Post Merger Integration von Unternehmenskulturen

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1 Reihe: Planung, Organisation und Unternehmungsführung Band 131 Herausgegeben von Prof. Dr. Dr. h. c. Norbert Szyperski, Köln, Prof. Dr. Udo Winand, Kassel, Prof. (em.) Dr. Joachim Griese, Bern, Prof. Dr. Harald F. O. von Kortzfleisch, Koblenz, Prof. Dr. Ludwig Theuvsen, Göttingen, und Prof. Dr. Andreas Al-Laham t, Mannheim Dr. Andreas Palm Post Merger Integration von Unternehmenskulturen Interkulturelles Integrationskonzept unter besonderer Berücksichtigung einer ganzheitlichen Kommunikationsstrategie

2 Inhaltsverzeichnis GEGENSTAND DER UNTERSUCHUNG : Einleitung und Problemstellung Ausgangslage Das Phänomen der interkulturellen Mergers & Acquisitions Gründe für M&A Globalisierung und M&A Synergien und M&A Scheitern von M&A-Transaktionen Forschungsfragen und Hypothesen Motivation und Forschungsschwerpunkt Konzeption, Methoden und Vorgehensweise Informationsbasis Aufbau der Arbeit Begriffsdefinitionen und -abgrenzungen Mergers & Acquisitions Die drei Phasen der M&A Erfolgsfaktoren bei Mergers & Acquisitions 21 IX

3 INHALTSVERZEICHNIS Harte" Faktoren Strategie Kosten Geschwindigkeit Weiche" Faktoren Vision Vermeidung von Widerstand und Unsicherheiten Management kultureller Unterschiede Kommunikation Sinnhaftigkeit einer Trennung in harte" und weiche" Faktoren Interkulturell Unternehmenskultur Integration 27 2 STAND DER FORSCHUNG Allgemeine Ansätze zur Post Merger Integration Post Merger Management Modell nach CLEVER Integrationsgestaltung nach GERPOTT Integrationsansatz von GRUBE/TÖPFER Integrations-Management-Konzept von GRÜTER Integrationskonzept von HASE Das 7-K-Modell der Integration von JANSEN Vorgehen bei Integrationsprojekten nach KOCH Integrationskonzept von STROHMER Bedeutung weicher" Faktoren in den allgemeinen Integrationsansätzen Ansätze zur Integration von Unternehmenskulturen Ansatz von HOFSTEDE Ansatz von MÜNCH Integrationsansatz von BUONO/BOWDITCH Integrationsansatz von CARTWRIGHT/COOPER Akkulturationsmodell von NAHAVANDI/MALEKZADEH Modell der dynamischen Merger Instabilität VON OLIE Prozessorientierte Post Merger Integration nach STAHL 55

4 INHALTSVERZEICHNIS XI_ Value-in-Diversity"-Ansatz Vergleich und kritische Würdigung der Ansätze Exkurs: Cultural Due Diligence Das Culture Web Kulturprofile Kulturtypologie Cultural Due Diligence Konzept von STRÄHLE Macht eine kulturelle Due Diligence Sinn? 66 3 EMPIRISCHE UNTERSUCHUNGEN UND AUSWERTUNGEN Empirische Untersuchungen Zusammenfassung und Auswertung der empirischen Untersuchungen Fallstudien Methodik und Vorgehen Fusion und Integration von Daimler Benz AG und Chrysler Corporation Ablauf und ökonomische Resultate Interkulturelle Aspekte und deren Bedeutung für die Fusion Auswertung Integration von zwei Akquisitionen eines europäischen Stahlunternehmens Hintergrund der Fallstudie Beschreibung der Unternehmen sowie der jeweiligen Unternehmenskulturen...: Mitarbeiterbefragung vor Beginn des Integrationsprozesses Vorgehensweise bei der M&A-Transaktion, speziell im Integrationsprozess Ergebnisse und Status quo Auswertung Fallbeispiele BP und Amoco - Unternehmenskulturelle Konflikte Kauf von Lands' End durch Sears - Verzicht auf

5 XII INHALTSVERZEICHNIS kulturelle Integration USAir und Piedmont Airlines - Bedeutung kultureller Unterschiede Röche und Boehringer Mannheim - Mangelnde Kommunikation als Integrationshindernis Schlussfolgerungen aus den Fallstudien LÖSUNGSANSÄTZE UND KONZEPTENTWICKLUNG Entwicklung von Inhalten und Kriterien für ein Konzept zur Integration von Unternehmenskulturen nach interkulturellen M&A Bestandteile einer erfolgreichen interkulturellen Post Merger Integration von Unternehmenskulturen Kulturverständnis Klare Zielvorstellungen und Umsetzungswillen im Top- Management Interkulturelle Trainings, Schulungsmaßnahmen und Coaching Interkulturelle Integrationsteams und Mediatoren sowie externe Experten Ganzheitliches interkulturelles Kommunikationskonzept Kommunikationsstrategie für den interkulturellen Post Merger Integrationsprozess von Unternehmenskulturen Kommunikationstheoretische Grundlagen Watzlawicks pragmatische Axiome zur menschlichen Kommunikation Kommunikation als interaktionaler Prozess Interkulturelle Kommunikation Konzept einer ganzheitlichen interkulturellen Kommunikationsstrategie Ständige Berücksichtigung des jeweiligen kulturellen und des interkulturellen Gesamtkontextes Festlegen der Verantwortlichkeiten und Ressourcen Erstellen eines Konzepts Ermitteln von Zielgruppen, Stakeholdern und deren Interessen Bestimmen der Inhalte 137

6 INHALTSVERZEICHNIS XIII Festlegen der Kommunikationskanäle Durchführen eins Erfolgscontrollings mittels Feedback Flexible Anpassung des Konzepts bei Veränderungen oder neuen Herausforderungen ERGEBNIS UND ZUSAMMENFASSUNG RELEVANZ DER ARBEITSERGEBNISSE FÜR LITAUEN KRITISCHE STELLUNGNAHME UND AUSBLICK LITERATURVERZEICHNIS 153