Der Versicherungsschutz der PayLife Classic Karten

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1 Mit Sicherheit mehr Vorteile Der Versicherungsschutz der PayLife Classic Karten z fsschut Einkau ve inklusi Für die Lust am Shoppen: weltweit shoppen und Einkaufsschutz genießen. PayLife. Bringt Leben in Ihre Karte.

2 Inhaltsverzeichnis VERSICHERUNG Einkaufsschutz... 3 PayLife Classic Reiseschutz... 4 Zukaufbarer PayLife 3-fach Reiseschutz... 6 KONTAKTDATEN Wichtige Telefonnummern... 8 VERSICHERUNGSBEDINGUNGEN für die PayLife Classic Karten... 9 Angaben vorbehaltlich Änderungen, Satz- und Druckfehler. Version 3, September

3 VERSICHERUNG Einkaufsschutz bis EUR 1.000, Was ist versichert? Versichert ist Beschädigung bei nachgewiesener Fremdeinwirkung, Beschädigung bei Verkehrsunfall sowie Diebstahl, Einbruchdiebstahl und Raub von Gegenständen, die zu privaten Zwecken gekauft und zu 100 % mit der PayLife Classic Karte bezahlt wurden. Versicherungsschutz in unbeaufsichtigt abgestellten Kraftfahrzeugen besteht, wenn das Kraftfahrzeug versperrt und nachweislich nicht länger als 12 Stunden abgestellt ist und alle vorhandenen Sicherheitseinrichtungen genutzt werden. Wenn immer möglich sind die Gegenstände von außen nicht einsehbar zu verwahren. Kein Versicherungsschutz besteht, wenn die Unterbringung an der Wohnadresse des Karteninhabers zumutbar ist. Wo und wie lange gilt der Versicherungsschutz? Weltweit für 45 Tage ab Übernahme der Gegenstände durch den Karteninhaber. Welche Entschädigung wird bezahlt? Bei Wiederbeschaffung zerstörter oder abhanden gekommener Gegenstände der Neuwert, bei Reparatur die notwendigen Reparaturkosten höchstens jedoch der Neuwert. Als Neuwert gilt der Neupreis der versicherten Gegenstände am Tag des Schadens, höchstens jedoch der mit der PayLife Classic Karte dafür tatsächlich bezahlte Betrag. Der Selbstbehalt beträgt EUR 30,. Wie hoch ist die Versicherungssumme? Pro Karteninhaber und Kalenderjahr EUR 1.000,. Welche Versicherungsbedingungen gelten? Dem Einkaufsschutz liegen die EUROPÄISCHEN Versicherungsbedingungen für den Einkaufsschutz von SIX Payment Services (Austria) GmbH 2009 (ERV-VB Einkaufsschutz 2009, siehe Seite 10) zugrunde. Was ist im Versicherungsfall zu tun? Lassen Sie sich den Schadensfall schriftlich bestätigen z. B. bei Raub/Diebstahl von der Polizei. Melden Sie den Schadensfall bei der Europäischen. Europäische Reiseversicherung AG Kratochwjlestraße 4, A-1220 Wien Service Center: Telefon: , Fax: info@europaeische.at, Sitz in Wien. Firmenbuch HG Wien FN 55418y, DVR-Nr Die Gesellschaft gehört zur Unternehmensgruppe der Assicurazioni Generali S.p.A., Triest, eingetragen im Versicherungsgruppenregister der IVASS unter der Nummer 026. Aufsichtsbehörde: FMA Finanzmarktaufsicht, Bereich: Versicherungsaufsicht, Otto-Wagner-Platz 5, A-1090 Wien. 3

4 Der Reiseschutz Ihrer PayLife Classic Karte Ihre Sicherheit im Falle eines Notfalles. Den PayLife Classic Reiseschutz genießt jeder Classic Karteninhaber (mit Wohnsitz in Österreich) automatisch während der Gültigkeitsdauer seiner Classic Karte. Der PayLife Classic Reiseschutz umfasst nachfolgend angeführte Dienstleistungen und Soforthilfen bei Notfällen während der ersten 90 Tage einer Auslandsreise. Die vorübergehende Verlegung des Wohnsitzes ins Ausland gilt nicht als Auslandsreise. Dem Classic Reiseschutz liegen die EUROPÄISCHEN Reiseversiche rungsbedingungen für den 3-fachen Reiseschutz von SIX Payment Services (Austria) GmbH (ERV-RVB PLB 2009) und die Besondere Bedingung für den PayLife Classic Reiseschutz zugrunde (siehe Seite 10 bis 11). Bitte melden Sie sich im Notfall unverzüglich unter der Notruf nummer der Europäischen Die Kosten werden nur übernommen, wenn die Versicherungsleistung von der Europäischen organisiert wird. Leistungen Information in medizinischen Belangen In einer medizinischen Notsituation besorgt die Europäische dem Classic Karteninhaber Informationen wie z. B. Namen von praktischen Ärzten, Fach- und Zahnärzten bzw. Adressen von Krankenhäusern, Apotheken und Ambulanzen in der Nähe des jeweiligen Aufenthaltsortes. Die Europäische stellt jedoch nicht den Kontakt zum Arzt selbst her. Hilfe bei stationärer Krankenversorgung im Ausland Bei unfallbedingter Körperverletzung oder plötzlicher Erkrankung, die einen stationären Krankenhausaufenthalt erfordern, veranlasst