Versand durch Amazon Registrierungsleitfaden für Small and Light. Registrierungsleitfaden für Small and Light

Transkript

1 Registrierungsleitfaden für Small and Light 1

2 Small and Light ist eine zusätzliche Versandoption für Versand durch Amazon für Ihre schnell verkäuflichen, kleinen und leichten Produkte mit Preisen von bis zu 10 EUR. Dieses Dokument soll Ihnen dabei helfen, berechtigte ASINs für das Programm zu registrieren und sie für die Einsendung an unsere spezielle Small and Light-Logistikstation vorzubereiten. Bevor Sie beginnen, überprüfen Sie bitte, ob Ihre ASINs die unten aufgeführten Berechtigungskriterien erfüllen: Wiegen höchstens 225 g (ohne Verpackungsgewicht, siehe Hilfeseite zu weiteren Details); Sind nicht größer als 33,5 x 23 x 4,6 cm; Kosten bis zu 10 EUR (einschließlich deutscher Umsatzsteuer); Wurden in den vergangenen 4 Wochen mindestens 10 Mal verkauft (bzw. werden voraussichtlich in den nächsten 4 Wochen mindestens 10 Mal verkauft, falls die entsprechenden ASINs in den letzten 90 Tagen neu erstellt wurden); Werden bei Amazon.de angeboten; Befinden sich im Zustand Neu; Sind keine Gefahrgüter (weitere Informationen finden Sie im Handbuch zur Identifizierung von Gefahrgut); Sind keine Erotikartikel; Sind keine FSK18- oder USK18-Produkte; Sind keine E-Zigaretten oder verwandte Produkte (unabhängig davon, ob diese Nikotin enthalten oder nicht); Sind keine Produkte, die vom Versand durch Amazon ausgeschlossen sind; Sind keine Produkte, die eine Unterschrift bei Lieferung oder einen anderen Prozess für einen Altersnachweis erfordern; Sind keine im Zeitraum vom 1. Mai bis 14. Oktober temperaturempfindlichen Produkte, während der Sommerpause für Produkte mit Schokolade; Falls Sie Lagerbestand im Standard Versand durch Amazon haben, müssen Sie ein neues Angebot für diese ASIN erstellen, um es in dem Small and Light Programm zu registrieren. Anderenfalls muss der Lagerbestand des Versand durch Amazon-Angebots auf weniger als 30 Einheiten reduziert werden, um das Produkt in das Programm Small and Light konvertieren zu können. Bitte beachten Sie Folgendes: Der Eingang einer Sendung, die nicht qualifizierte ASINs 2

3 enthält, oder einer Sendung, die nicht den Richtlinien für Verpackung und Vorbereitung des Programms entspricht, kann dazu führen, dass Ihr Lagerbestand als nicht verkaufbar eingestuft wird und ein Remissions-/Entsorgungsauftrag erforderlich wird, bei dem die Standard Versand durch Amazon-Gebühren für Remission/Entsorgung anfallen. Dieses Dokument führt Sie durch die 7 unten aufgeführten Schritte, von der Registrierung Ihrer Small and Light-Produkte bis zu deren Eingang in unseren eigens dafür eingerichteten Logistikstationen. 3

4 Inhalt Schritt 1: Eine Registrierungsoption wählen 5 Schritt 2: Neue Small and Light-Angebote erstellen 6 10 Schritt 3: Ihre Small and Light-Angebote registrieren Schritt 4: Uploadstatus überprüfen Schritt 5: Ihre Small and Light-Sendung vorbereiten Schritt 6: Ihre Small and Light-Sendung in Seller Central erstellen Schritt 7: Was passiert als Nächstes? 22 4

