl, Ihre Zielgruppen entweder alphabetisch nach Branchen be griffen oder in einem thematisch aufgebauten Branchenbaum zu suchen. Die Trefferliste mit Detailansicht. Lassen Sie Ihr Selektionsergebnis über den Button Adressen anzeigen übersichtlich in Listen form dar stellen. Im linken Bereich der Maske Ergebnisse sehen Sie die Trefferliste. So können Sie Ihre Aus wahl auf einen Blick prüfen. Vor jeder Adresse ist ein Klickfeld, das die Adressen markiert, die bei einem Export ausgegeben würden. Durch Deaktivieren des Klickfeldes können Sie Adressen vom Export ausschließen. Oberhalb der Trefferliste können Sie auch die gesamte Markierung löschen, falls Sie lieber gezielt eine eigene Auswahl treffen möchten. In der Spalte Kontakt werden Adressen markiert, zu denen Sie Kontaktnotizen angelegt haben. Die jeweils in der Trefferliste blau markierte Adresse wird im mittleren Bereich des Bildschirms mit allen Details dargestellt. Über die Pfeil-Buttons im Kopf der Detailansicht können Sie durch die einzelnen Adressen blättern. 6

7 Nutzung für Mailing-Aktionen. Der Datenexport. Insgesamt können in der Grundversion Adressen in beliebig vielen Steps als Datei ex por tiert werden. Es werden immer alle posta lischen Daten, Brancheninformationen, Beschäftigtenklasse, Kommunikations- und Entscheiderdaten expor tiert. Pro komplettem Datensatz wird ein Exportpunkt verbraucht. Die exportierten Daten dürfen ein Jahr lang beliebig oft genutzt werden (Startdatum = Exportdatum). Die Nutzung der Anwendung selbst, also auch die Bildschirmansicht von Daten, ist übrigens unbegrenzt häufig möglich. Sie haben die Wahl zwischen verschiedenen Ausgabeformaten: Text-, Excel- oder dbase-dateien. Damit sind Sie in der Verwendung sehr flexibel. Um einen Export durchführen zu können, muss Ihr Rechner mit dem Internet verbunden sein, da das Exportguthaben zentral auf unserem Server verwaltet wird. Damit wird sichergestellt, dass Ihr Guthaben auch bei einem Rechnerwechsel nicht verloren geht. Jeder Export wird automatisch gespeichert, damit Sie bereits exportierte Adressen von Folgeauswahlen ausnehmen können. In der Ausschlussliste des Exportdialogs können Sie gezielt einzelne oder alle bisherigen Exporte ausschließen. Alternativ können Sie mit Aktivierung des unteren Feldes auch nur eine Ausschlussliste (z. B. Wettbewerberliste) erstellen, ohne die Adressen zu exportieren. Dafür fallen keine Exportpunkte an. Anwendungsbeispiel: Eine Marketing-Assistentin hat innerhalb weniger Minuten die gewünschte Zielgruppe selektiert und anhand der Trefferliste überprüft. Das Ergebnis lautet: Adressen, die für einen Seriendruck ausgegeben werden sollen. Zusätzlich zu den im Business-DVD- Paket enthaltenen Export punkten benötigt sie nun weitere. Diese werden nach Eingang Ihrer Fax-Bestellung bei Deutsche Post Direkt freigeschaltet. Im An schluss daran muss sie nur noch das Exportformat auswählen (z. B. Excel) und festlegen, ob sie die Adressen kennzeichnen möchte, um sie bei späteren Selektionen auszuschließen. 7

8 Weitere Exportguthaben nachladen. Ist Ihr Exportguthaben verbraucht, können Sie es für weitere Mailings gegen Entgelt leicht wieder auffüllen. Klicken Sie dazu einfach in der Ergebnismaske oder unter Tools & Optionen den Punkt Exportguthaben nachkaufen an. Dort finden Sie ein vorbereitetes Faxformular für Ihre Nachbestellung. Bei der Bestellung einer Nachlademenge von mindestens Adressen informieren wir Sie innerhalb kurzer Zeit per oder telefonisch über die Aktivierung des gewünschten Exportguthabens. Auch diese Adressen können Sie innerhalb der nächsten zwölf Monate beliebig oft einsetzen, beginnend ab dem Zeitpunkt des jeweiligen Adressenexports. Über den Bezug erhalten Sie eine Rechnung. Alle angegebenen Preise verstehen sich jeweils zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es gilt die aktuelle Preisliste in ihrer jeweils gültigen Fassung. Sie erhalten sie in einem Direkt Marketing Center in Ihrer Nähe (siehe S. 14) oder im Internet unter Nachbestellungen von Exportguthaben senden Sie bitte an: Fax:

