F.T.R Rachbauer GmbH. Gewerbepark Aspach Höhnhart Aspach / AUSTRIA. Qualitätsmanagementsystem nach

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1 F.T.R Rachbauer GmbH Gewerbepark Aspach Höhnhart Aspach / AUSTRIA Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001:2000

2 Qualität hilft Arbeitsplätze zu sichern! Höfer Rosenbauer Gassner Leichtmetalltechnik AFC Scharmüller Wekro Glas - Marte FTR Mammut KTM Untha Wolfensberger Gesenkschmiede Bernhofer Peneder

3 Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 dokumentiert in einem QM Handbuch Zertifizierung durch die Quality Austria

4 Organisation Georg Rachbauer L: Geschäftsleitung / Beauftragter für Qualität ( Management / Representativ in Quality) Tel.: +43 (676) cnc@ftr.at V: N.N EDV Extern Bettina Himmelsbach L: Buchhaltung / Lohnbüro / Büro (Accountancy / Wage settlement) Tel.: +43 (676) himmelsbach@ftr.at V: Yvonne Gattermaier Gerhard Piereder L: Qualitätsmanager (Quality Manager) Tel.: +43 (676) qs@ftr.at V: Georg Rachbauer Franz Lobmayr L: Arbeitsvorbereitung (Working preparation) Tel.: +43 (676) av@ftr.at V: Johann Huber Yvonne Gattermaier L: Kundenbetreuung / Büro ( Customer care / Procurement ) Tel.: +43 (676) gattermaier@ftr.at V: Johann Huber Norbert Penninger L: Zuschnitt / Lager (Cutter / Storeceeper) Tel.: +43 (676) E.Mail: ohne V: Ing. Jürgen Paulsen Johann Huber L: Produktionsleitung (Production Management) Tel.: +43 (676) cnc@ftr.at V: Georg Rachbauer Qualität geht uns alle an! Stand: Mai 2009 L: Johann Huber L: Stefan Fischer L: Benjamin Gottfried L: Johannes Sattlecker L: Anton Bachleitner Einsteller

5 Unternehmenspolitik Unser Ziel ist es, durch eine faire und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden ein verlässlicher Partner für Ihr Unternehmen zu werden. Der Name F.T.R steht für: Gutes Betriebsklima Die Anliegen unserer Mitarbeiter sind uns wichtig. Wir pflegen einen offenen und kollegialen Umgang mit einander. Der WIR Gedanke soll bei unseren Entscheidungen im Fordergrund stehen. Kundenorientiertes Arbeiten bei höchster Flexibilität Kunden und ihre Wünsche stehen im Mittelpunkt unserer Entscheidungen und Handlungen. Der Kundenwunsch hat immer Vorrang. Erst die anerkannte Qualität unserer Produkte durch den Kunden bestätigt den Erfolg des Unternehmens Wirtschaftliche Denkweise Wirtschaftlichen Erfolg zu haben bedeutet neben einer hohen Stückzahlausbringung und geringen Ausschusszahlen auch ein verantwortungsvoller Umgang mit den zur Verfügung gestellten Ressourcen. Null Fehler Philosophie Null Fehler sind nur in einem ordentlichen und sauberen Betrieb möglich. Aus diesem Grund fordern wir von unseren Mitarbeitern seinen Arbeitsplatz und sein Arbeitsumfeld sauber zu halten. Ständige Verbesserung aller Prozesse und Abläufe. Vermeidung von Verschwendung ist ein vorrangiges Ziel und ständige Führungsaufgabe. Imagepflege Als zukunftsorientierter Betrieb möchten wir in der Öffentlichkeit als zuverlässiges und sauberes Unternehmen gelten, und es ist uns eine Selbstverständlichkeit, auf die Bedürfnisse der Öffentlichkeit einzugehen.

6 Unternehmensziele 2009 Unternehmensziel Kennzahl Zielgröße Gutes Betriebsklima Kundenorientiertes Arbeiten bei höchster Flexibilität Ergebnis Mitarbeiterbefragung Ergebnis der Kundenzufriedenheitsumfrage Umsatz Kein Bewertungspunkt im Durchschnitt 2 Keine Einzelbewertung > 2 Keine Einzelrückmeldung im Durchschnitt > 2 Positiver Trend Wirtschaftliche Denkweise Produktivität Leistungsgrad > 95% Null Fehler Philosophie Reklamationsrate in Prozent zu den gelieferten Positionen Positiven Trend 5 % Ständige Verbesserung aller Prozesse und Abläufe. Anzahl produzierte Teile Nummern mit > 10% Ausschuss < 5 % im Durchschnitt Imagepflege des Unternehmens Umsetzung der festgelegten Maßnahmen 90% aller Aktionen erledigt Quelle: Zielekatalog 2009

7 Entwicklung Personalstand Anzahl Mitarbeiter

8 Maschinenpark

9 F.T.R Rachbauer GmbH Gewerbepark Aspach Höhnhart Aspach / AUSTRIA