philips Lumea WORD OF MOUTH MARKETING BEST PRACTICE

Transkript

1 philips Lumea WORD OF MOUTH MARKETING BEST PRACTICE

2 Summary Die Kampagne Kunde: Philips Produkt: Lumea Precision Plus Kampagnenlaufzeit: April August 2013 Gastgebermarke: BRIGITTE Multiplikatoren: 50 Testerinnen Medienkanäle: WoM + Print + Online + Mobile G+J Media Sales entwickelte für und mit Philips Lumea eine maßgeschneiderte, crossmediale Word-of-Mouth Marketing Kampagne für den Philips Lumea Precision Plus in Kooperation mit der Marke BRIGITTE. Die Zielsetzung Ziel des Kunden war es, die Bekanntheit des Lumea zu erhöhen, intensiv das Verfahren der dauerhaften Haarentfernung auf Basis einer innovativen Lichttechnologie aufzuklären und Berührungsängste mit dem Produkt abzubauen. Das WoM- Angebot von MARKENJURY, die starke Medienmarke BRIGITTE und deren hochwertige Leser- und Userschaft ermöglicht es Philips, eine Vielzahl von persönlichen Produkterfahrungen zu erzeugen und diese positiven Erfahrungen sowohl in relevanten Online-Kanälen als auch reichweitenstark in den Medien von G+J zu verbreiten - und das alles abgestimmt aus einer Hand. Die Ergebnisse Gesamt-Medienkontakte: ca. 16,2 Mio Kontakte (brutto) WoM-Gesprächsreichweite: Konversationen Neue Online-Touchpoints zu Lumea: 130

3 Von Kopf bis Fuß glatt: langanhaltend glatte Haut Hier gehts direkt zur Bewerbung einfach den QR-Code einscannen z.b. mit dem QR-Reader der BRIGITTE.de-App DDic tem solore pratiist, invelib ustotassunt alit undant magnatur asperferrunt odicit andae. Olum Alle wissenswerten Informationen zum neuen Philips Lumea Precision Plus finden Sie ab dem auf markenjury.de. Zwei Wochen lang können Sie das Gerät der neuen Lumea Precision Plus nach Hause geschickt bekommen, um es zwölf Wochen auszuprobieren. In dieser Zeit tauschen sich die Testerinnen ihre Erfahrungen aus im Freundeskreis und online. Wir sind gespannt auf Ihre Meinung. Nutzen Sie Ihre Chance und machen Sie mit! Bewerbung und alle Infos jetzt unter Die Kampagne - aufrufphase ANZEIGE Neben dem Aufsatz für Beine, Achseln und Bikinizone verfügt das Gerät einen kleineren Spezialaufsatz mit UV-Filter für die Anwen- dung im Gesicht. Werden Sie jetzt eine von 50 Testerinnen! Langanhaltend glatte Haut im Handumdrehen mit Lumea Precision Plus klappt das auch zu Hause Rasieren war gestern heute gibt s Lumea! Generation dort virtuell kennen lernen und sich anschließend bis zum für den Langzeit-Test bewerben. Mit etwas Glück gehören Sie zu den 50 Leserinnen, die Lumea Genießen Sie den Luxus glatter Haut das ganze Jahr dank Lumea mit IPL Technologie Für die meisten Frauen gehört zu einem gepflegten Körpergefühl glatte, härchenfreie Haut. Trotz vieler Möglichkeiten der Haarentfernung blieb bisher der Wunsch nach einer unkomplizierten, zuverlässigen und vor allem langanhaltenden Methode offen. Der wird nun erfüllt: Mit dem Lumea Precision Plus hat Philips ein Gerät der neuesten Generation entwickelt, das die in neuen Kosmetikstudios bewährte Intense Pulsed Light (IPL)-Technologie nach Hause bringt. Diese Technologie sorgt dafür, dass das natürliche Haarwachstum gehemmt wird und das Haar nicht mehr nachwächst. Auf diese Weise ist die Haarentfernung schmerzfrei, sicher und sanft zur Haut. Überzeugen Sie sich selbst Markenjury sucht 50 Produkttesterinnen. Eine minutenschnelle Anwendung alle vier bis sechs Wochen sorgt für Eine Aktion für Leserinnen von aufrufkommunikation in der aufrufkommunikation wurden alle Leserinnen von BrigiTTe die Kanäle print, Online, mobile und Social Web eingeladen, sich für die Lumea-aktion auf markenjury.de zu bewerben, um eine von 50 aktionsteilnehmerinnen zu werden. Dabei wurden die Vorteile des philips Lumea mit Co-Branding reichweitenstark kommuniziert. pre-buzz phase Zunächst wurden die Leserinnen eingeladen, sich an einer 2-wöchigen infoaktion auf markenjury.de zu beteiligen, bei der intensiv das produkt, seine Technologie sowie alle wesentlichen Fakten zur Verwendung des Lumea präsentiert wurden. Sukzessive wurden so alle relevanten aspekte des Lumea vorgestellt und BrigiTTe-Leserinnen zu echten produkt-insidern gemacht. So wurde ein breiteres intensives Zielgruppen-involvement erreicht, als ausschließlich den späteren intensiv-test mit den 50 Testerinnen. Dar hinaus entstanden hier bereits mundpropaganda-effekte in den Freundes- und Bekanntenkreisen der Teilnehmerinnen. Die abschlussumfrage dieser infoaktion war gleichzeitig die Bewerbung für die Teilnahme am intensiv-test. Die Teilnehmerinnen hatten bereits erstes Wissen das produkt gesammelt und erfüllten damit beste Voraussetzungen, im weiteren Verlauf die idealen multiplikatoren zu sein.