5 Schritt 1: Wählen Sie eine Registrierungsoption Bevor Sie Ihre ASINs für Small and Light registrieren, entscheiden Sie, wie Sie über Amazon verkaufen möchten, und beginnen Sie mit dem entsprechenden Schritt: Wie versenden Sie diesen Artikel derzeit? Versand durch Verkäufer Dies ist eine neue ASIN Versand durch Amazon Ich möchte NUR dieses Produkt über Small and Light versenden Ich möchte Lagerbestand im Small and Light Programm und im Eigenversand Bieten Sie Ihr Produkt bei Amazon an und fahren Sie dann mit Schritt 2 fort. (Seite 6) Ich habe Lagerbestand, den ich über den regulärem Versand durch Amazon versende, oder ich möchte die Versand durch Amazon-SKU nicht verwenden Ich habe keinen Lagerbestand, den ich über den regulärem Versand durch Amazon versende, und möchte die Versand durch Amazon-SKU nicht für Small and Light verwenden Vorhandene SKU verwenden Fahren Sie mit Schritt 3 fort (Seite 11) Neue SKU erstellen Fahren Sie mit Schritt 2 fort (Seite 6) Neue SKU erstellen Fahren Sie mit Schritt 2 fort (Seite 6) Vorhandene SKU verwenden Fahren Sie mit Schritt 3 fort (Seite 11) 5

6 Schritt 2: Neues Small and Light-Angebot erstellen Vermischten Lagerbestand auf Kontoebene deaktivieren Sie können Angebote entweder manuell oder in großer Menge mithilfe einer Sammeldatei erstellen. Bevor Sie die SKU registrieren, müssen Sie den vermischten Lagerbestand jedoch auf Kontoebene deaktivieren. Die Small and Light- Logistikstationen lassen keinen vermischten Lagerbestand zu. Daher muss diese Einstellung deaktiviert werden, bevor Sie mit der Registrierung fortfahren. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor: 1. Gehen Sie zu Einstellungen Versand durch Amazon. 2. Klicken Sie auf Bearbeiten und ändern Sie die Funktion Einstellung für Versand durch Amazon- Produkt-Strichcode auf Amazon Strichcode. Bitte beachten Sie, dass Sie nach der Registrierung der ASINs für Small and Light den vermischten Lagerbestand erneut aktivieren, wenn Sie den vermischten Lagerbestand in für den Standard Versand durch Amazon vorhalten. Nachdem Sie den vermischten Lagerbestand nun auf Kontoebene deaktiviert haben, führen Sie die folgenden Schritte aus: Manuelle Erstellung neuer Angebote 1. Gehen Sie zu Lagerbestand Produkt hinzufügen und suchen Sie nach der ASIN. Bitte beachten Sie: Wenn es sich um eine neue ASIN handelt, müssen Sie diese vor diesem Schritt bei Amazon anbieten. 2. Klicken Sie auf Bei Amazon verkaufen, geben Sie die erforderlichen Informationen für das Angebot (Stückzahl und Preis) sowie einen neuen SKU-Namen ein (beispielsweise: SMALL AND LIGHT_DE_ [Ursprünglicher SKU-Name]). Wenn Sie den neuen SKU-Namen an das Kürzel Small and Light voranstellen, erleichtert Ihnen dies, Ihre Small and Light-SKUs zu identifizieren. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Small and Light-SKU eine SKU für den alleinigen Versand in Deutschland ist, da Small and Light-Produkte nicht für den Export über Versand durch Amazon, das Europäische Versandnetzwerk oder den paneuropäischen Versand durch Amazon berechtigt sind. 6

7 7

8 Schritt 2: Neues Small and Light-Angebot erstellen (Fortsetzung...) Mehrere neue Angebote gleichzeitig erstellen 1. Gehen Sie zu Lagerbestand Mehrere Artikel hochladen. 2. Klicken Sie links auf die Option Lagerbestandsdatei herunterladen, scrollen Sie auf der Seite nach unten zu Lagerbestandsdateien und drücken Sie auf den Pfeil, um die Liste zu erweitern. 8