die Europäische die erforderlichen Maßnahmen und übernimmt folgende Kosten: die Verbringung in das nächstgelegene Krankenhaus bzw. bei medizinischer Veranlassung (auf Anweisung des Ärzteteams der Europäischen) die Verlegung in ein besser geeignetes Krankenhaus im Ausland. Kosten der stationären Behandlung sind nicht versichert. Vor Einleitung eigener Maßnahmen unbedingt Kontakt mit der Europäischen aufnehmen. Krankenrücktransport nach Österreich Falls die Rückreise nach einer stationären Behandlung im Ausland mit dem vorhandenen Rückreiseticket nicht möglich ist, übernimmt die Europäische die entstandenen Mehrkosten für den Rücktransport nach Österreich mit einem Linienflugzeug oder einem anderen geeigneten Verkehrsmittel. Falls eine adäquate Behandlung im Ausland nicht möglich ist und die medizinische Notwendigkeit für einen (dringenden) Krankenrücktransport nach Österreich gegeben ist, erfolgt der Rücktransport mit einem geeigneten Transportmittel in ein dem Wohnhaus in Österreich nahe gelegenes Krankenhaus. Der Transport mit einem speziellen Sanitätsflugzeug ist begrenzt auf einen Rückflug aus einem europäischen Land oder aus einem Mittelmeeranrainerstaat. Ein vorhandenes, nicht beanspruchtes Rückflugticket ist in jedem Fall der Europäischen vorzulegen. Vor Einleitung eigener Maßnahmen unbedingt Kontakt mit der Europäischen aufnehmen. Krankenbesuch Dauert ein Krankenhausaufenthalt des Classic Karteninhabers länger als 10 Tage, stellt die Europäische einem Verwandten oder einer anderen vom Classic Karteninhaber genannten Person ein Hin- und Rückfahrtticket (bei Flug maximal die Kosten der Touristenklasse) zur Verfügung, um den Classic Karteninhaber zu besuchen. Weiters beteiligt sich die Europäische an den Hotelkosten (Übernachtung und Frühstück) bis EUR 40, pro Tag für maximal 10 Tage. Der Besucher hat mit der Europäischen die Abwicklung des Kranken-besuches vor Antritt der Reise abzustimmen. 4

5 Sonderrückreise nach Österreich Muss der Classic Karteninhaber wegen einer lebensbedrohenden Erkrankung bzw. des Todesfalls des Ehepartners oder eines nahen Verwandten (Eltern, Kinder oder Geschwister) nach Österreich zurückreisen und kann er sein ursprüngliches Rückfahrtticket nicht verwenden, so organisiert die Europäische die Rückfahrt und übernimmt die entstandenen Mehrkosten (nicht beanspruchtes Ticket der Europäischen vorlegen). Bei einem Flug werden höchstens die Kosten der Touristenklasse übernommen. Vor Einleitung eigener Maßnahmen unbedingt Kontakt mit der Europäischen aufnehmen. Überführung Verstorbener Im Falle des Todes des Classic Karteninhabers veranlasst die Europäische die notwendigen Maßnahmen für die Rückführung der Leiche zur Begräbnisstätte in Österreich und übernimmt die dafür anfallenden Kosten. Hilfeleistung in besonderen Notsituationen Bei Verlust/Diebstahl von Personaldokumenten, Geld oder Reisepapieren vermittelt die Europäische dem Classic Karteninhaber alle Informationen, die für die Wiederbeschaffung nötig sind. Vorschusszahlungen Die Europäische stellt dem Classic Karteninhaber bei dringenden stationären Behandlungen oder in einer Notsituation wegen eines der Polizei bzw. SIX gemeldeten Verlustes oder Diebstahls der Classic Karte einen Vorschuss bis zu EUR 900, zur Verfügung. Der verauslagte Betrag ist binnen eines Monats nach Ende der Reise an die Europäische zurückzuzahlen. Rechtsschutz Die Europäische organisiert die Rechtsvertretung und übernimmt Kosten bis EUR 1.250,, falls der Classic Karteninhaber zivilrechtlich belangt wird (ausgeschlossen sind Schadensfälle durch/mit Motorfahrzeuge/n). Zusätzlich bevorschusst die Europäische eine Kaution bis zu EUR 5.100, für Zivilprozesskosten und für die Freilassung des Classic Karteninhabers bei einer Festnahme infolge eines Verkehrsunfalls. Der verauslagte Betrag ist binnen eines Monats nach Ende der Reise an die Europäische zurückzuzahlen. Übermittlung von Nachrichten Nachrichten dringender Art werden von der Europäischen sofern diese im betreffenden Falle eine Hilfeleistung erbringt entgegengenommen und weitergeleitet. Notruf 24 Stunden täglich: Telefon: Europäische Reiseversicherung AG Kratochwjlestraße 4, A-1220 Wien Service Center: Telefon: , Fax: info@europaeische.at, Sitz in Wien. Firmenbuch HG Wien FN 55418y, DVR-Nr Die Gesellschaft gehört zur Unternehmensgruppe der Assicurazioni Generali S.p.A., Triest, eingetragen im Versicherungsgruppenregister der IVASS unter der Nummer 026. Aufsichtsbehörde: FMA Finanzmarktaufsicht, Bereich: Versicherungsaufsicht, Otto-Wagner-Platz 5, A-1090 Wien. 5

