DestinationCompass 2010

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1 DestinationCompass 2010 BUDGET- UND GEHALTSRICHTWERTE FÜR TOURISTISCHE ORGANISATIONEN IN ÖSTERREICH Der bewährte Kohl & Partner Gehaltsvergleich wurde weiterentwickelt und stellt als DestinationCompass zusätzlich Budgetkennzahlen von Tourismus- Organisationen zur Verfügung. Bereits zum siebten Mal ermittelt Kohl & Partner Gehalts- und Budgetrichtwerte für touristische Organisationen in Österreich. Unter der Teilnahme von rund 50 Tourismusorganisationen wurden neben den bewährten Auswertungen zu den Gehältern und Arbeitszeiten 1 auch Aussagen zu Budgetkennzahlen getroffen. Die Ergebnisse wurden nach regionalen Gesichtspunkten sowie nach der Nächtigungsintensität ausgewertet 2 : Einteilung nach Nächtigungen - Tourismusorganisationen mit bis zu Nächtigungen - Tourismusorganisationen mit über Mio. Nächtigungen - Tourismusorganisationen über 2 Mio. Nächtigungen Einteilung nach Regionen - Tirol, Vorarlberg Tourismusorganisationen mit über Nächtigungen - Steiermark, Niederösterreich, Burgenland Tourismusorganisationen mit über Nächtigungen - Salzburg, Kärnten, Oberösterreich Tourismusorganisationen mit bis zu Nächtigungen Tourismusorganisationen mit über Nächtigungen Übersicht Kohl & Partner DestinationCompass Die gewünschten Informationen wurden für das Jahr 2009 erhoben. Ausgewiesen werden durchschnittlich ausbezahlte Bruttomonatslöhne und - gehälter bzw. die tatsächlich geleisteten Wochen-Arbeitsstunden inkl. anteiliger Überstunden. 2 Auswertungen wurden für Kategorien mit entsprechend hohem Rücklauf vorgenommen.

2 Die wichtigsten Ergebnisse: Je höher die Anzahl der Nächtigungen, umso höher die durchschnittliche wöchentliche Arbeitszeit der Tourismusdirektoren in Österreich Rund 20 % der Budgets österreichischer Tourismusorganisationen betreffen Mitarbeiterkosten Rund 50 % der Budgets österreichischer Tourismusorganisationen werden für Marketingzwecke verwendet Österreichische Tourismusorganisationen investieren rund 50 % der zur Verfügung stehenden Marketingmittel in klassische Werbung Ø Gesamt-Budget pro Übernachtung: A 2,2; V,T 2,5; S, K, OÖ 1,8 NÖ, St, B 1,9 Ø Übernachtungen pro Mitarbeiter pro Jahr in Österreich: Ø Marketingausgaben pro Übernachtung in Österreich: 1,1 Je höher die Anzahl der Nächtigungen, umso höher das zur Verfügung stehende Marketingbudget pro Übernachtung österreichischer Tourismusorganisationen Je höher die Anzahl der Nächtigungen, umso höher die durchschnittlichen wöchentlichen Arbeitsstunden der Tourismusdirektoren Der zeitliche Umfang der Arbeit ist eng mit der Nächtigungsintensität im Tourismusverbandsgebiet verbunden. Beispielhaft sind hier die durchschnittlichen wöchentlichen Arbeitszeiten der TourismusdirektorInnen und der Informations-, CountermitarbeiterInnen angeführt. Die durchschnittliche wöchentliche Arbeitszeit von TourismusdirektorInnen in Österreich liegen bei ca. 53 Stunden. Der Vergleich nach Nächtigungsintensität zeigt in dieser Kategorie eine wöchentliche Arbeitszeit von: rund 49 Stunden bei Tourismusorganisationen mit bis zu Nächtigungen rund 53 Stunden bei Tourismusorganisationen mit Mio. Nächtigungen rund 59 Stunden bei Tourismusorganisationen mit über 2 Mio. Nächtigungen Die durchschnittliche wöchentliche Arbeitszeit von Informations- bzw. CountermitarbeiterInnen in österreichischen Tourismusorganisationen liegen in allen betrachteten Kategorien bei ca. 40 Stunden. Je höher die Nächtigungsintensität im Verbandsgebiet, umso höher ist auch das Gehalt der Tourismusdirektoren Österreichweit verdienen TourismusdirektorInnen durchschnittlich brutto pro Monat. Werden die Gehälter nach Nächtigungsvolumen betrachtet, so zeigt sich, dass TourismusdirektorInnen in Verbänden mit bis zu Übernachtungen ca verdienen. GeschäftsführerInnen in Tourismusorganisationen mit Mio. Übernachtungen erhalten durchschnittlich ca Die Gehälter von TourismusdirektorInnen in Regionen mit mehr als 2 Mio. Übernachtungen liegen mit durchschnittlich deutlich über denen der Vergleichsregionen. Der Blick in einzelne Regionen zeigt, dass die Gehälter von TourismusdirektorInnen in Salzburg, Kärnten, Oberösterreich unter Nächtigungen deutlich unter dem Bundesdurchschnitt liegen (ca ). Im Bereich Salzburg, Kärnten, Oberösterreich über Nächtigungen liegen die Gehälter der TourismusdirektorInnen ebenso wie in Vorarlberg und Tirol über dem österreichischen Durchschnitt (ca ).

