Business Process Management (BPM) als Wissensbasis für Enterprise Information Management

Transkript

1 Business Process Management (BPM) als Wissensbasis für Enterprise Information Management

2 Erfahrung und Kompetenz Seit über 20 Jahren sind unsere ca. 100 Experten an zwei Standorten für Sie im Einsatz (Böblingen, Hamburg) Unsere Kompetenzteams beraten Sie Management- und Prozessberatung EIM Informations- und Risikomanagement Vertrags- und Legal Management Einkauf und Beschaffung (Purchase and Procurement) SRM Supplier Relationship Management Compliance Management Wir sichern Ihnen die Erfüllung von Compliance und Corporate Governance Anforderungen nach SOX, GDPdU etc.

3 Enterprise LifeCycle Management Enterprise Information Management (EIM) - fachbereichsübergreifend LPM Legal Process Management SPM Sourcing Process Management CPM Compliance Process Management IPM Information Process Management PPM Purchase Process Management Prozessansatz BPM Business Process Management Beratungsansatz OPH Organisations- und Prozesshandbuch Lösungsansatz LCM Product Suite LCM LifeCycleManagement für Verträge, Dokumente, Akten, Kontakte, Termine, Prozesse BPM OPH LCM

4 Weitblick Wissensbasis schaffen, Information schärfen Businessprozesse gestalten

5 BPM und die Historie

6 Beraten Integrieren - Verbessern

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8 Chancen Wissensmanagement als Wettbewerbsfaktor Nr. 1

9 Geschäftsprozesse stehen im Focus morgen gestern Dokumentverwaltung Vertragsablage Problemmanagement Organisationsprozesse Zahlen, Daten, Fakten heute Sicherung der Compliance Qualitätsgesichertes Prozess- Vertragsmanagement Terminverwaltung Risikominimierung Aktenverwaltung Dokumentenmanagement Reporting Workflows Change Management Prozessschrittverwaltung management mit BPM Qualifizierung/Schulung von Mitarbeitern (Motivation) Bewertung und Analyse von Risiken im Organisationsprozess Workflow s auf Fachbereichsebene strukturiertes Informationsmanagement mit abteilungsübergreifenden Prozessen Risikomanagement

10 Gelebtes Wissensmanagement Wissen ist der erste Rohstoff der sich bei Gebrauch vermehrt!

11 Enterprise Information Management E E C C M M Business Intelligence (Enterprise Cockpit) Legal Einkauf IT Compliance F&E Personal Input Management Business Process Output Management Dokumenten Management System

12 Enterprise Information Management E E C C M M Enterprise Cockpit Prozess-orientiert: Workflow Termine, Vorgänge Aktentypen, Verträge Marken Anwenderfreundlichkeit Legal Einkauf IT Compliance F&E Personal Verknüpfungs-Wissen Fachbereichs-Wissen Prozess-Wissen Input Management Business Process Dokumenten Management System IT- orientiert: Output Management Dateien,Dokumente Technologisch In/Out Zugriffssicherheit Mengenorientiert ablegen, finden

13 EIM Governance Process Compliance

14 EIM ist Kommunikation!

15 Zu den Einsatzgebieten einer BPM Lösung gehören Organisationsstrukturen, Managementsysteme, IT - Managementsysteme, Risikomanagement, Management von Verbesserungsmaßnahmen Compliance. Steffen Hirning, Intellior AG

16 Wissens- zum Handlungsmanagement Regeln definieren kommunizieren motivieren dokumentieren Prozesse einfordern und verbessern Erfolg sichern! Wissen Handeln

17 Enterprise Information und BPM Wissen Strukturieren Handeln Rechtsabteilung Fachabteilung Rechtsabteilung IT / Organisation Rechtsabteilung Fachabteilung Management/GF Verträge, Dokumente sind abgelegt und verwaltet Freigabeprozesse und Regeleinhaltung erfolgt manuell Prozesse und Abläufe optimiert und definiert Prozesse und Abläufe werden qualitätsgesichert beschrieben Modellierung der Prozesse mit BPMN2.0-Notation Verantwortlichkeiten, Aufgaben und Complianceprüfungen automatisiert abgelegt Freigabe und Qualitätssicherung 100 % Compliance im Vertragsmanagementprozess 100 % Einhaltung des Lifecycle der individuellen Prozesse Einfachste Handhabung in der Fachabteilung (Aufgabe pro Prozesschritt Monitoring und Review der Prozesse mit KVP (kontinuierlichen VerbesserungsProzess)