6 Der zukaufbare PayLife 3-fach Reiseschutz Wollen Sie Ihren Versicherungsschutz für eine bevorstehende Reise erhöhen, dann können Sie um EUR 45, für eine Reise bis 17 Tage oder um EUR 49, für eine Reise bis 31 Tage den zukaufbaren PayLife 3-fach Reiseschutz abschließen. Mit diesem Paket erweitern Sie bis zu 31 Tage lang den Leistungsumfang Ihres PayLife Classic Reiseschutzes durch umfassende Versicherungsleistungen. Detaillierte Informationen über den Umfang des zukaufbaren 3-fach Reiseschutz für eine Reise finden Sie auf Antrag für den zukaufbaren PayLife 3-fach Reiseschutz für eine Reise Ich bin Inhaber einer PayLife Classic Karte und beantrage hiermit den zukaufbaren PayLife 3-fach Reiseschutz ab dem angegebenen Tag für eine Reise bis 17 Tage um EUR 45, oder für eine Reise bis 31 Tage um EUR 49, und weise SIX an, die Gebühr über meine Classic Karte abzurechnen. Name Telefon Anschrift Geburtsdatum (Bitte angeben, an diese Adresse wird Ihnen die Bestätigung über den Abschluss der Versicherung geschickt) Meine Classic Visa Kartennummer: Gültig bis: Meine Classic MasterCard Kartennummer: Gültig bis: Ich benötige den Versicherungsschutz ab dem: (Datum einsetzen) und nehme zur Kenntnis, dass dieser frühestens 2 Werktage nach dem Einlangen des Antrages bei SIX beginnt und spätestens 17 bzw. 31 Tage nach Versicherungsbeginn endet. Datum Unterschrift Als Vertragsgrundlage gelten die EUROPÄISCHEN Reiseversicherungsbedingungen für den 3-fachen Reiseschutz von SIX Payment Services (Austria) GmbH (ERV-RVB PLB 2009) und die Besondere Bedingung für den zukaufbaren 3-fachen Reiseschutz für eine Reise. Den Leistungsumfang und die Versicherungsbedingungen des zukaufbaren 3-fach Reiseschutz für eine Reise finden Sie auf Gleich reinklicken, informieren und Infoblatt herunterladen. Versicherer: Europäische Reiseversicherung AG, Wien Bitte den Antrag für den zukaufbaren 3-fach Reiseschutz per Fax an 01/ oder per Post an SIX senden. Die Beantragung ist auch bequem auf my.paylife.at möglich. 6

7 Inhaber der PayLife Classic Karte können den zukaufbaren PayLife 3-fach Reiseschutz für eine Reise bis zu 17 Tage um EUR 45, bzw. für eine Reise bis zu 31 Tage um EUR 49, abschließen. Voraussetzung für den Versicherungsschutz Leistungsteile Versicherte Person = Inhaber Besitz A Leistungen bei Erkrankung/Unfall im Ausland Transport ins Krankenhaus/Verlegungstransport bis 100 % Heimtransport nach Österreich bis 100 % Krankenbesuch bis 100 % Medikamententransport bis 100 % Überführung im Todesfall bis 100 % Vorschuss bei stationärer Behandlung bis EUR 5.000,- Hilfeleistungen in Notsituationen Vorschuss bei Verlust der Kreditkarte bis EUR 1.000,- Hilfe bei Verlust von Reisedokumenten ja Reiserückruf bis EUR 300,- Besitz B Auslandsreisekrankenversicherung Ambulante und stationäre Behandlung bis EUR ,- Hilfeleistungen in Notsituationen Such- und Bergungskosten bis EUR ,- Außerplanmäßige Rückreisekosten bei bis 100 % Erkrankung des Versicherten oder Angehöriger Flugverspätungs-Mehrkosten bis EUR 110,- Abschleppkosten bis EUR 220,- Reisegepäckversicherung Beschädigung, Diebstahl oder bis EUR 2.000,- Abhandenkommen Verspätete Gepäcksausfolgung bis EUR 220,- Skibruch bis EUR 220,- Reiseunfallversicherung Todesfall EUR ,- Dauernde Invalidität ab 50 % EUR ,- Reiseprivathaftpflichtversicherung Sach- und Personenschäden pauschal bis EUR ,- Bezahlung C Bei Bezahlung der Auslandsreise mit der Classic Karte Reiseunfallversicherung Todesfall EUR ,- Dauernde Invalidität ab 50 % bis EUR ,- (entsprechend dem Invaliditätsgrad) 7

8 Die wichtigsten Telefonnummern Kompetentes Service ist uns wichtig. Darum beantworten Ihnen SIX MitarbeiterInnen alle Fragen zu Ihrer PayLife Classic Karte persönlich werktags von 8:00 bis 16:30 Uhr unter den folgenden Telefonnummern: Kartenbestellung: Telefon: , Fax: Änderungen und Ersatzkarten: Telefon: , Fax: Fragen zu Ihrer Abrechnung: Telefon: , Fax: Fragen zu Ihrem Jahresentgelt: Telefon: , Fax: Verlust oder Diebstahl Ihrer PayLife Classic Karte: Telefon: Kartensperre und im Notfall Emergency Cash (0 24 Uhr): Telefon: Medizinische Notfälle im Ausland und Fragen zum Versicherungsschutz In medizinischen Notfällen nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit der Europäischen Reiseversicherung auf. Die Notrufnummer steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Fragen zum Versicherungsschutz beantwortet Ihnen gerne das Service Center der Europäischen Reiseversicherung AG unter: Telefon: , Fax: info@europaeische.at Speichern Sie sich gleich die wichtigsten Servicenummern in Ihr Handy ein oder notieren Sie sich diese für den Notfall. 8