3 Entwicklung der Arbeitszeiten und Gehälter österreichischer TourismusdirektorInnen Das nachfolgende Diagramm zeigt die Entwicklung der Arbeitszeiten sowie der Gehälter österreichischer TourismusdirektorInnen im Zeitverlauf der letzten 5 Jahre. Gehalt Gehälter und Arbeitszeiten - TourismusdirektorInnen in A Stunden Gehalt DirektorIn/GF Arbeitszeit DirektorIn/GF Im Zeitraum zwischen 2005 und 2009 stiegen die Gehälter der österreichischen TourismusdirektorInnen ca. um ein Fünftel. Gleichzeitig erhöhte sich die durchschnittliche Wochenarbeitszeit von 49 Stunden im Jahr 2005 auf 53 Stunden im Jahr Zusammenhang zwischen Nächtigungsintensität im Verbandsgebiet und dem Anteil der Mitarbeiterkosten am Gesamtbudget Das nachfolgende Diagramm zeigt den durchschnittlichen Anteil der Mitarbeiterkosten am Gesamtbudget abhängig von der Nächtigungsintensität. Ø Anteil Mitarbeiterkosten am Gesamtbudget nach Nächtigungen 30% 25% bis ; 25% bis 2 Mio; 22% Gesamt; 22% 20% 15% über 2 Mio; 13% 10% 5% 0% bis bis 2 Mio über 2 Mio Gesamt

4 In österreichischen Tourismusorganisationen haben die Mitarbeiterkosten einen durchschnittlichen Anteil von rund 22 % am Gesamtbudget. Tourismusverbände mit bis Übernachtungen liegen über dem österreichischen Durchschnitt (25 %); Verbände mit über bis 2 Mio. Übernachtungen liegen mit 22 % im Österreich- Schnitt. Den niedrigsten Anteil weisen Verbände mit über 2 Mio. Übernachtungen aus (13 %). Zusammenhang zwischen Nächtigungsintensität im Verbandsgebiet und dem Anteil der Marketingkosten am Gesamtbudget Das nachfolgende Diagramm zeigt den durchschnittlichen Anteil der Marketingkosten am Gesamtbudget abhängig von der Nächtigungsintensität. 50% 45% 40% 35% Ø Anteil Marketingkosten am Gesamtbudget nach Nächtigungen bis % bis 2 Mio; 49% über 2 Mio; 44% Gesamt; 49% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% bis bis 2 Mio über 2 Mio Gesamt Die Marketingkosten in den österreichischen Tourismusorganisationen haben einen durchschnittlichen Anteil von 49 % am Gesamtbudget. D.h. ca. 50 % der Budgets werden für Marketingzwecke aufgewendet. Die Betrachtung nach Nächtigungsintensität zeigt, dass Tourismusverbände mit bis Übernachtungen, als auch Tourismusverbände mit über 2 Mio. Nächtigungen rund 45 % für Marketingzwecke aufwenden. Verbände mit über bis 2 Mio. Übernachtungen verwenden rund 50 % der Budgets für Marketingaktivitäten.

