Als Teil vom Ganzen merk-würdig sein

Transkript

1 Als Teil vom Ganzen merk-würdig sein Zurück zur ersten Seite

2 Ich weiß nicht, ob es besser wird, wenn es anders wird. Aber es muss anders werden, damit es besser wird. Georg Christoph Lichtenberg

3 Das Ganze ist mehr Wert, als die Summe der einzelnen Teile. Markt Touristisches Gesamtangebot Vermieter-Segment Äußere Einflüsse Vermieter.jeder gehört dazu, jeder ist wichtig, und wir brauchen einander!

4 Der Beitrag zum Ganzen beginnt bei mir! Mein Auftrag als Unternehmer lautet. Meine Stärken als Unternehmer sind. Die Vorteile meines Betriebes sind Meine konkreten Ziele für 2009 lauten. Folgende Maßnahmen sind deshalb initiiert.. Zu meinen Zielgruppen gehören.. Meine Angebote sind attraktiv, weil. Bestimmte Dinge werden geändert, weil. Ich arbeite mit folgenden Partnern zusammen, weil.

5 Was bedeutet für mich Erfolg? Gesundheit in Körper, Geist und Seele Gute Beziehung in der Familie, mit Partner Leistungsorientiertes handeln, empfinden Positive Rückmeldung / Bestätigung von anderen Ziele erreichen, effizient sein Selbstbewusst agieren Vollbelegstage, Auslastung, Steigerung, Konsolidieren Buchungsquote, Umsatz, Ertrag Investieren, weiter entwickeln, Neues schaffen Im Vergleich gut/ besser abschneiden Weiter bilden, kreative Ideen umsetzen Dankbar sein für Bisheriges und die natürliche Verantwortung zur Weiterentwicklung nicht als Last empfinden

6 Häufig genannte Probleme Überforderung im Alltag bzw. Tagesgeschäft Fehlende vorausschauende Planung (Ziele) Sprunghaftes, konzeptloses Verhalten Eigene Komfortzone nicht verlassen wollen Das Ohr nicht beim Gast (Bedürfnisse, Interessen) Geringer Selbstwert, Angst (Preise) Zu wenig Marktkenntnisse (Was ist gefragt) Alles alleine machen wollen, Zeitmangel Betriebsblind sein und Basis-Qualität leidet Fehlende Kreativität in der Angebotsentwicklung Das Vollkommene am Menschen ist seine Unvollkommenheit!

7 Einstellung eines Gastgebers, der sich und seinen selbst gestellten Auftrag als das nimmt, was es ist: Das Unternehmen soll denken und handeln, im Kopf, im Sinne und im Herzen des Gastes.

8 Tipps zur Qualitäts-Entwicklung (I+II) Selbst in FeWo / Zimmer übernachten, urlauben Ehrliche Freunde übernachten Vermieter besuchen, über den Tellerrand Farb- & stilgerechte Abstimmung von Stoffen, Bilderrahmen (weiche Lösungen) Neutrale Beratung nutzen - Qualitätscheck Homepages besuchen (in die Gastrolle schlüpfen) Angebote individuell schnüren (inkl. ÖPNV Ticket etc.) Bestellliste für den Anreisetag auf HP Komfort (Decken, TV-Größe, Duschkopf, Hänger.)

9 Kleinen Dinge zum merk-würdig sein Gute Anreise per oder SMS wünschen Bergkäse-Eckle im Kühlschrank Schön dass Sie da sind -Etikette Eier von Nachbars Hühner im Heukörble zur Begrüßung Duftkissen zur Auswahl Duft-Potpourrie am Zimmer Gespräche führen (Gäste-Zufriedenheit, Erfahrungen, zuhören) Spontane Kostproben (1x bei Frühstück Käsewürfel vom Senn) Rechnung mit Pralinen Holzklammer mit Glückskäfer als Mitbringsl Dank-Karte oder nachsenden

10 Für Zielgruppen merk-würdig sein Biker: Garage, Abspritzstation, Lappen, Frühstück, Biker- Karte, Bike-Geschäfte, Latschenkiefer, Radler für den Biker Wanderer: Tipps mit Beschreibungen, Bewegungs-Fibel für den Einstieg, Latschenkiefer, Schuhputzstation, verschiedene Cremen und Bürsten, Imprägnierspray am Zimmer, Fussbad Familien: Tourenkarte mit altersgerechten Tipps eingezeichnet; Bettwäsche, Spiele von früher am Zimmer, Malwettbewerb mit Prämierung und Serienbrief mit neuen Angeboten + Foto von Bilderwand, Checkliste auf HP

11 Die 5 wichtigen Aufgaben der Führung 1. Für Ziele sorgen (Qualitative und Messbare) 2. Entscheidungen treffen (Für etwas sein) 3. Organisieren (Instrumente, Mittel) 4. Sich und Mitarbeiter entwickeln (Fähigkeiten, Bildung.) 5. Kontrolle der Ergebnisse (Selbstwert, Selbstkritik)

12 Anerkennung Wertschätzung Vertrauen Ehre das Alte, denn es ist nie ewiger Bestand, es entwickelte sich zum Heute. Das Vergangene ist WERT voll, denn hat dazu beigetragen, was ERFOLG t ist. Das Alte wirkt immer, so nimm freudig das Heute, als Humus für morgen, und lerne daraus. Wer sich Neuen stellt, ist Vergangenem würdig.

13 Es gibt nichts Gutes, außer man tut es! Vielen Dank! Ihr Peter Tanzinger Datum: 1. April 2009 Ort: Oberstdorfhaus Anlass: Vermieterversammlung Zurück zur ersten Seite