Lieblingskunden: Mit wem arbeitest Du am liebsten zusammen? Weitere Infos auf

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1 Lieblingskunden: Mit wem arbeitest Du am liebsten zusammen? Weitere Infos auf Seite 1 von 7

2 Das Leid mit der Zielgruppe Viele Trainer/innen, Coaches und Berater/innen scheitern an der Frage: Wer ist denn Deine Zielgruppe? Und es sich nicht nur unsere Kollegen und Kolleginnen, die an dieser Frage verzweifeln sondern es geht den meisten Gründern und Unternehmern so. Warum? Zum ersten treibt viele die Sorge um, dass sie sich durch eine Begrenzung auf eine bestimmte Zielgruppe, um den ganz großen Erfolg bringen. Tatsächlich aber ist es genau umgekehrt. Wer alle als Zielgruppe benennt, wird scheitern. Denn die gesamten Ressourcen wie Zeit, Geld, Aufmerksamkeit, Aktivitäten zersplittern, und am Ende steht ein Marktauftritt, der niemanden wirklich anspricht. Zum zweiten: Es fehlen verlässliche Marktdaten zu möglichen Zielgruppen. Selbst gut erforschte Ansätze wie Limbic Types können nur grobe Rahmendaten bieten. Deswegen lernst Du auf den folgenden Seiten einen anderen Ansatz kennen, der nicht nur bodenständig ist sondern darüber hinaus eine Menge Spaß in Deine Arbeit bringt. Weitere Infos auf Seite 2 von 7

3 Wer ist Dein Lieblingskunde? Arbeite am besten mit Menschen zusammen, die Du großartig findest. Das bringt Dir unter anderem folgende Vorteile: Resonanz: Ihr seid auf der gleichen Wellenlänge Deine Botschaft kommt bei Deinem Gegenüber viel besser an, weil ihr aus dem gleichen Holz geschnitzt seid. Empathie: Du kannst Dich besser in Deine Leute einfühlen Du verstehst instinktiv, wie es deinem Gegenüber geht. Freude: Du arbeitest täglich mit Menschen zusammen, die Du magst Die Arbeit nimmt einen großen Teil Deines Lebens ein. Warum diese so kostbare Zeit mit Menschen verbringen, die Du nicht magst? Wenn Du mit Lieblingskunden zusammenarbeitet steigt der Spaßfaktor automatisch. Leistung: Eine hohe Erfolgsquote Wenn Du mit Menschen arbeitest, die Du großartig findest, wird Deine Arbeit von viel mehr Erfolg gekrönt werden. Weitere Infos auf Seite 3 von 7

4 Wie definierst Du Deine Lieblingskunden? Es stehen Dir zwei Wege offen Profi: Schau in Deine Kundenkartei Wenn Du als Trainer/in schon längere Zeit unterwegs bist, nimm Dir Deine Kundenkartei vor: Mit wem hat Dir die Zusammenarbeit besonders Freude gemacht? Mit wem hast Du Deine besten Erfolge erreicht? Mit wem würdest Du gerne wieder arbeiten? Neuorientierung: Du bist der Lieblingskunde Wenn Du frisch einsteigst oder Dich beruflich neu orientierst, geh einfach von Dir aus. Arbeite mit Menschen, die so sind, wie Du. Alternativ kannst Du auch gute Freunde und Bekannte wählen, zu denen Du einen richtig guten Draht hast. Übung: Lieblingskunden skizzieren Fertige eine Liste von Kunden/Freunden/Bekannten an, die Dich inspirieren mit denen Du am meisten Spaß hast bei denen Du gute Laune bekommst, wenn Du an sie denkst mit denen Du ganz leicht zu Höchstform aufläufst Ideal sind 5-10 Menschen, es reichen aber auch nur ein oder zwei Menschen. Halte danach fest, warum Du diese Menschen so sympathisch findest. Zum Beispiel Sie sind locker im Umgang. Sie halten ihre Versprechen. Sie haken nach, bis sie meine Lösungen verstanden haben und anwenden können. Sie setzen meine Vorschläge tatsächlich um. Sie inspirieren mich zu neuen Ideen. Sie bezahlen mich sehr gut. Weitere Infos auf Seite 4 von 7