9 Sicher bis ins Detail Versicherungsbedingungen für die PayLife Classic Karten

10 EUROPÄISCHE Versicherungsbedingungen für den Einkaufsschutz von SIX Payment Services (Austria) GmbH 2009 (ERV-VB Einkaufsschutz 2009) Artikel 1 Begriffsbestimmungen 1. Kreditkarte: von SIX Payment Services (Austria) GmbH ausgegebene, gültige Kreditkarte mit der Versicherungsleistung Einkaufsschutz. 2. Inhaber: berechtigter Inhaber einer Kreditkarte gemäß Pkt. 1. Artikel 2 Versicherungsfall Versicherungsfall ist die Beschädigung bei nachgewiesener Fremdeinwirkung, Beschädigung bei Verkehrsunfall sowie Diebstahl, Einbruchdiebstahl oder Raub der versicherten Gegenstände. Artikel 3 Zeitlicher und örtlicher Geltungsbereich Der Versicherungsschutz gilt während der Dauer des aufrechten Kreditkartenvertrages weltweit für 45 Tage ab Übernahme der versicherten Gegenstände durch den Inhaber. Artikel 4 Versicherte Gegenstände 1. Sämtliche Gegenstände, die vom Inhaber zu privaten Zwecken erworben und zu 100 % mit der Kreditkarte bezahlt wurden, sind versichert. 2. Wenn es sich dabei um Schmuck, Uhren, Pelze, technische Geräte aller Art samt Zubehör (z. B. Foto-, Film-, Videogeräte, Laptops, optische Geräte, Unterhaltungselektronik, Mobiltelefone) oder Sportgeräte (Ski, Fahrräder u. s. w.) handelt, sind diese versichert, wenn sie 2.1. in persönlichem Gewahrsam sicher verwahrt mitgeführt und beaufsichtigt werden, so dass deren Wegnahme durch Dritte ohne Überwinden eines Hindernisses nicht möglich ist; 2.2. sich in einem verschlossenen und versperrten Raum befinden und alle vorhandenen Sicherheitseinrichtungen (Safe, Schränke u. s. w.) genutzt werden; 2.3. bestimmungsgemäß getragen bzw. benutzt werden. Artikel 5 Versicherungsschutz in unbeaufsichtigt abgestellten Kraftfahrzeugen Versicherungsschutz in unbeaufsichtigt abgestellten Kraftfahrzeugen besteht, wenn das Kraftfahrzeug versperrt und nachweislich nicht länger als zwölf Stunden abgestellt ist und alle vorhandenen Sicherheitseinrichtungen genutzt werden. Wenn immer möglich sind die Gegenstände von außen nicht einsehbar zu verwahren. Kein Versicherungsschutz besteht, wenn die Unterbringung an der Wohnadresse des Inhabers zumutbar ist. Kein Versicherungsschutz besteht im unbeaufsichtigt abgestellten Kraftfahrzeug für Schmuck, Uhren, Pelze oder technische Geräte aller Art samt Zubehör (z. B. Foto-, Film-, Videogeräte, Laptops, optische Geräte, Unterhaltungselektronik, Mobiltelefone). Artikel 6 Höhe der Entschädigungsleistung 1. Im Versicherungsfall ersetzt der Versicherer bis 1.000,- -- bei Wiederbeschaffung zerstörter oder abhanden gekommener Gegenstände den Neuwert; -- bei Reparatur beschädigter reparaturfähiger Gegenstände die notwendigen Reparaturkosten, höchstens jedoch den Neuwert; Die Wiederbeschaffung bzw. die Reparatur ist mit Rechnungen nachzuweisen. 2. Als Neuwert gilt der Neupreis der versicherten Gegenstände am Tag des Schadens, höchstens jedoch der mit der Kreditkarte für den Gegenstand tatsächlich bezahlte Betrag. Ist eine Wiederbeschaffung nicht möglich, ist der Preis der Anschaffung von Gegenständen gleicher Art und Güte heranzuziehen. 3. Der Versicherer verzichtet auf den Einwand der Unterversicherung. 4. Der Inhaber trägt einen Selbstbehalt. Dieser beträgt 30,- pro Versicherungsfall. Artikel 7 Versicherungssumme Die angeführte Versicherungssumme begrenzt die Höchstleistung des Versicherers für alle Versicherungsfälle innerhalb eines Kalenderjahres und gilt pro Inhaber. Auch wenn ein Anspruch aus Besitz von oder Mitversicherung aus mehreren Kreditkarten abgeleitet werden könnte, vervielfacht sich die Versicherungssumme nicht. Artikel 8 Ausschlüsse Kein Versicherungsschutz besteht für 1. Ereignisse, die durch den Inhaber oder im gemeinsamen Haushalt lebende Personen verursacht werden (ausgenommen Verkehrsunfall, soweit dieser nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig von diesen herbeigeführt wurde); 2. Ereignisse, die mit Kriegsereignissen jeder Art, Revolution, feindlicher Besetzung zusammenhängen; 3. Ereignisse, die bei Versuch oder Begehung gerichtlich strafbarer Handlungen durch den Inhaber eintreten, für die Vorsatz Tatbestandsmerkmal ist; 4. Ereignisse, die aufgrund behördlicher Verfügungen hervorgerufen werden. 