Singhammer IT Consulting AG

Transkript

1 Singhammer IT Consulting AG... die IT Prozess Manager in ihren eigenen Projekten Projektorganisation

2 Inhalte SIT was ist als Projekt zu organisieren? Projekt-Grundprozess Rollen Vertraglicher Rahmen Tools Es wird ein pragmatischer Bericht aus der Praxis, keine theoretische Projektorganisationsvorlesung

3 Projektinhalt Wir bieten eine fertige Branchenlösung... für alle kaufmännischen und organisatorischen Aufgaben in IT- Unternehmen von 20 bis 1000 Mitarbeiter (Softwarehäuser, Systemhäuser, IT Dienstleister, IT Handelshäuser) Für den Kunden wollen wir dabei definierte Ziele erreichen und das frei gegebene Budget einhalten Nach innen wollen wir keine Unikate schaffen oder von einzelnen Personen abhängig sein Wir sind ca. 20 Leute

4 Produkt

5 Projektinhalt Projektgrößen T Euro Anfangsbudget Manntage Dienstleistung 1/3 Workshops / Prozessdefinitionen 1/3 Entwicklung incl. Datenübernahmen 1/3 Training und Coaching 5 6 Projekte gleichzeitig, Dauer je 6-9 Monate Projekte im Jahr

6 Organisation Der Projektprozess

7 Rollen Rollen Verkäufer: Erstkontakt bis freigegebenes Budget Projektleiter 1: Ab Basistraining Projektteam bis Übergabe Projektleiter 2: Schwerpunkt Rechnungswesen Training bis Übergabe Entwicklungscoach: Evaluierung der Entwicklungsaufgaben und Qualitätskontrolle Entwickler: Umsetzung der Aufgaben Back Office: Fakturierung und Controlling

8 Tools Tools: VB (3) - Vertragsinhalte CRM-System Winword Entscheider-Workshop Basisdaten des Projekts Projektbudget-Kalkulation Winword: Projektvertrag, Lizenzvertrag, Support- und Pflegevertrag Zeiterfassung, falls Aufwand analysiert werden soll

9 Organisationsfragen Vertrieb Qualifikation der VBs (Consultants oder Kaltakquise) Zeiterfassung in Akquisephase incl. Aufwandkontrolle CRM für Dokumentation, Entscheidungsstatus, Ressourcenbedarf Kalkulation eines Projekts mit und ohne zusätzliche Ressourcen Risikoanalyse schon im Vorfeld

10 Tools Tools Projektleiter (5) Projektvertrag Prozesse modellieren und dokumentieren Protokolle erstellen und verwalten Projekt und Ressourcen planen (Arbeitspakete, Meilensteine) Entwicklungsaufgaben erstellen und verwalten Demomandanten für Training und Prozessanalyse Zeiterfassung und Budgetüberblick

11 Organisationsfragen Projektleitung Haupt- und Teilprojektleitung Macht im eigenen Haus und gegenüber Kunden: Konkurrenz/Ausschließlichkeit Kommunikation untereinander und zum Kunden hin Verantwortung für Abrechnung der Leistungen Eskalations-, Sicherheits- und Risikomanagement (Lenkungsausschuss, Reviews, etc.)

12 Tools Tools Entwickler (8+3) Projektanforderungen (Arbeitspakete mit Workflows) Helpdesk Entwicklungsumgebung (lokale Datenbank, Versionshandling) Ressourcensteuerung Zeiterfassung Support- und Maintenance-Vertrag

13 Organisationsfragen Entwicklung Vor-Ort oder im eigenen Haus Dokumentation der Arbeit im Code und für Endkunden Zeiterfassung pro Projekt und Arbeitspaket Wissenstransfer für anderen Projekte und andere Ressourcen im selben Projekt (Meetings, Medien)

14 Tools Tools für Back Office (2) Fakturiersystem Hardware, Lizenzen, Dienstleistungen und Verträge Projektvertrag, Pflege- und Supportvertrag Projektnachkalkulation (Aufwände, Arten der Abrechnung, Ressourcenproduktivität)

15 Organisationsfragen Back Office Rolle im Gesamtprozess (nur Fakturierung und Controlling oder gesamthafte Qualitätscontrolle) Qualifikation (Projektwissen, kaufmännisches Wissen) Kostenstellen-/Kostenträger-/Profitcenter- Struktur, Rechnungslegungsfragen (IAS,...)