Prozessmonitoring mit SAP Fiori am Beispiel der

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1 Ralf Scholten Prozessmonitoring mit SAP Fiori am Beispiel der Mehr-/Mindermengenabrechnung , SAP-Forum für die Versorgungswirtschaft

2 Seite 2 Zielsetzung des Vortrags Prozessoptimierung mit Kennzahlen (KPIs) am Beispiel des Prozesse der Me-/Miabrechnung unter der Nutzung moderner UI Technologie (SAP FIORI). Prüfung der Vollständigkeit der Abrechnung Minimierung der Auswirkung der Me-/Mi auf die Liquidität Ermittlung des optimalen Abrechnungszeitpunkts Überprüfung und Monitoring der Verbrauchsprognose/n Minimierung der Stornoquote Zinsverluste durch Reklamationen

3 Seite 3 Prozessschritte Me-/Mi Bilanzierung / Allokation auf Basis von Lastprofilen oder durch Zwangsallokation (nur im Gas) Ablesung zur Abrechnung Netznutzungsabrechnung Mehr-/Mindermengenabrechnung ggü. Lieferanten bzw. Transportkunden Mehr-/Mindermengenabrechnung ggü. Marktgebietsverantwortlichem (nur Gas) Me-/Mi-Daten Bilanzierungsdaten Abrechnungsdaten Ermittlung der bilanzierten Menge Versand bilanzierte Menge Berechnung der Mehr- /Mindermenge Abrechnung / Fakturierung der Mehr- /Mindermenge Versand der Rechnung (INVOIC) Zahlungsabwicklung

4 Seite 4 Datenquelle: Me-/Mi-Beleg Status (Beispiel) Status ID Statusbeschreibung 10 Neu 15 Obsolet 20 Bilanzierungsinformationen abgefragt 25 Bilanzierungsinformationen empfangen 30 Bilanzierungsdaten validiert 35 Abrechnungsbereit 40 Abrechenbare Position angelegt 45 Storniert 50 Rechnung gebucht 60 Rechnung gesendet 65 Abgelehnt 70 Auf Eingangszahlung wartend 80 Als Nullsaldo ausgeglichen 85 Eingangszahlung empfangen

5 Seite 5 Prozessüberwachung Me-/Mi mit KPI Fachbereichsziele Monitoring KPIs Verantwortung Fachbereich Optimierungspotenziale ermitteln Optimierungswünsche und neue Anforderungen Ermittlung der bilanzierten Menge Versand bilanzierte Menge Berechnung der Mehr-/Mindermenge Abrechnung / Fakturierung der Mehr-/Mindermenge Versand der Rechnung (INVOIC) Zahlungsabwicklung Verfügbarkeit des Prozesses sicherstellen Verantwortung IT Implementierung der Anforderungen

6 Seite 6 KPIs für Me-/Mi Ziele Netzbetreiber Hauptziel: Reduzierung der Me-/Mi Prozesskosten Unterziele: Optimierung des Abrechnungszeitpunktes (Fristenframework) Identifizierung von Kostentreibern Minimierung der Stornokosten

7 Seite 7 Beispiele: KPIs für Me-/Mi - Netzbetreiber KPI Anzahl der Abrechnung der Mehrbzw. Mindermengen Höhe der gestellten Ausgangsrechnungen Trend Prognoseabweichungen zum Ist Stornorechnungen Zahlungsverhalten Zielsetzung Sind alle Zählpunkte abgerechnet, bzw. alle Zeiträume? Wie hoch ist der Gesamtbetrag der offenen MEMI-Rechnungen? Was bedeutet das für meine Liquidität? Gibt es einen Trend innerhalb der Prognoseabweichungen, z.b. für Anmeldungen eines Marktpartners? Warum werden Stornos erzeugt? Nach welcher Zeit sind die meisten Stornoabrechnungen eingegangen? Wie hoch sind die Beträge? Welcher Marktpartner zahlt regelmäßig unpünktlich? Liquiditätsbetrachtung? Wie kann das Zahlungsverhalten verbessert werden?

8 Seite 8 KPIs für Me-/Mi Ziele Lieferant Hauptziel: Reduzierung der Me-/Mi Prozesskosten Unterziele: Aufwandsbetrachtung für die Me-/Mi-Prüfungen Überwachung der Me-/Mi-Rechnungen Identifizierung von Kostentreibern Minimierung der Fehlerquellen

9 Seite 9 Beispiele: KPIs für Me-/Mi - Lieferant KPI Fehleranzahl bei Rechnungseingang Summe der Beträge der fehlerhaften Rechnungen Anzahl fehlender MEMI- Rechnungen Stornorechnungen Forderungen und Verbindlichkeiten je Marktpartner Zielsetzung Wieviel Fehler sind entstanden und müssen bearbeitet werden? Wie hoch ist der Gesamtbetrag der fehlerhaften MEMI- Rechnungen? Wie hoch ist der Bearbeitungsaufwand in Relation dazu? Wieviele Rechnungen werden noch erwartet? Was bedeutet das für meine Liquidität? -> Einsatz von SAP Predective Analytics zur Prognose der zu erwartenden Verbindlichkeiten / Forderungen. Warum werden Stornos erzeugt? Wie hoch sind die Beträge? Was bedeutet dies für meine Liquidität? Welche Marktpartner sind kritisch? Kostenvergleich Stromeinkauf gegen MEMI-Preis Wie groß ist der Unterschied der Kosten (Preise) im Zeitverlauf zwischen Stromeinkauf und MEMI?

