Destination Vorarlberg
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- Annika Adler
- vor 9 Jahren
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1 Dir. Mag. Christian Schützinger, Geschäftsführer Vorarlberg Tourismus GmbH Destination Vorarlberg Strategie, Organisationsmodell und Erfolgsfaktoren der Entwicklung VSTM Management-Seminar 2013 Vorarlberg Tourismus GmbH 1
2 Wie die Medien Vorarlberg sehen Vorarlberg Tourismus GmbH 2
3 Österreichs kleines Kronjuwel. Merian, 2007 Vorarlberg Tourismus GmbH 3
4 Le Vorarlberg est le plus à la pointe en matière développement durable. Alpes Magazine Vorarlberg Tourismus GmbH 4
5 Vorarlberg, el triunfo de la arquitectura sensata La voz de galicia, La Coruña, 2007 Vorarlberg Tourismus GmbH 5
6 È la filosofia delle vallate: "Schaffa, schaffa, Hüsle baua", lavora, lavora, costruisci una casa. Dove Vorarlberg Tourismus GmbH 6
7 Rather like Vorarlberg itself, it may be beautiful but you wouldn t necessarily call it cute. Financial Times Vorarlberg Tourismus GmbH 7
8 Magazin Wallpaper September 2000 (14 Seiten) Vorarlberg Tourismus GmbH 8
9 Merian Vorarlberg, 2007 Vorarlberg Tourismus GmbH 9
10 ADAC Reisemagazin, Beilage 2007 Vorarlberg = Österreich neu entdecken Vorarlberg Tourismus GmbH 10
11 ADAC Reisemagazin, 2009 Vorarlberg Tourismus GmbH 11
12 Stille Mahner Süddeutsche Zeitung, 2010 Vorarlberg Tourismus GmbH 12
13 Tourismusland Vorarlberg Zahlen und Daten 2,2 Millionen Gäste pro Jahr (55% D, 17% A, 11% CH, 6% NL, 3% F, 8% Rest) 8,6 Millionen Jahresnächtigungen (56 % im Winter, 44 % im Sommer) 2 Mrd. EUR Umsatz, Arbeitsplätze, Gästebetten Die Stärken Vielfältige Landschaft auf kleinstem Raum zwischen Bodensee und Hochgebirge Internationale Lage in der Vier-Länder-Region Bodensee Hohes touristisches Qualitätsniveau Aktivitäten in den Bergen Architektur- und Kulturangebot Kulinarium & Gastlichkeit Wertvolle Zeit intensiv erleben CH FL DE AT Vorarlberg Tourismus GmbH 13
14 Nächtigungsentwicklung in Vorarlberg seit Sommer 6000 Winter Gesamt Bis 1982: Starker Anstieg, dann eher Stagnation. 1981/82: Winter überholt Sommer : Ostöffnung 0 Vorarlberg Tourismus GmbH 14
15 Deutsche Gäste in Österreich Marktanteil in Österreich (horizontal), Marktwachstum (vertikal); Marktanteil im Bundesland (Blasengröße) Wien BL STMK VLB SZB TL OÖ KTN NÖ Basis= Ankünfte Quelle: Statistik Austria Vorarlberg Tourismus GmbH 15
16 Deutsche Gäste im Alpenraum Entwicklung der Hotelübernachtungen deutscher Gäste in Vorarlberg und in anderen Alpindestinationen Tourismusjahre Vorarlberg Tirol Berner Oberland Deutscher Alpenraum Salzburg Südtirol Graubünden Alpenraum gesamt Vorarlberg Tourismus GmbH 16
17 Warum nach Vorarlberg? Frage: Was waren die entscheidenden Punkte für die Wahl des Reiseziels? Mehrfachnennungen (n = 853) Quelle: T-MONA Austria, Vorarlberg-Ergebnisse Winter 2011/2012 T-MONA steht für Tourismus MONitor Austria und bezeichnet ein Gästebefragungsprojekt, das die Österreich Werbung gemeinsam mit dem BMWFJ und der WKÖ, der Firma Manova und den neun Landestourismusorganisationen entwickelt hat. Natürlich! Berge (82 %) Landschaft/ Natur (62 %) Gute Luft/Klima (56 %) Klima/Wetterverhältnisse (56 %) Ruhe (53 %) Attraktivität Skigebiet (53 %) Generell sehr hohe Gästezufriedenheit für Urlaub generell : 1,44 (Skala 1 6) Der Top-Wert in Österreich! Vorarlberg Tourismus GmbH 17
18 Warum nach Vorarlberg? im Vergleich zu zwei alpinen Mitbewerbern (Winter) Landschaft & Natur gute Luft/gesundes Klima Attraktivität des Skigebiets Ruhe Schneesicherheit Gastfreundschaft Qualität des Hotels/der Unterkunft Erreichbarkeit/Nähe Preis Klima/Wetter gute Erfahrungen in der Vergangenheit regionale Speisen und Getränke Ortsbild/Stadtbild/Architektur Vielfalt und Qualität des Angebots sonst. Wintersportangebot Atmosphäre/Flair Image/Ruf der Region Wellness-/Gesundheitsangebote Vielfalt des gastronom. Angebots Salzburg Tirol Vorarlberg Vorarlberg Tourismus GmbH 18
