FloraMondo. Einkaufen über FloraMondo. Version 1.2 / Juni 2018

Transkript

1 FloraMondo Einkaufen über FloraMondo Version 1.2 / Juni 2018

2 Einkaufen über FloraMondo Einkaufen über FloraMondo-Uhrenvorverkauf Über den FloraMondo-Uhrenvorverkauf können Sie von 12:00 bis 05:55 Uhr kleine Mengen ab einer einzigen Verpackungseinheit schon vor der Versteigerung an der Uhr zu einem vom Produzenten festgelegten Preis einkaufen. Ihre Ankäufe werden zusammen mit Ihren Uhrenankäufen bei Ihnen abgeliefert. Sie bezahlen dafür nicht mehr als beim normalen Uhrenvertrieb. Der Uhrenvorverkauf ist eine kostenlose Dienstleistung für Kunden der Royal FloraHolland. Für Ankäufe über den Uhrenvorverkauf gelten die Lieferbedingungen des normalen Uhrenvertriebs. Einkaufen über FloraMondo-Direktverkauf Über die Funktion FloraMondo-Direktverkauf der Online-Plattform FloraMondo verwalten Sie all Ihre einzelnen Einkaufsvereinbarungen mit Produzenten künftig an einer zentralen Stelle. Dadurch behalten Sie immer den Überblick über Ihre Direkteinkäufe. Direktverkauf ist eine kostenlose Dienstleistung für Kunden der Royal FloraHolland. Für das Angebot des Direktverkaufs über FloraMondo gelten die vom Anlieferer angegebenen Lieferbedingungen. Inhalt Mit Strg + Klicken gelangen Sie direkt zum betreffenden Teil in diesem Dokument. Anmeldung für FloraMondo... 3 Einstellen von Meine Daten... 5 Einkaufen über FloraMondo... 8 Such- und Filterfunktionen... 8 Kaufen Transaktionsübersicht Stornieren von Transaktionen Seite 2

3 Anmeldung für FloraMondo Wenn Sie noch nicht auf FloraMondo abonniert sind, gehen Sie zu Mein Royal FloraHolland. Klicken Sie unter Meine Dienstleistungen auf Verfügbare Dienstleistungen und dann auf FloraMondo und führen Sie die angegebenen Schritte aus, um diese Dienstleistung zu abonnieren. Setzen Sie ein Häkchen, wenn Sie das Uhrenangebot in FloraMondo sehen möchten und setzen Sie ggf. das betreffende Häkchen, wenn Sie täglich eine erhalten möchten. Klicken Sie dann auf Weiter, um die Dienstleistungen Uhrenvorverkauf und Direktverkauf einzustellen. Uhrenvorverkauf In der Standardeinstellung ist die Dienstleistung Uhrenvorverkauf aktiviert. Sie brauchen dazu also nichts weiter zu unternehmen. Sie müssen allerdings eine -Adresse eingeben für den Fall, dass ein Produzent, bei dem Sie etwas gekauft hatten, eine Partie Seite 3

4 wider Erwarten nicht geliefert hat. Sie können zwischen allen bereits bei der Royal FloraHolland bekannten -Adressen wählen, Sie können aber auch eine neue Adresse eingeben. Vom Uhrenvorverkauf erhalten Sie die Meldung einer elektronischen Uhrentransaktion, wenn das Produkt wirklich versteigert wird. Das kann also einen halben Tag später sein. Wenn Sie immer sofort eine Bestätigung erhalten möchten, um Ihren Vorrat zu aktualisieren oder das Produkt bereits weiter zu verteilen, dann können Sie auch eine vorläufige elektronische Uhrentransaktion erhalten. Diese vorläufige elektronische Uhrentransaktion erhalten Sie etwa 5 Minuten nach dem Erstellen der Transaktion. Für jeden Standort können Sie eine gesonderte Adresse einstellen. Ihr Software-Lieferant muss in dem Fall dafür sorgen, dass die vorläufige elektronische Uhrentransaktion und die endgültige elektronische Uhrentransaktion miteinander verknüpft werden, um zu verhindern, dass ein doppelter Vorrat entsteht. Klicken Sie anschließend auf Weiter. Direktverkauf Setzen Sie ein Häkchen, um die Dienstleistung Direktverkauf zu aktivieren. Sie können auch angeben, ob Sie von einer Bestellung in den Menüs von FloraMondo sofort eine elektronische Uhrentransaktion erhalten möchten oder nicht und an welche Adresse diese Meldung dann geschickt werden soll. Webshop-Verknüpfung Über eine Webshop-Verknüpfung übertragen Sie ganz einfach das Angebot aus FloraMondo in Ihr eigenes System bzw. Ihren eigenen Webshop. Sie kaufen nur die Produkte, die Sie an Ihre eigenen Kunden verkaufen. Seite 4

