Berichte aus der Betriebswirtschaft. Harald Augustin (Hrsg.) Management virtueller, internationaler Teams

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1 Berichte aus der Betriebswirtschaft Harald Augustin (Hrsg.) Management virtueller, internationaler Teams Nutzen, Chancen und Risiken von Kommunikationstechnologien Shaker Verlag Aachen 2014

2 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Abbildungsverzeichnis Tabellenverzeichnis Abkürzungsverzeichnis 1 Nutzen, Chancen und Risiken der Anwendung von Web 2.0 Technologien in virtuellen, internationalen Teams - Foren und Blogs Einleitung I 1.2 Web 2.0-Technologien und virtuelle, internationale Teams Web 2.0-Technologien Virtuelle, internationale Teams Herausforderungen von Teamarbeit Lokale Teamarbeit Virtuelle Teamarbeit Virtuelle und internationale T eamarbeit Erfahrungsbewertung bei der Nutzung von Foren und Blogs Hypothesen Stärken Schwächen Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken Stärken Schwächen Chancen Risiken Strategien 35 i vii xi xiii

3 1.7 Zusammenfassung 37 Literatur 38 2 Nutzen, Chancen und Risiken der Anwendung von Web 2.0 Technologien in virtuellen, internationalen Teams - Virtuelle Meeting Rooms Einleitung Virtuelle Teams und Virtueller Meeting Room Anforderungen virtueller Teams SWOT-Analyse Stärken der Anwendung von VMRs Schwächen der Anwendung von VMRs Chancen der Anwendung von VMRs Risiken der Anwendung von VMRs Strategieableitung und -entwicklung Zusammenfassung 66 Literatur 67 3 Nutzen, Chancen und Risiken der Anwendung von Web 2.0 Technologie in virtuellen, internationalen Teams - Virtuelle Welten Einleitung Virtuelle Welten Charakteristik virtueller Welten Konzepte Virtueller Welten Informations- und Kommunikationstechnologien in virtuellen, intemationalenn Teams Anforderungen der virtuellen, internationalen Teams Vergleich der Anforderungen virtueller, internationaler Teams mit Funktionen herkömmlicher IKT Betrachtung herkömmlicher IKT in virtuellen, internationalen Teams Ableitung von Funktionsanforderungen an Second Life 86

4 3.4 Anwendung von Second Life in virtuellen, internationalen Teams Funktionen von Second Life Schlussfolgerungen aus der Analyse 3.5 SWOT-Analyse - Second Life 3.6 Erfahrungen einer Beispielimplementierung 3.7 Handlungsempfehlung für die Nutzung von Second Life 3.8 Zusammenfassung Literatur 4 Nutzen, Chancen und Risiken der Anwendung von Web 2.0 Technologien in virtuellen, internationalen Teams - Soziale Netzwerke 4.1 Einleitung 4.2 Begriffsklärung Soziale Software Virtuelle, internationale Teams 4.3 Randbedingungen - Soziale Netzwerke in der virtuellen, internationalen Zusammenarbeit 4.4 Methode 4.5 Stärken 4.6 Schwächen 4.7 Chancen 4.8 Risiken 4.9 Strategien SO-Strategie ST-Strategie WO-Strategie WT-Strategie 4.10 Zusammenfassung iii

5 Literatur Analyse und Bewertung der rechtlichen Aspekte bei der Nutzung Offener Sozialer Netzwerke" Einleitung Virtuelle Teams und deren Bedeutung im Kontext Sozialer Netzwerke Nutzung Sozialer Netzwerke im Web Aktuelle Erkenntnisse zur Bedeutung Offener Soziale Netzwerke für Unternehmen Nutzung Offener Sozialer Netzwerke am Beispiel der Facebook-Gruppen Externe und interne "Offene Soziale Netzwerke" Rechtliche Faktoren Informationsarten und Konfliktbereiche Offener Sozialer Netzwerke Die Frage nach dem anzuwendenden Recht Rechtliche Aspekte und Themenfelder im Umgang mit Sozialen Netzwerken Nutzungsbedingungen und AGBs - Schutz vor Verlust des geistigen Eigentums Kollaboration in Sozialen Netzwerken und Kenntnisstand beruflicher Nutzergruppen Hypothesen Methode & Vorgehen Ergebnisse Entwicklung einer Verwendungsmatrix in Abhängigkeit rechtlicher Konsequenzen Offene Soziale Netzwerke als Erfolgsmodell für virtuelle, internationale Teams Übersicht der Datenverwendung und Nutzungsrechte bekannter OSN Zusammenfassung 183 iv

6 Literatur Konzept einer ganzheitlichen, idealtypischen ITK-Plattform für virtuelle, internationale Teams Einleitung Beweggründe zum Aufbau virtueller Teams Ausprägung virtueller Teams Kritische Aspekte virtueller Kommunikation Einsatz und Funktionen von ITK-Systemen Scheitern virtueller Teams ITK als Erfolgsfaktor virtueller Kommunikation Unified Communications Konzept von UC Kritische Betrachtung Konzeption einer ganzheitlichen, idealtypischen ITK-Plattform Zentrales Kommunikations- Framework Verwaltung Infrastruktur Kommunikationskanäle Endgeräte Externe Schnittstellen Funktionen Integration in Geschäftsanwendungen Betriebskonzept Zusammenfassung und zukünftige Entwicklungen 212 Literatur 214 v