9 Schritt 2: Neues Small and Light-Angebot erstellen (Fortsetzung...) 3. Scrollen Sie in der Liste nach unten und wählen Sie Lagerbestands-Assistent aus. 4. Füllen Sie das Tab Dateivorlage Lagerbestands-Assistent mit den folgenden Informationen aus und lassen Sie die restlichen Spalten leer: SKU: die neue Small and Light-SKU, die Sie in Spalte A erstellen möchten Produktkennung: Die zur SKU gehörende ASIN in Spalte B Produkttyp: Wählen Sie 1 in Spalte C Preis: Der Preis, für den Sie den Artikel verkaufen möchten (maximal 10 EUR inkl. deutscher Umsatzsteuer) in Spalte D Artikelzustand: Wählen Sie 11 in Spalte G Logistikstation-ID: Wählen Sie Option Amazon EU in Spalte M 5. Speichern Sie die Datei. Wählen Sie dazu im Drop-down-Menü Dateityp die Option Text (Tabstopp-getrennt) aus. 9

10 Schritt 2: Neues Small and Light-Angebot erstellen (Fortsetzung...) 6. Gehen Sie zurück zu Lagerbestand Mehrere Artikel hochladen,um die Datei hochzuladen, und wählen Sie Lagerbestandsdatei hochladen aus. 7. Scrollen Sie nach unten zu Schritt 2 - Datei hochladen und wählen Sie Dateityp Dateivorlage Lagerbestands-Assistent aus. 8. Wählen Sie Ihre Datei mit der Schaltfläche Durchsuchen aus und klicken Sie auf Hochladen. 10

11 Schritt 3: Ihre Small and Light-Angebote für das Programm registrieren Laden Sie die Registrierungsdateivorlage von der Small and Light-Registrierungsseite herunter 1. Geben Sie in der Suchleiste in Seller Central "Small and Light mit Versand durch Amazon" ein oder klicken Sie auf diesen Link. 2. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf den Link Produktregistrierung für Small and Light auf der Seite, um zur Registrierungsseite zu gelangen. 3. Laden Sie die Vorlage aus Abschnitt 1. Laden Sie die Vorlage herunter und füllen Sie sie aus. Geben Sie in der Excel-Datei die Small and Light-SKUs in der gelben Registerkarte Upload ein. Beginnen Sie bei Zelle A4 (auf Format Text achten). Entfernen Sie beim Kopieren und Einfügen zusätzliche Leerzeichen vor und nach Ihren SKUs, um Fehler beim Hochladen zu vermeiden. Stellen Sie sicher, dass Zelle B1 genau die passende Marketplace-Site (DE) aufweist. 4. Speichern Sie die Datei. Wählen Sie dazu im Drop-down-Menü Dateityp die Option Text (Tabstopp-getrennt) aus. 11

12 Schritt 3: Ihre Small and Light-Angebote für das Programm registrieren (Fortsetzung...) 5. Scrollen Sie zum Hochladen der Datei zu 2. Laden Sie Ihre Small and Light- Registrierungsdatei auf der Registrierungsseite hoch und klicken Sie auf die Schaltfläche Durchsuchen. 6. Wählen Sie Ihre neu erstellte tabulatorgetrennte Textdatei aus, stellen Sie sicher, dass Ihre Artikel den Anforderungen des Programms entsprechen, und bestätigen Sie dies, indem Sie das Kontrollkästchen unter der Schaltfläche Durchsuchen anklicken und auf die Schaltfläche Jetzt hochladen klicken. Bitte beachten Sie Folgendes: Der Eingang einer Sendung, die nicht qualifizierte ASINs enthält, oder einer Sendung, die nicht den Richtlinien für Verpackung und Vorbereitung des Programms entspricht, kann dazu führen, dass Ihr Lagerbestand als nicht verkaufbar eingestuft wird und ein Remissions-/Entsorgungsauftrag erforderlich wird, bei dem die regulären Versand durch Amazon-Gebühren für Remission/Entsorgung anfallen. 12