5. lebende Tiere, Pflanzen, Lebensmittel, Fahrkarten, Geld, Schecks, Gutscheine, Wertpapiere jeder Art, Derivate, Edelmetalle, Juwelen oder Edelsteine; 6. natürliche oder mangelhafte Beschaffenheit, Abnutzung, Verschleiß, Rost, Korrosion, Erosion, Einwirkung von Feuchtigkeit, Hitze oder Kälte, mangelhafte Verpackung oder mangelhaften Verschluss der versicherten Gegenstände; 7. Beschaffenheitsmängel, für die eine gesetzliche oder gewerbliche Haftung des Herstellers oder Verkäufers besteht; 8. Schäden, die während gewerbsmäßigen Transports oder Aufbewahrung entstehen; Artikel 9 Obliegenheiten Als Obliegenheiten, deren Verletzung die Leistungsfreiheit des Versicherers gemäß 6 VersVG bewirkt, werden bestimmt: Der Inhaber hat 1. Versicherungsfälle nach Möglichkeit abzuwenden oder deren Folgen zu mindern und dabei allfällige Weisungen des Versicherers zu befolgen; 2. den Versicherer über den eingetretenen Versicherungsfall ehestmöglich, wahrheitsgemäß und umfassend schriftlich zu informieren, falls erforderlich auch per Telefon oder Fax; 3. nach Erhalt von Formularen, die dem Versicherer zur Schadenbearbeitung dienen, diese vollständig ausgefüllt dem Versicherer ehestmöglich zuzusenden; 4. alles ihm Zumutbare zu tun, um die Ursachen, den Hergang und die Folgen des Versicherungsfalles aufzuklären; 5. Schadenersatzansprüche gegen Dritte form- und fristgerecht sicherzustellen und erforderlichenfalls bis zur Höhe der geleisteten Entschädigung an den Versicherer abzutreten; 6. Schäden, die durch strafbare Handlungen verursacht wurden, unverzüglich unter genauer Darstellung des Sachverhaltes und unter Angabe des Schadenausmaßes der zuständigen Sicherheitsdienststelle anzuzeigen und sich die Anzeige bescheinigen zu lassen; 7. Beweismittel, die den Anspruch auf die Versicherungsleistung dem Grunde und der Höhe nach belegen, wie Polizeiprotokolle, Tatbestandsaufnahmen, Kaufnachweise u. s. w., dem Versicherer im Original zu übergeben. Artikel 10 Form von Erklärungen Für Anzeigen und Erklärungen des Inhabers an den Versicherer ist Schriftform erforderlich. Artikel 11 Subsidiarität Alle Versicherungsleistungen sind subsidiär. Sie werden daher nur erbracht, soweit nicht aus anderen bestehenden Privatversicherungen Ersatz erlangt werden kann. Artikel 12 Entschädigung und Fälligkeit 1. Der Inhaber kann seine Ansprüche direkt beim Versicherer geltend machen. Steht die Leistungspflicht des Versicherers dem Grunde und der Höhe nach fest, ist die Entschädigungszahlung zwei Wochen danach fällig. 2. Sind im Zusammenhang mit dem Versicherungsfall behördliche Erhebungen oder Verfahren eingeleitet, ist der Versicherer berechtigt, bis zu deren Abschluss mangelnde Fälligkeit einzuwenden. 3. Sämtliche Entschädigungen werden in Euro erbracht. EUROPÄISCHE Reiseversicherungsbedingungen für den 3-fachen Reiseschutz von SIX Payment Services (Austria) GmbH 2009 (ERV-RVB PLB 2009) i.d.f. Besondere Bedingung für den PayLife Classic Reiseschutz Für den PayLife Classic Reiseschutz gelten folgende Bedingungen im Rahmen des Leistungsverzeichnisses für den PayLife Classic Reiseschutz: Allgemeiner Teil Gemeinsame Bestimmungen Artikel 1 Begriffsbestimmungen 1. Kreditkarte: von SIX Payment Services (Austria) GmbH ausgegebene, gültige Classic MasterCard oder Classic Visa. 2. Inhaber: berechtigter Inhaber einer Kreditkarte. 4. Ausland: alle Länder ausgenommen Österreich sowie jene Länder, in denen ein wenn auch nur vorübergehender Wohnsitz oder eine gesetzliche Krankenversicherung besteht. 5. Wohnsitz: jede amtlich registrierte Meldeadresse. Verlagert sich der Mittelpunkt des Lebensinteresses (wenn auch nur befristet z. B. wegen Studium, Berufsausübung u. s. w.) an einen neuen Ort, wird damit ein neuer Wohnsitz begründet. Artikel 2 Versicherte Personen Versicherte Person ist: 1. für die im Leistungsverzeichnis unter A angeführten Leistungen: Inhaber; Artikel 3 Zeitlicher Geltungsbereich 1. Sofern nicht anders vereinbart, gilt der Versicherungsschutz für die ersten 90 Tage jeder Reise. 