5 Verteilung der Marketingmittel Das nachfolgende Diagramm zeigt die Verteilung der Marketingmittel. Sponsoring 3% Online-Marketing 7% sonstiges Marketing 17% Werbung 47% Direktmarketing 6% PR 8% Verkaufsförderung 12% Österreichische Tourismusorganisationen investieren im Durchschnitt 47 % der zur Verfügung stehenden Marketingmittel in klassische Werbung, 17 % in sonstiges Marketing, 12 % in Verkaufsförderungs-Maßnahmen, weitere 8 % in PR, 6 % in Direktmarketing- Aktivitäten und 7 % in Online-Marketing. Eine eher untergeordnete Rolle spielen Sponsoring- Maßnahmen mit 3 %. Weitere Budgetkennzahlen Budget pro Übernachtung Mittelwert Ø Gestamt-Budget Ø Anzahl an Übernachtungen Ø Budget pro Übernachtung 2,2 Ø Budget pro Übernachtung nach Region 3,0 2,5 2,5 2,0 1,8 1,9 1,5 1,0 0,5 0,0 T, V S, K, OÖ NÖ, St, B

6 Österreichische Tourismusorganisationen verfügen über ein durchschnittliches Budget von ca. 1,8 Mio. Rund 2,2 stehen dabei pro Übernachtung zur Verfügung. Die regionale Auswertung zeigt, dass Tourismusverbände in Vorarlberg, Tirol mit rund 2,5 pro Übernachtung ein höheres Budget zur Verfügung haben als Verbände in Salzburg, Kärnten, Oberösterreich ( 1,8) oder Niederösterreich, Steiermark, Burgenland ( 1,9). Mitarbeiteranzahl pro Übernachtung Mittelwert Ø Mitarbeiteranzahl 9 Ø Anzahl an Übernachtungen Ø ÜN pro Mitarbeiter Marketingausgaben/Nächtigung Mittelwert Nächtigung 100' bis 500' 1,3 Nächtigung 500' bis 2 Mio 1,1 Nächtigung über 2 Mio 1,4 Ø Marketingausgaben pro Übernachtung 1,1 Österreichische Tourismusorganisationen beschäftigen durchschnittlich 9 Mitarbeiter und generieren im Durchschnitt rund Übernachtungen. Ca Nächtigungen entfallen auf einen Mitarbeiter. Österreichische Tourismusorganisationen investieren durchschnittlich 1,1 pro Übernachtung in Marketingaktivitäten. Tourismusverbände mit bis Nächtigungen investieren mit durchschnittlich 1,3 pro Nächtigung etwas mehr in Marketingaktivitäten als Verbände mit über bis 2 Mio. Übernachtungen (durchschnittlich 1,1 pro Übernachtung). Die höchsten Budgets stehen Tourismusverbänden mit über 2 Mio. Übernachtungen zur Verfügung (durchschnittlich 1,4 pro Übernachtung). Nähere Informationen: Mag. Gernot Memmer Bereichsleiter Destinationsmanagement Kurzer Lebenslauf Studium der Angewandten Betriebswirtschaftslehre, Schwerpunkt: Marketing und Internationales Management sowie Controlling und Strategische Unternehmensführung. Professional Development Programm an der Cornell University for Tourism, Lektor an der Universität Klagenfurt und am Studiengang für Innovation und Management im Tourismus an der Fachhochschule Salzburg. Seit 2001 Berater und seit 2008 Bereichsleiter Destinationsmanagement bei Kohl & Partner. Fachliche Schwerpunkte Touristische Orts- und Regionalentwicklung Nationale und internationale Tourismus-Masterpläne Ausflugsziele, Attraktionen und touristische Sport-Infrastruktur gernot.memmer@kohl.at

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