13 Schritt 4: Uploadstatus überprüfen Verarbeitungsbericht anzeigen 1. Die Verarbeitungszeit des Uploads hängt von der Dateigröße ab. Achten Sie auf 3.- Dateistatus und Verlauf überprüfen und klicken Sie auf Aktualisieren, um neue Entwicklungen zu sehen. Bei kleinen Dateien dauert der Vorgang normalerweise einige Minuten, bei großen Dateien (über 5 MB) können bis zu 8 Stunden vergehen. 2. Nachdem ein Bericht für Sie freigegeben wurde, wird im Abschnitt Status/Ergebnisse der Status als Erledigt angezeigt und Sie sehen eine Zusammenfassung der Ergebnisse. Klicken Sie ganz rechts auf Verarbeitungsbericht anzeigen, um den vollständigen Bericht zu sehen. 3. Öffnen Sie die Datei im Notepad-Editor, kopieren Sie den Bericht und fügen Sie ihn in Excel ein, um die Lesbarkeit zu verbessern und den Bericht auf Fehler zu überprüfen. Die erfolgreiche Registrierung von ASINs wird ebenfalls im Bericht bestätigt. 13

14 Häufige Registrierungsfehler sind die folgenden: Umsatzgeschwindigkeit:» Fehlermeldung: Dieses Produkt erfüllt nicht die Anforderungen an die Verkaufsgeschwindigkeit für das Small and Light-Programm.» Lösung: Wenn Ihr Angebot in den letzten 4 Wochen 10 oder mehr Einheiten verkauft hat oder die ASIN innerhalb der letzten 90 Tage erstellt wurde, wenden Sie sich bitte an den Verkäuferservice. Gefahrgut:» Fehlermeldung: Dieses Produkt wird als Gefahrgut eingestuft.» Lösung: Wandeln Sie das Angebot in Versand durch Amazon um, wodurch eine Gefahrgut-Prüfung eingeleitet wird. Warten Sie 4 Werktage und versuchen Sie erneut, es über den Registrierungslink für Small and Light zu registrieren. Wenn Sie diesen Fehler weiterhin erhalten und der Meinung sind, dass es sich bei der ASIN nicht um Gefahrgut handelt, wenden Sie sich bitte an den Verkäuferservice. Bitte beachten Sie, dass wir keine Gefahrgüter in Small and Light zulassen, einschließlich Lithium-Batterien und magnetisches Material Vermischen:» Fehlermeldung: Derzeit gestatten wir keine Artikel ohne Etikett im Programm Small and Light.» Lösung: Deaktivieren Sie das Vermischen von Lagerbestand, bevor Sie eine neue SKU für das Programm erstellen. Bitte Weitere Informationen finden Sie in Schritt 2a im Registrierungs- und Vorbereitungshandbuch. 14

