UPS Supply Chain Solutions

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1 UPS Supply Chain Solutions Strategic HRM - Fallstudie Julian Görner Philipp Hartung

2 Einleitung Titel der Präsentation, Autor Seite 2

3 Institut für Betriebswirtschaftslehre Einleitung I Quelle: UPS Supply Chain Solutions Seite 3

4 Einleitung II 1990er-Jahre: Horizontale Ausweitung à Supply Chain Solutions : 16 Akquisitionen Quelle: UPS Supply Chain Solutions Seite 4

5 Vorgehen Titel der Präsentation, Autor Seite 5

6 Ansatz der Fallstudie Expansionsstrategie: Warum ist Akquisition nicht das Problem? à Ansatz nach Akquisition Entscheid: Bewertungsfallstudie UPS Supply Chain Solutions Seite 6

7 Bewertung Titel der Präsentation, Autor Seite 7

8 Übersicht Problembereiche - Kultur - Kompensation - Organisation - Training & Development UPS Supply Chain Solutions Seite 8

9 Kultur I Ausgangslage: - Heterogenität der Kulturen - Zugehörigkeitsgefühl Mitarbeiter ê - Kündigungsangst Lösungsansatz UPS: - Management-Seminare - Transparenz bei Performance Measurement - Versetzung Topmanagement UPS UPS Supply Chain Solutions Seite 9

10 Kultur II Individuum J / L Gesellschaft N/A Organisation L Prozess J UPS Supply Chain Solutions Seite 10

11 Kompensation I Ausgangslage: - Heterogene, unübersichtliche Entlohnungssysteme - Heterogene, unübersichtliche Performancestandards - Inkongruenz mit UPS-Vorstellungen Lösungsansatz UPS: - Konzernweite Vereinheitlichung - Stock-incentive Plan UPS Supply Chain Solutions Seite 11

12 Kompensation II Individuum J Gesellschaft J Organisation J Prozess J UPS Supply Chain Solutions Seite 12

13 Organisation I Ausgangslage: - Persönliche Kundenbeziehungen - Bevorzugte Behandlung einzelner Kunden - Servicequalität und Image ê Lösungsansatz UPS: - radikale Standardisierung - einheitlicher Verkaufsprozess UPS Supply Chain Solutions Seite 13

14 Organisation II Individuum J / L Gesellschaft J / L Organisation J Prozess J UPS Supply Chain Solutions Seite 14

15 Training & Development I Ausgangslage: - Fachverkäufer à Gesamtlösung - Neue Zielgruppe Lösungsansatz UPS: - Self-study Module und Prüfung bestehender Mitarbeiter - Rekrutierung neuer Mitarbeiter UPS Supply Chain Solutions Seite 15

16 Training & Development II Individuum L Gesellschaft J Organisation J Prozess L UPS Supply Chain Solutions Seite 16

17 Fazit Titel der Präsentation, Autor Seite 17

18 Schlussfolgerungen Gesamturteil: Grundsätzlich gut. Gesetzte Ziele erreicht. Verbesserungsvorschläge: Kultur: Eingliederungsansatz Top-Down über Management der akquirierten Unternehmen. Einzelner Mitarbeiter? Training & Development: Bei Nichtbestehen der Tests, intensivere Eingliederungsversuche. Fluktuation vermeiden. UPS Supply Chain Solutions Seite 18

19 Literaturverzeichnis I Berger, M., Chalupsky, J., Hartmann, F., & Hartmann, F. (2013). Change Management - (Über)Leben in Organisationen. Giessen: Dr. Götz Schmidt. Dewar, R., & Rao, H. (2006). UPS Supply Chain Solutions. Harvard Business Review, S DHL. (2015). Deutsche Post DHL Group. Abgerufen am 12. Oktober 2015 von Geschichte: Heinen, E., & Frank, M. (1997). Unternehmenskultur: Perspektive für Wissenschaft und Praxis. München: Oldenbourg Wissenschaftsverlag. HWK Stuttgart. (2015). Handelskammer Region Stuttgart. Abgerufen am 10. Oktober 2015 von Vor- und Nachteile einer Betriebsübernahme: UPS Supply Chain Solutions Seite 19

20 Literaturverzeichnis II HWK Stuttgart. (2015). Handelskammer Region Stuttgart. Abgerufen am 10. Oktober 2015 von Vor- und Nachteile einer Betriebsübernahme: Kenning, P. (2015). Gabler Wirtschaftslexikon. Abgerufen am 9. Oktober 2015 von Akquisition: Lies, P. (2015). Gabler Wirtschaftslexikon. Abgerufen am 9. Oktober 2015 von Unternehmenskultur: Quelle, G. (2014). Wachstum beginnt von oben: Treibstoff für unternehmerische Wachstumsmotoren. Wiesbaden: Springer Gabler. UPS. (2014). UPS Annual Report. Atlanta. US Securities and Exchange Commission. (2014). United Parcel Service, Inc. Washington DC. UPS Supply Chain Solutions Seite 20

21 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Titel der Präsentation, Autor Seite 21

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