Projektleitung und Beratung in der Technischen Dokumentation. Minisymposium³ Technikkommunikation 7. Juni 2011 TU Chemnitz

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1 Projektleitung und Beratung in der Technischen Dokumentation Minisymposium³ Technikkommunikation 7. Juni 2011 TU Chemnitz

2 euroscript Kurzporträt euroscript ist ein führender Lösungsanbieter im Bereich Content-Lifecycle-Management. euroscript in aller Kürze Einzigartige Kombination von Fachkenntnissen Starke Qualitätsorientierung Niederlassungen in 15 Ländern Rund 90 Mio. Eur Umsatz Mitarbeiter Netzwerk von über Freelancern Pro Jahr übersetzen wir weit über 1 Mio. Seiten in 45 Sprachen Ingenieurdienstleistungen Content- und Dokumentenmanagement Sprachdienstleistungen Schulungen Systemintegration und Beratung QMS ISO 9001:2008 QMS EN 9100/SAE AS 9100 (Luftfahrt) ISO 27001: Informationssicherheit (1) DIN EN (Übersetzungsstandard) und über 20 Jahre Erfahrung euroscript unterstützt Unternehmen auf der ganzen Welt bei der effizienten Verwaltung ihrer Dokumente und digitalen Informationen. Die Kunden kommen aus den folgenden Branchen: Öffentlicher Sektor Luft- & Raumfahrt, Verteidigung und Transport Fertigungsindustrie Finanzwesen Energie & Umwelt Telekommunikation & Medien Biowissenschaften & Gesundheitswesen (1) Zertifizierungsverfahren läuft euroscript, TU Chemnitz, , slide 2

3 Standorte im Überblick Brüssel BELGIEN euroscript Delt Belgium Eindhoven NIEDERLANDE euroscript Delt Netherlands Riga LETTLAND euroscript Baltija Krakau POLEN euroscript Polska Budapest UNGARN euroscript Magyarország Bukarest & Sibiu RUMÄNIEN Euroscript-Certitude Vitoria SPANIEN euroscript Iberia Bertrange LUXEMBURG euroscript International euroscript Luxembourg euroscript Delt Luxembourg Berlin Augsburg Bonn DEUTSCHLAND euroscript Deutschland euroscript Services euroscript Systems Zürich Genf Kreuzlingen SCHWEIZ euroscript Switzerland Paris Brest Carquefou (Nantes) Cherbourg Guyancourt L Ardoise (Bagnols s/cèze) Lanester (Lorient) Lyon Toulouse FRANKREICH eurodoc Services eurodoc Systems Buenos Aires ARGENTINIEN Master s Translation Montreal KANADA syselog Canada Porto Salvo (Lissabon) PORTUGAL Lusoscript Neu Delhi INDIEN syselog India euroscript, TU Chemnitz, , slide 3 Standorte von euroscript International Strategische Partnerschaften

4 zur Person Studium Technische Redaktion an der HTW Aalen 2002 Praktikum in der Fertigung bei der Bauer Kompressoren GmbH in Geretsried und München 2004 Praktikum in der Vorentwicklung bei der DaimlerChrysler AG in Stuttgart 2006 Diplomarbeit Reifegrade und Freigabeprozesse im internationalen Entwicklungsverbund in der Gesamtfahrzeugentwicklung der DaimerChrysler AG 2006 Junior Consultant bei der euroscript GmbH in Berlin 2011 Consultant und Operations Manager bei der euroscript GmbH euroscript, TU Chemnitz, , slide 4

5 Sonstiges Rolle Lifecycle Inhalte Technischer Redakteur Tools Medien Form Dokumente euroscript, TU Chemnitz, , slide 5

6 Sonstiges Rolle Lifecycle Inhalte Technischer Redakteur Tools Medien Form Dokumente euroscript, TU Chemnitz, , slide 6

7 Inhalte: Produkte der letzten Jahre Werkzeugmaschinen (+ Software) Messgeräte (+ Software) Anlagen zur Weiterverarbeitung von Rohstoffen Medizinprodukte Datenbanksoftware Reha-Produkte Sportgeräte Industrieroboter und Fertigungsstraßen Anlagenteile zur Materialprüfung Projektsteuerungssoftware Solaranlagen Gartengeräte Elektroinstallation euroscript, TU Chemnitz, , slide 7

8 Sonstiges Rolle Lifecycle Inhalte Technischer Redakteur Tools Medien Form Dokumente euroscript, TU Chemnitz, , slide 8

9 Medien: Verteilung bei aktuellen Projekten 90 % nach wie vor als Print- Dokument PDF und epub oft nur als Beifang Online-Hilfe als völlig eigenständiges Format Print PDF / epub Hilfe Nichts euroscript, TU Chemnitz, , slide 9

10 Sonstiges Rolle Lifecycle Inhalte Technischer Redakteur Tools Medien Form Dokumente euroscript, TU Chemnitz, , slide 10

11 Form euroscript, TU Chemnitz, , slide 11

12 Sonstiges Rolle Lifecycle Inhalte Technischer Redakteur Tools Medien Form Dokumente euroscript, TU Chemnitz, , slide 13