5 Wenn Sie die Webshop-Verknüpfung wählen, nimmt die Abteilung Digital Business Support innerhalb von 4 Werktagen Kontakt zu Ihnen auf, um Ihre Möglichkeiten zum Einstellen von Filtern sowie Ihre persönlichen Einstellungen mit Ihnen zu besprechen. Anschließend müssen Sie noch Ihr Einverständnis mit den Bedingungen der Dienstleistung erklären und sobald Sie danach auf die Schaltfläche [Speichern] geklickt haben, nehmen Sie die Dienstleistung FloraMondo definitiv in Anspruch. Im Hauptmenü von sehen Sie unter Start Webdienstleistungen, dass die Dienstleistung FloraMondo für Sie aktiv geworden ist. Klicken Sie auf FloraMondo, um fortzufahren. Einstellen von Meine Daten Zusätzliche Benutzerkonten können Sie in Mein Royal FloraHolland unter Meine Daten erstellen. In FloraMondo finden Sie ebenfalls ein Menü Meine Daten. Dort können Sie die spezifischen FloraMondo-Einstellungen für Ihre Benutzerkonten pflegen. Seite 5

6 Für Kundenkonten können Sie bei den Einstellungen angeben, an welchem Standort der Royal FloraHolland eingekauft werden soll. Sie können auch ein Einkaufslimit für Ihre Kunden einstellen: Seite 6

7 Wenn Ihre Kunden über FloraMondo einkaufen, ist für sie nach jeder Transaktion ersichtlich, für welchen Betrag sie noch einkaufen können. Seite 7

8 Wissenswert! Ab hier beschreibt die Anleitung Einkaufen über FloraMondo. Diesen Teil können Sie auch als Anleitung für Ihre Kundenkonten benutzen. Einkaufen über FloraMondo Such- und Filterfunktionen Auf der Homepage von FloraMondo wählen Sie Marktplatz. Über die Schaltflächen oben links können Sie filtern nach: - Blumen - Zimmerpflanzen - Gartenpflanzen In der oberen Leiste können Sie wählen, für welchen Lieferort und -tag Sie das Angebot sehen möchten. Sie können auch zwischen den verschiedenen Anzeigen hin- und herschalten, d. h. zwischen einer kompakten und einer ausführlicheren Darstellung. Seite 8

9 An der linken Seite des Menüs können Sie im Suchfeld suchen. Sie können nach dem Uhrennamen oder Teilen davon oder nach dem vollständigen Produktnamen suchen. Sich können aber auch nach dem VBN-Produktcode oder dem Namen des Anlieferers suchen. Unter dem Suchfeld befinden sich noch diverse andere Filtermöglichkeiten, die auch miteinander kombiniert werden können. Die Zahl der gefundenen Angebotszeilen steht als graue Zahl hinter den Filtern. Ein wichtiger Filter ist der Filter nach Verkaufskanal. Auf dem Marktplatz können Sie zwei Arten von Angeboten finden: Seite 9