4 Die Kampagne - WOm-aKTiOn auswahl VOn multiplikatoren insgesamt informierten sich im rahmen der infophase interessenten den philips Lumea und das markenjury-projekt. Für den eigentlichen intensiv-test und die Teilnahme an der Wom Social Web -Kampagne wählten wir aus letztlich Bewerberinnen genau 50 geeignete multiplikatoren aus. Diese wurden mit dem philips Lumea precision plus ausgestattet und dar hinaus mit ausführlichen Hintergrundinformationen versorgt. OnLine-BuZZ aufgabe für die multiplikatoren innerhalb des projekts war es dann, erfahrungen mit dem philips Lumea precision plus zu sammeln, diese in gesprächen mit Freunden und Familie zu teilen und vor allem umfangreich im Social Web zu dokumentieren und so bekannt zu machen. So entstanden eine Vielzahl von erfahrungsberichten, Fotos, rezensionen, Videos etc. auf markenjury.de und vielen weiteren Online-plattformen. Diese Online-Touchpoints sind langfristig im Web auffindbar, sodass interessierte Konsumenten künftig auf diese authentischen und persönlichen erfahrungsberichte zurückgreifen können, wenn sie sich online den philips Lumea informieren. 4,0 Mio. Media kontakte (brutto) Interessenten Bewerbungen 50 Multiplikatoren 130 neue Online-Touchpoints Gespräche 12,2 Mio. Media kontakte (brutto) Crossmedia- Kampagne (Aufruf) Aktivierung Bewerbungen Multiplikatoren Mundprogaganda/WoM Crossmedia- Kampagne (Ergebnis)