13 Dokumente Betriebsanleitung Installations-, Wartungs-, Montage-, Demontageanleitung Bedienungsanleitung / Gebrauchsanweisung Benutzerhandbuch / Online-Hilfe Produktkatalog Formular / Zertifikat Lasten- / Pflichtenheft Funktionsbeschreibung Pressemitteilung euroscript, TU Chemnitz, , slide 14

14 Sonstiges Rolle Lifecycle Inhalte Technischer Redakteur Tools Medien Form Dokumente euroscript, TU Chemnitz, , slide 15

15 Tools Mehr als 200 Redaktionssysteme auf dem deutschen Markt Unterschiede in Philosophie, Editor, Strukturierung, Ausgabemöglichkeiten euroscript, TU Chemnitz, , slide 16

16 Tools euroscript, TU Chemnitz, , slide 17

17 Sonstiges Rolle Lifecycle Inhalte Technischer Redakteur Tools Medien Form Dokumente euroscript, TU Chemnitz, , slide 18

18 Document Lifecycle Management Technische Redaktion euroscript, TU Chemnitz, , slide 19

19 Document Lifecycle Management Konzeption & Recherche Technische Redaktion Lokalisierung & Übersetzung euroscript, TU Chemnitz, , slide 20

20 Document Lifecycle Management Terminologie- Management Konzeption & Recherche Technische Redaktion Lokalisierung & Übersetzung Publikation euroscript, TU Chemnitz, , slide 21

21 Document Lifecycle Management Systemintegration Terminologie- Management Konzeption & Recherche Technische Redaktion Lokalisierung & Übersetzung Publikation Archivierung euroscript, TU Chemnitz, , slide 22

22 Document Lifecycle Management Archivierung Systemintegration Publikation Terminologiemanagement Lokalisierung und Übersetzung Konzeption und Recherche Technische Redaktion euroscript, TU Chemnitz, , slide 23

23 Vom Wasserfall- zum Tröpfchenmodell Produktentwicklung Dokumentation Übersetzung Produktentwicklung Dokumentation Time to Market Übersetzung Produktentwicklung Dokumentation Time to Market Übersetzung euroscript, TU Chemnitz, , slide 24

24 Sonstiges Rolle Lifecycle Inhalte Technischer Redakteur Tools Medien Form Dokumente euroscript, TU Chemnitz, , slide 25

25 Kern- und Unterstützungsprozesse Kernprozesse (Wertschöpfung) Entwicklung Produktion Vertrieb Einfluss Einfluss Einfluss Sub-Prozess Unterstützungsprozesse IT HR Finanzen/ Controlling Marketing Technische Dokumentation euroscript, TU Chemnitz, , slide 26

26 Schnittstellen Entwicklung Produktmanagement Grafik Übersetzung euroscript, TU Chemnitz, , slide 27

27 Rollenverständnis euroscript, TU Chemnitz, , slide 28

28 Sonstiges Rolle Technologie Inhalte Technischer Redakteur Lifecycle Medien Form Dokumente euroscript, TU Chemnitz, , slide 29

29 euroscript, TU Chemnitz, , slide 30

30 Projektbeispiele euroscript, TU Chemnitz, , slide 31

31 Case study KUKA fact sheet Services History Kinds of Services delivered Volumes and quantities Technology Technical Authoring Personnel leasing of technical authors Translation Desktop Publishing Parts Catalogue Manual Compilation Unique Service Provider since 1982 Content creation for operating and maintenance manuals of industrial robots, special welding machines, production lines for solar technology, and software documentation Translation and DTP (all languages; technical, legal and marketing subjects) Translation management Creation and updating of the parts catalogue Creation and updating of Intranet Compilation of paper manuals and DVDs Personnel leasing of 4 technical authors 4 technical authors Translation Content creation Manual compilation CMS Noxum all established DTP tools DocWare SDL-Trados SharePoint euroscript, TU Chemnitz, , slide 32

32 KUKA References KUKA KUKA Roboter GmbH KUKA Systems GmbH KUKA AG Zugspitzstr Augsburg Tel: Fax: Internet: euroscript, TU Chemnitz, , slide 33

33 KUKA Know-how euroscript, TU Chemnitz, , slide 34

34 KUKA Shelf-mounted robot euroscript, TU Chemnitz, , slide 35

35 Case study Klingelnberg AG fact sheet Services Technical Authoring Translation (eusw) History Service Provider since 2006 Kinds of Services delivered Content creation for operating and maintenance manuals of machines for gear production and measurement Translation Volumes and quantities Up to 3 technical authors plus authoring assistance Content creation Translation Technology GDS Docuglobe SDL Trados Teamworks SDL AuthorAssistant Wiki-Based Authoring Guidelines euroscript, TU Chemnitz, , slide 36

36 Klingelnberg AG References Klingelnberg AG Herr Kesselmark Peterstrasse Hückeswagen Tel: Fax: Internet: euroscript, TU Chemnitz, , slide 37

37 Operating instructions Spiral bevel gear cutting machine euroscript, TU Chemnitz, , slide 38

38 Operating instructions Gear measuring center euroscript, TU Chemnitz, , slide 39

39 euroscript, TU Chemnitz, , slide 40