Mitarbeitenden- Zufriedenheitsanalyse

Transkript

1 FHO Fachhochschule Ostschweiz Mitarbeitenden- Zufriedenheitsanalyse

2 Wie zufrieden sind Ihre Mitarbeitenden? Ausgangslage Die Erfüllung der Kundenbedürfnisse stellt die Unternehmen immer wieder vor neue Herausforderungen. Um deren Bedürfnisse besser zu erfüllen, ist die Zufriedenheit der Mitarbeitenden ein nicht unbedeutender Faktor. Aus diesem Grund ist es wichtig, die Bedürfnisse, Wünsche und Anregungen der Mitarbeitenden zu erkennen. Zielsetzungen Durch eine Zufriedenheitsanalyse soll eine verbesserte Mitarbeitendenausrichtung und eine erhöhte Zufriedenheit und Motivation der Mitarbeitenden resultieren. Mit Coaching- und Fachunterstützung des IQB-FHS wird eine solche Analyse durchgeführt. Das IQB-FHS stellt in Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen sicher, dass der Fragebogen zu den individuellen Bedürfnissen und Begebenheiten Ihres Unternehmens passt. Mit dem geplanten Vorgehen wird erreicht, dass Sie als Verantwortliche oder als Verantwortlicher die Wünsche und Verbesserungsvorschläge der Mitarbeitenden systematisch erfassen und mit den Resultaten eine Maximierung der Zufriedenheit Ihrer Mitarbeitenden erreichen. Kurzbeschreibung Nettostichprobe Projektdauer Projektstart Anzahl Fragen 300 Mitarbeitende 4 5 Monate nach Absprache maximal 70 Fragen

3 Inhalte/Leistungen Projektablauf Inhalte Zuständigkeit 1. Konzeption des Fragebogens Unternehmen und IQB-FHS 2. Durchführung Umfrage Unternehmen 3. Durchführung Nachfassaktion Unternehmen 4. Auswertung der Ergebnisse IQB-FHS 5. Erstellung Schlussbericht IQB-FHS Ihr Nutzen Sie erarbeiten ein Befragungsinstrument, das auch in Zukunft in regelmässigen Abständen eingesetzt werden kann. Sie lernen Stärken und Schwächen Ihres Unternehmens aus Sicht der Mitarbeitenden kennen. Sie verlassen sich nicht mehr auf eine intuitive Einschätzung der Mitarbeitendenzufriedenheit, sondern auf eine repräsentative Erhebung. Sie können nichtfinanzielle Messgrössen für die strategische Steuerung integrieren.

4 Mögliche Themenfelder Arbeitsbelastung Tätigkeit Arbeitsorganisation/Zusammenarbeit Weiterbildung/Entwicklungsmöglichkeiten Arbeitsplatzgestaltung/Support Kommunikation Work Life Balance/BGM Mitarbeitendengespräche Vorgesetztenverhalten Vorschlagswesen Bezahlung/Sozialleistungen Leistungen des IQB-FHS Gesamtkoordination des Projektes Vorbereitung, Moderation und Nachbearbeitung der Sitzungen Input zur Durchführung der Befragung Erfassen der Fragebogen Auswertung der erfassten Fragebogen Erstellung eines Schlussberichtes Schlussbesprechung Leistungen des Unternehmens Bestimmung eines internen Projektverantwortlichen Druck und Versand der Fragebogen an die Mitarbeitenden und Sicherstellung der Nachfassaktion

5 Preis Standardpaket: Schriftliche Befragung: CHF (inkl. MwSt.). Das Standardpaket beinhaltet die oben beschriebenen Leistungen sowie die Erfassung von bis zu 300 Fragebogen. Online-Befragung: CHF (inkl. MwSt.) Erweiterte Angebote: Höhere Nettostichprobe Soziodemografische Auswertungen Massnahmenworkshop Verfassen einer Publikation Die Kosten für die erweiterten Angebote werden individuell und nach Rücksprache mit dem IQB-FHS festgelegt. Das IQB-FHS Das Institut für Qualitätsmanagement und Angewandte Betriebswirtschaft IQB-FHS ist ein regionales Kompetenzzentrum für privatwirtschaftliche Organisationen und öffentliche Institutionen. Das IQB-FHS bietet individuelle, ganzheitliche Lösungen in folgenden vier Kernbereichen an: Unternehmensentwicklung und Organisation, Leadership und Personalmanagement, Qualitäts- und Projektmanagement sowie Datenerhebung und Markt- und Unternehmensanalyse. Leistungen für unsere Kunden zeichnen sich durch Qualität auf hohem Niveau, durchdachte Konzeption und konsistentes Handeln, Termintreue, hohen Einsatz und Integrität aus.

6 Kontakt FHS St.Gallen Institut für Qualitätsmanagement und Angewandte Betriebswirtschaft IQB-FHS Rosenbergstrasse 59, Postfach 9001 St.Gallen, Switzerland Tel Ansprechperson Daniel Jordan, Leiter Kompetenzbereich Datenerhebungen und Markt- und Unternehmensanalysen Rorschach Autobahnausfahrt Kreuzbleiche von Zürich und Chur Kreuzbleicheweg P Kreuzbleiche Bogenstrasse FHS St.Gallen Fachhochschulzentrum Rosenbergstrasse P Geltenwilerstrasse Bahnhof Post Davidstrasse St.Leonhardstrasse Pestalozzistrasse Teufener Strasse P Neumarkt P Raiffeisen Oberstrasse Appenzell