5 Lumea Precision Plus entfernt die Haare sicher. Dabei ist das Gerät sanft zur Haut Eine minutenschnelle Anwendung alle vier bis 07/ Befragungs-Teilnehmer Härchenfreie Haut ist für gepflegte Frauen eine Selbstverständlichkeit. Dazu suchen sie eine unkomplizierte, zuverlässige und vor allem langanhaltenden Haarentfernungsmethode. 50 Frauen haben diese jetzt durch den Markenjury-Produkttest gefunden: Lumea Precision Plus von Philips ist ein Gerät für die Anwendung zu Hause, das die in neuen Kosmetikstudios bewährte Intense Pulsed Light (IPL)-Technologie nutzt. Diese hemmt das natürliche Haarwachstum und verhindert, dass das Haar nachwächst. Die Testerinnen kamen zu einem wältigend positiven Ergebnis. Hier gehts direkt zur Bewerbung einfach den QR-Code einscannen, z.b. mit dem QR-Reader der BRIGITTE.de-App So beigeistert äußerte sich Markenjury- Mitglied riciavi nach dem Testen. Auch die anderen Tester sind sehr zufrieden: Habe mir jetzt zwei ärmellose Kleider gekauft, weil ich keine Angst mehr haben muss, dass sich vielleicht kleine Stoppelchen oder Rasierpickelchen zeigen. Unter den Armen sehe ich jetzt fast aus wie ein Hollywoodstar und nun kenne ich auch deren Markenjury-Mitglied rebecca0101 Ich habe den Präzisionsaufsatz nun schon das kleineren Aufsatz kommt man auch an der Bei mir verlief bisher alles problemlos: Ich spüre gar nichts, bis auf leichte Wärme. Ist fast ein bisschen wie Wellness. Ich würde die Behandlungen eigentlich gerne öfter durchführen, so entspannend finde ich es. Die Resultate sind auch einfach toll! Einfach ins Sommerkleid geschlüpft Rasieren oder Strumpfhose spar ich mir. Ich geb den Lumea nicht mehr her. Markenjury-Mitglied Mandolina Noch mehr Erfahrungsberichte und Tipps finden Sie bei Markenjury im Internet. Dort können Sie auch kostenlos Mitglied werden. Die Kampagne - ergebnisphase ANZEIGE Bin total hin und weg schmerzfrei und Geheimnis ;-) (rebecca0101) Empfehlung zweite mal im Gesicht verwendet und bin bisher absolut zufrieden. [ ] die Anwendung ist total einfach und durch den Ein glattes Ergebnis, Oberlippe sehr gut zurecht. [...] Markenjury-Mitglied Joseline86 das absolut zeugt Die Anwendung ist absolut schmerzfrei, das ist wirklich super! Markenjury-Mitglied Koleen 50 Leserinnen haben zwölf Wochen lang den neuen Philips Lumea Precision Plus erfolgreich getestet sechs Wochen sorgt für lang anhaltend glatte Haut Überzeugen Sie sich doch selbst von der minutenschnellen Anwendung mit dem dauerhaften Erfolg! Eine Aktion für Leserinnen von ergebniskommunikation Hier wurden die positiven Kampagnenergebnisse und authentischen Claims breit und reichweitenstark inszeniert. in print und Online wurden z.b. Zitate und Fotos präsentiert. Durchgehendes Co-Branding mit BrigiTTe verstärkt zusätzlich die hohe Werbewirkung. meinungen unserer markenjury-mitglieder Habe mir jetzt zwei ärmellose Kleider gekauft, weil ich keine angst mehr haben muss, dass sich vielleicht kleine Stoppelchen oder rasierpickelchen zeigen. unter den armen sehe ich jetzt fast aus wie ein Hollywoodstar und nun kenne ich auch deren geheimnis ;-) markenjury-mitglied rebecca0101 ich habe den präzisionsaufsatz nun schon das zweite mal im gesicht verwendet und bin bisher absolut zufrieden. [ ] die anwendung ist total einfach und durch den kleineren aufsatz kommt man auch an der Oberlippe sehr gut zurecht. [ ]. markenjury-mitglied Joseline86 Bei mir verlief bisher alles problemlos: ich spüre gar nichts, bis auf leichte Wärme. ist fast ein bisschen wie Wellness. ich würde die Behandlungen eigentlich gerne öfter durchführen, so entspannend finde ich es. Die resultate sind auch einfach toll! einfach ins Sommerkleid geschlüpft rasieren oder Strumpfhose spare ich mir. ich gebe den Lumea nie mehr her. markenjury-mitglied mandolina