15 Versand durch Amazon Registrierungsleitfaden für Small and Light Schritt 5: Ihre Small and Light-Sendung vorbereiten Wenn Produkte eingesendet werden, die erfolgreich für Small and Light registriert wurden und an die angegebene Small and Light-Logistikstation weitergeleitet werden, befolgen Sie die folgenden Richtlinien bei der Vorbereitung Ihrer Sendung: Gleiche ASINs müssen mithilfe eines durchsichtigen Plastikbeutels oder einer Verpackung des Herstellers/Verkäufers (d. h. in einem Karton oder in Schrumpffolie verpackt) gebündelt werden. Jedes Produkt aus Tuch oder Stoff, das während des Versandprozesses reißen oder durch Schmutz, Staub oder Flüssigkeit beschädigt werden kann, muss einzeln in Schrumpffolie eingewickelt oder in einen versiegelten Kunststoffbeutel verpackt werden (weitere Informationen finden Sie unter Verpackung von Bekleidung, Stoffen und Textilien). Auf der Außenseite jedes Beutels muss die Gesamtstückzahl der verkaufbaren Einheiten eindeutig angegeben sein. Auf der Außenseite jedes Beutel/ jeder Verpackung muss ein eindeutiges, scanbares Versand durch Amazon-Etikett angebracht werden, das die FNSKU enthält. Weitere Informationen zum Drucken von Versandetiketten für Versand durch Amazon finden Sie unter den folgenden Links: Richtlinien zum Drucken von Versandetiketten Richtlinien zum Drucken von Versandetiketten und Drucken von Artikeletiketten über die Seite Lagerbestand verwalten. Wenn Sie die oben beschriebenen Etikettierungsanforderungen eingehalten haben, müssen Sie einzelne Einheiten nicht mit Versand durch Amazon-Etiketten etikettieren, auch wenn der Artikel keine EAN/UPC hat oder eine EAN/UPC hat, die nicht mit dem Katalog übereinstimmt. Jede zu versendende ASIN muss mindestens 24 Einheiten aufweisen. Der Eingang einer Sendung, die nicht qualifizierte ASINs enthält, oder einer Sendung, die nicht den Richtlinien für Verpackung und Vorbereitung des Programms entspricht, kann dazu führen, dass Ihr Lagerbestand als nicht verkaufbar eingestuft wird und ein Remissions- /Entsorgungsauftrag erforderlich wird, bei dem die standardmäßigen Versand durch Amazon-Gebühren für Remission/Entsorgung anfallen. Die oben genannten Vorbereitungsanforderungen gelten nur für Small and Light und gelten möglicherweise nicht für andere Sendungen mit Versand durch Amazon. Wir bieten keinen Vorbereitungs- oder Etikettierservice bei dieser Versandoption an. Geeignete Einheiten, die gemäß den Small and Light-Vorbereitungsanforderungen vorbereitet wurden, gehen in der Regel innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung bei der Logistikstation ein. 15

16 Schritt 5: Ihre Small and Light-Sendung vorbereiten (Fortsetzung...) 30 Einheiten derselben ASIN sind mit einem FNSKU-Strichcode und einem Etikett mit der Angabe der Stückzahl auf jedem Beutel in Folienbeutel verpackt. Einheiten sind nicht einzeln mit FNSKUs etikettiert. 100 Einheiten derselben ASIN sind mit einem FNSKU-Strichcode und einem 16 Etikett mit der Angabe der Stückzahl auf jedem Beutel in Folienbeutel verpackt. Einheiten sind nicht einzeln mit FNSKUs etikettiert.

17 Schritt 5: Ihre Small and Light-Sendung vorbereiten (Fortsetzung...) 50 Einheiten derselben ASIN sind mit einem FNSKU-Strichcode und einem Etikett mit der Angabe der Stückzahl in einem Karton verpackt. 17

18 Schritt 6: Erstellen Ihrer Small and Light-Sendung in Seller Central Sie können Ihre Sendung entweder manuell erstellen oder mit einer Sammeldatei große Mengen Produkte versenden. Erstellen Sie Ihre Sendung manuell 1. Gehen Sie zu Lagerbestand Lagerbestand verwalten und suchen Sie die Small and Light-SKUs, für die Sie eine Sendung erstellen möchten. 2. Links neben dem SKU-Status befindet sich ein Kontrollkästchen. Klicken Sie auf das Kästchen und suchen Sie nach der nächsten SKU, bis Sie alle erforderlichen SKUs ausgewählt haben. 3. Wählen Sie im Drop-down-Menü Aktion über den Angeboten die Option Lagerbestand senden/ergänzen aus. 4. Wählen Sie auf der zweiten Seite die Option Lagerbestand senden aus. Dadurch werden Sie zur Seite Lagerbestand senden/ergänzen weitergeleitet. Klicken Sie auf Weiter zu Anlieferplan. 5. Geben Sie die Stückzahlen ein, die Sie an die Logistikstation senden möchten. Stellen Sie sicher, dass nicht weniger als 24 Einheiten pro ASIN vorhanden sind. 6. Wenn in der Spalte erforderliche Maßnahme Meldungen angezeigt werden, sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich. 19

