Systemisches Innovationsmanagement

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2 III Sonja Zillner/Bernhard Krusche Systemisches Innovationsmanagement Grundlagen Strategien Instrumente 2012 Schäffer-Poeschel Verlag Stuttgart

3 IV Reihe Systemisches Management Gedruckt auf chlorfrei gebleichtem, säurefreiem und alterungsbeständigem Papier Bibliografische Information Der Deutschen Nationalbibliothek Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen National bibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar. ISBN Dieses Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung des Verlages unzulässig und strafbar. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen Schäffer-Poeschel Verlag für Wirtschaft Steuern Recht GmbH Einbandgestaltung: Dietrich Ebert, Reutlingen Satz: Johanna Boy, Brennberg Druck und Bindung: CPI Ebner & Spiegel, Ulm Printed in Germany Oktober 2012 Schäffer-Poeschel Verlag Stuttgart Ein Tochterunternehmen der Verlagsgruppe Handelsblatt Lektorat: Sabine Burkhardt/MAVIS, München Abbildungen: wenn nicht anders vermerkt Sonja Zillner/Bernhard Krusche

4 V Inhaltsverzeichnis Abbildungsverzeichnis IX Vorwort XI Teil A: Grundlagen Einführung »Innovate and Die«? Innovation überall und doch unfassbar? Mystifizierungen und Missverständnisse Innovation auf dem Weg zur»nächsten Gesellschaft« Zum Aufbau des Buches Innovation im Kontext von Organisationen Innovation braucht Führung Nummer 5 lebt: Organisationen als soziale Systeme Lose Kopplungen Charles Darwin lässt grüßen: Evolution Dimensionen des Innovierens Differenzierung nach Innovationstreibern: Innovation Technologieorientierung: Innovation Kundenorientierung: Innovation Netzwerke: Innovation Differenzierung nach Innovationsgraden Inkrementelle Innovationen: Renovation und Verbesserungen Radikale Innovationen: tiefgreifende Änderungen Disruptive Innovationen: Die Frage nach dem Problem ganz neu stellen Differenzierung nach Innovationsbereichen: Wie gut spielen Sie Klavier? Zusammenfassung Die Spielarten des Innovierens Typische Ausprägungen und Unterscheidungs kriterien Implizit/Personenorientiert Explizit/Prozessorientiert Stark ausgeprägte Strukturen Schwach ausgeprägte Strukturen Systemische Einordnung der Unterscheidungskriterien Erste Spielart: Das improvisierte Innovieren Dominanter Organisationstyp: Start-ups Grenzen des improvisierten Innovierens Konzeptionelle Grundlagen: Improvisation

5 VI Inhaltsverzeichnis Einblicke: Das Beispiel WeGreen, Berlin Zweite Spielart: Das intuitive Innovieren Dominanter Organisationstyp: Familienunternehmen und KMUs Grenzen des intuitiven Innovierens Konzeptionelle Grundlagen: Championship Einblicke: Das Beispiel Prevent Group, Wolfsburg Dritte Spielart: Das fremdfinanzierte Innovieren Dominanter Organisationstyp: Das Venture-based Start-up Konzeptionelle Grundlagen: Venture Capital Einblicke I: Das Beispiel Acton Capital Partners, München Grenzen des fremdfinanzierten Innovierens Einblicke II: Das Beispiel Team Europe, Berlin Vierte Spielart: Das routinierte Innovieren Dominanter Organisationstyp: Großorganisation Konzeptionelle Grundlagen: Planung Grenzen des routinierten Innovierens Einblicke: Das Beispiel Siemens AG, München Zusammenfassung Teil B: Die Innovationshelix Die strukturierte Steuerung von Innovations aktivitäten in Unternehmen Die innere Logik der Innovationshelix Phasen und Arbeitsschritte der Innovationshelix Phase I: Exploring Arbeitsschritt 1: Störungsmanagement Konzeptionelle Überlegungen Wo kommen all die Störungen her? Der Umgang mit den Störungen von morgen Konkrete Arbeitsschritte: Scoping und Scanning Open Innovation Praktische Umsetzung der Open Innovation Toolbox: Scoping Toolbox: Scanning Toolbox: Trendanalyse Toolbox: Szenario-Technik Toolbox: Open-Innovation-Prozess Arbeitsschritt 2: Strategische Analyse Konzeptionelle Überlegungen Ein strategischer Rahmen Praktische Umsetzung Toolbox: Wettbewerbsanalyse Toolbox: Roadmapping Toolbox: Strategisches Kompetenzmanagement Toolbox: Entwicklung strategischer Innovationsfelder

6 Inhaltsverzeichnis VII 6.3 Arbeitsschritt 3: Strategische Operationalisierung Konzeptionelle Überlegungen: Risiko Risikotypologie Nutzenkalküle Innovations-Timing Praktische Schritte Das Innovationsportfolio als strategischer Rahmen Toolbox: Innovation-Scorecard-Systeme Management des Innovationsportfolios Toolbox: Innovationsmatrix (Nutzen/Risiko) Toolbox: Innovationsmatrix (Kompetenzaufbau/ Innovationsgrad) Der Übergang zur nächsten Phase der Innovationshelix Phase II: Designing Einführende Überlegungen Das Charakteristische des Design-Ansatzes Design und Design Research: ein kurzer Theorie-Rückblick Der Design-Ansatz in der Praxis Arbeitsschritt 4: Need-Finding (Recherche) Warum Need-Finding? Was zeichnet eine gute Recherche aus? Toolbox: Durchführung von Beobachtungseinheiten/ Fokusgruppen Toolbox: Durchführung von Interviews Arbeitsschritt 5: Problemdefinition (Analyse und Synthese) Arbeit im Team Von der Analyse zur Synthese Toolbox: Datenanalyse Toolbox: Entwicklung eines Innovationsfokus Arbeitsschritt 6: Ideation Konzeptionelle Überlegungen: Kreativität Kreativität als kommunikatives Ereignis Kreativität und Organisation Weitere praktische Schritte Toolbox: Brainstorming Toolbox: TRIZ Arbeitsschritt 7: Prototyping Konzeptionelle Überlegungen: Lernen Praktische Schritte Toolbox: Entwicklung von Prototypen Phase III: Embedding Einführende Überlegungen Arbeitsschritt 8: Implementierung Widerstand? Nein, Danke Handlungsempfehlungen für den Umgang mit radikalen Innovationen

7 VIII Inhaltsverzeichnis Handlungsempfehlungen für den Umgang mit disruptiven Innovationen Handlungsempfehlungen für strukturelle Veränderungen Toolbox: Stakeholder-Analyse Toolbox: Erstellung einer Masterstory Toolbox: Aktionsplan zur Implementierung Arbeitsschritt 9: Monitoring Beobachtung konkreter Innovationsaktiväten Feinsteuerung durch transparentes Controlling Updates zum Ergebnisstand laufender Prozesse Stolpersteine und Herausforderungen Handlungsempfehlungen zum Monitoring Toolbox: Stage-Gate-Prozess Toolbox: SCRUM Arbeitsschritt 10: Auswertung Der Traum von der Innovationskultur Innovation und Lernfähigkeit Innovation messen? Handlungsempfehlungen zur Auswertung Toolbox: Innovations-Audit Führung in Innovationsprozessen Das systemische Führungsverständnis Integration Hexerei Aufmerksamkeitsfokussierung Streitmanagement Zusammenfassung Literatur Stichwortverzeichnis Zu den Autoren