10 Seite 10 Visualisierung von Kennzahlen Wieviele 8 en finden Sie in dem Beispiel? (60 Sekunden Zeit)

11 Seite 11 Visualisierung von Kennzahlen Nun das selbe noch einmal Menschen könne auf visuelle Informationen extrem schnell reagieren!

12 Seite 12 Welche Tools kommen in Frage? SAP BO Live Office SAP BO Explorer

13 Interoperabilität Seite 13 Verkleinern wir die Auswahl... Vereinfachung des SAP BusinessObjects Client Portfolio Crystal Reports Web Intelligence Desktop Intelligence (IMS) Crystal Reports Web Intelligence Reporting Predictive Analytics Lumira Desktop Set Analysis Lumira Cloud/Server Explorer Analysis OLAP Lumira Discovery and Analysis Design Studio Dashboards Design Studio Dashboards & Applications Analysis Office Live Office BI Widgets Analysis Office Office Integration

14 Seite 14 Tooleinsatz - Welche Fragen müssen gestellt werden? Entwicklung SAP Lumira SAP BusinessObject Design Studio Präsentation SAP BusinessObjects Mobile SAP Fiori App

15 Seite 15 Die alte Welt... Transaktionales System Data Warehouse OLTP OLAP STOP STOP Aggregation Batchtransfer zum Data Warehouse Reporting Probleme wg. großes Datenvolumen Reporting hat Einfluss auf Performance STOP Lange Query Laufzeiten Lange Wartezeiten auf Reports Verlust von Details Vordefinierte Datenstrukturen Kein Real Time Reporting

16 Seite 16 Die neue Welt... SAP HANA OLTP In Memory SAP HANA LIVE SAP SMART BUSINESS SAP FIORI Real Time Reporting keine Aggregation / kein Data Staging / keine Data Marts

17 Seite 17 SAP Fiori der Einstiegspunkt für den User Rollenbasiert, über eine Rollendefinition Nachrichten und Feeds zur Verbesserung der Zusammenarbeit Suche innerhalb der Apps Farbcodierte Alarmmeldungen signalisieren dem Anwender, z.b. einen Verzug Integration von SAP Jam Durch die Bildung von Gruppen wird eine persönliche Organisation der Inhalte möglich Dynamische Charts um einen Überblick in Echtzeit zu bekommen

18 Seite 18 Welche Fragen müssen beantwortet werden? Prognoseabweichung aktueller Monat 5,3 % Wie kann ich die Anzahl der Stornorechnungen verringern? Wie hoch ist der Gesamtbetrag der offenen MEMI Rechnungen? Wie hoch ist meine Prognoseabweichung?

19 KPIs für MEMI mit SAP Smart Business (Mockup) Seite 19

20 Seite 20 Implementierungsoptionen Side-by-side Szenario Integriertes Szenario SAP Business Suite SAP Smart Business SAP Smart Business SAP Business Suite Replikation Jede Datenbank SAP HANA Live SAP HANA Live

21 Seite 21 SAP Smart Business (für MEMI) Über die KPI Modeler Tiles können einfach Smart Business KPI Inhalte definiert werden.

22 Seite 22 Auf SAP Lumira über das Fiori Launchpad zugreifen Lumira App als Tile: Lumira Server Tile: Öffnet das SAP Lumira Launchpad der SAP in einem neuen Fenster Vom Lumira Launchpad können: Daten visualisiert werden Visualisierung erstellt werden Stories geteilt werden

23 Seite 23 Auf Lumira über das Fiori Launchpad zugreifen Eine Sammlung von Lumira Stories als Tile: Lumira All Stories Tile: Anzahl der Stories die ich nutzen kann Öffnet eine Liste der Stories Suchen, sortieren und filtern von Stories Öffnen einer Story Teilen von Datasets und Stories mit anderen SAP HANA Rollen

24 Auf Lumira über das Fiori Launchpad zugreifen Seite 24

25 Seite 25 Der nächste Schritt... Das Hinzufügen von Lumira Stories zu Smart Business Cockpits Vom Smart Business KPI Tile erfolgt der Drill Down zur Lumira Story Der Drill Down Pfad wurde im Smart Business KPI Modeler definiert

26 Seite 26 SAP Smart Business (für MEMI) Design Monitoring/Alarm Erkenntnisse Aktionen Andere KPI Modellierer Fiori Launchpad SAP Lumira KPI Tiles KPI KPI Modeler Apps OData KPI KPI KPI Zum Beispiel: Transactional App Analysis Path Framework Fact Sheet Externe Datenquelle KPI Repository (OData Services als API) KPI Meta-Data Tables SAP HANA Live SAP HANA XS Smart Business Drill-Down Apps Predictive Engine

27 Seite 27 Zusammenfassung Die Zukunft des Reportings heißt Real Time. Dies ist schon heute möglich! Mit der Nutzung von SAP HANA, SAP Fiori, SAP Smart Business Cockpits und SAP Lumira stehen mächtige Werkzeuge zur Visualisierung, Überwachung und Detaillierung von KPIs zur Verfügung. Fahren Sie nicht nur mit dem Blick in den Rückspiegel schauen Sie nach vorn!

28 Danke für Ihre Aufmerksamkeit KONTAKT Ralf Scholten Vorstand X-perion Consulting AG Nikolaus-Otto-Straße Trittau M: + 49 (0) T: +49 (0) F: +49 (0) ralf.scholten@x-perion.de