9 Nutzung für Vertriebsaufgaben und Telefonmarketing. Einzelne Firmenadressen nutzen. Sie haben verschiedene Möglichkeiten, einzelne Firmenadressen zu nutzen, ohne Exportguthaben zu verbrauchen: Einzelne Firmenprofile samt Zusatzdaten können ausgedruckt und über die Zwischenablage des PC später in einem Brief eingefügt werden. Ein Klick auf die -Adresse öffnet Ihr -System und übernimmt automatisch die Adresse. Durch Anklicken der Internetadresse gelangen Sie automatisch auf die Homepage des Unternehmens. Per Auto-Dial (automatisches Anwählen) kann die Adresse direkt angerufen werden. Dazu muss Ihre Telefonanlage mit Ihrem PC verbunden sein und die Windows-Wahlhilfe unterstützen. Anwendungsbeispiel: Ein Vertriebsmitarbeiter möchte seine Ziel gruppe selektieren: Aus der Einzel ansicht kann er die jeweiligen Unter nehmen dabei bequem über Auto-Dial anwählen oder die Homepage seines potenziellen Kunden aufrufen. Seine Gesprächsnotizen bzw. Wiedervorlagetermine vermerkt er direkt in der Aktionsverwaltung. Nach erfolgreicher Terminverein barung lässt er sich den Weg zu den Kunden auf der Karte darstellen und die Route errechnen. Kontakte verwalten. Unter Kontakte anlegen/anzeigen im rechten Bereich der Eingabemaske können neue Kontaktnotizen angelegt und bisherige Einträge angezeigt werden. So lassen sich Historien, Wiedervorlagen und To-dos dokumentieren. In der Trefferliste werden in der Spalte Kontakt Adressen markiert, zu denen Sie Kontaktnotizen angelegt haben. In der Suche haben Sie die Möglichkeit, gezielt nach Adressen mit oder ohne bisherigen Kontakt zu suchen. 9

10 Digitale Karten und professionelles Routing. Wie komme ich am schnellsten zu meinem Kunden termin? Diese Frage beantwortet Ihnen der Routen planer der Business-DVD von Deutsche Post Direkt schnell und einfach. Sie werden gezielt zur gewünschten Adresse geleitet, die punktgenau auf einer detaillierten Karte an gezeigt wird. Innerhalb der Karte können Sie zoomen und erhalten Informationen zu Points of interest wie Tank stellen, Hotels /Gastronomie, Unterhaltung etc. 10

11 Nutzung für Recherche und Büroalltag. PLZ- und Vorwahlen-Übersicht. Dieses Tool ermöglicht Ihnen die schnelle Suche nach Postleitzahlen, nach Telefon-Vorwahlen oder umgekehrt das Finden eines Ortes auf Basis einer Vorwahl oder PLZ. Dies ist besonders hilfreich bei unvollständig vorliegenden Angaben zu einer Adresse. Direkter Link zu Internet und . Durch Anklicken der Internet-Adresse in der Detail ansicht gelangen Sie direkt auf die Homepage des betreffenden Unternehmens (sofern vorhanden). Klicken Sie auf die -Adresse, öffnet sich eine -Nachricht und übernimmt die Adresse. Anwendungsbeispiel: Eine Verkaufsleiterin möchte wissen, wie viele Firmen ihre Zielgruppe umfasst und in welcher Anzahl diese in welcher Region verteilt sind. Ein Sach bearbeiter sucht z. B. nach der genauen Postleitzahl der Borsigstraße in Stutt gart oder möchte wissen, welche Orte zur Vorwahl gehören bzw. wie Internet- und -Adresse eines potenziellen Lieferanten lauten. 11

