Infotag Trinkwasser in Kärnten

Transkript

1 Infotag Trinkwasser in Kärnten 13. Oktober 2014 Congress Center Villach 13. Oktober 2014

2 Softwareunterstützung für den Wasserzählerwechsel SALCHER Josef, Wasserwerk Villach GAILBERGER Friedrich, Wasserwerk Paternion 13. Oktober 2014

3 Wasserzählerwechsel: Maß-und Eichgesetz, BGBL. Nr. 152/1950 i.d.g.f.: Eichpflicht 1. Meßgeräte im amtlichen und im rechtsgeschäftlichen Verkehr 8. (1) Der Eichpflicht unterliegen die nachstehend genannten Meßgeräte, wenn sie im amtlichen oder im rechtsgeschäftlichen Verkehr verwendet oder bereitgehalten werden: (3.b) Mengenmessgeräte für Flüssigkeiten ohne und mit abrechnungsrelevanten Zusatzeinrichtungen. Nacheichpflicht 14. Die eichpflichtigen Meßgeräte sind innerhalb bestimmter Fristen zur Nacheichung vorzulegen. 15. Die Nacheichfrist beträgt fünf Jahre a) bei Kalt, Warm- und Heißwasserzählern 3

4 Der Zählertausch Alle 5 Jahre Pflicht Verbunden mit einem hohen, administrativen Aufwand Eine saubere Dokumentation ist notwendig Der Zählertausch bietet eine Chance für Kontrolle & Kundenservice 4

5 Wasserzählertausch: Der Wasserzählertausch ist administrativ sehr aufwändig und muss gut geplant werden. In Villach wurden die eichfälligen Wasserzähler Netzweise getauscht. Die Abwicklung (Einkauf Zähler, Lagerverwaltung, Tauschlisten für Monteure) ist mit hohen Aufwand verbunden (Zettelwirtschaft) Durch den Einsatz moderner Technologien kann der Wasserzählerwechsel einfach, übersichtlich und für einen Mehrwert für Wasserversorger und Abnehmer erfolgen Im Wasserwerk Villach, Paternion und Wolfsberg haben wir versucht den Wasserzählertausch anders als in den letzten Jahren durchzuführen. 5

6 Zählertausch App Einfach, schnell und sicher In Workshops wurde die optimale Lösung für Planung bzw. Durchführung des Wasserzählerwechsels über die neue Technologie gemeinsam erarbeitet. 6

7 Gemeinsam mit starken Partnern Die Lösung wurde gemeinsam mit Partner-Wasserwerken umgesetzt. Große und kleine Wasserwerke haben unterschiedliche Anforderungen es wurden alle berücksichtigt. 7

8 Zählertausch App eine optimale Lösung für den Zählertausch 8

9 Ein einfaches System Wechsel mittels Tablet Einfaches Handling Transparenz Dokumentation 9

10 Übersichtliche Touren- Verwaltung Die Wasserzähler App ermöglicht eine strukturierte Tourenplanung. Monteur kann ständig zwischen einer Listenansicht (Ort, Straße, Hausnummer) und einer Kartenansicht wählen. Die Karte passt sich den auf den aktuellen Wirkungsbereich des Monteurs an. 10

11 Täglicher Einsatz Die Farben zeigen auf einen Blick den Status an Blaue Punkte: Hier muss noch getauscht werden Gelbe Punkte: Der Kunde war nicht anzutreffen Rote Punkte: Zählertausch war nicht möglich Grüne Punkte: Zählertausch erfolgreich durchgeführt Die eigene Position des Monteurs wird in der Karte angezeigt, was neuen Mitarbeitern sehr entgegen kommt. Terminvergabe ist möglich und wird Monteur in Liste angezeigt. (Sprechblase) 13. Oktober 2014 Josef Salcher Josef Salcher 11

12 Klare Übersicht vor Ort Kundendaten bereits am Tablet sichtbar EDV Nummer Name Adresse Zählernummer Standort Diverses 12