19 Tourismusorganisationen in Vorarlberg Sechs selbständige Destinationseinheiten Vorher 9 Werberegionen und rund 20 aktive Orte Organisationsform: GmbH oder Verein Zwischen und Übernachtungen Zwischen ,- und ,- EUR Budget Anteil der Marketingmittel zwischen 40% und 65% 16 Mio. EUR Gesamtbudget Vorarlberg Tourismus GmbH inklusive 6 Destinationen Ca. 2,-/pro Übernachtung Finanzierung über Ortstaxe und Tourismusabgabe Landesförderung: Ziel- und Leistungsvereinbarungen Vorarlberg Tourismus GmbH 19
20 Vorarlberg Tourismus GmbH (vorm. Landesverband Vorarlberg Tourismus, gegr. 1893) Gegründet 2008 Eigentümer: Land Vorarlberg, Wirtschaftskammer Vorarlberg (ab ) Aufsichtsratsvorsitzender: Lsth. Mag. Karl-Heinz Rüdisser Geschäftsführer: Mag. Christian Schützinger Aufgabe: Marketing für das Tourismusland Vorarlberg 4,2 Mio. EUR Budget 20 Mitarbeiter Marke, Marketing & Vernetzung Vorarlberg Tourismus GmbH 20
21 Governance und Unternehmensbereiche der Vorarlberg Tourismus GmbH Gesellschafterversammlung - 1 Land Vorarlberg - 1 Wirtschaftskammer Vorarlberg Aufsichtsrat - 3 Land Vorarlberg - 3 Wirtschaftskammer Fachbeirat - neu zu besetzen Marketingbeirat - 6 Destinationsvertreter Operativ Insgesamt 20 Mitarbeiter - davon 15 Vollzeit - und 5 Teilzeit Entspricht einem Vollzeitäquivalent von 16,4 Marktbearbeitung Plemel Administration/Assistenz Metzler/Humpeler Stecher Hirschbühl Schwarzhans Plank Schelling Geschäftsleitung GF Schützinger Stv. Plemel Kommunikation Schützinger/Metzler PR Masal Marte Berkmann Werbung Gabrielli Mitterhuber Strategie, Controlling, Projektkoord.: März Unternehmens-PR Meusburger/Extern Werkstatt Schwarzmann VCS Schwarzmann Preuß GeoWeb Groß Preuß Stelzhammer Vorarlberg Tourismus GmbH 21
22 Unternehmensauftrag 2008 Ergebnisse aus der Klausur Internationalität in der Nachfrage Deutschsprachige Gäste mindestens halten, aber fremdsprachige Gäste bis 2015 um 25% steigern (von auf ) Innovation in der Angebots- und Produktentwicklung Zielgruppenorientierte Markterschließung für etablierte Märkte (Tiefe statt Breite) Anzahl der gewerblichen Gästebetten Verluste kompensieren, Markt- und marketingfähige Betten generieren Weiterentwicklung im Destinationsmanagement Destinationseinheiten sind Entwicklungs- und Umsetzungspartner; Zielrichtung: von der Marketingorganisation zur Standort-Managementorganisation Vorarlberg Tourismus GmbH 22
23 Die strategischen Handlungsfelder und der Unternehmensauftrag Vorarlberg Tourismus GmbH Vorarlberg Tourismus GmbH 23
24 Marketingkoordination Vorarlberg Deutschsprachige Gäste mindestens halten, aber fremdsprachige Gäste bis 2015 um 25% steigern (von auf ) Vorarlberg Tourismus GmbH 24
25 Vorarlberg Tourismus GmbH 25
26 Identitäts- und Kommunikationsfunktion von Marken Stimmigkeit Ideelle Werte Ideelle Werte Ideelle Werte Ratio Identität Emotio Ratio Story Emotio Ratio Identität Emotio Ästhetik Anbieter Ästhetik Markenkern Ästhetik Kunde Regionale Tourismusmarken sind Systemleistungen Verbundwirtschaftssysteme werden zum zentralen Instrument zum Aufbau wirksamer Regionalmarken Vorarlberg Tourismus GmbH 26
27 Vorarlberg Tourismus GmbH 27
28 Bedürfnisse unserer (angepeilten) Zielgruppen im Urlaub Entspannung (Anti-Alltag) echte Erholung - aktiv sein intellektuell angeregt werden - den Horizont erweitern neue Erfahrungen sammeln, zu sich finden Leichtigkeit des Seins Land und Leute kennenlernen ein Ambiente finden, das auf authentische Weise die lokale Identität repräsentiert Geheimtipps entdecken Vorarlberg Tourismus GmbH 28