12 Die wichtigsten Such-Tipps auf einen Blick. Sie suchen Ihre Eingabe Firmenname: BMW Allianz Lebensversicherung Korrekte Schreibweise der Straße: Schillerstr. oder Schillerstraße oder Schiller-Straße Postleitzahl: Postleitzone 7 Briefregion 71 Postleitzahl Postleitzahl und Briefregion 73 BMW* ODER Bay* Motorenwerke Allianz UND Lebensv* Schiller* Telefonnummer des Unternehmens: Deutsche Post AG Richtige Schreibweise der Firmierung: Bayerische Bayrische Bay. Bayer. Korrekte Schreibweise des Nachnamens: Maier oder Mayer 7* 71* bis bis ODER 73* Bay* Ma?er Tipp: Wunschbegriff über Indexlisten aussuchen! 12

13 Lizenzbestimmungen der Business-DVD. Lizenzgegenstand. Deutsche Post Direkt gewährt dem Kunden ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht, die auf dem Datenträger aufgezeichneten Programme und Daten nach Maßgabe der in dieser Broschüre aufgeführten Bestimmungen entsprechend der Anzahl der erworbenen Lizenzen für eigene Zwecke zu nutzen. Nutzungsumfang, Vertragsstrafe. Die auf dem Datenträger befindlichen Programme und Datenbanken sind urheberrecht lich geschützt. Veränderungen oder Erweiterungen der Programme sind untersagt, desgleichen jede Form der Weitergabe der Business-DVD und/oder der auf ihr aufgezeichneten Programme und Daten. Der Erwerber der Business-DVD ist berechtigt, den Inhalt der Business-DVD mittels des Selektionprogramms pro erworbener Lizenz zur Ansicht auf einem Bildschirm in den temporären Speicher eines Rechners zu laden. Darüber hinaus berechtigt der Erwerb der Business-DVD zum Export von maximal Adressen auf einem dauerhaften Speicher zum Zwecke der Nutzung der exportierten Daten innerhalb eines Jahres, beginnend ab dem Zeitpunkt des Adressenexports für eigene werbliche Zwecke. Im Übrigen gelten die Nutzungsbestimmungen in Ziffer 5.1 sowie 5.3 bis Ziffer 5.6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Analysisfactory, Adressvermietung, Listbroking und microdialog) von Deutsche Post Direkt. Weiterer Datenexport sowie die dauerhafte Nutzung exportierter Adressdaten bedarf einer gesonderten Vereinbarung mit Deutsche Post Direkt. Für jeden Fall der unzulässigen Vervielfältigung des Datenträgers oder dessen Dekompilierung hat der Kunde an Deutsche Post Direkt eine Vertragsstrafe in Höhe von ,00 zu bezahlen. Die Geltendmachung eines darüber hinausgehenden Schadens bleibt Deutsche Post Direkt bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzung vorbehalten. Auf die Strafvorschriften des UrhG und des StGB wird ergänzend hingewiesen. Die Nutzung der Daten für die werbliche Ansprache unterliegt zusätzlich den Bestimmungen des BDSG und des UWG. Gewährleistung, Haftung. Eine Gewährleistung für geringfügige Softwarefehler ist ausgeschlossen. Deutsche Post Direkt übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Software mit anderen vom Kunden ausgewählten Programmen kompatibel ist. Zahlungsverzug, Eigentumsvorbehalt. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung der vereinbarten Vergütung Eigentum von Deutsche Post Direkt. Soweit der Kunde die Business-DVD im Abonnement bestellt, ist Deutsche Post Direkt im Falle des Zahlungsverzuges des Kunden berechtigt, weitere Auslieferungen bis zum Ausgleich der offenen Rechnungen auszusetzen. Sonstige Bestimmungen. Soweit diese Lizenzbestimmungen keine abweichenden Regelungen enthalten, gelten ergänzend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Analysisfactory, Adressvermietung, Listbroking und microdialog) von Deutsche Post Direkt. 13

