Make or Buy? Make and Buy? Wieviel Übersetzungsprozess kann man kaufen? Dr. Peter Klose, Metrohm AG Victor Linnemann, euroscript Switzerland AG

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1 Make and Buy? Wieviel Übersetzungsprozess kann man kaufen? Dr. Peter Klose, Metrohm AG Victor Linnemann, euroscript Switzerland AG 2008

2 Metrohm AG 400 Mitarbeiter in der Schweiz 1200 Mitarbeiter weltweit in der Metrohm Gruppe Vertrieb und Kundendienst in 122 Ländern

3 Metrohm Produkte Titration Ionenchromatographie Automation Voltammetrie Stabilitätsmessung Dosieren Messgeräte Sensoren/ Säulen Software

4 euroscript - Standorte im Überblick Brüssel BELGIEN euroscript Delt Belgium Eindhoven NIEDERLANDE Delt ICT Services Riga LETTLAND euroscript Baltija Krakau POLEN euroscript Polska Budapest UNGARN euroscript Magyarország Bertrange LUXEMBURG euroscript International euroscript Luxembourg euroscript Delt Luxembourg Paris Bagnols s/cèze Brest Cherbourg Guyancourt Le Havre Lorient Lyon Marseille Montpellier Nantes Toulon Toulouse FRANKREICH eurodoc Services eurodoc Systems Montreal KANADA syselog Canada Bukarest & Sibiu RUMÄNIEN Euroscript-Certitude euroscript, Firmenprofil, Mai 2007, Folie 4 Neu-Delhi INDIEN syselog India Berlin Augsburg Bonn Frankfurt/Main DEUTSCHLAND euroscript Deutschland euroscript Süddeutschland docconsult Zürich & Kreuzlingen SCHWEIZ euroscript Switzerland

5 Überblick Umsatz & Mitarbeiter Umsatzverteilung nach Branche Umsatz Versorgersektor Finanzdienstleistungen & andere 9% 18% 39% Öffentlicher Sektor M EUR euroscript eurodoc/syselog neue euroscript- Gruppe 70 Industrie 34% Umsatz im Kalenderjahr Mitarbeiter nach Region Frankreich 39% 2% übrige Länder 27% Benelux Deutschland Zentral- & Osteuropa 18% 12% Schweiz 2% Mitarbeiterzahlen, Stand: Dez euroscript, Firmenprofil, Mai 2007, Folie 5

6 Startpunkt Texterstellung Dateibasiert (Word und RoboHelp) Ein Autor pro Projekt Versions- und Übersetzungsverwaltung über Dateiablage Übersetzungen Jede Datei geht komplett zum Übersetzer Eigene Übersetzer für Sprachen, die im Haus lektoriert werden (DE, EN, FR, SP) Alle anderen Sprachen werden über die Auslandsniederlassungen abgewickelt

7 Ziele Zentralisiertes Übersetzungsmanagement Bereits übersetzte Einheiten gehen gar nicht in die Übersetzung Bereits übersetzte Sätze werden wiederverwendet Konsistente Texte in Quell- und Zielsprache Übersetzungen im Haus, eigene Übersetzer, Dienstleister Translation Memory im Haus Firmenweite Terminologie Kontrolle über alle Prozesse und alle Sprachen im Haus CMS + TMS

8 Was kann man kaufen? XML-fähiges Übersetzungstool Zentrale Datenbank mit umfassenden Verwaltungs-, Such- und Vorschlagsfunktionen Standardisierte Automatisierungsfunktionen Projekterstellung Datenabgleich Workflows Komfortables und effizientes Werkzeug solange man sich in der across-systemumgebung bewegt

9 Welche Probleme kauft man mit? Jede Menge Schnittstellen CMS TMS Review Terminologie Personen Standardisierte Abläufe Passen eventuell nicht zu bestehenden Workflows Nicht vorgesehene Abläufe werden schwierig oder unmöglich Profi-Software Bestimmte Nutzergruppen werden ausgeschlossen Schulungsbedarf Intern/Extern Software-Updates Erhöhte Anforderungen an die Qualitätssicherung Ständige Datenpflege

10 Probleme Schnittstellen CMS TMS XML Zu übersetzende Objekte Referenzmaterial Vorschau für Übersetzer TMS Niederlassungskorrektur Austauschformat Anbindung an Terminologie Rücklauf und Bewertung der Review-Änderungen Anbindung an Redaktionssystem Terminologie Wer erfasst sie, wer legt sie (zeitgerecht) fest GL Entwicklung Marketing Redakteur Autor Übersetzungsmanager Übersetzer Lektor

11 XML Wie wurden die Probleme gelöst? Transformationsskript COSIMA across durch euroscript Übersetzungsmanager Verantwortlich für across Datenhandling von COSIMA nach across und zurück Kommunikation mit Projektleiter und Review-Verantwortlichen Terminologieerfassung, Datenpflege, Übersetzungsvorbereitung Übersetzer 1. Phase nur über Dienstleister Schulung / Systembetreuung über Dienstleister Review Austauschformat PDF Excel-Report um Korrekturwünsche zu erfassen

12 Übersetzungsprozess - Workflow Quellsprache erstellen Zielsprache anlegen Übersetzungsexport Zielsprache importieren Review intern Quellsprache freigeben Terminologie Quellsprache Kontrolle Zielsprache COSIMA across PDF Übersetzung + Review Terminologie Zielsprache PDF Zielsprache Review Vertretung Review intern Korrektur Zielsprache Zielsprache importieren Editor Sprachmanager euroscript Vertretung Zielsprache freigeben

13 Was wurde umgesetzt? Übersetzungsvolumen vervierfacht Übersetzungen in EN, FR, ES, ZH, KR, JP, PT Systematische Terminologiearbeit

14 Was kommt noch? (Teil-)Automatisierung der Schnittstelle COSIMA - across Anpassung des Workflows im across Direkte Anbindung von Übersetzern Roll-Out der Terminologie-Datenbank auf die gesamte Firmengruppe

15 Fazit Wünsche Den Prozess muss man selber machen Tools unterstützen nur Teilaspekte des Prozesses Toolanbieter sind keine Experten für Ihren Prozess Dienstleister kennen viele Prozesse und Tools Nochmal across Language Server? Ja Ermöglicht erst das Handling von exotischen Sprachen Bietet die Werkzeuge zur Qualitätssicherung Erfordert ständige Qualitätssicherung Geht s noch besser? Benutzerdefinierte Metadaten für crosstank Mehr Möglichkeiten zur Übersetzungsvorbereitung Bessere Projektstrukturierung in across Keine Systembrüche bei Erstellung Übersetzung Publikation