18 Enterprise Information und BPM Wissen Strukturieren Handeln Rechtsabteilung Fachabteilung Rechtsabteilung IT / Organisation Rechtsabteilung Fachabteilung Management/GF Mit der richtigen Methode zum Ziel Workshop Prozessberatung BPM Prozessmodellierung Integration LCM-Applikation Beraten Modellieren/Malen Integrieren

19 Theorie BPMN2.0 Business Prozess Model and Notation ist eine grafische Spezifikationssprache und stellt Symbole zur Verfügung, mit denen Fach- und Informatikspezialisten Geschäftsprozesse und Arbeitsabläufe modellieren und dokumentieren können. Standardisierungsgremium OMG (Object Management Group) XML-basiertes Format in dem BPM- Diagramme gespeichert werden können Werkzeuge ( Drawing-Tools ) erstellen sog. Konversations- oder Choreographiediagramme Darstellung der gesamten Prozesslandschaft einer Organisation Verknüpfung von Aktivitäten und Nachrichten-Workflows zwischen Prozessbeteiligten

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21 Konversation Theorie Fachabteilung Rechtsabteilung Management/GF Choreographie Diagramm zum strukturierten, verbindlichen Austausch von Informationen!

22 BPM und sein Allheilmittel?

23 LifeCycleManagement - BPM vollintegriert EIM Basis EIM AddOns Purchase Legal Real Estate Akten- und Vorgangsmanagement DMS- Dokument Management System Vertragsmanagement Wiedervorlagenmanage ment, Termine, Fristen Kontaktmanagement ComplianceManagement Administration Cockpit Reporting Business Intelligence Document Builder / Vertragserstellung Template Management In/Outputmanagement (OCR, Inbound, elektr. Signatur, ) Service-TimeSheet Rating / Bewertungen BPM - Business Process Management Integration Gateways (Datenübernahmen,etc.) Lieferantenmanagement (-Portfolio, -vergleich, - ausschreibungsportal, - selbstauskunft, Spend Analysis, Beschaffungsakte) Materialgruppenmanagement Compliance Cockpit / Checkliste Zivilprozessakte / Gesellschaftsakte Lawyer Database Markenrecht / Markenakte Claims Reporting Einheiten und Immobilienverwaltung Mietvertrags/Inventarverwaltung Liegenschaftsverwaltung/Grundstücksakte Pachtverwaltung Kosten-/Leistungsabrechnung/Wertsicherung Best Practice - Pakete LCM LPO Management der komplette Legal Process Outsourcing Prozess LCM SRM Supplier Relationship Management (strategischer Einkauf) LCM eakte / WebAkte der komplette Vorgang in einem Dokument Mittelstandspakte go!lcm Akte Mittelstandspaket für Aktenverwaltung (5 User) go!lcm Contract Mittelstandspaket Vertragsverwaltung (5 User)

24 Beispiel : BPM am Vertragserstellungsprozess Bequeme Erreichbarkeit zentraler Prozesse Welche Aufgaben habe ich?

25 Beispiel : Details zum Prozessschritt Einfache Aufgabenführung mit klaren Anweisungen für den Anwender Wo bin ich gerade? Verträge, Akten und Dokumente im Prozesskontext

26 Beispiel : Prozesse zum Vertrag Anzeige aktiver Prozesse Prozess Details z.b. Fälligkeit und Fortschritt

27 Beispiel : meine Prozesse und Aufgaben Zuweisung und Steuerung Verwaltung von Prozessmodellen und Versionen Alle Prozessinformationen direkt im Zugriff

28 Beispiel : Controlling / BI Einfache, schnelle Übersicht gewählter Kennzahlen Direkter Drill down aus den Charts

29 die richtige Entscheidung!

30 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Kontakt