2. Der Versicherungsschutz endet spätestens mit dem Tag, an dem - der Inhaber die Berechtigung zur Verwendung der Kreditkarte verliert; - der Kreditkartenvertrag des Inhabers endet; - die Gültigkeit der Kreditkarte abläuft (24 Uhr Ortszeit); - der Inhaber vom Versicherungsschutz ausgeschlossen wurde. Artikel 4 Örtlicher Geltungsbereich sowie Voraussetzungen für den Versicherungsschutz Sofern nicht anders vereinbart, gilt der Versicherungsschutz weltweit: 1. für die im Leistungsverzeichnis unter A angeführten Leistungen: im Ausland - Voraussetzung: Besitz einer Kreditkarte und Wohnsitz in Österreich. Der Versicherungsschutz gilt keinesfalls für Schadenereignisse am Wohnort. Im Zweifel gilt ab einer beabsichtigten Aufenthaltsdauer von länger als 90 Tagen der neue Aufenthaltsort als Wohnort. Artikel 5 Versicherungssummen Die im Leistungsverzeichnis angeführten Versicherungssummen begrenzen die Höchstleistung des Versicherers für alle Versicherungsfälle innerhalb eines Kalenderjahres und gelten 1. für die unter A angeführten Leistungen: pro Inhaber; Auch wenn ein Anspruch aus Besitz von oder Mitversicherung aus mehreren Kreditkarten abgeleitet werden könnte, vervielfachen sich die angegebenen Versicherungssummen nicht. Artikel 6 Ausschlüsse 1. Es besteht kein Versicherungsschutz für Ereignisse, die 1.1. vorsätzlich oder grob fahrlässig durch den Versicherten herbeigeführt werden. Dem Vorsatz wird gleichgehalten eine Handlung oder Unterlassung, bei welcher der Schadeneintritt mit Wahrscheinlichkeit erwartet werden muss, jedoch in Kauf genommen wird; 1.2. mit Kriegsereignissen jeder Art, Revolution, feindlicher Besetzung zusammenhängen; 1.3. bei Versuch oder Begehung gerichtlich strafbarer Handlungen durch den Versicherten eintreten, für die Vorsatz Tatbestandsmerkmal ist; 1.4. durch Gewalttätigkeiten anlässlich einer öffentlichen Ansammlung oder Kundgebung entstehen, sofern der Versicherte aktiv daran teilnimmt; 1.5. durch Selbstmord oder Selbstmordversuch des Versicherten ausgelöst werden; 1.6. bei Reisen mit Expeditionscharakter in unerschlossene oder unerforschte Gebiete eintreten; 10

11 1.7. aufgrund behördlicher Verfügungen hervorgerufen werden; 1.8. durch Ausübung einer beruflich bedingten manuellen Tätigkeit entstehen; 1.9. durch Einfluss ionisierender Strahlen im Sinne des Strahlenschutzgesetzes in der jeweils geltenden Fassung oder durch Kernenergie verursacht werden; der Versicherte infolge einer wesentlichen Beeinträchtigung seines psychischen und physischen Gesundheitszustandes durch Alkohol, Suchtgifte oder Medikamente erleidet; bei Benützung von Paragleitern, Drachenfliegern und Hängegleitern, bei Fallschirmabsprüngen, bei Ausübung von Rafting oder Bungee-Jumping entstehen; bei Beteiligung an motorsportlichen Wettbewerben (auch Wertungsfahrten und Rallyes) und den dazugehörigen Trainingsfahrten entstehen; bei Teilnahme an Landes-, Bundes- oder internationalen Sportwettbewerben sowie am offiziellen Training für diese Veranstaltungen auftreten; bei Tauchgängen entstehen, wenn der Versicherte die international gültige Berechtigung für die betreffende Tiefe des Tauchganges nicht besitzt; infolge Ausübung einer Extremsportart auftreten oder in Zusammenhang mit einer besonders gefährlichen Tätigkeit stehen, wenn diese mit einer Gefahr verbunden ist, die das normale, mit einer Reise üblicherweise verbundene Risiko bei weitem übersteigt durch Aufruhr, Terror, innere Unruhen, Verfügungen von hoher Hand oder Erdbeben unmittelbar oder mittelbar verursacht worden sind. 2. Neben diesen allgemeinen Ausschlüssen vom Versicherungsschutz sind besondere im Artikel 14 geregelt. Artikel 7 Obliegenheiten 1. Als Obliegenheiten, deren Verletzung die Leistungsfreiheit des Versicherers gemäß 6 VersVG bewirkt, werden bestimmt: Der Versicherte hat 1.1. Versicherungsfälle nach Möglichkeit abzuwenden oder deren Folgen zu mindern und dabei allfällige Weisungen des Versicherers zu befolgen; 1.2. den Versicherer über den eingetretenen Versicherungsfall ehestmöglich, wahrheitsgemäß und umfassend schriftlich zu informieren, falls erforderlich auch per Telefon oder Fax; 1.3. nach Erhalt von Formularen, die dem Versicherer zur Schadenbearbeitung dienen, diese vollständig ausgefüllt dem Versicherer ehestmöglich zuzusenden; 1.4. alles