13 QR Code QR Code ist schon Bestandteil bei der Wasserzählerausschreibung Das Anbringen der QR Codes (Plakette) an den Wasserzähler erfolgt durch den Hersteller Der QR Code enthält: Zählernummer Eichjahr Hersteller Nenndurchfluss Anfangszählerstand 13

14 Foto- Dokumentation der Altzähler Die App ist so konzipiert, dass die Reihenfolge der geleisteten Arbeiten schrittweise erfolgt. (Wenn kein Foto vom Altzähler erstellt wird, kann die nächste Ebene nicht aufgerufen werden) Im Zuge des Zählertausches wird auch die ÖNORM B2539 Hausanschlusskontrolle durchgeführt. Eine saubere und lückenlose Dokumentation jedes Zählerwechsels inklusive Fotos schafft Rechtssicherheit. 14

15 Digitale Kunden Unterschrift Die digitale Unterschrift erfolgt mittels Finger oder Stift. Die Bestätigung wird auf Wunsch des Kunden per E- Mail, SMS oder Post zugesandt. Ist die Position des WZ nicht eindeutig definiert, kann mittels App - GPS der Standort für die nächste Wechselperiode aktualisiert werden. Durch speichern am Tablet wird dieser Tauschvorgang abgeschlossen. 15

16 Bestätigung ( / SMS / Post) für den Bürger 16

17 Verwaltung über ein online Management Center 17

18 Im Management Center können Sie Touren verwalten Geräte verwalten Wasserzähler zu Touren hinzufügen Sie haben den optimalen Überblick über den Stand des Zählertauschs sowie Zugriff auf alle Daten (Tauschprotokolle, Fotos, ) Der Zugriff erfolgt über einen herkömmlichen Webbrowser mittels Login. 18

19 Schnittstellen in Ihr Verwaltungssystem 19

20 Derzeit werden folgende Systeme unterstützt KIM ÖKOM Neuhold CommUnity sowie weitere Systeme wie SAP oder Individualsysteme Die Schnittstellen können individuell erstellt werden. 20

21 Technische Voraussetzungen 21

22 + + = Nexus LTE erhältlich im Fachhandel oder direkt über Symvaro Daten SIM zb BOB oder YESSS Zählertausch App wird von Symvaro direkt bereitgestellt Ein perfektes System für Ihren Zählertausch 13. Oktober 2014 Josef Salcher 22

23 Sie erhalten folgende Serviceleistungen Vollen Online-Zugriff auf alle Daten zum Zählertausch Bessere Datenqualität dank weniger Fehlerquellen beim Tausch und beim Übertrag Eine lückenlose Dokumentation des Zählertausches Zugriff auf alle Fotos Eine unbegrenzte Anzahl an Tauschprotokollen Es entfällt das Eintippen sie gewinnen Zeit und vermeiden Fehlerquellen Volle 7 Jahre lang Datenhaltung Hochsichere Verschlüsselung ihrer Daten Permanente Datensicherung in einem zweiten Rechenzentrum 23

24 Durch die moderne Softwarelösung muss kein Server und keine Softwarelizenz angeschafft werden. Es wird über einen all-inclusive Preis alles zur Verfügung gestellt. Die Tablets können auch angemietet werden. Vor Ort im Wasserwerk bedarf es keiner administrativen Betreuung des Systems. 24

25 Resümee Viele Kinderkrankheiten wurden gleich beseitigt, weil auch die Programmentwickler beim Zählertausch anwesend waren bzw. mitgearbeitet haben. Mit der Umsetzung bzw. Anwendung der App wurden auch unsere ältesten Monteure betaut. Erstaunlicherweise war dies kein Problem für sie. Durch die lückenlose Dokumentation konnten alle Ungereimtheiten mit den Abnehmern ausgeräumt werden. 25

26 Wir Danken für Ihre Aufmerksamkeit Wir stehen gerne für Rückfragen bereit SALCHER Josef GAILBERGER Friedrich