29 Handlungsfeld DestinationsManagement Neben dem koordinierten Tourismusmarketing sind folgende Aufgaben besonders hervorzuheben: Bildung von Kooperationen innerhalb und außerhalb der Branche für das Marketing und die Gestaltung von Dienstleistungsketten Markenkonforme Angebotsentwicklung (Destinationsmarke und/oder Landesmarke) Leistungsvereinbarungen zwischen Land Vorarlberg und Destinationen in Abstimmung mit Vorarlberg Tourismus Handlungsfeld Bettenentwicklung neue marktgerechte Betten gewünscht Konzeption regionaler touristischer Entwicklungspläne (Masterpläne) neue Betten bis Ende 2012 erreicht Vorarlberg Tourismus GmbH 29
30 Der Vorarlberger Weg Tourismusleitbild Wohlstand für das ganze Land Ausgewogene Landesentwicklung Hohe Lebens- und Umweltqualität Positive ökonomische, ökologische und soziale Bilanz = Nachhaltigkeit 5 Kernelemente Vorarlberg Tourismus GmbH 30
31 Landschaftliche Vielfalt Hohe Erlebnisqualität ist nicht zwingend an künstlich geschaffenes gebunden. Vorarlberg Tourismus GmbH 31
32 Erlebnisraum Vorarlberg Die Kombinationen von Einzelleistungen machen einen abwechslungsreichen und qualitätsvollen Urlaub aus. Vorarlberg Tourismus GmbH 32
33 Innovative Tourismusunternehmer Profilierte familiengeführte Betriebe sind die Basis für eine touristische Entwicklung aus eigener Kraft. Vorarlberg Tourismus GmbH 33
34 Management von Freizeitmobilität Verknüpfung von Freizeitangeboten mit der Benützung öffentlicher Verkehrsmittel. Vorarlberg Tourismus GmbH 34
35 Gastlichkeit und Tourismusgesinnung Sie ist die gesellschaftliche und kulturelle Basis dafür, dass die Vorarlberger Tourismusbranche ihre Wachstumschancen wahrnehmen kann. Vorarlberg Tourismus GmbH 35
36 Tourismusregionen sind zugleich Lebens- und Wirtschaftsräume beides muss verbunden, nicht getrennt werden Alle Bergkulturen können nur mit dem Tourismus überleben. (R. Messner, 2011) Nur dadurch wird das touristische Angebot erst richtig lebendig. Als Wirtschaftsraum ist die moderne Welt nicht nach außen abgeschlossen, sondern geöffnet Vorarlberg Tourismus GmbH 36
37 Vorarlberg im Wettbewerb Als hoch entwickeltes Land sieht sich Vorarlberg heute auch als Tourismusdestination mit ungünstigen Kostenstrukturen, einem internationalen und globalen Wettbewerb mit anderen Tourismusdestinationen und Billiganbietern aus der ganzen Welt ausgesetzt. Die mögliche Lösung liegt in touristischen Entwicklungsstrategien, welche die besonderen naturräumlichen und kulturellen Voraussetzungen Vorarlbergs nützen und dabei besonders wertschöpfungsstarke Tourismusformen realisieren. Ganzjährig anbietbare qualitativ hochwertige Formen des Tagungs- und Seminartourismus, kompetenzintensiver Gesundheitstourismus mit landestypischer Prägung und neue Formen des Kulturtourismus sind gefragt. Kulturtourismusformen, welche das kulturelle Erbe der Region auf unverfälschte Art und Weise nützen, aber auch neue zeitgenössisch geprägte publikumswirksame Angebotsformen zu realisieren, mit denen die neuen kulturorientierten Leitmilieus hochentwickelter Gesellschaften angesprochen werden können, erscheinen als erfolgsversprechende Strategien für ein Bestehen im internationalen Verdrängungswettbewerb. Vorarlberg Tourismus GmbH 37
38 Tourismusstrategie 2020 Die Vision Zukunft auf Vorarlberger Art Aufbauend auf hoher Qualität und Innovationskultur ist das Tourismusland Vorarlberg bis 2020 europaweit die Nummer 1 in den Themen Gastfreundschaft, Regionalität und Nachhaltigkeit. Die Konzentration auf unsere Eigenart und Stärken ermöglicht eine einzigartig vernetzte Zusammenarbeit auf Vorarlberger Art. Vorarlberg Tourismus GmbH 38
39 Tourismusstrategie 2020 nach D. Fischer, 2012 Vorarlberg Tourismus GmbH 39
40 Worauf es ankommt Marketing im Verbund Internationalisierung Lebensraum & Lebensart Natur & Kultur Wertschöpfung und Markenbewusstsein Netzwerkarbeit Kultur der Zusammenarbeit Vorarlberg Tourismus GmbH 40
41 Vorarlberg. Kino für die Seele. ADAC Vorarlberg Tourismus GmbH 41
42 Dir. Mag. Christian Schützinger Vorarlberg Tourismus GmbH Poststrasse 11, 6850 Dornbirn Vorarlberg Tourismus GmbH 42
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