10 Das Angebot des Uhrenvorverkaufs (erkennbar am violetten Dreieck mit den Buchstaben KKV in der Angebotszeile). Das Angebot des Direktverkaufs (erkennbar am grünen Dreieck mit den Buchstaben DV in der Angebotszeile). Das Uhrenvorverkaufsangebot ist das Angebot, bei dem ein Teil der Uhrenpartie schon vor dem Versteigern zu einem vom Produzenten angegebenen Preis verkauft werden kann. Dies für kleinere Transaktionen interessant. Die gekauften Produkte werden über die Uhrendistribution verteilt und beim Käufer abgeliefert. Seite 10

11 Das Direktverkaufsangebot ist das Angebot, das vom Produzenten vorher angeboten wird. Die Produkte stehen dann noch beim Produzenten und nach einer Transaktion regelt der Produzent selbst die Logistik. In vielen Fällen betrifft Direktverkauf eine größere Mindestabnahme. Kaufen Wenn Sie das gewünschte Angebot gefunden haben, können Sie eine Transaktion erstellen. Achten Sie besonders auf die Mindestabnahme des Angebots! Wenn Sie auf die Schaltfläche Kaufen klicken, öffnet sich ein neues Pop-Up-Menü, in dem Sie die gewünschte Zahl der Verpackungen eingeben können. Kontrollieren Sie hier den Lieferort, die Anzahl und den Preis. Wenn Sie dann auf die Schaltfläche Ja klicken, ist der Kauf endgültig, es sei denn, Sie stornieren ihn innerhalb von 5 Minuten. Für die Erläuterung, wie Sie stornieren können, klicken Sie hier. Seite 11

12 Bei Kundenkonten wird hier auch das Einkaufslimit und der noch verbleibende Kaufgrenzbetrag angezeigt. Das Einkaufslimit kann nur vom Hauptbenutzerkonto aus eingestellt werden. Transaktionsübersicht Sie können zu jeder Tageszeit alle Transaktionen, die über FloraMondo bestellt wurden, einsehen. Auf der Homepage von FloraMondo wählen Sie Transaktionen. Wissenswert! Sie können die FloraMondo-Transaktionen der vergangenen 14 Tage aufrufen. Filtern Sie können filtern nach: Seite 12

13 Zeitpunkt der Transaktion / der Lieferung Heute / Gestern / Zeitraum angeben Uhrenvorverkauf / Direktverkauf / Bestellung von Hand (mehrere möglich) Unten auf der Transaktionsseite können Sie die Zahl der Zeilen auf dem Bildschirm auf 15, 50 oder 100 Zeilen pro Seite ändern. Wenn Sie alle Filtereinstellungen gleichzeitig löschen möchten, klicken Sie auf Zurücksetzen. Ausdrucken / Export nach Excel Sie können Ihre Auswahl auch nach Excel exportieren, indem Sie auf diese Schaltfläche klicken. Klicken Sie anschließend auf die betreffende Datei, um sie zu öffnen. Alle Transaktionen, die Sie aufgerufen haben, werden in der Excel-Tabelle angezeigt. Auf Wunsch können Sie die Datei bearbeiten, speichern oder ausdrucken. Stornieren von Transaktionen Nachdem Sie eine Bestellung bestätigt haben, können Sie sie innerhalb von fünf Minuten noch stornieren. Öffnen Sie zu diesem Zweck die Transaktionsübersicht und suchen Sie darin die betreffende Transaktion. Wenn sie noch storniert werden kann, sehen Sie die Schaltfläche Stornieren. Wenn Sie diese Schaltfläche nicht sehen, dann ist es nicht mehr möglich, die Transaktion zu stornieren. Auch Bestellungen, die über eine Webshop-Verknüpfung aufgegeben wurden, können noch storniert werden. Dafür gelten die gelten die gleichen Regeln. Möglicherweise muss dazu in Ihrer eigenen Software etwas geändert werden. Ihre vorläufige elektronische Uhrentransaktion erhalten Sie nach der fünfminütigen Stornierungsfrist. Wenn Sie die Transaktion innerhalb von fünf Minuten stornieren, erhalten Sie also keine Meldung über eine vorläufige elektronische Uhrentransaktion. Eine stornierte Transaktion steht zwar noch in Ihrer Transaktionsübersicht, ist aber deutlich als storniert erkennbar. Seite 13