ihm Zumutbare zu tun, um die Ursachen, den Hergang und die Folgen des Versicherungsfalles aufzuklären; 1.5. alle mit einem Versicherungsfall befassten Behörden und behandelnden Ärzte und/oder Krankenhäuser, sowie Sozial- und Privatversicherer zu ermächtigen und zu veranlassen, die vom Versicherer verlangten Auskünfte zu erteilen; 1.6. Schadenersatzansprüche gegen Dritte form- und fristgerecht sicherzustellen und erforderlichenfalls bis zur Höhe der geleisteten Entschädigung an den Versicherer abzutreten; 1.7. Schäden, die durch strafbare Handlungen verursacht wurden, unverzüglich unter genauer Darstellung des Sachverhaltes und unter Angabe des Schadenausmaßes der zuständigen Sicherheitsdienststelle anzuzeigen und sich die Anzeige bescheinigen zu lassen; 1.8. Beweismittel, die den Anspruch auf die Versicherungsleistung dem Grunde und der Höhe nach belegen, wie Polizeiprotokolle, Tatbestandsaufnahmen, Arzt- und Krankenhausatteste u. s. w., dem Versicherer im Original zu übergeben. 2. Neben diesen allgemeinen Obliegenheiten sind besondere im Artikel 16 geregelt. Artikel 8 Form von Erklärungen Für Anzeigen und Erklärungen des Versicherten an den Versicherer ist Schriftform erforderlich. Artikel 9 Subsidiarität Alle Versicherungsleistungen sind subsidiär. Sie werden daher nur erbracht, soweit nicht aus anderen bestehenden Privat- oder Sozialversicherungen oder von sonstigen Dritten (Beförderungsunternehmen, Automobilklubs, Beherbergungsbetrieben u. s. w.) Ersatz erlangt werden kann. Artikel 10 Entschädigung und Fälligkeit 1. Der Versicherte kann seine Ansprüche direkt beim Versicherer geltend machen. Steht die Leistungspflicht des Versicherers dem Grunde und der Höhe nach fest, ist die Entschädigungszahlung zwei Wochen danach fällig. 2. Sind im Zusammenhang mit dem Versicherungsfall behördliche Erhebungen oder Verfahren eingeleitet, ist der Versicherer berechtigt, bis zu deren Abschluss mangelnde Fälligkeit einzuwenden. 3. Sämtliche Entschädigungen werden in Euro erbracht. Artikel 11 Abtretung und Verpfändung von Versicherungsansprüchen Versicherungsansprüche können erst abgetreten oder verpfändet werden, wenn sie dem Grunde und der Höhe nach endgültig festgestellt sind. 5. Besteht hinsichtlich der Leistungen nach Pkt für den Versicherten eine Sozial- oder Privatkrankenversicherung, so hat er zuerst dort seine Ansprüche geltend zu machen. Unterlässt er dies, besteht keine solche Versicherung oder wird aus einer solchen Versicherung keine Leistung erbracht, so reduziert sich die Ersatzleistung des Versicherers um 10 %, mind. 75,-. Artikel 14 Ausschlüsse Nicht erstattet werden Kosten für 1. Transporte in Zusammenhang mit 1.1. Dialyse, Organtransplantationen, Aids, Schizophrenie; 1.2. bestehenden oder chronischen Krankheiten (auch Psychosen u.ä.) oder bei Schwangerschaft. 12. Transporte in Zusammenhang mit Unfällen durch körperliche Schädigung bei Heilmaßnahmen und Eingriffen, die der Versicherte an seinem Körper vornimmt oder vornehmen lässt, soweit nicht ein Versicherungsfall hierzu der Anlass war. Soweit ein Versicherungsfall der Anlass war, findet Art. 6, Pkt keine Anwendung; bei Benützung von Luftfahrzeugen, ausgenommen als Fluggast in Motorflugzeugen, welche für die Verwendungsart Personenbeförderung zugelassen sind. Als Fluggast gilt, wer weder mit dem Betrieb des Luftfahrzeuges in ursächlichem Zusammenhang steht oder Besatzungsmitglied ist, noch mittels des Luftfahrzeuges eine berufliche Betätigung ausübt; Klettertouren, Bergsteigetouren und Skitouren, die ohne geprüften Führer unternommen werden; beim Lenken von Land- oder Wasserfahrzeugen, wenn der Lenker die zu deren Benützung im Land des Unfalles erforderliche Lenkerberechtigung nicht besitzt oder sich im fahruntüchtigen Zustand (z. B. durch Alkohol, Suchtgifte oder Medikamente) befand. 13. medizinische Behandlungen aller Art. Artikel 16 Obliegenheiten Der Versicherte ist verpflichtet, den Versicherungsfall dem Versicherer ehestmöglich zu melden, jedenfalls spätestens zu jenem Zeitpunkt, zu dem Kosten entsprechend des Leistungsumfanges (Art. 13) entstehen. Organisatorische Maßnahmen in Zusammenhang mit dem Leistungsumfang müssen vom Versicherer getroffen werden; andernfalls werden keine Kosten ersetzt. II: Reisegepäckversicherung Artikel 27 Vorschuss bei Verlust der Kreditkarte 1. Versicherungsfall Ein Versicherungsfall liegt vor, wenn der Inhaber während der Reise in eine finanzielle Notlage gerät, weil seine Kreditkarte ohne seinen Willen abhanden gekommen ist. 2. Versicherungsleistung Ist eine Serviceleistung durch ein Ersatzkarten- und Bargeldservice-Programm nicht verfügbar, stellt der Versicherer einen Bargeldvorschuss bis zur dafür vereinbarten Summe zur Verfügung und trägt die Kosten des Geldtransfers. Der Vorschuss wird nur gegen Empfangsbestätigung und Rückzahlungsverpflichtung gewährt. 