19 Schritt 6: Erstellen Ihrer Small and Light-Sendung in Seller Central (Fortsetzung...) 7. Fahren Sie fort mit Sendung genehmigen. 8. Klicken Sie auf den folgenden drei Seiten auf Weiter und genehmigen Sie die Sendung. Stellen Sie sicher, dass der Versand an DTM3 (der Name unserer Small and Light-Logistikstation) bestätigt wird. Erstellen Sie Ihre Sendung mit einer Sammeldatei 1. Gehen Sie zu Lagerbestand Sendungen an Amazon verwalten. 2. Wählen Sie Datei Anlieferplan hochladen. 3. Klicken Sie auf Vorlage herunterladen. 4. Füllen Sie das Tabellenblatt Vorlage für Anlieferplan erstellen nach dem Beispiel Anlieferplan erstellen aus. Das Zielland und der Ländercode sollten wie im Beispiel DE sein. 5. Speichern Sie die Datei. Wählen Sie dazu im Drop-down-Menü Dateityp die Option Text (Tabstopp-getrennt) aus. Sie finden den Anlieferplan dann auf derselben Seite im Versandmenü. 6. Klicken Sie hier auf "Sendung bearbeiten". 20

20 Schritt 6: Erstellen Ihrer Small and Light-Sendung in Seller Central (Fortsetzung...) Sendung bearbeiten 1. Klicken Sie auf Einheiten überprüfen und bearbeiten unter 1. Überprüfen Sie den Inhalt der Sendung, wenn Sie die Stückzahl für die aktuell ausgewählten ASINs ändern oder ASINs aus Versand löschen möchten. Bitte beachten Sie, dass Sie KEINE weiteren ASINs zu der erstellten Sendung hinzufügen können. 2. Bestätigen Sie die Auswahl von Transportdienst und Verpackungsart, um die Versandkosten zu berechnen. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu unserem Transportpartner-Programm zu erhalten. 3. Drucken Sie Versandetiketten aus, kleben Sie diese auf die Außenseite des Kartons und klicken Sie auf Lieferung abschließen. Ihre Small and Light-Sendung ist versandbereit. 21

21 Schritt 7: Was passiert als Nächstes? Herzlichen Glückwunsch! Sie haben nun Ihre erste Sendung an das Small and Light- Programm abgeschlossen. Hier finden Sie eine hilfreiche Checkliste, die Ihnen dabei hilft, Ihre Verkäufe im Rahmen des Programms zu verwalten: Sobald Ihre Sendung nach erfolgreicher Registrierung der Einheiten die Small and Light-Logistikstation erreicht hat, wird der Sendungsstatus unter Lagerbestand Sendungen an Amazon verwalten als "Abgeschlossen" angezeigt. Damit sind die Einheiten bereit zum Verkauf. Sie können Ihre erfolgreich registrierten Small and Light-Angebote prüfen, indem Sie Ihren Small and Light-Lagerbestand unter Berichte Versand herunterladen. Suchen Sie auf dem Tab Lagerbestand nach Lagerbestand für Small and Light Fordern Sie den Download an. Richten Sie Warnungen zur Bestandsergänzung ein, um Benachrichtigungen zu erhalten, wenn Sie zu wenig Lagerbestand vorrätig haben. So stellen Sie sicher, dass Ihnen keine Umsätze entgehen. Sie können auch die Seitenaufrufe für Ihre Produkte steigern und so das Produkt-Ranking Ihrer Angebote verbessern, indem Sie kostenlose Werbeaktionen auf der Seite Angebote des Tages durchführen. Übermitteln Sie Ihre Small and Light-ASINs für Angebote hier. Wenn Sie Fragen zu Angeboten haben, senden Sie bitte eine an Verwenden Sie Gesponserte Produkte, um die Umsätze zu maximieren. 22