14 Direkt Marketing Center kostenlose Beratung für Geschäftskunden. Sie haben eine Frage zu Direktwerbung und Versand, dann können Sie sich im Direkt Marketing Center in Ihrer Nähe kostenlos und individuell beraten lassen: Stadt Straße/Hausnummer PLZ Ort Telefon Fax Aachen Kackertstraße Aachen Augsburg Pilsener Straße Augsburg dmcenter.a@deutschepost.de Berlin Stresemannstr Berlin dmcenter.b@deutschepost.de Bielefeld Dingerdisser Straße Bielefeld dmcenter.bi@deutschepost.de Braunschweig Frankfurter Str. 3B Braunschweig dmcenter.bs@deutschepost.de Bremen Grazer Straße 2C Bremen dmcenter.hb@deutschepost.de Dortmund Lindemannstraße Dortmund dmcenter.do@deutschepost.de Düsseldorf Konrad-Adenauer-Platz Düsseldorf dmcenter.d@deutschepost.de Essen Hachestraße Essen dmcenter.e@deutschepost.de Frankfurt An der Dammheide Frankfurt dmcenter.f@deutschepost.de Freiburg Jechtinger Straße Freiburg dmcenter.fr@deutschepost.de Hamburg Notkestraße Hamburg dmcenter.hh@deutschepost.de Hannover Rendsburger Straße Hannover dmcenter.h@deutschepost.de Karlsruhe Erzbergerstraße Karlsruhe dmcenter.ka@deutschepost.de Kassel Falderbaumstraße Kassel dmcenter.ks@deutschepost.de Kiel Deliusstraße Kiel dmcenter.ki@deutschepost.de Koblenz Carl-Spaeter-Straße 2m Koblenz dmcenter.ko@deutschepost.de Köln Eupener Straße Köln dmcenter.k@deutschepost.de Landshut Waldkirchener Straße Landshut dmcenter.la@deutschepost.de Leipzig Rohrteichstraße Leipzig dmcenter.l@deutschepost.de München Wredestraße München dmcenter.m@deutschepost.de Münster Hammer Straße Münster dmcenter.ms@deutschepost.de Nürnberg Poststraße Nürnberg dmcenter.n@deutschepost.de Ravensburg Pfannenstiel Ravensburg dmcenter.rv@deutschepost.de Saarbrücken Nell-Breuning-Allee Saarbrücken dmcenter.sb@deutschepost.de Siegen Bühler Höhe Freudenberg dmcenter.si@deutschepost.de Stuttgart Steiermärker Straße Stuttgart dmcenter.s@deutschepost.de Würzburg Bahnhofplatz Würzburg dmcenter.wue@deutschepost.de 14

15 Liste Ihrer Adressexporte. Die Business-DVD beinhaltet ein Export-Guthaben von Adressen. Diese können Sie für eigene Zwecke innerhalb eines Jahres beliebig häufig nutzen, beginnend ab dem Zeitpunkt des jeweiligen Adressexports. Weitere Exporte an Adressen können Sie jederzeit gegen Entgelt per Fax an nachladen. Für Ihren Überblick über Ihr Restguthaben können Sie die Adressexporte in die unten stehende Liste eintragen. Export-Nr. Datum Anzahl exportierter Adressen Titel des Exports Nutzungsrecht bis (Datum) 15

16 Deutsche Post Direkt Gründung prozentige Tochter der Deutschen Post AG Mehr als 100 Mitarbeiter am Standort Bonn Komplettes Produkt- und Leistungsspektrum professionellen Adressmanagements: Adressbereinigung, -anreicherung, -analyse, -vermietung Branchenschwerpunkte: Automotive, Finanzdienstleistung, Fundraising, Handel/Konsumgüter, Telekommunikation, Verlage Kunden (Auszug): Porsche, ING-DiBa, SOS-Kinderdorf, Procter & Gamble, The Phone House, Konradin Mediengruppe Mehr über Produkte und Preise erfahren und Adresspotenziale ermitteln mit den Online-Services von Deutsche Post Direkt: Deutsche Post Direkt GmbH Sträßchensweg Bonn Tel: Fax: Stand: 10/2013 Mat.-Nr