HINWEIS: Bitte immer über die Buttons steuern, nicht den Zurück-Button Ihres Browsers verwenden!

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Eduard Böhm
vor 7 Jahren
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1 Hilfe zu unserem Online-Portal 1. Bevor es losgeht a.) Zuerst müssen Sie uns signalisieren überhaupt mit dem Online-Portal arbeiten zu wollen. Das heißt ein kurzer Anruf, Fax oder mit der Anfrage für das Online- Portal genügt. Daraufhin vergeben wir eine Zugangsnummer und ein Passwort, welches wir Ihnen per Post zukommen lassen. b.) Wir benötigen Ihre -Adresse. Über diese erhalten Sie Nachricht wenn Ihre Liegenschaft im Portal zur Bearbeitung bereit steht. Das geschieht in der Regel kurz vor dem Abrechnungsstichtag Ihrer Liegenschaft/en HINWEIS: Bitte immer über die Buttons steuern, nicht den Zurück-Button Ihres Browsers verwenden! 2. Aufruf und Anmeldung a.) Über unsere Homepage erreichen Sie die Anmeldung zum Online-Portal. Bitte gehen Sie über Ihren Browser auf unsere Homepage: b.) Jetzt klicken Sie auf den Menüeintrag Kosteneingabe c.) Sie gelangen auf den Anmeldebildschirm. Hier geben Sie bitte die von uns vergebene Zugangsnummer ein und das zugehörige Passwort. ACHTUNG: Wenn Sie noch keine Zugangsnummer und Passwort haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst. Diese Daten müssen von uns erst vergeben werden.

2 3. Übersicht a.) Nach erfolgreicher Anmeldung befinden Sie sich im Liegenschaftsmenü. Alle Liegenschaften mit dem aktuell abzurechnenden Stichtag sollten aufgelistet sein. Hier klicken um zur Liegenschaftsübersicht zu gelangen. Hier können von uns Dateien zum Download bereitgestellt werden. Auflistung Ihrer Liegenschaften Bearbeitung Ihrer Liegenschaft starten. Kosten und Nutzerdaten eingeben. Eine Vorschau Ihrer Daten erhalten. Kommt aber per auch nochmal. WICHTIG Wenn Sie fertig sind die Bearbeitung Abschliessen Sie können sich ein Ableseformular downloaden für z.b. Nachoder Zwischenablesungen.

3 4. Eingabe der Daten a.) Zum Beginnen der Kosteneingabe suchen Sie bitte die gewünschte Liegenschaft aus der Liste heraus und klicken Sie auf Bearbeiten. b.) Eine neue Maske öffnet sich. Im ersten Bereich geben Sie Ihre Energielieferungen und / oder Endstände an. (Button Brennstofflieferung) ACHTUNG: Alle Eingaben müssen separat gespeichert werden. Also nach jeder Eingabe den zugehörigen Speicher-Button betätigen. (Lieber einmal mehr speichern als verlorene Daten)

4 c.) Heizungsbetriebskosten Zu den Heizungsbetriebskosten zählen alle wiederkehrenden Beträge für den laufenden Betrieb der Heizanlage (Kaminkehrer, Kundendienst, Betriebsstrom) Kosten, welche im Vorjahr umgelegt wurden, werden vorgeblendet und können direkt ausgefüllt werden. Bitte auch hier immer direkt für jede Zeile den Speichern-Button nicht vergessen. Neue Kostenarten können in der obersten Zeile eingetragen werden. Hier bitte am Ende der Zeile auf Eintragen klicken. Mitteilungen zu den einzelnen Kosten können am Ende eingegeben werden. ACHTUNG: Alle Eingaben müssen separat gespeichert werden. Also nach jeder Eingabe den zugehörigen Speicher-Button betätigen. (Lieber einmal mehr speichern als verlorene Daten)

5 d.) Hausnebenkosten Zu den Hausnebenkosten zählen alle wiederkehrenden Beträge für den laufenden Betrieb des Objekts. (Umlagefähige Kosten müssen im Mietvertrag vereinbart werden.) Kosten, welche im Vorjahr umgelegt wurden, werden vorgeblendet und können direkt ausgefüllt werden. Bitte auch hier immer direkt für jede Zeile den Speichern-Button nicht vergessen. Neue Kostenarten können in der obersten Zeile eingetragen werden. Hier bitte am Ende der Zeile auf Eintragen klicken. Mitteilungen zu den einzelnen Kosten können am Ende eingegeben werden. (Auf Abbildung nicht sichtbar, befindet sich immer am Ende der Auflistung) Sollten bestimmte Beträge von uns berechnet werden, wie z.b. von uns abgelesene Stromzähler oder Kaltwasser / Kanal, können Sie die Beträge einfach frei lassen und die erforderlichen Einzelpreise in das Mitteilungsfeld am Ende der Auflistung eintragen.

6 e.) Nutzerdaten Hier können Sie Ihre Mieterwechsel, Personenzahlen und Vorauszahlungen eintragen. Bei Mieterwechseln geben Sie am besten gleich die Zwischenablesewerte mit ein, sollten diese nicht sowieso schon bei uns aufbewahrt werden. HINWEIS: Die Eingabe eines Nutzerwechsels wird weiter unten genauer beschrieben. Hier zuerst die Nutzerübersicht: Vorausz. HZ = Vorauszahlung für die Heizkosten. Bitte den Betrag eingeben welcher für den gesamten Abrechnungszeitraum entrichtet wurde. Vorausz. NK = Vorauszahlung für die Betriebskosten. Bitte auch hier den Betrag angeben welcher für den gesamten Abrechnungszeitraum entrichtet wurde. Wenn keine Vorauszahlungen eingedruckt werden sollen, lassen Sie das Feld einfach frei. HINWEIS: Wenn wir eine Komplettabrechnung für Sie erstellen (Heiz- und Betriebskostenabrechnung) reicht die Angabe der gesamten Vorauszahlungen. Eintragung bei Vorausz. NK!

7 f.) Nutzerwechsel / Nutzerdetails Hier geben Sie alle Mieterwechsel mit zugehörigen Daten ein. Bitte beachten Sie die folgende Erklärung zu Ein- und Auszügen. HINWEIS: Bei einem Mieterwechsel geben Sie bitte nur dann ein AUSZUGSDATUM an wenn der Mieter NICHT mehr in der Wohnung wohnt. g.) Nutzerwechsel eintragen Um einen Nutzerwechsel einzutragen, klicken Sie bitte auf Details. Der Historie Button ermöglicht einen Blick auf alle vorangegangenen Mieter.

8 Bitte geben Sie für den ausziehenden Mieter das Auszugsdatum an, seine Vorauszahlungen, Personenzahl und eventuell auch die Ablesewerte über den entsprechenden Button. Wenn Sie fertig sind mit der Eingabe klicken Sie auf Speichern. Nun können Sie den neuen Mieter anlegen. Sollte ein Leerstand zwischen zwei Mietern herrschen, Legen Sie diesen ebenfalls wie einen Mieter an und geben das Auszugsdatum an. Über das Informationsfeld können Sie uns auch spezielle Infos für den jeweiligen Mieter geben, wie z.b. Leerstand kein Verbrauch oder ab 1. Mai eine Person mehr. Hier bitte das Auszugsdatum eintragen für die ausgezogenen Mieter. ACHTUNG für Mieter die am Ende des Abrechnungszeitraumes noch in der Wohnung wohnen, bitte kein AUSZUGSDATUM angeben!!!

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