5 Welche Werte und Ziele teilen Deine Lieblingskunden? Zum Beispiel Sie interessieren sich für spirituelle Themen. Sie unterstützen ihre Mitarbeiter, so selbstständig wie möglich zu handeln. Sie wollen einen Beruf ausüben, der die Welt zu einem besseren Ort macht. Sie wollen möglichst kreative Projekte umsetzen. Sie interessieren sich sehr für neue Technologien. Sie legen viel Wert auf ein gesundes Zuhause. Beschreibe das Äußere Deiner Lieblingskunden Wie sieht der Idealtypus Deiner Lieblingskunden aus? Alter Gaby ist 24. Frank ist 44. Geschlecht Beruf (Einkommen) Gaby: Sie ist Designern und will als Bloggerin zum Thema Feng Shui und stylisches Wohnen tätig werden Euro Einkommen. Frank: Marketingleiter in einem mittelständischen Unternehmen Euro Einkommen. Familienstand Gaby ist lesbisch und wohnt mit ihrer Freundin zusammen. Frank ist verheiratet und hat zwei Kinder. Weitere Interessen und Hobbies Gaby lebt vegan. Frank restauriert in seiner Freizeit Saab-Oldtimer. Weitere Infos auf Seite 5 von 7

6 Erläutere, warum Dir diese Eigenschaften wichtig sind Hier am Beispiel von 2 Kunden. Alter Gaby ist 24. Ich mag junge Leute, weil sie optimistisch in die Zukunft schauen. Frank ist 44. Er ist gerade in einer Midlife-Crisis, eine Erfahrung, die ich vor einigen Jahren auch gemacht habe. Geschlecht Gaby: Eigentlich ist mir das Geschlecht egal. Könnte auch ein Mann sein. Frank: Ich kann mich besser in Männer einfühlen. Beruf (Einkommen) Gaby (Designerin & Bloggerin): Ich mag ihren kreativen und freien Lebensstil. So spontan und ungebunden. Frank (Marketingleiter): Ich mag Leute, die mit beiden Beinen im Leben stehen und ehrgeizige Ziele verfolgen. Familienstand Gaby (lesbisch): Ich finde es gut, dass sie ihren eigenen Lebensstil lebt, ganz egal, was andere dazu sagen. Frank (verheiratet, 2 Kinder): Ich mag Menschen, die kinderlieb sind. Frank ist ein achtsamer und liebevoller Vater. Weitere Interessen und Hobbies Gaby lebt vegan: Ich finde Menschen gut, die gesundheitsbewusst leben. Frank (Saab-Oldtimer): Ich mag das Bodenständige. Und ich bin wohl auch jemand, der eher traditionsbewusst ist. Weitere Infos auf Seite 6 von 7

7 Woran Du Deine Lieblingskunden erkennst Resonanz: Ihr seid auf der gleichen Wellenlänge. Du kommst mit dieser Sorte Mensch besonders gut klar. Theoretisch (und eigentlich auch praktisch) könntest Du abends mit diesem Menschen in eine Kneipe gehen und den ganzen Abend lang schnacken. Begeisterung: Dein Lieblingskunde teilt ein Lieblingsthema. Ob Energiearbeit oder Controlling : Dein Lieblingskunde beschäftigt sich mit dem Thema, das Du trainieren oder coachen möchtest. Schmerzpunkt: Dein Lieblingskunde hat ein Problem. Je größer der Schmerz, desto höher Deine Chance, Deinen Lieblingskunden zu gewinnen. Entschieden: Dein Lieblingskunde will das Problem lösen. Nur wenn der Schmerz so groß ist, dass er wirklich bereit ist, für die Lösung zu zahlen, besteht die Chance für ein Geschäft. Geld: Dein Lieblingskunde kann sich Dein Angebot leisten. Menschen, die nicht über genügend Geld verfügen, kannst Du gerne als pro bono Kunden unterstützen, in dem Du ihnen Dein Angebot kostengünstig oder kostenlos anbietest. Das geht indes nur, wenn Du viele andere Kunden hast, die für Dein Angebot bezahlen wollen und können. Konzentriere Dich als erstes auf Letztere. Größe: Es gibt genug Gleichgesinnte. Du solltest eine reale Chance haben, genug Kunden für Dich gewinnen zu können. Weitere Infos auf Seite 7 von 7