6 Der Kampagnen-erFOLg COMMERCIAL SOLUTIONS WORD OF MOUTH Die WOm-Kampagne für mövenpick erweiterten wir erstmals um einen weiteren aktionsschritt. Wir initiierten dabei einen Kreativwettbewerb unter den mövenpick-multiplikatoren, mit der Zielsetzung, einen Limited edition Feinkostsalat von den Teilnehmern küren zu lassen. ZUFRIEDENER KUNDE in unserer Co-Creation-aktion wurden die markenjury-mitglieder dazu aufgerufen, mövenpick Der Philips und Lumea markenjury zeichnet zu sich zeigen, durch wie kreativ seine sehr sie innovative im umgang lichtbasierte mit der IPL-Technologie Kreation eines Feinkostsalates aus. Die besondere Herausforderung verschiedenen bei Zutaten der Kommunikationsarbeit sind. Die multiplikatoren ist daher durften die Aufklärung ihren persönlichen, und der Abbau kreativen von Berührungsängsten. Feinkostsalat- Favoriten Hierfür war beschreiben der Munpropaganda-Marketing-Ansatz und beweisen, dass sie die von MARKENJURY genau richtig. Die gezielte Schaffung richtigen sind, in die mövenpick Feinschmeckerjury von positiven Produktkontakten und Verbreitung dieser gewählt zu werden. Die 100 ausgewählten Jurymitglieder persönlichen Erfahrungen in relevanten Online-Kanälen, in denen sich bekamen moderne anschließend Konsumentinnen drei rezepturen heute informieren, erzeugte zahlreiche authentische Touchpoints für den Lumea. Struktur reichweite index: Dar hinaus konnten in % wir in % die positiven gesamt = 100 Eindrücke reichweitenstark gesamt in der 50 Leserschaft 100 der BRIGITTE und weiterer männer starker G+J-Titel 50 multiplizieren Wir Frauen sind mit den erzielten 50 Ergebnissen höchst zufrieden. Alter Astrid Jahre Ommen Marketing JahreManager Beauty 50 & Skincare 100 Philips GmbH Jahre Jahre Jahre und älter Schulbildung Volksschule Weiterf. Schule o. abitur Hochschulreife Haushaltsnettoeinkommen Bis und mehr Quelle: awa 2010 zur auswahl geschickt, die sie mit Freunden, Kollegen und Verwandten verkosteten und aus denen sie die Feinkostsalat-Sorte des Jahres kürten. Zur auswahl standen: geflügelsalat Toskana, geflügelsalat pesto und geflügelsalat asia. eindeutiger Sieger wurde der geflügelsalat Toskana, den die Jury-mitglieder zu ihrer Limited edition-sorte 2013 ernannten und der nun seit Frühjahr 2013 als geflügelsalat mediterran im Handel erhältlich ist. Die CoCreation-aktion für mövenpick Feinkostsalate erzeugte zusätzliche aufmerksamkeit und die markenjury-mitglieder wurden aktiv aufgerufen sich mit dem produkt auseinanderzusetzen. Dadurch konnte die Kampagnenreichweite zusätzlich gesteigert und weitere mundpropaganda-effekte generiert werden. KEINE MEDIADATEN: OBEN RECHTS: MARKENJURY UND UNTEN LOGOS [Titelname] gründungsjahr 1900 Copypreis 0,00 erscheinungsweise wöchentlich Druckauflage (ivw ii/2008) Verkaufte auflage (ivw ii/2008) Heftformat 000 x 000 mm anzeigenpreis* 1/1 4c/sw reichweite gesamt 00,0% = 0,00 mio Leser-preis 1/1 4c/sw. 0,00 Quelle awa 2010 *Durchschnittspreis (nicht buchbar). Saisonale preise siehe aktuelle preisliste. KOnTaKT Commercial Solutions g+j electronic media Sales gmbh Telefon +49 (0) 40 / Telefax +49 (0) 40 / Verkaufsbüro Nord Berlin Telefon +49 (0) 30 / vb.nord-berlin@guj.de Verkaufsbüro Nord Hamburg/Hannover Telefon +49 (0) 40 / vb.nord-hamburg@guj.de Verkaufsbüro West Telefon +49 (0) 211 / vb.west@guj.de Verkaufsbüro Mitte Telefon +49 (0) 69 / vb.mitte@guj.de Verkaufsbüro Süd Telefon +49 (0) 89 / vb.sued@guj.de Verkaufsbüro Süd-West Telefon +49 (0) 711 / vb.sued-west@guj.de Österreich und Südtirol gruner + Jahr Verlagsges. mbh. Telefon +43 (0) 1 / Telefax +43 (0) 1 / guj.oesterreich@guj.de Schweiz gruner + Jahr (Schweiz) ag Telefon +41 (0) 44 / Telefax + 41 (0) 44 / guj.schweiz@guj.de mc-9800_wom_ _