3. Verpflichtung des Versicherten Der Versicherte verpflichtet sich, den Vorschuss innerhalb von zwei Wochen nach Rückkehr von der Reise, spätestens jedoch innerhalb von zwei Monaten nach Zahlungserhalt an den Versicherer zurückzuzahlen. Zusätzlich gilt für die Leistung Außerplanmäßige Rückreisekosten nach Österreich bei lebensbedrohender Erkrankung bzw. Todesfall von Ehepartner, Eltern, Kinder, Geschwistern : 1. Versicherungsfall Ein Versicherungsfall liegt vor, wenn der Versicherte eine Reise vorzeitig beenden muss und daher die gebuchte Rückreise nach Österreich nicht antreten kann, weil seine Anwesenheit in Österreich dringend erforderlich ist wegen lebensbedrohender Erkrankung oder Tod seines Ehepartners (Lebensgefährten) oder nahen Verwandten (Eltern, Kinder oder Geschwister). 2. Entschädigungsleistung Der Versicherer ersetzt die durch die vorzeitige Rückreise nach Österreich entstandenen zusätzlichen Fahrtkosten des Versicherten. Darunter sind jene Kosten zu verstehen, die durch Nichtverwendbarkeit oder nur teilweise Verwendbarkeit gebuchter Rückflugtickets oder sonstiger Fahrausweise entstehen, nicht jedoch Storno- und Rücktrittsgebühren es werden die Kosten für das preisgünstigste in Betracht kommende Verkehrsmittel ersetzt. Besonderer Teil I: Leistungen bei Erkrankung/Unfall im Ausland Artikel 12 Versicherungsfall Versicherungsfall ist eine akut eintretende Erkrankung, der Eintritt einer unfallbedingten Körperverletzung oder der Eintritt des Todes des Inhabers (Versicherten) während einer Reise im Ausland. Artikel 13 Leistungsumfang 1. Der Versicherer ersetzt bis zur vereinbarten Versicherungssumme die nachgewiesenen Kosten für 1.5. den Transport ins nächstgelegene Krankenhaus und einen medizinisch notwendigen Verlegungstransport, organisiert durch den Versicherer; 1.6. den Rücktransport nach Österreich, organisiert durch den Versicherer, und zwar sobald dieser medizinisch sinnvoll und vertretbar ist, mit medizinisch adäquatem Transportmittel (einschließlich Ambulanzjet); die Überführung Verstorbener in der Standardnorm nach Österreich die Rückreise nach Österreich, wenn die Rückreise mit dem vorhandenen Rückreiseticket nach einer stationären Behandlung im Ausland nicht möglich ist. Darunter sind jene Kosten zu verstehen, die durch Nichtverwendbarkeit oder nur teilweise Verwendbarkeit gebuchter Rückflugtickets oder sonstiger Fahrausweise entstehen, nicht jedoch Storno- und Rücktrittsgebühren es werden die Kosten für das preisgünstigste in Betracht kommende Verkehrsmittel ersetzt. 2. Dauert der Krankenhausaufenthalt im Ausland länger als zehn Tage, organisiert der Versicherer die Reise einer dem Versicherten nahe stehenden, nicht mitreisenden Person zum Ort des Krankenhausaufenthaltes und von dort zurück zum Wohnort und übernimmt die Kosten für das preisgünstigste in Betracht kommende Verkehrsmittel. Die Kosten des Aufenthaltes vor Ort werden bis zur vertraglich vereinbarten Versicherungssumme ersetzt. 3. Die Arzt- und/oder Krankenhausrechnungen müssen Namen, Geburtsdaten des Versicherten sowie die Art der Erkrankung und Behandlung enthalten. Die Rechnungen oder Belege müssen in deutscher, englischer, italienischer, spanischer oder französischer Sprache ausgestellt sein. Ist dies nicht der Fall, werden die Kosten der Übersetzung in Anrechnung gebracht. 4. Die Leistungen werden in Euro erbracht. Die Umrechnung von Devisen erfolgt, sofern der Ankauf diesbezüglicher Devisen nachgewiesen wird, unter Heranziehung des nachgewiesenen Umrechnungskurses. Erfolgt diesbezüglich kein Nachweis, gilt der Umrechnungskurs gemäß des Kursblattes von SIX ( zum Zeitpunkt des Versicherungsereignisses. 11

12 SIX Payment Services (Austria) GmbH A-1011 Wien Postfach 574 Geschäftsstelle: A-1030 Wien Marxergasse 1B T F service@paylife.at Sitz: Wien Firmenbuch: Handelsgericht Wien FN v ATU DVR